Cancellation service #1 in United Kingdom
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Msat service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
прекратяване Msat: Лесен Процес
Какво е Msat
Кратко описание
Msat е телекомуникационен доставчик, предлагащ абонаментни услуги за интернет и мобилна свързаност за частни и бизнес клиенти в България.
Услугите се предоставят по договор и подлежат на общите условия, публикувани от доставчика.
Обхват и предназначение
Msat предоставя интернет връзка и свързани услуги, оборудване по заем и поддръжка според избрания план.
Ръководството по-долу описва как да прекратите договор и какви са правата ви като потребител в България.
Как да прекратя Msat
Основни стъпки за прекратяване
- Подгответе подписания договор и данни за клиента (име, ЕГН/Булстат, адрес на инсталация).
- Напишете писмено уведомление за прекратяване с дата и подпис; включете искане за потвърждение.
- Върнете предоставеното от Msat оборудване в състоянието, в което е било получено.
Методи за подаване
- Изпратете писменото уведомление по електронна поща или по препоръчана поща, ако искате доказателство за връчване.
- По възможност поискайте писмено потвърждение от Msat за получаване и дата на прекратяване.
- След прекратяване съхранявайте кореспонденцията и разписки за връщане на оборудване.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и услуги
Услугите се прекратяват в срока, определен в договора или в уведомлението за прекратяване.
Ако има предизвестие (напр. 30 дни), услугата обикновено тече до изтичането му, освен ако не е договорено друго.
Фактуриране и данни
Ще продължите да получавате фактури до датата на прекратяване за използваните услуги.
Проверете как Msat обработва лични данни и евентуално задържане на информация след прекратяването.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Обща политика за възстановяване
В общите условия на Msat няма изрично формулирана обща политика за възстановяване на суми за прекратяване.
Затова възстановявания обикновено се разглеждат по конкретен случай и според договорните клаузи.
Изключения и компенсации
- Право на компенсация при забавена активация: 2% от месечната такса на ден, приспаднато от следваща фактура, когато забавянето не е по ваша вина.
- При прекъсвания над 3 дни в календарен месец плащате пропорционално за дните на ползване съгласно общите условия.
- За подробности вижте общите условия: Условия на Msat.
Планове и цени на Msat
Налична информация за ценообразуване
В публично достъпните условия не са посочени конкретни цени за планове.
За точна оферта се налага контакт с продажбите на Msat.
Как да получите цена
Свържете се с Msat за персонализирана оферта и детайли за инсталация и допълнителни услуги.
Често цените зависят от локация, скорост и договорен срок.
| План | Описание | Цена |
|---|---|---|
| Индивидуален план | Интернет за домакинства с различни скорости. | Свържете се за цена |
| Бизнес план | Професионални връзки, SLA и приоритетна поддръжка. | Свържете се за цена |
| Допълнителни услуги | Статичен IP, допълнително оборудване, администр. услуги. | Свържете се за цена |
Вашите потребителски права в България
Право на отмяна
Имате право да отмените договора в срок от 7 календарни дни без санкции, ако е направено след подписване.
Това право следва описаната в общите условия процедура за писмено уведомление и връщане на оборудване.
Други правни защити
- След началния период при фиксиран срок може да прекратите с 30 дни писмено предизвестие, но могат да се дължат неустойки.
- Имате право на компенсация при неизпълнение на услугата, както е описано в общите условия.
Потребителски опит
Обобщение на наличните отзиви
Няма налични систематизирани публични отзиви в предоставените данни, затова тук се дава обективно резюме на условията.
Оценките за обслужване и удовлетворение могат да варират според местоположението и избрания план.
Практически съвети за добра комуникация
- Искате писмено потвърждение при всяко ключово действие (активация, прекратяване, връщане на оборудване).
- Съхранявайте копия от всички документи и кореспонденция за бъдещи спорове.
Контролен списък на документацията
Необходимите документи
- Подписан договор или оферта.
- Писмено уведомление за прекратяване с дата и подпис.
- Разписки за връщане на оборудване и приемно-предавателни протоколи.
Допълнителни доказателства
- Копия от фактури и плащания до датата на прекратяване.
- Кореспонденция с Msat (имейли, протоколи от разговори) и евентуални потвърждения.
- Посочете релевантни клаузи от общите условия: Условия на Msat.
Често срещани грешки
Примери на грешки при прекратяване
Неподаване на писмено уведомление в изисквания срок е честа грешка, която води до продължаване на фактуриране.
Липса на доказателство за връщане на оборудване може да доведе до такси за повреда или непредоставено оборудване.
Как да ги избегнете
Изпратете уведомлението по препоръчана поща или запазете потвърждение по имейл.
Правете снимки и вземете разписка при връщане на оборудване; съхранявайте всички документи поне 1 година.
Сравнително резюме
Кратко сравнение на ключови условия
| Критерий | Msat | Бележки |
|---|---|---|
| Право на отмяна | 7 календарни дни без санкция | Писмено уведомление и връщане на оборудване |
| Предсрочно прекратяване | Възможно след първоначалния период с 30 дни предизвестие | Могат да се начисляват неустойки според договора |
| Възстановяване | Няма обща публична политика | Компенсации при забавяне/прекъсване са описани в общите условия |
| Компенсации за прекъсване | 2% от месечната такса на ден при забавена активация; пропорционално при >3 дни прекъсване | Приспадат се от следваща сметка |
След прекратяването
Какво да направите веднага
- Потвърдете писмено датата на прекратяване и получаването на връщането на оборудване.
- Проверете последните фактури и поискайте корекции при неточности.
Полезни връзки
- Общи условия на Msat: https://msatcable.com/terms-and-conditions/
Адрес
Физически адрес
БЪЛГАРИЯ, гр. София (1000), р-н Слатина, бул. “Брюксел” 1.
Контакти за връзка
За точна информация относно планове, цени и процес за прекратяване свържете се с Msat чрез официалните им канали или проверете общите условия: Условия на Msat.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.