Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
Уважаеми дами и господа,
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата Cosmopolitan.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
прекратяване Cosmopolitan: Лесен метод
Какво е Cosmopolitan
Общ преглед
Cosmopolitan е международно списание за мода, красота, здраве и лайфстайл, насочено главно към жени. Предлага съдържание в печатен и дигитален формат чрез различни платформи.
Формати и абонаменти
Налични са единични издания, годишни електронни абонаменти и печатни доставни планове чрез български търговци. Абонаментите могат да се управляват през платформи като App Store, Google Play или директно през уеб портала.
Как да прекратя Cosmopolitan
App Store (iOS)
- Отворете Settings на iPhone/iPad или App Store приложението.
- Изберете своя Apple ID → Subscriptions (Абонаменти) → Cosmopolitan.
- Изключете автоматичното подновяване поне 24 часа преди края на текущия период.
- Промени не дават пропорционално възстановяване; текущият период остава активен.
Google Play (Android)
- Отворете приложението Google Play Store → Меню → Subscriptions (Абонаменти).
- Изберете Cosmopolitan → Cancel (Отмяна) и потвърдете.
- Отмяната е в сила до края на вече заплатения период; обикновено няма пропорционално възстановяване.
Уеб (All‑Access или печат)
- Откажете чрез портала за обслужване на клиенти (самообслужване) или формуляр в сайта на доставчика.
- Можете да се свържете със съпорта по имейл или телефон, както и да изпратите писмено известие по пощата.
- Писмено уведомление чрез регистрирана поща (посочен P.O. Box в някои условия) също е прието.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп след прекратяване
Достъпът до съдържанието обикновено продължава до края на платения период. Абонаментът просто спира автоматичното подновяване.
Автоматично подновяване и лични данни
Автоматичното подновяване се спира след успешна отмяна. Данните за абонамента и контактите може да се съхраняват в съответствие с политиките на доставчика.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Общи правила
За уеб All‑Access членства плащанията обикновено са невъзстановими; достъпът продължава до края на платения период.
Изключения и платформи
- При абонаменти, купени чрез App Store или Google Play, политиките за възстановяване се определят от Apple или Google.
- Отмяна обикновено не води до автоматично възстановяване; възстановявания се дават само в изключителни случаи или от платформата.
- Дигиталните абонаменти, които започват веднага, често са изключени от 14‑дневното право на отказ по правило на ЕС.
Планове и цени на Cosmopolitan
Таблица с налични планове
| План | Цена | Период | Характеристики |
|---|---|---|---|
| Еднократно издание (печат - Biblio.bg) | 2.99 лв. | За брой | Печатно издание / e‑edition при покупка на брой |
| Годишен абонамент - e‑списание (Biblio.bg) | 14.95 лв. | 1 година (12 броя) | Електронно издание, DRM защитено (.ePub/.PDF) |
| Годишен печатен абонамент (abonamenti.com) | 19.95 лв. | 1 година (12 броя) | Доставка на печатно издание |
| 6‑месечен печатен абонамент (Dobi Press) | 36.00 лв. | 6 месеца | Доставка на печатно издание |
| 12‑месечен печатен абонамент (Dobi Press) | 72.00 лв. | 12 месеца | Доставка на печатно издание |
Източник на цените
Цените са събрани от български дигитални и печатни платформи (Biblio.bg, abonamenti.com, Dobi Press) към края на 2025 г.
Забележки
Цените за покупки чрез App Store/Google Play се определят от съответната платформа и може да се различават. Няма открита специфична iOS цена в App Store за Cosmopolitan в предоставените данни.
Вашите потребителски права в България
Право на отказ и дигитално съдържание
Съгласно правила на ЕС, дигитално съдържание, доставено веднага, може да премахне 14‑дневното право на отказ. Това важи за повечето приложения и дигитални абонаменти.
Платформи и приоритет на техните правила
Абонаментите, купени чрез Apple или Google, се управляват от правилата на тези платформи. За оплаквания и възстановяване първо проверете политиката на съответната платформа.
