Kündigung Deutsche Bank: Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung

Was ist Deutsche Bank in der Schweiz und was kündigen Sie hier eigentlich?

Deutsche Bank als Bankdienstleister mit Schweizer Präsenz

Viele Kundinnen und Kunden sind genervt, weil bei Deutsche Bank oft nicht auf den ersten Blick klar ist, ob sie ein Konto, ein E-Banking, ein Depot, einen Sparplan oder eine Karte kündigen müssen. Genau dieser Unterschied entscheidet aber über den richtigen Weg. Deutsche Bank ist eine internationale Bankengruppe mit Wurzeln seit 1870, in der Schweiz mit Angeboten rund um Kontoführung, Vermögensverwaltung und Anlageberatung.

Für die Schweiz relevant sind insbesondere Deutsche Bank-Angebote mit lokalem Bezug, etwa E-Banking, Kontopakete und Wealth-Management-Mandate. Als Kontaktpunkte nennt das Schweizer Material unter anderem Zürich und Genf sowie die Telefonnummern +41 22 739 0111 und +41 44 224 5000. Die Hilfsunterlagen für die Schweiz finden sich im Starter Package und in den E-Banking-Bedingungen von Deutsche Bank (country.db.com).

Wofür Kundinnen und Kunden bei Deutsche Bank tatsächlich bezahlen

Bezahlt wird bei Deutsche Bank in der Schweiz vor allem für Kontoführung, Online-Banking-Zugang und Anlagebetreuung. Im Preisraster stehen etwa db BestKonto mit CHF 13.90 pro Monat, db AktivKonto mit CHF 6.90 pro Monat und Das Junge Konto mit CHF 0.00 pro Monat. Dazu kommen Beratungs- und Vermögensverwaltungsmandate, deren Gebühren auf dem Portfoliowert basieren und jährlich anfallen.

Wer ein Anlagedepot kündigen will, muss zusätzlich prüfen, ob noch Wertschriften, Sparpläne oder Karten am Konto hängen. Gerade bei einer Mastercard, einem Ansparplan oder einem Advisory-Mandat reicht es oft nicht, nur die App zu löschen. Das ist ein klassischer Punkt, an dem eine Abo-Falle zwar nicht im klassischen Sinn entsteht, aber unnötige Gebühren weiterlaufen können.

Besonderheiten von Deutsche Bank in der Schweiz

In der Schweiz gibt es laut den vorliegenden Daten keine kostenlose Testphase und für die meisten Dienstleistungen auch keine Mindestvertragslaufzeit. Gleichzeitig verlängern sich Verträge automatisch, wenn keine Kündigung erfolgt. Das ist für viele der heikle Punkt, weil man zwar flexibel kündigen kann, aber trotzdem aktiv handeln muss, damit keine weitere Belastung folgt (country.db.com).

Bei lokalen Problemen tauchen vor allem zwei Themen auf: hohe Gebühren und Schwierigkeiten, Unterstützung in der passenden Landessprache zu erreichen. Wenn Sie schon mit dem Gedanken spielen zu wechseln, lohnt sich ein nüchterner Vergleich mit UBS Schweiz, Raiffeisen oder einer Kantonalbank. Das spart oft Nerven, besonders wenn Sie nach der Kündigung rasch ein Ersatzkonto brauchen.

Deutsche Bank kündigen: so gehen Sie in der Schweiz Schritt für Schritt vor

Vor der Kündigung bei Deutsche Bank: diese Punkte zuerst prüfen

Viele fürchten, nach der Kündigung plötzlich den Zugang zu verlieren oder später doch noch belastet zu werden. Darum sollten Sie vor dem Abschicken drei Dinge sichern: einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Produkts, das nächste Belastungsdatum und alle wichtigen Dokumente wie Kontoauszüge oder Depotübersichten. Bei Anlageprodukten sollten Sie zusätzlich prüfen, ob noch offene Positionen übertragen oder verkauft werden müssen.

Wenn Sie E-Banking nutzen, exportieren Sie wichtige Belege vorab. Laut Bedingungen werden Daten nach der Kündigung gemäss Datenschutzbestimmungen weiter gespeichert, aber das heisst nicht, dass Ihr Zugriff bestehen bleibt. Wer auf Nummer sicher gehen will, speichert PDF-Auszüge und notiert die IBAN, Kartennummer und Kundennummer vor dem letzten Schritt.

