Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
Уважаеми дами и господа,
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата Hicomm.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
прекратяване Hicomm: Лесен Процес
Какво е Hicomm
Кратко описание
Hicomm е платформа, която предлага новини, анализи и ревюта в областта на технологиите и електрониката.
Платформата работи с абонаментни модели за достъп до ексклузивно съдържание, като няма публично оповестени детайли за всички условия на абонамент.
Кой стои зад услугата
Собственикът е ХАЙ ЕНД ПЪБЛИШИНГ ЕООД, регистриран в България.
Официални контакти и адрес са посочени в публични източници, но подробни политики не са намерени онлайн.
Как да прекратя Hicomm
От мобилни устройства (iOS)
- За iOS абонаменти политиката на Hicomm не е публично детайлна.
- Прекратяването вероятно се управлява през вашия Apple ID в App Store (настройки → абонаменти).
От мобилни устройства (Android)
- За Android абонаменти няма публична подробна политика от Hicomm.
- Прекратете абонамента през Google Play (Меню → Абонаменти) за приложения, плащани чрез Google.
От уеб/директно към Hicomm
- Не е намерена явна политика за прекратяване на уеб платформата.
- Възможни канали за прекратяване (на базата на налична контактна информация):
- Пощенско писмо до администратора; имейл до office@hicomm.bg или info@hicomm.bg.
- Препоръчително е да изпратите писмено искане и да поискате потвърждение по имейл.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп до съдържание
При прекратяване на абонамента достъпът до платено съдържание обикновено се прекратява в края на текущия платен период.
Ако абонаментът е прекратен чрез Apple/Google, платформата следва техните правила за достъп и фактуриране.
Автоматично подновяване
Автоматичното подновяване трябва да се изключи чрез магазините за приложения или чрез акаунта в уеб, ако такава опция съществува.
Без ясно публикувана политика от Hicomm е важно да проверите настройките на Apple ID или Google Play.
Данни и лична информация
Данните ви обикновено остават в системата, освен ако не поискате изтриване съгласно законодателството за защита на личните данни.
Свържете се с поддръжката, ако желаете да поискате изтриване или ограничение на обработката.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Официална политика
В 'Terms of Use' и 'Privacy' страниците на hicomm.bg не е намерена ясна политика за възстановяване на средства.
Липсата на публикувана политика затруднява преценка на стандартните практики за възстановяване.
Изключения и възможности
- Ако плащането е направено през Apple или Google, възстановяванията може да се обработват съгласно техните правила.
- При директни плащания към Hicomm е възможно да се договори възстановяване при конкретни обстоятелства, но това не е гарантирано без ясна публична политика.
Потребителски права и срокове
Европейското и българското потребителско право предвиждат определени права при дистанционни покупки.
Няма публично споменаване на право на отказ (например 14-дневен период) от страна на Hicomm по намерените източници.
Планове и цени на Hicomm
Налична ценова информация
Не са намерени публично оповестени цени или структури на абонамент за Hicomm (2024/2025).
За информация относно планове и цени е нужно да се свържете директно с доставчика.
Как да получите актуални цени
Свържете се с поддръжката по имейл или по пощата за конкретни оферти и условия.
Поискайте писмено потвърждение на цена, период и условия за автоматично подновяване.
| План | Цена/Действие | Бележки |
|---|---|---|
| Публични цени | Няма публикувани цени | Моля, свържете се с Hicomm за детайли и оферти |
Вашите потребителски права в България
Общи права
Като потребител в България имате права по ЗЗП и Директивите на ЕС относно дистанционни договори.
Тези права могат да включват право на информация, право на отказ и защита при дефектни услуги.
Право на отказ и дигитални услуги
За дигитални услуги и незапочнати изтегляния може да важи 14-дневно право на отказ, но с изключения.
Hicomm не публикува явна информация за тези права на своя сайт според наличните данни.
Как да упражните правата си
- Изпратете писмено искане за прекратяване и/или възстановяване на средства.
