Условия за ползване

Прочетете нашите условия за ползване на услугата Postclic

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА POSTCLIC.COM

Член 1 – Идентификация

Редактор: DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Адрес: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Дубай, Обединени арабски емирства

Контакт: support@postclic.com

Site : https://postclic.com


Хостинг: HOSTINGER International Ltd.

Адрес: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Ларнака, Кипър

Site : https://www.hostinger.com

Член 2 – Предмет

Тези Общи условия за продажба и използване („ОУ“) определят правата и задълженията на страните в контекста на предоставянето от страна на Postclic на услуги за публикуване, отпечатване, пощенски услуги и изпращане на обикновена, проследима или препоръчана поща в повече от 180 държави, както и услуги за изготвяне с помощта на AI и предварително разработени шаблони за писма.

Член 3 – Географски обхват и езици

Услугите са достъпни в 180 държави и са налични на 40 езика.

В случай на несъответствие в превода, меродавна е английската версия.

Член 4 – Дефиниции

  • Client : Клиент: всяко физическо или юридическо лице, използващо Услугите.
  • Compte : Акаунт: личен защитен интерфейс.
  • Document : Документ: съдържание, написано или качено от Клиента.
  • Fichier : Файл: финална версия, валидирана за печат и изпращане.
  • Modèle : Шаблон: шаблон за писмо, предлаган от Postclic.
  • Offre d'Essai : Пробна оферта: платен пробен период преди преминаване към абонамент.
  • Opérateur postal : Пощенски оператор: трета страна доставчик на услуги, отговорна за доставката.

Член 5 – Приемане и промяна

Използването на Сайта предполага пълно и цялостно приемане на тези ОУ.

Postclic може да ги променя по всяко време. Приложимите условия са тези, които са в сила към датата на поръчката.

Всяка промяна на цената ще бъде съобщена 1 месец преди влизането ѝ в сила.

Клиентът може да анулира преди тази дата.

Член 6 – Описание на Услугите

Услугите включват:

  • създаване, писане и персонализиране на писма чрез шаблони или AI;
  • отпечатване, поставяне в пликове и пощенски услуги за поща;
  • вътрешна и международна доставка с проследяване или препоръчана поща.

AI агентът не представлява правен съвет. Клиентът носи пълна отговорност за съдържанието на своите писма.

Член 7 – Валидиране и производство

Всяко валидиране на Файл от Клиента представлява окончателно съгласие и задейства производството.

След валидирането не е възможна промяна или анулиране.

Всички грешки в съдържанието, адреса или формата са отговорност единствено на Клиента.

Член 8 – Печат и изпращане

Печат в черно и бяло или цвят, едностранен или двустранен, според наличните формати.

Отпечатаните цветове може да се различават от показаните на екрана.

Клиентът избира вида на изпращането (обикновено, проследимо или препоръчано).

Сроковете за доставка зависят от държавата на местоназначение и са индикативни.

Член 9 – Срокове за доставка

За основните държави (Европа, Северна Америка, Азия и Близкия изток) средният наблюдаван срок за доставка е 7 работни дни.

За останалата част от света сроковете за доставка може да са по-дълги в зависимост от местните пощенски мрежи.

Тези срокове са чисто индикативни и не представляват договорен ангажимент.

Член 10 – Доказателство и проследимост

Доказателство за изпращане и получаване се предоставя от партньорските пощенски оператори.

Данните за проследяване, налични в клиентската зона, са обвързващи за страните.

Член 11 – Потребителски акаунт

Създаването на акаунт е задължително.

Данните за вход са строго лични и поверителни.

Клиентът се задължава да поддържа точна и актуална информация.

Postclic може да спре или закрие Акаунт в случай на измама, неплащане или нарушение на договора.

Член 12 – Ценообразуване и данъци

Абонаментите покриват достъп до софтуерни услуги, с изключение на пощенските такси.

Данъците се прилагат според местоположението на Клиента (местно ДДС, EU OSS, UAE PDPL).

Член 13 – Плащане

Плащането се извършва изключително с кредитна карта чрез Stripe.

Абонаментите изискват разрешение за периодични плащания.

В случай на неуспех или отхвърляне, Postclic може да спре достъпа до Акаунта.

Член 14 – Абонамент, промоционална оферта и анулиране

Клиентът може да се възползва от 48-часова промоционална оферта на цена от с включен ДДС, която му дава незабавен и пълен достъп до Услугите на Postclic през този период.

С валидирането на своята поръчка Клиентът изрично и безвъзвратно приема следните условия:

"Приемам 48-часовата промоционална оферта на цена и упълномощавам автоматично дебитиране на в края на часа за задължителния първи месец, след това на месец след това, без ангажимент за продължителност и с възможност за анулиране по всяко време."

След 48-часовия пробен период Клиентът автоматично се таксува с с включен ДДС за задължителния първи месец на абонамента.