Deutsche Bank über Konto oder E-Banking kündigen

Der klarste verifizierte Weg für die Kündigung des Zugangs zu den Online-Diensten ist nicht ein Selbstbedienungs-Knopf, sondern der Kontakt mit dem Kundenberater. Die Schweizer Unterlagen sagen ausdrücklich, dass der Kontoinhaber den Kundenberater kontaktieren muss, um den Zugang zu den Online-Diensten zu kündigen (country.db.com). Das ist wichtig, weil viele vergeblich in Menüs nach einer direkten Kündigungsfläche suchen.

Praktisch heisst das: Melden Sie sich im E-Banking an, öffnen Sie Ihre Kontakt- oder Beraterdaten und verlangen Sie ausdrücklich die Kündigung des konkreten Produkts. Schreiben Sie nicht nur «Konto schliessen», sondern zum Beispiel «Ich kündige mein db AktivKonto per nächstmöglichem Termin und bitte um schriftliche Bestätigung». Als Hilfsdokument können Sie das Schweizer Starter Package verwenden: Starter Package Schweiz.

Weil Berichte über komplizierte Kündigungswege und Hürden beim Erhalt der Kundendaten vorliegen, sollten Sie jeden Schritt dokumentieren. Machen Sie Bildschirmfotos Ihrer Nachricht, notieren Sie Datum und Uhrzeit und verlangen Sie immer eine Bestätigung. Wenn ein Berater nur allgemein antwortet, haken Sie nochmals nach und nennen Sie das genaue Enddatum, das Sie wünschen.

Deutsche Bank per Telefon, E-Mail oder Brief kündigen

Wenn Sie frustriert sind, weil online nichts eindeutig wirkt, ist das verständlich. In der Praxis funktionieren bei Deutsche Bank in der Schweiz Telefon und E-Mail oft schneller, um den richtigen internen Kanal zu finden. Verfügbare Kontakte sind +41 22 739 0111, +41 44 224 5000 und die E-Mail-Adresse [email protected] (country.db.com).

Die Supportzeiten sind in den vorliegenden Unterlagen nicht genannt. Rufen Sie deshalb idealerweise werktags am Vormittag an und lassen Sie sich den Namen der zuständigen Person geben. Schicken Sie direkt danach eine E-Mail mit Ihrem Kündigungswunsch, damit Sie einen schriftlichen Nachweis haben. Formulieren Sie konkret, welches Produkt beendet werden soll, zum Beispiel Girokonto, Sparplan, Depot oder Kartenbeziehung.

Ein Brief ist ebenfalls möglich, besonders wenn Sie für sich einen sauberen Papierweg wollen. Wer nicht klassisch per Post senden möchte, kann auch einen zertifizierten digitalen Briefdienst wie Postclic nutzen, der Versand, Empfang und Öffnung nachweisbar protokolliert. Das ist keine Pflicht, aber bei heiklen Fällen mit Gebührenstreit praktisch.

Nach der Kündigung bei Deutsche Bank: Zugang, Verlängerung und Daten

Wie lange läuft der Zugang nach der Kündigung weiter?

Viele sorgen sich, dass sie zu früh den Zugriff auf E-Banking oder Unterlagen verlieren. Ein fixes Enddatum in Tagen oder bis Monatsende wird in den vorliegenden Schweizer Unterlagen nicht klar genannt. Sicher ist aber: Kündigen Sie vor der nächsten Belastung, damit keine automatische Verlängerung oder weitere Gebühr ausgelöst wird.

Wenn Ihr Produkt monatlich abgerechnet wird, ist die sicherste Praxis die Kündigung einige Arbeitstage vor dem nächsten Belastungsdatum. Bei Beratungs- oder Vermögensverwaltungsmandaten mit jährlicher Gebührenlogik sollten Sie zusätzlich schriftlich festhalten, auf welchen Termin die Beendigung gelten soll. Ohne diese Präzisierung bleibt zu viel Interpretationsspielraum.

Was passiert ohne Kündigung und was bleibt gespeichert?