- Поискайте изрично потвърждение на получаването и обработката на заявката.
Потребителски опит
Положителни впечатления
Някои отзиви на трети страни описват Hicomm като удобен и качествен източник на информация.
Потребителите препоръчват съдържанието и оценяват качеството на статиите.
Ограничения и критики
В официални платформи като TrustPilot или ProductReview.bg няма налични отзиви, което затруднява откриването на повтарящи се проблеми.
Липсата на ясни публични политики за абонаменти и възстановяване е недостатък за потребителите.
Практически съвети
- Пазете кореспонденцията и доказателства за плащания при абонамент.
- Потвърдете детайлите по абонамента (период, цена, автоматично подновяване) при започване.
Контролен списък на документацията
Какво да подготвите преди прекратяване
- Доказателство за покупка или извлечение от карта.
- Скрийншот/копие на абонаментните настройки (Apple/Google) ако е приложимо.
- Писмено искане за прекратяване с дата и подпис (при пощенско изпращане).
Какво да получите в замяна
- Потвърждение за получено искане от Hicomm.
- Ясни инструкции за края на достъпа и евентуални възстановявания.
Често срещани грешки
Липса на потвърждение
Проблем: Потребителите не получават потвърждение при искане за прекратяване.
Пример: Изпратен имейл без отговор - изпратете повторение и регистрирайте кореспонденцията.
Грешен канал за прекратяване
Проблем: Опит за прекратяване през уеб когато абонаментът е чрез Apple/Google.
Пример: Ако сте плащали чрез App Store, прекратете през Apple ID, а не през уеб формуляр.
Непълна информация при искане
Проблем: Липсват данни като дата на покупка или използван имейл, което забавя обработката.
Пример: Включете номер на фактура, имейл и кратко описание при изпращане на заявка.
Сравнително резюме
Обзор по ключови критерии
Таблицата по-долу обобщава текущото състояние на информациите за прекратяване, възстановяване и ценообразуване.
Източниците показват липса на публични политики и ограничена налична информация.
| Критерий | Състояние |
|---|---|
| Канали за прекратяване | iOS/Android: през съответните магазини; уеб: неясно, възможен имейл или поща |
| Политика за възстановяване | Не е публикувана; няма яснота за стандартни възстановявания |
| Публични цени | Не са намерени публични цени; изисква се директна връзка с доставчика |
След прекратяването
Какво да очаквате
След прекратяване достъпът до платеното съдържание вероятно ще бъде прекратен в края на платения период.
Потвърдете датата на прекратяване и евентуални финансови задължения преди да предприемете действие.
Допълнителни стъпки
- Запазете всички кореспонденции и копия на искания за прекратяване.
- Проверете извлечения от банковата си сметка за неочаквани такси след прекратяване.
Адрес
Физически адрес
ХАЙ ЕНД ПЪБЛИШИНГ ЕООД
гр. София, ул. Г. Раковски 145, вх. Б, ет. 1, ап. 4, България
Препоръки за кореспонденция
Изпращайте писмени искания за прекратяване с обратна разписка, когато е възможно.
При изпращане по имейл поискайте потвърждение на получаването и запазете копието на изпратеното съобщение.
FAQ
Важно предупреждение относно ограниченията на услугата
В интерес на прозрачността и превенцията е от съществено значение да се припомнят присъщите ограничения на всяка услуга за дематериализирано изпращане, дори когато е с клеймо за време, проследявана и сертифицирана. Гаранциите се отнасят до изпращането и техническото доказване, но никога до поведението, старанието или решенията на получателя.
Моля, обърнете внимание, Postclic не може:
- да гарантира, че получателят получава, отваря или се запознава с вашия имейл.
- да гарантира, че получателят обработва, приема или изпълнява вашата заявка.
- да гарантира точността или пълнотата на съдържанието, написано от потребителя.
- да гарантира валидността на неправилен или остарял адрес.
- да предотврати оспорването от получателя на правния обхват на пощата.