Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
Уважаеми дами и господа,
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата Canva.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
прекратяване Canva: Лесен процес
Какво е Canva
Кратко описание
Canva е онлайн платформа за графичен дизайн, която позволява създаване на визуално съдържание чрез шаблони и лесен интерфейс.
Подходяща е за постове в социални мрежи, презентации, печатни материали и бързи визуални проекти.
Основни функции
Платформата включва библиотеки с шаблони, изображения, шрифтове и инструменти за сътрудничество в екип.
Има безплатен план и платени опции (на пазара има и оферти от трети страни за Canva Pro).
Как да прекратя Canva
Преди да отмените
Проверете текущия си план и датата на следващо плащане в настройките за фактуриране на акаунта.
Свалете важни дизайни и фактури преди анулирането, за да не загубите достъп до платено съдържание.
Стъпки за анулиране
- Влезте в акаунта си и отидете в "Акаунт" или "Billing / Фактуриране".
- Намерете секцията "Subscriptions / Абонаменти" и изберете "Cancel subscription" или еквивалентна опция.
- Потвърдете анулирането и запазете потвърждение или скрийншот.
- Ако сте купили чрез App Store или Google Play, анулирайте през профила в съответния магазин.
- Ако абонаментът е притежание на трети продавач (резелър), следвайте техните инструкции за анулиране и фактуриране.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп до акаунта
След анулиране достъпът до платени функции обикновено се запазва до края на вече платения период.
След изтичане акаунтът се връща към безплатния план и платените функции се деактивират.
Данни и съдържание
Вашите дизайни и качени файлове остават в акаунта, но някои платени ресурси може да станат недостъпни.
Препоръчително е да експортнете важни файлове преди края на платения период.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Обща политика за възстановяване
Политиката за възстановяване зависи от условията на покупката и от начина на плащане.
Анулирането само по себе си не гарантира автоматично възстановяване на суми.
Изключения и особености
- Ако сте купили директно от Canva, възстановяванията се обработват според техните условия.
- Ако сте платили през App Store или Google Play, заявките за възстановяване се правят чрез съответния магазин.
- Ако сте купили през трети продавач (резелър), политиката за възстановяване може да е различна и зависи от продавача.
Планове и цени на Canva
Резюме на намерените цени
Не са намерени официални цени в BGN за България за 2024/2025 г. по публични източници.
По-долу е посочена налична информация от трети продавач (резелър) в евро.
Бележки
За точните цени в лева и за текущи оферти проверете в настройките на вашия акаунт или в магазина, през който сте закупили абонамента.
Посочената оферта е от неофициален резелър и може да не отразява официалните тарифи на Canva.
| План | Цена | Период | Характеристики |
|---|---|---|---|
| Canva Pro - 12‑month license (неофициален резелър) | 24.90 € (~48 - 49 лв) | Годишен | Пълен достъп до Canva Pro чрез резелър |
Вашите потребителски права в България
Защита на потребителите
Като потребител в България имате право на ясно информиране за услуги, цени и условия преди покупка.
Имате право да подадете жалба при несъответствие с договорени услуги или при подвеждаща информация.
Срокове за рекламации
За цифрово съдържание право на връщане може да бъде ограничено, ако сте се съгласили да започне използване веднага.
За разяснения и конкретни срокове е добре да се консултирате с националните потребителски органи или правен съветник.
Потребителски опит
Положителни аспекти
- Интуитивен интерфейс и голям избор от шаблони.
- Бързо създаване на съдържание и лесно споделяне в екип.
- Налични безплатни ресурси и интеграции за бърза работа.
Често срещани затруднения
Потребителите понякога срещат объркване при фактуриране и при прехвърляне на екипни права.
Закупуване през трети продавачи или магазини може да доведе до различни политики за поддръжка и възстановяване.
Контролен списък на документацията
Необходими документи
- Доказателство за покупка (фактура или разписка).
- Електронна поща за потвърждение на абонамента.
- Скрийншоти от страницата с абонаменти в акаунта.
Препоръчителни записи
- Кореспонденция със съпорт или резелъра при опити за анулиране.
- Бележки за датата и часа на анулиране и запазено потвърждение.
- Информация за използвания начини на плащане (карта, PayPal, App Store и т.н.).
Често срещани грешки
Грешки при анулиране
Често срещано е да се смята, че анулирането е незабавно ефективно и че автоматично се връщат средства.
Друг проблем е опит да се анулира от мобилно приложение, без да се проверят абонаментите в App Store/Play.
Проблеми с възстановяване
Потребителите понякога не получават възстановяване, защото са започнали използване на услугата и са потвърдили отказ от право на отказ.
При покупки през трети страни резелърът може да има различни правила и срокове за възстановяване.
Сравнително резюме
Ключови критерии
| Критерий | Canva Free | Canva Pro (резелър) |
|---|---|---|
| Цена | 0 (безплатен) | 24.90 € годишно (продавач) |
| Достъп до елементи | Ограничен набор от шаблони и изображения | Пълен достъп до Pro ресурси чрез резелър |
| Екипни функции | Ограничени | Разширени опции за сътрудничество |
| Поддръжка и фактуриране | Базова помощ | Може да варира в зависимост от резелъра и условията на покупка |
Обяснения
Сравнението показва основните разлики при функции и цена между безплатния достъп и оферта от трети продавач.
Официалните условия и пълните цени е добре да се проверят в акаунта или при продавача преди покупка.
След прекратяването
Какво да направите веднага
- Експортирайте всички важни дизайни и активи в желаните формати.
- Запазете фактури и потвърждения за плащания и анулиране.
- Проверете дали анулирането е отразено в списъка с абонаменти на вашия профил.
Допълнителна помощ
Ако имате проблеми, съберете документация и се свържете със съпорт на мястото на покупка (Canva или резелър).
За въпроси относно възстановяване проверете условията на плащане и правилата на доставчика на услугата.
Адрес
Адрес за уведомления
110 Kippax St, Surry Hills, NSW 2010, Australia. Attn: Legal
Използвайте този адрес при изпращане на официални уведомления по условията за ползване.
Бележка относно кореспонденция
При изпращане на писма запазете доказателство за изпращане и копие от кореспонденцията.
За правни въпроси е препоръчително да се консултирате с адвокат или представител, запознат със споразуменията и местните закони.
FAQ
Важно предупреждение относно ограниченията на услугата
В интерес на прозрачността и превенцията е от съществено значение да се припомнят присъщите ограничения на всяка услуга за дематериализирано изпращане, дори когато е с клеймо за време, проследявана и сертифицирана. Гаранциите се отнасят до изпращането и техническото доказване, но никога до поведението, старанието или решенията на получателя.
Моля, обърнете внимание, Postclic не може:
- да гарантира, че получателят получава, отваря или се запознава с вашия имейл.
- да гарантира, че получателят обработва, приема или изпълнява вашата заявка.
- да гарантира точността или пълнотата на съдържанието, написано от потребителя.
- да гарантира валидността на неправилен или остарял адрес.
- да предотврати оспорването от получателя на правния обхват на пощата.