Потребителски опит
Позитивни аспекти
Много потребители оценяват съдържанието и възможността за избор между печатни и дигитални планове. Локалните търговци често предлагат годишни пакети на конкурентни цени.
Чести оплаквания
В публични ревюта се съобщава за трудности при отказване, бавна поддръжка и проблеми с неоторизирани подновявания. Някои потребители докладват проблеми с дигитален достъп, въпреки заплащане.
Източник за оплаквания: Trustpilot - Condé Nast и Trustpilot - cosmopolitan.com.
Контролен списък на документацията
Какво да подготвите
- Идентификатор на абонамента или акаунт (имейл/Apple ID/Google account).
- Доказателство за плащане (касова бележка, банково извлечение, скрийншот).
- Дата на започване и период на текущия абонамент.
Как да съхранявате доказателства
- Запазете кореспонденция с поддръжката и номера на заявки.
- Запазете регистрирано писмо и разписка при изпращане по пощата.
- Направете скрийншоти при опити за отказ, които не се потвърждават.
Често срещани грешки
Често срещани причини за проблеми
Проблемите често възникват, когато потребителят се опитва да прекрати чрез друг акаунт или не изпълни изискванията на платформата.
Примери и как да ги избегнете
Пример: потребителят отменя в приложението, но не в App Store акаунта - това не спира подновяването. Решение: винаги отменяйте през акаунта, чрез който е направено плащането.
Пример: изпращане на имейл без регистриран получател или без доказателство. Решение: използвайте регистрирана поща или изисквайте потвърждение по имейл и го запазете.
Сравнително резюме
Обяснение на колоните
Таблицата сравнява основните канали за прекратяване, начина на действие, възможности за възстановяване и важни бележки.
Ключови изводи
Отменяйте винаги през платформата, чрез която сте платили. Запазвайте доказателства и проверявайте сроковете за отмяна.
| Канал | Как да прекратя | Възстановяване | Бележки |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Apple ID → Subscriptions → Cosmopolitan → Cancel | Управлява се от Apple; обикновено няма пропорционално възстановяване | Изключете поне 24 часа преди края на периода |
| Google Play (Android) | Google Play → Меню → Subscriptions → Cosmopolitan → Cancel | Управлява се от Google; отмяната важи до края на платения период | Няма автоматично пропорционално възстановяване |
| Уеб / Директно | Портал за клиенти / имейл / регистрирана поща | Обикновено невъзстановими; възстановяване в изключителни случаи | Запазете потвърждение; някои условия приемат писмено известие |
След прекратяването
Следите достъпа
Проверявайте, че достъпът до съдържанието продължава само до края на платения период. Ако има достъп след това, свържете се със съпорта.
Къде да потърсите помощ
За инструкции и общи съвети при проблеми с прекратяване вижте ръководството за анулиране в следния ресурс:
Как да анулирате Cosmopolitan - ръководство
За репорти и оплаквания от потребители вижте публични ревюта:
Trustpilot - Condé Nast оплаквания
Адрес
Пощенски адрес за писмено прекратяване
За писмени известия и кореспонденция използвайте адрес в София:
София 1303, ул. Отец Паисий №15
Бележки за кореспонденция
Изпращайте писмо чрез регистрирана поща и запазете разписката като доказателство за изпращане. Съхранявайте копие на писмото и номера за проследяване.
FAQ
Важно предупреждение относно ограниченията на услугата
В интерес на прозрачността и превенцията е от съществено значение да се припомнят присъщите ограничения на всяка услуга за дематериализирано изпращане, дори когато е с клеймо за време, проследявана и сертифицирана. Гаранциите се отнасят до изпращането и техническото доказване, но никога до поведението, старанието или решенията на получателя.
Моля, обърнете внимание, Postclic не може:
- да гарантира, че получателят получава, отваря или се запознава с вашия имейл.
- да гарантира, че получателят обработва, приема или изпълнява вашата заявка.
- да гарантира точността или пълнотата на съдържанието, написано от потребителя.
- да гарантира валидността на неправилен или остарял адрес.
- да предотврати оспорването от получателя на правния обхват на пощата.