Die Verträge verlängern sich automatisch, wenn keine Kündigung erfolgt (country.db.com). Genau darum sehen viele erst bei der nächsten Belastung, dass noch etwas aktiv war. Das ist besonders ärgerlich bei Kontopaketen oder Zusatzdiensten, die man gedanklich schon abgeschlossen hatte.

Nach der Kündigung werden Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert (country.db.com). Das bedeutet in der Praxis: Nicht alles wird sofort gelöscht, aber Ihr Zugriff kann enden. Speichern Sie deshalb Auszüge, Steuerunterlagen und allfällige Transaktionslisten vorher lokal ab.

Rückerstattung bei Deutsche Bank: was realistisch ist und was kaum klappt

Die Rückerstattungsregel von Deutsche Bank

Wer nach der Kündigung noch Gebühren sieht, hofft oft auf eine anteilige Rückzahlung. Laut den verifizierten Angaben gibt es nach der Stornierung grundsätzlich keine Rückerstattung. Auch für nicht genutzte Zeit wird keine Rückerstattung gewährt, sobald ein Dienst gekündigt wurde (country.db.com).

Das heisst klar: Wenn Sie mitten in einer bereits belasteten Periode kündigen, bekommen Sie den Rest in der Regel nicht zurück. Das lohnt sich kaum auszusitzen. Besser ist, den Kündigungstermin vor die nächste Belastung zu legen und die Bestätigung sauber zu sichern.

Widerruf in der Schweiz und was bei Deutsche Bank tatsächlich gilt

In der Schweiz gibt es kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht für jeden online oder telefonisch geschlossenen Vertrag. Ein 14-tägiger Widerruf gilt nur in bestimmten Fällen, etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR oder bei Konsumkreditverträgen nach Art. 16 KKG. Für normale Bank-Abos oder Kontopakete besteht dieses allgemeine Recht nicht automatisch.

Die Forschungsdaten nennen zwar ein 14-tägiges Widerrufsrecht, für die Schweiz müssen Sie das enger lesen. Bei Deutsche Bank gilt ein solcher Rücktritt nur dort, wo das konkrete Produkt oder die Abschlussart ihn vorsieht. Wenn Sie also ein Konto oder E-Banking regulär abgeschlossen haben, dürfen Sie nicht einfach immer von 14 Tagen ausgehen.

So verlangen Sie eine Korrektur oder Kartenrückbelastung

Bei Rechnungsfehlern sollen diese korrigiert werden und der Kontoinhaber wird informiert (country.db.com). Wenn nach Ihrer bestätigten Kündigung trotzdem nochmals belastet wird, schreiben Sie sofort an [email protected], nennen Sie Datum, Betrag in CHF und fügen Sie die Kündigungsbestätigung bei. Parallel lohnt sich ein Anruf an +41 22 739 0111 oder +41 44 224 5000.

Hilft das nicht, kommt in der Schweiz als letzter Schritt die Beanstandung einer Kartentransaktion in Frage. Bei einer unberechtigten oder trotz Kündigung weiter belasteten Zahlung kann der Karteninhaber die Belastung in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei der kartenausgebenden Bank reklamieren. Zuständig ist in erster Linie die ausgebende Bank unter den Regeln von Visa oder Mastercard und unter Aufsicht des Finanzmarktrechts sowie der FINMA.

Vertragsbedingungen rund um Deutsche Bank: automatische Verlängerung, Laufzeit und Recht

Diese Punkte stehen in den Bedingungen von Deutsche Bank

Die Bedingungen für das Schweizer E-Banking nennen fünf Punkte, die für eine Kündigung direkt relevant sind. Verträge verlängern sich automatisch, wenn keine Kündigung erfolgt. Für die meisten Dienstleistungen besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Kostenlose Testversionen sind nicht vorgesehen. Nach der Kündigung werden Daten gemäss Datenschutzbestimmungen gespeichert. Anwendbar ist Schweizer Recht (country.db.com).

Für Kundinnen und Kunden heisst das ganz praktisch: Flexibilität ja, aber nur wenn Sie selber aktiv kündigen. Wer den Termin verpasst, rutscht in die nächste Verlängerung. Gerade bei kostenpflichtigen Kontopaketen kann das unnötige Monatsgebühren auslösen.

