Kündigung Wetransfer: Einfache Anleitung

Was ist Wetransfer

Wofür Wetransfer gedacht ist

Wetransfer ist ein Dienst für Dateitransfer und Cloud-Speicher mit Sitz in Amsterdam in den Niederlanden. Das Angebot richtet sich an Leute, die grosse Dateien ohne komplizierte Freigaben versenden wollen, etwa Videos, Fotoserien oder Design-Dateien. Laut den veröffentlichten Nutzungsbedingungen laufen Abos als wiederkehrende Zahlungen weiter, bis sie gekündigt werden "das Abonnement verlängert sich automatisch" (wetransfer.com).

Viele Wetransfer-Mitglieder sind genervt, wenn sie erst bei der nächsten Abbuchung merken, dass ein Abo weiterläuft. Genau deshalb lohnt sich der Blick auf das Modell: Wetransfer arbeitet mit einem Freemium-System, also einer Gratisversion plus kostenpflichtigen Stufen. Ende 2024 wurden die Pläne überarbeitet, darunter ein eingeschränkter Gratisplan sowie Starter für CHF 7.00 pro Monat und Ultimate für CHF 23.00 pro Monat (wetransfer.com).

Welche Funktionen bei Wetransfer kostenpflichtig sind

Bezahlt wird bei Wetransfer vor allem für grössere Datenmengen und mehr Kontrolle. Im Starter-Plan sind 10 Transfers und insgesamt 300 GB pro rollierende 30 Tage enthalten. Im Ultimate-Plan sind Transfers bis 1 TB pro Sendung, unbegrenzte Ablauffristen, Wiederherstellung abgelaufener Transfers und eigenes Branding enthalten (wetransfer.com).

Wer nur gelegentlich Dateien schickt, landet oft im Gratisplan mit 10 Transfers, total 3 GB pro 30 Tage und 3 Tagen Ablaufzeit. Für viele in der Schweiz reicht das bereits. Wenn Sie aber regelmässig Kundendaten, Videos oder Rohdateien versenden, wird schnell ein Abo nötig. Dann ist entscheidend zu wissen, ob Sie direkt über die Webseite, den App Store oder Google Play abgeschlossen haben.

Wetransfer in der Schweiz

Für die Schweiz sind die publizierten Preise direkt in CHF ausgewiesen: Free CHF 0.00, Starter CHF 7.00 monatlich und Ultimate CHF 23.00 monatlich. Das ist hilfreich, weil keine Umrechnung in Fremdwährungen nötig ist. Weniger erfreulich ist der Kundendienst: Es gibt laut Recherchedaten keine Telefonnummer und keinen Live-Chat, sondern vor allem Hilfe per E-Mail an [email protected].

Gerade für Kundinnen und Kunden in der Deutschschweiz ist das ein Schwachpunkt. Lokale Beschwerden drehen sich um unerwartete Gebühren nach der Kündigung, fehlende telefonische Hilfe auf Deutsch und lange Wartezeiten per E-Mail. Wenn Sie Wetransfer kündigen wollen und auf Nummer sicher gehen möchten, sollten Sie den Kündigungsweg und den Belastungskanal sauber dokumentieren.

Wetransfer kündigen ohne Abo-Falle: die schnellsten Wege

Vor dem Kündigen bei Wetransfer prüfen

Viele Ärgernisse entstehen nicht beim Klick auf "Kündigen", sondern vorher. Prüfen Sie zuerst das genaue Abrechnungsdatum in Ihrem Konto und machen Sie einen Bildschirmfoto von Ihrem aktuellen Plan. Laut Wetransfer bleibt das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, eine vorzeitige Kündigungsgebühr wurde in den Bedingungen nicht gefunden.

Sichern Sie zudem Dateien, Links und Rechnungen, bevor Sie etwas ändern. In den Bedingungen steht, dass das Konto nach Ablauf des Abrechnungszeitraums deaktiviert wird und gespeicherte Daten später gelöscht werden können (wetransfer.com). Wenn Sie beruflich mit Wetransfer arbeiten, exportieren Sie deshalb alles Wichtige vor dem letzten bezahlten Tag.

• Abrechnungsdatum im Konto notieren
• Planname und Preis als Bildschirmfoto sichern
• Wichtige Transfers und Dateien lokal speichern
• Rechnungen und Belastungen aus Karte oder App Store sichern

Wetransfer über die Webseite kündigen

Wenn Sie direkt bei Wetransfer abgeschlossen haben, geht die Kündigung über die Kontoeinstellungen auf der Webseite. Der typische Pfad lautet Konto anmelden > Einstellungen > Konto > Abonnement > Verwalten oder Kündigen. Wetransfer erklärt selbst, dass Sie Ihr Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website verwalten und kündigen können (wetransfer.com).