Минималната сума, таксувана за всеки абонамент, дори ако е анулиран по време на 48-часовата промоционална оферта, е с включен ДДС ( + ).

След това абонаментът се подновява автоматично всеки месец на цена с включен ДДС, без ангажимент за продължителност.

Клиентът може да анулира по всяко време от личния си акаунт.

Анулирането влиза в сила в края на първия пълен месец от абонамента, т.е. минимален общ период от един (1) месец и четиридесет и осем (48) часа от първоначалния абонамент.

Всеки започнат период се дължи изцяло. Няма да се възстановяват суми, които вече са дебитирани или за извършени услуги (печат, пощенски услуги, генериране на документи или изпращане на поща).

Член 15 – Право на отказ

Потребители от ЕС/ЕИП

Клиентът изрично потвърждава, преди валидирането на която и да е поръчка, че желае услугата да бъде изпълнена незабавно след валидиране на абонамента му, без да чака изтичането на четиринадесет (14) дневния законов срок, предвиден в чл. L.221-18 от Кодекса за потребителите.

С отбелязване на квадратчето, предвидено за тази цел при плащане, Клиентът изрично и безвъзвратно се отказва от правото си на отказ, в съответствие с чл. L.221-25 от Кодекса за потребителите, с цел получаване на незабавен достъп до услугата.

Тъй като услугите за печат, пощенски услуги или генериране на документи от изкуствен интелект се изпълняват изцяло при валидиране на файла, не може да се иска частично или пълно възстановяване след това валидиране.

Професионалисти

Правото на отказ не се прилага.

Член 16 – Задължения на Клиента

Клиентът гарантира съответствието на съдържанието и адресите за поща.

Той се задължава да спазва приложимите закони, по-специално по отношение на личните данни и комуникациите.

Всеки отказ за доставка или връщане поради грешен адрес остава отговорност на Клиента.

Член 17 – Наличност

Сайтът е достъпен 24/7 с изключение на поддръжка, технически инциденти или форс мажор.

Postclic си запазва правото временно да прекъсне достъпа без предизвестие или компенсация.

Член 18 – Доставка и пощенска отговорност

Postclic поверява пощата на вътрешни или международни пощенски оператори.

Доставката и разпространението са отговорност единствено на тези оператори.

Всяка компенсация е ограничена до предоставената от тези оператори.

Член 19 – Гаранции и ограничения

Услугите се предоставят "както са".

Не се дава гаранция за законово съответствие, пълнота или производителност.

Общата отговорност на Postclic е ограничена до сумата, платена от Клиента през последните 12 месеца, или минимум 100 евро.

Косвени загуби (оборот, репутация, данни) са изключени.

Член 20 – Интелектуална собственост

Сайтът, неговите бази данни, съдържание, лога и шаблони са защитени.

Без право на възпроизвеждане, извличане или повторно публикуване без писмено разрешение от Postclic.

Личен, непрехвърляем и нетърговски лиценз за ползване.

Член 21 – Лични данни

Данните се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на Сайта, в съответствие с GDPR и PDPL.

Postclic прилага подходящи мерки за сигурност и съхранява документи само за срока на абонамента.

Член 22 – Предотвратяване на измами и санкции

Postclic прилага контроли за борба с измамите и съответствие (KYC/AML).

Всяко незаконно, измамно изпращане или нарушение на международни санкции може да бъде блокирано или изтрито без възстановяване на средства.

Член 23 – Прекратяване поради нарушение

Postclic може да спре или закрие Акаунта на Клиента в случай на измама, неплащане, злоупотреба, нарушение на закона или тези ОУ.

Не се дължи възстановяване за текущия период.

Член 24 – Индикативни зони и срокове

Пощата, предназначена за Франция, Германия, Испания, Италия, Португалия, Белгия, Швейцария, Австрия, Нидерландия, Люксембург, Ирландия, Обединеното кралство, САЩ, Канада, Австралия, Япония, Южна Корея, Сингапур, Хонконг, Обединени арабски емирства, Катар и Саудитска Арабия, обикновено се доставя в рамките на 7 работни дни (без гаранция).

За други дестинации срокът за доставка зависи от местната пощенска мрежа и може да надвишава 15 дни.

Тези срокове не представляват договорна гаранция.

Член 25 – Забранено съдържание

На Клиента е забранено да предава или изпраща:

  • всякакво незаконно, клеветническо, непристойно, насаждащо омраза или дискриминационно съдържание;
  • измамни, фалшифицирани или подправени документи;
  • нежелани търговски съобщения (спам);
  • поверителна или лична информация на трети страни без разрешение;
  • всякаква поща, нарушаваща ембарго или международни санкции. Неспазването на тази клауза води до незабавно спиране на Акаунта.

Член 26 – Приложимо право и юрисдикция

Тези ОУ се уреждат от закона на Обединените арабски емирства.

Всички спорове попадат под изключителната юрисдикция на съдилищата на Дубай, с изключение на всяка задължителна разпоредба, приложима за потребителите.