Streitfälle und Schlichtung bei Deutsche Bank

Bei Streitigkeiten wird laut den vorliegenden Angaben zumeist eine Schlichtungsstelle eingeschaltet (country.db.com). Das ist sinnvoll, wenn Sie eine klare Kündigung nachweisen können, aber dennoch keine Erledigung erhalten oder Gebühren weiterlaufen. Wichtig ist dann eine saubere Dokumentation aller Kontakte mit Datum und Uhrzeit.

Achtung, da wird’s heikel, wenn Sie nur telefoniert haben und nichts Schriftliches vorliegt. Gerade weil Nutzerberichte von Weiterleitungen und ignorierten Anträgen sprechen, sollte jede telefonische Aussage unmittelbar per E-Mail bestätigt werden. So lässt sich ein Streitfall viel einfacher aufrollen.

Deutsche Bank Preise und Kontopakete in der Schweiz im Überblick

Preistabelle zu Deutsche Bank Produkten

Welche Deutsche Bank Variante ist teuer und wo lohnt sich ein Wechsel?

Beim fixen Monatspreis ist db BestKonto mit CHF 13.90 am teuersten, gefolgt von db AktivKonto mit CHF 6.90. Das Junge Konto ist mit CHF 0.00 am günstigsten. Bei den Mandaten fehlt ein fixer Frankenbetrag, weil die Gebühr vom Portfoliowert abhängt. Für grössere Vermögen kann das aber deutlich teurer werden als ein gewöhnliches Konto.

Die Preisnotiz sagt, die Preise gelten ab 1. Juli 2026. Wenn Sie heute ein älteres Produkt führen, lohnt sich ein Blick auf Ihr aktuelles Preisblatt oder den Kontoauszug. Gerade bei Beschwerden über hohe Gebühren zeigt sich oft, dass ein altes Paket weiterlief, obwohl ein günstigeres oder kostenloses Modell gereicht hätte.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Deutsche Bank

Welche Gesetze bei Deutsche Bank in der Schweiz relevant sind

Für Deutsche Bank in der Schweiz gilt Schweizer Recht. Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden online geschlossenen Vertrag gibt es nicht. Relevant sind vor allem Art. 40a ff. Obligationenrecht für Haustürgeschäfte mit 14 Tagen Widerrufsfrist und Art. 16 Konsumkreditgesetz mit 14 Tagen bei Konsumkrediten.

Für übliche Kontopakete, E-Banking oder viele Anlagebeziehungen richtet sich die Kündigung in erster Linie nach Vertrag und AGB. Wenn keine besondere Frist vereinbart wurde und laut Daten für die meisten Dienstleistungen keine Mindestlaufzeit besteht, können Sie in der Praxis oft per nächstmöglichem Termin aussteigen. Genau darum ist die schriftliche Terminangabe so wichtig.

Beschwerdeweg in der Schweiz bei Ärger mit Deutsche Bank

Wenn Deutsche Bank Ihre Kündigung nicht verarbeitet oder trotz Bestätigung weiter abbucht, reichen Sie zuerst eine schriftliche Beschwerde direkt bei der Bank ein. Legen Sie Kündigung, Kontoauszug und allfällige E-Mail-Antworten bei. Setzen Sie eine kurze Frist von 10 Kalendertagen für die Korrektur.

Bleibt die Reaktion ungenügend, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden und zusätzlich Rat bei der Stiftung für Konsumentenschutz einholen. Für Marktaufsicht und allgemeine Finanzordnung ist die FINMA zuständig, für Konsumententhemen und Preisfragen ist in der Schweiz auch das SECO ein nützlicher Referenzpunkt. Diese Stellen übernehmen nicht jede Einzelfallkündigung, helfen aber bei der Einordnung Ihrer Rechte.

Nützliche Stellen für Schweizer Kundinnen und Kunden

Die FINMA ist die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht. Für allgemeine Orientierung finden Sie dort Informationen zu beaufsichtigten Instituten und Finanzmarktthemen. Die Stiftung für Konsumentenschutz unterstützt bei typischen Konsumentenproblemen, etwa unklaren Gebühren oder schwer erreichbarem Kundendienst.

Wenn Ihr Problem vor allem eine weiterbelastete Kartenzahlung betrifft, ist aber zuerst Ihre Kartenbank zuständig. Dort läuft die Beanstandung einer Kartentransaktion. Reagieren Sie innert 30 Tagen nach dem Kartenabschluss, sonst wird es deutlich mühsamer.

