Политика за поверителност

Прочетете нашата политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ – POSTCLIC.COM

1. Администратор на данни

Уебсайтът https://postclic.com се редактира от:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Седалище: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Дубай, Обединени арабски емирства

Имейл: privacy@postclic.com

Компанията действа като администратор на лични данни, събирани от потребителите.

2. Цел на тази Политика

Тази Политика обяснява как Postclic събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители, в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) за потребители, намиращи се в Европейския съюз;

• Закон № 78-17 изменен (Закон за защита на данните) за Франция;

• Закон за защита на личните данни (PDPL), приложим в Обединените арабски емирства.

3. Събирани данни

Postclic събира само данните, необходими за предоставянето, управлението и таксуването на своите услуги:

Идентификационни данни:

Име, фамилия, пощенски адрес, имейл адрес, телефонен номер, държава.

Данни за акаунта:

Потребителско име, криптирана парола, история на абонаментите, фактури.

Данни за плащане:

Номер на карта и банкова информация, обработвани само от доставчика Stripe; Postclic никога няма достъп до тях.

Данни, свързани с използването на услугата:

Качени документи, създадени шаблони, адреси на подател и получател, история на изпращанията, проследяване на поща.

Технически данни:

IP адрес, тип устройство, браузър, логове, аналитични и бисквитки за сигурност.

4. Цели на обработката

Данните се обработват за следните цели:

  1. Предоставяне и изпълнение на услуги (създаване, печат, изпращане на поща).
  2. Управление на клиентски акаунти и таксуване.
  3. Превенция на измами и сигурност на плащанията.
  4. Клиентска помощ и техническа поддръжка.
  5. Подобряване на сайта и ефективността на услугата.
  6. Спазване на законовите задължения (таксуване, борба с прането на пари, счетоводни записи).
  7. Изпращане на административна или договорна информация, свързана с услугата.
  8. Управление на заявки за упражняване на права по GDPR/PDPL.

5. Правно основание за обработка

В зависимост от ситуацията:

  1. Изпълнение на договор (използване на услугата, обработка на поръчки, таксуване).
  2. Съгласие (създаване на акаунт, бисквитки, маркетинг).
  3. Законово задължение (съхраняване на записи, фактури).
  4. Легитимен интерес (превенция на измами, подобряване на услугата).

6. Съхранение на данни

Данните се съхраняват за строго необходимия срок:

КатегорияМаксимална продължителност
Данни за акаунтадокато акаунтът е активен + 3 години след изтриването му
Данни за таксуване10 години (счетоводни задължения)
Данни за изпратена пощапродължителност на абонамента + 6 месеца
Технически данни / логове12 месеца
Аналитични бисквиткимаксимум 13 месеца

Документите и файловете на клиента се изтриват автоматично в края на абонамента или при закриване на акаунта.

7. Хостинг и международни трансфери

Данните се хостват на сигурни сървъри на Hostinger International Ltd., разположени в Европейския съюз (Литва и Нидерландия).

Резервните копия и обработката могат да се извършват в Дубай (ОАЕ) като част от техническото управление на услугата.

Международните трансфери са в съответствие с гаранциите, предоставени от GDPR (Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия).

8. Споделяне на данни

Postclic не продава и не отдава под наем лични данни. Информация може да бъде съобщавана само на:

  1. Технически доставчици на услуги (хостинг, маршрутизиране, печат, поддръжка на клиенти).
  2. Доставчици на плащания (Stripe).
  3. Превозвачи и пощенски оператори за изпълнение на пратки.
  4. Административни или съдебни органи, когато законът го изисква.

Всички подизпълнители са обвързани със строги задължения за поверителност и сигурност.

9. Сигурност

Postclic прилага технически и организационни мерки за сигурност, съвместими с международните стандарти: SSL/TLS криптиране, хеширане на пароли, защитна стена, логове, разделяне на средите, строг контрол на достъпа, вътрешни одити за сигурност.

10. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки:

  1. Технически: съществени за работата на услугата.
  2. Аналитични (Google Analytics 4): за измерване на аудиторията.
  3. Функционални: за запазване на езика и предпочитанията.

Клиентът може да управлявате бисквитките чрез банера за съгласие или настройките на браузъра. Отказът от технически бисквитки може да попречи на достъпа до услугата.

11. Права на потребителя (GDPR / PDPL)

Клиентът има следните права:

  1. Право на достъп до своите данни.
  2. Право на коригиране.
  3. Право на изтриване („право да бъдеш забравен“).
  4. Право на ограничаване на обработването.
  5. Право на възражение.
  6. Право на преносимост на данните (експорт на данни).
  7. Право на задаване на посмъртни директиви (само за ЕС).

Всяка заявка може да бъде адресирана до: privacy@postclic.com Отговор в рамките на максимум 30 дни. Може да бъде поискан документ за самоличност за проверка.

12. Основни обработващи лични данни

13. Трансфери извън ЕС

Данните могат да бъдат прехвърляни в Обединените арабски емирства за нуждите на техническата поддръжка.

Postclic гарантира еквивалентно ниво на защита чрез Стандартни договорни клаузи в съответствие с член 46 от GDPR и PDPL на ОАЕ.

14. Контакт и жалби

За всякакви въпроси или за упражняване на права: privacy@postclic.com

Потребителите, намиращи се в Европейския съюз, могат също да подадат жалба до националния си орган за защита на данните.

15. Актуализации на Политиката

Postclic си запазва правото да променя тази политика по всяко време.

Приложимата версия е тази, публикувана на уебсайта към датата на консултацията.

Всяка съществена промяна ще бъде съобщена по имейл или чрез клиентския акаунт.