Cancellation service #1 in Canada
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Globul service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
прекратяване Globul: Лесен Процес
Какво е Globul
Кратко описание
Globul е български мобилен оператор, предлагащ абонаментни планове за мобилна телефония и мобилен интернет.
Услугите включват различни пакети с разговори, данни и допълнителни опции за защита и обслужване.
Кой го предоставя
Услугите се предоставят в рамките на договорни отношения между абоната и оператора.
Правилата за анулиране и възстановяване зависят от начина на сключване на абонамента (в приложение, в магазин или през уеб).
Как да прекратя Globul
Прекратяване чрез мобилни магазини и приложения
- Ако сте се абонирали чрез Google Play (Android) - отменете абонамента в профила си в Google Play.
- Ако сте се абонирали чрез App Store (iOS) - отменете абонамента в настройките на вашия Apple ID.
- Отмяната през магазините обикновено важи за следващия период; не води до автоматично възстановяване за текущия период.
Прекратяване директно с оператора
- За прекратяване на мобилен договор с Globul често се изисква едномесечно писмено предизвестие и заплащане за периода на предизвестието.
- Можете да използвате телефон, факс или писмена кореспонденция, когато се прекратява договор директно с оператора.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп до услугите
След заявка за прекратяване услугите остават активни до края на текущия (или на предизвестието) период, освен ако договорът не предвижда друго.
Ако операторът прекрати незабавно за нарушение, достъпът може да бъде ограничен веднага.
Подновяване и данни
Автоматичното месечно подновяване спира след влизане в сила на прекратяването (или след края на текущия период при анулации през магазини).
Данните и историята на ползване може да не бъдат запазени след окончателно прекратяване; попитайте оператора за архивиране.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Общо правило за възстановяване
По правило няма законно 14‑дневно право на възстановяване за телекомуникационни услуги след започване на предоставянето им.
Това означава, че след активиране на мобилната услуга възстановяване на платена сума не е автоматично гарантирано.
Изключения и случаи с приложения
- Анулиране на абонамент чрез Google Play или App Store обикновено не води до рефънд за текущия месец.
- Възможни са връщания при дефектно съдържание или ако политиките на магазина предвиждат това; вижте правилата на Google Play за подробности: Правила на Google Play.
Планове и цени на Globul
Обобщение на плановете
Конкретни актуални цени не са налични в предоставените източници.
За точни месечни такси свържете се директно с оператора или посетете официалния магазин/уеб страница.
Таблица с основна информация
| План | Месечна такса | Бележки |
|---|---|---|
| Мобилен абонамент (общ) | Свържете се за цена | Цени и пакети се уточняват при заявка. |
| Предплатен план | Свържете се за цена | Плащане по потребление или през пакети. |
| Допълнителни услуги (гарант, защита) | Свържете се за цена | Някои услуги защитават срещу неплатежоспособност и др. |
Вашите потребителски права в България
Право на прекратяване и справедливост
Комисията за защита на потребителите (КЗП) е оспорвала клаузи, които считат за незравословни за потребителя.
Примерно дело срещу Globul акцентира върху изискването за едномесечно писмено предизвестие и задължение за заплащане на този период.
Допълнителни регулации и ограничения
Не съществува общо 14‑дневно право на отказ за телекомуникационни услуги след стартиране на предоставянето им.
За повече информация относно спорния казус вижте публикацията на КЗП и икономически анализ: КЗП дава Globul на съд.
Потребителски опит
Положителни отзиви
- Широко покритие и добра мрежова достъпност в много региони на България.
- Услуги като Globul Garant, които дават допълнителна защита в определени случаи.
Чести оплаквания
- Затруднения при прекратяване на договори - необходимост от писмено предизвестие и плащане за предизвестието.
- Непоследователни отговори между обслужване по телефона и в магазини.
Контролен списък на документацията
Необходими документи
- Копие от подписан договор или абонаментни условия.
- Писмена заявка за прекратяване (по факс или поща) при директни договори.
Допълнителни препоръки
- Запазете кореспонденция и потвърждения на изпратени заявления.
- Направете екранни снимки на анулации в Google Play или App Store при нужда.
Често срещани грешки
Пример: липса на писмена заявка
Много потребители разчитат само на устна заявка по телефона, което не винаги е достатъчно за прекратяване на договор.
Винаги подайте писмено предизвестие и запазете доказателство за изпращане.
Пример: анулиране в магазин, но не и в профила
Анулиране на абонамент в мобилен магазин не гарантира автоматично анулация в Google Play или App Store.
Проверете и двете места - магазин и акаунт в магазина на приложението - при абонаменти, свързани с приложения.
Сравнително резюме
Основни разлики по платформи
| Платформа | Как се анулира | Възстановяване | Забележки |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Отмяна през Apple ID в настройките на устройството. | Обикновено няма възстановяване за текущия период, освен при дефектно съдържание. | Следвайте стандартните политики на Apple за абонаменти. |
| Google Play (Android) | Отмяна в профила ви в Google Play. | Анулирането важи от следващия период; възстановяване само при специални случаи. Вижте: Правила на Google Play. | Анулирането не прекратява автоматично други свързани договори с оператора. |
| Уеб / директно с оператор | Писмено предизвестие (често 1 месец) или съгласно договорните условия. | Връщане на суми рядко при нормално прекратяване; зависи от договора и обстоятелствата. Проблеми по клозите са предмет на спорове с КЗП: повече. | Договорните клаузи могат да създадат дисбаланс; пазете писмена кореспонденция. |
След прекратяването
Какво да направите веднага
- Запазете потвърждения за прекратяване и дати на деактивация.
- Проверете последни сметки и евентуални дължими суми за периода на предизвестието.
Полезни връзки и ресурси
- Правила на Google Play за абонаменти и възстановявания: play.google.com
- Информация за случая с КЗП и Globul: economic.bg
Адрес
Пощенски адрес
София 1766, п.к. 10
Контакти (примерни канали за подаване на заявление)
- Телефон: 123 (за абонати на Globul) и 089 123 (за други оператори) - проверете актуалния номер преди позвъняване.
- Факс: (02) 415 4123 или 089 819 4123 - използвайте за изпращане на писмени уведомления, когато е необходимо.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.