So bewerten Kundinnen und Kunden die Kündigung von Deutsche Bank

Gesamtbild zur Kündigung von Deutsche Bank

Das Bild ist klar negativ: 0 positive und 5 negative Bewertungen zur Kündigung oder zur Betreuung im Kündigungsprozess. Die Kündigung wirkt nach diesen Rückmeldungen eher mühsam als schlank. Wiederkehrende Themen sind langsame Bearbeitung, Weiterleitungen, fehlende Rückmeldungen und Gebühren nach der Kündigung.

Trotzdem gibt es sachlich auch neutrale Pluspunkte: Für viele Dienstleistungen besteht keine Mindestlaufzeit und es wurde keine Kündigungsgebühr gefunden. Das hilft nur wenig, wenn der Ablauf in der Praxis stockt, ist aber immerhin besser als ein lang gebundenes Produkt.

Wiederkehrende Themen aus Bewertungen

• "Ganz schlechter Service. Die Kündigung meines Kontos dauerte Wochen, und die Mitarbeiter waren unfreundlich." (TrustPilot)
• "Bei der Kündigung wurde ich ständig weitergeleitet, und letztendlich haben sie meinen Antrag einfach ignoriert." (Reddit)
• "Ich habe nach der Kündigung unerwartete Gebühren auf meinem Konto festgestellt, das war extrem frustrierend." (Finanztip Forum)
• "Die Kundenbetreuung war während des gesamten Prozesses inkompetent und unhöflich." (TrustPilot)
• "Es gab keine Rückerstattung dopo der Kündigung und ich musste mehrfach nachfragen." (App Store)

Diese Unterlagen sollten Sie für die Kündigung von Deutsche Bank bereithalten

Unterlagen vor dem Absenden der Kündigung

Viele Probleme entstehen, weil am Ende der Nachweis fehlt. Sichern Sie vor der Kündigung einen Bildschirmfoto des aktuellen Produkts, die letzte Belastung in CHF, Ihre Kundennummer und falls vorhanden die IBAN oder Depotnummer. Bei Karten ist auch die letzte vierstellige Endziffer hilfreich.

Wenn Sie ein Depot oder einen Sparplan kündigen, speichern Sie zusätzlich die Positionsübersicht und allfällige Steuerbelege. Das erspart später Rückfragen, falls ein Bestand übertragen oder ein Verkauf noch verbucht werden muss.

Unterlagen für Rückforderung oder Streitfall

• Kündigungsnachricht mit Datum und Uhrzeit

• Antwort von Deutsche Bank oder Name der Ansprechperson

• Kontoauszug mit belastetem Betrag in CHF

• Bildschirmfoto des Kontostatus nach der Kündigung

Nach der Kündigung sollten Sie die Bestätigung und mindestens einen folgenden Kontoauszug speichern. Gerade bei Berichten über Nachbelastungen ist dieser einfache Schritt Gold wert.

Häufige Fehler bei der Kündigung von Deutsche Bank und wie Sie sie vermeiden

Die typischen Stolperfallen bei Deutsche Bank

Ein häufiger Fehler ist die unklare Formulierung. Wer nur «bitte alles schliessen» schreibt, riskiert Rückfragen. Besser ist: genaues Produkt, gewünschtes Enddatum, Name und Kundennummer nennen. Das gilt besonders bei Kombinationen aus Konto, Karte und Depot.

Der zweite Fehler ist das Warten bis kurz vor der nächsten Belastung. Weil Nutzer von langsamer Bearbeitung berichten, sollten Sie nicht erst am letzten Tag aktiv werden. Planen Sie ein paar Arbeitstage Reserve ein, damit die Kündigung rechtzeitig im System ist.

Ein dritter Klassiker ist die Erwartung einer anteiligen Rückerstattung. Die vorliegenden Regeln sagen klar, dass nach der Stornierung keine Rückerstattung erfolgt und auch ungenutzte Zeit nicht vergütet wird. Wer das vorher weiss, kann den Termin klüger setzen.

