Неограничен абонамент Postclic: промоция на 1,76 € за 48ч със задължителен първи месец на 96,04 €, след това 96,04 € на месец без ангажимент
Прекрати EVN BULGARIA
само за 30 секунди!
Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
4.9Изчислено на база 5.6K отзива
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата EVN Bulgaria.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
Важно предупреждение относно ограниченията на услугата
В интерес на прозрачността и превенцията е от съществено значение да се припомнят присъщите ограничения на всяка услуга за дематериализирано изпращане, дори когато е с клеймо за време, проследявана и сертифицирана. Гаранциите се отнасят до изпращането и техническото доказване, но никога до поведението, старанието или решенията на получателя.
Моля, обърнете внимание, Postclic не може:
- да гарантира, че получателят получава, отваря или се запознава с вашия имейл.
- да гарантира, че получателят обработва, приема или изпълнява вашата заявка.
- да гарантира точността или пълнотата на съдържанието, написано от потребителя.
- да гарантира валидността на неправилен или остарял адрес.
- да предотврати оспорването от получателя на правния обхват на пощата.
прекратяване EVN Bulgaria: Лесен процес
Какво е EVN България
Кратко описание
EVN България е доставчик и разпределител на електрическа енергия в определени региони на страната. Компанията обслужва битови и бизнес клиенти и управлява снабдяване и услуги по измерване и отчет.
Основни услуги
EVN предлага регулативни тарифи за битови клиенти и динамични бизнес планове с формула за ценообразуване. Компанията също обслужва свързани административни и технически заявки на абонатите.
Как да прекратя EVN България
Прекратяване на електрозахранване (деактивация)
- Подайте писмено предизвестие до местния Център за обслужване на клиенти поне 30 календарни дни преди желаната дата.
- Посочете вашия клиентски номер и предоставете документ за самоличност.
- Прикачете доказателство за платени всички дължими суми, за да избегнете задържане на процедурата.
Оттегляне от дистанционен договор
- Като потребител имате право да се откажете от договор, сключен по дистанционен начин (напр. чрез портал), в рамките на 14 дни без посочване на причина.
- Уведомлението за оттегляне трябва да бъде в писмен вид или чрез стандартната форма за оттегляне.
- EVN възстановява всички получени плащания в рамките на 14 дни, като може да приспадне стойността на вече изпълнени услуги пропорционално.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и измерване
След подаване на заявка за прекратяване EVN може да организира финално отчитане на електромера. Процедурите включват проверка на текущи показания и закриване на клиентската сметка.
Прекратяване и сметки
Ще получите окончателна сметка за периода до датата на прекратяване. Ако има кредит, той се връща според правилата за възстановяване; ако има дълг, трябва да бъде уреден преди приключване на услугата.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Право на оттегляне
За договори, сключени по дистанционен начин, важи 14-дневно право на оттегляне. EVN е длъжна да възстанови всички получени плащания в рамките на 14 дни след получаване на уведомлението.
Изключения и удръжки
- Възстановяването може да бъде намалено с пропорционална стойност за услуги, вече извършени към момента на оттегляне.
- Ако е поискано прекратяване на реално електрозахранване, възстановяване се обработва след окончателно разплащане и финално отчитане.
Планове и цени на EVN България
Регулирани планове за битови клиенти
Тарифите за битови клиенти се определят регулаторно и могат да се коригират в рамките на отчетни периоди.
Бизнес динамичен план
За бизнес клиенти има „EVN Flex“ - индексна тарифа, базирана на часова пазарна цена с допълнителен процент и фиксирана месечна такса.
| План | Цена / промяна | Период | Характеристики |
|---|---|---|---|
| Household Regulated (01.07.2024 - 30.06.2025) | приблизително +1.85% | 12-месечен регулаторен период | Регулирана тарифа за битови потребители в регион EVN |
| Household Regulated (от 01.01.2025) | приблизително +8.39% | Междинна корекция: 01.01.2025 - 30.06.2025 | Допълнително повишение за битови клиенти |
| Household Regulated (01.07.2025 - 30.06.2026) | приблизително +3.6% | 12-месечен регулаторен период | Регулативна корекция за битови клиенти |
| EVN Flex (Business Only) | Часова IBEX цена + 7.00% или 0.02530 BGN/kWh + 4.99 BGN/мес. | Оngoing (бизнес динамична тарифа) | Динамична тарифа за бизнес, индексирана към пазарна часова цена |
Вашите потребителски права в България
Оттегляне при дистанционни договори
Подлежи на 14-дневно право на оттегляне при договори, сключени чрез дистанционни канали, съгласно потребителското право и общите условия на EVN.
Право на прекратяване с предизвестие
При прекратяване на доставката на електроенергия трябва да се подаде писмено предизвестие 30 дни предварително към местния център за обслужване на клиенти.
Потребителски опит
Обратна връзка от клиенти
Налични са онлайн отзиви, показващи оплаквания за чести прекъсвания и прехвърляне на отговорност към разпределителя. По публикувана информация средна оценка на EVN.bg е 2.8/5 на Trustpilot (на база 3 ревюта, всички с една звезда).
Какво да очаквате
Ако имате технически проблеми, EVN може да ви насочи към отговорния разпределител. При продължителни неизправности е препоръчително да искате писмено потвърждение и да следвате официалния канал за рекламации.
Контролен списък на документацията
Необходими документи
- Клиентски номер (идентификатор на абоната).
- Документ за самоличност (лична карта или паспорт).
- Доказателство за платени задължения (банкова бележка или касова бележка).
Формати и доказателства
- Писмено предизвестие или попълнена стандартна форма за оттегляне при дистанционни договори.
- Копие от последна сметка и/или финално отчитане от електромера.
Често срещани грешки
Липсваща или непълна информация
Често клиентите не посочват правилно клиентския номер или не прилагат доказателство за платени суми. Това забавя обработката на заявката.
Неправилен метод на уведомяване
Подаване на устна заявка или съобщение по неподдържан канал може да не се счита за валидно предизвестие. Винаги използвайте писмени и официални канали, за да избегнете спорове.
Сравнително резюме
| Действие | Срок / Бележки |
|---|---|
| Оттегляне от дистанционен договор | 14 календарни дни; възстановяване в рамките на 14 дни, с възможни удръжки за вече изпълнени услуги |
| Прекратяване на доставката (деактивация) | 30 календарни дни писмено предизвестие; изисква клиентски номер, документ за самоличност и доказателство за платени задължения |
| Финално разплащане | Получавате окончателна сметка; дългове трябва да бъдат уредени преди приключване |
След прекратяването
Какво да направите
Запазете всички документи, кореспонденция и финални сметки след приключване на услугата. Това ще улесни евентуални бъдещи корекции или рекламации.
Къде да търсите помощ
Ако имате спор относно възстановяване или качество на услугата, потърсете официалните канали за рекламации на EVN и при необходимост подайте жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране или до компетентните потребителски органи.
Адрес
Главен офис
EVN България, ул. "Христо Г. Данов" 37, 4000 гр. Пловдив.
Контактна информация
Телефони за обслужване и обща информация: проверете официалните канали на EVN за актуални номера и работно време.