So lösen Sie heikle Fälle sauber

Viertens fehlt oft die Bestätigung. Wenn Sie nur telefonieren, bleibt später Aussage gegen Aussage. Schicken Sie nach jedem Telefonat eine E-Mail mit dem Satz, dass Sie das besprochene Kündigungsdatum schriftlich bestätigt haben möchten. Das schafft eine belastbare Spur.

Fünftens unterschätzen manche mögliche Hürden im Verfahren. Wenn Ihnen ein Berater einen Umweg empfiehlt oder Unterlagen verzögert eintreffen, bleiben Sie hartnäckig und sachlich. Die Berichte über komplizierte Kündigungen zeigen, dass Nachfassen bei Deutsche Bank manchmal leider Teil des Prozesses ist.

Vergleich der Kündigungswege bei Deutsche Bank

Übersicht der verfügbaren Wege

Was Sie aus dem Vergleich mitnehmen sollten

Kein Weg ist perfekt. Telefon geht schnell, liefert aber ohne Nachmail wenig Beweiskraft. E-Mail oder Brief sind etwas träger, dafür bei Streitfällen meist stärker. Der Kontokanal oder der direkte Kontakt zum Kundenberater passt am besten, wenn Sie gleichzeitig Konto, E-Banking oder Depot sauber auseinanderhalten müssen.

Entscheidend ist weniger der Kanal als die Dokumentation. Sobald Sie Datum, Produkt und Bestätigung gesichert haben, sinkt das Risiko einer späteren Diskussion deutlich.

Nach der Kündigung von Deutsche Bank: Kontrolle, Alternativen und nützliche Links

Was Sie direkt nach der Kündigung tun sollten

Viele fühlen sich erst beruhigt, wenn sie eine klare Bestätigung sehen. Prüfen Sie deshalb sofort, ob die Bestätigung den richtigen Dienst nennt und ob ein Enddatum aufgeführt ist. Setzen Sie zusätzlich eine Kalendererinnerung auf den nächsten Konto- oder Kartenabschluss.

Kontrollieren Sie danach mindestens 30 Tage lang alle Belastungen. Taucht trotz Kündigung nochmals eine Abbuchung auf, reklamieren Sie sofort bei Deutsche Bank und nötigenfalls bei Ihrer Kartenbank als Beanstandung einer Kartentransaktion.

Alternativen in der Schweiz und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung wechseln wollen, sind UBS Schweiz, Raiffeisen und Zürcher Kantonalbank die naheliegenden Alternativen. UBS deckt das volle Bankspektrum ab, Raiffeisen punktet oft mit persönlicher Betreuung vor Ort, und die Zürcher Kantonalbank ist für viele Privatkunden ein solider lokaler Ersatz. Auch Basler Kantonalbank kann interessant sein, wenn Sie eine enge Betreuung und teilweise kostenlose Kontoführung suchen.

• Deutsche Bank Starter Package Schweiz
• Deutsche Bank E-Banking Bedingungen Schweiz
• Deutsche Bank Einlagen- und Geschäftsbedingungen 2026
• FINMA
• Stiftung für Konsumentenschutz
• SECO

Adresse für die Kündigung von Deutsche Bank in der Schweiz

Postadresse von Deutsche Bank für Kündigungen

Wenn Sie Ihre Kündigung schriftlich senden möchten, verwenden Sie diese Adresse:

• Deutsche Bank (Schweiz) AG, Prime Tower, Hardstrasse 201, 8005 Zürich, Switzerland

Nennen Sie im Schreiben das konkrete Produkt, Ihre Kundennummer und den gewünschten Kündigungstermin. Legen Sie bei Bedarf eine Kopie eines Auszugs oder Ihrer Korrespondenz bei, damit die Zuordnung schneller klappt.

Wann die Adresse besonders sinnvoll ist

Die Postadresse ist vor allem dann nützlich, wenn E-Mail und Telefon nicht sauber dokumentiert wurden oder wenn es bereits Streit über Gebühren gibt. Für einfache Fälle ist der direkte Kontakt mit dem Kundenberater meist schneller, aber ein schriftlicher Brief kann bei hartnäckigen Dossiers helfen.

Wenn Sie mehrere Produkte bei Deutsche Bank haben, erwähnen Sie jedes einzeln. So vermeiden Sie den häufigen Fehler, dass am Ende nur das E-Banking endet, das Konto oder der Sparplan aber weiterläuft.