Falls die Oberfläche leicht anders aussieht, suchen Sie gezielt nach Begriffen wie Plan, Abrechnung oder Subscription. Danach sollten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm sehen und idealerweise auch eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Speichern Sie beides sofort, denn mehrere Nutzer berichten, dass der Prozess zwar scheinbar lief, später aber nochmals verrechnet wurde.

Für Hilfe beim Ablauf gibt es das Hilfezentrum unter Abos und Verwaltung. Ein erkennbares Dunkelmuster wurde bei Wetransfer nicht festgestellt. Trotzdem sollten Sie aufmerksam bleiben, falls vor dem letzten Schritt noch eine Angebotsseite oder ein Hinweis auf Planwechsel eingeblendet wird.

Wetransfer im App Store oder bei Google Play kündigen

Viele Betroffene fühlen sich frustriert, wenn sie im Wetransfer-Konto keine Kündigung finden. Oft liegt der Grund schlicht darin, dass das Abo nicht über die Webseite, sondern über den App Store oder Google Play läuft. In diesem Fall muss die Kündigung im jeweiligen Store erfolgen, nicht bei Wetransfer selbst.

Bei iPhone oder iPad öffnen Sie Einstellungen > Apple-ID > Abonnements oder direkt den App Store > Konto > Abonnements > Wetransfer > Abo kündigen. Wetransfer verweist ausdrücklich darauf, dass iOS-Abos gemäss den Richtlinien des App Store dort gekündigt werden (wetransfer.com). Prüfen Sie danach in der Abo-Liste, ob statt einer aktiven Verlängerung ein Enddatum angezeigt wird.

Bei Android lautet der Weg typischerweise Google Play > Profilbild > Zahlungen und Abos > Abos > Wetransfer > Kündigen. Auch hier gilt laut Wetransfer, dass Android-Abos gemäss Google-Play-Richtlinien im Store verwaltet werden (wetransfer.com). Ein häufiger Fehler ist, nur die App zu löschen. Das beendet keine wiederkehrende Zahlung.

Wetransfer per E-Mail oder Brief anstossen

Es gibt keine publizierte Telefonnummer und keinen Live-Chat. Wenn der Kontozugang blockiert ist oder Zwei-Faktor-Anmeldung Probleme macht, bleibt meist die E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie kurz den Fall, nennen Sie die belastete E-Mail-Adresse, den Plan, das Datum der letzten Abbuchung und hängen Sie Bildschirmfotos an.

Als zusätzliche Spur können Sie einen Brief an die Firmenadresse schicken. Das ist nicht der Hauptweg, aber nützlich, wenn Sie keinen Zugang mehr haben. Wer keinen Papierbrief senden will, kann auch einen digitalen Einschreibedienst wie Postclic nutzen, der den Versand und die Zustellung mit Zeitnachweis dokumentiert.

Nach der Kündigung: was bei Zugang, Verlängerung und Daten passiert

Wie lange Wetransfer nach der Kündigung weiterläuft

Viele haben Sorge, dass sie nach dem Klick sofort alles verlieren. Bei Wetransfer ist der Regelfall angenehmer: Das Abo läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter. Wenn Ihre nächste Abbuchung am 20. September wäre und Sie am 5. September kündigen, sollten die Bezahlfunktionen bis zum 20. September verfügbar bleiben.

Eine zusätzliche Kündigungsgebühr für das vorzeitige Stoppen wurde in den Bedingungen nicht gefunden. Das heisst aber nicht, dass Sie Geld für ungenutzte Tage zurückbekommen. Genau dort liegt der Unterschied, der oft zu Ärger führt.

Was passiert, wenn Sie Wetransfer nicht kündigen

Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich das Abonnement automatisch für den gewählten Zeitraum "sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird" (wetransfer.com). Das gilt typischerweise für monatliche oder jährliche Laufzeiten. Wer den letzten Tag verpasst, rutscht in die nächste Abrechnungsperiode.

Bei Testnutzung oder spontanem Upgrade ist das besonders heikel. Wetransfer nennt keine klar ausgearbeitete allgemeine Gratis-Testphase in den recherchierten Bedingungen. Wenn Ihnen bei der Anmeldung ein Test oder ein vergünstigter Start angezeigt wurde, müssen Sie das Enddatum selbst notieren.

Ihre Daten nach dem Ende des Wetransfer-Abos

Nach der Kündigung wird das Konto laut Bedingungen nach Ablauf des Abrechnungszeitraums deaktiviert, und gespeicherte Daten können nach einer gewissen Zeit gelöscht werden (wetransfer.com). Wetransfer nennt dafür in den vorliegenden Quellen keine feste Tageszahl. Genau deshalb sollten Sie nicht bis zur letzten Stunde warten.

Speichern Sie Transferlisten, heruntergeladene Rechnungen, Branding-Dateien und alles, was Sie später noch brauchen. Wenn Sie auf Ultimate wegen Wiederherstellung abgelaufener Transfers gesetzt haben, fällt dieser Vorteil nach dem Abo-Ende weg. Das lohnt sich kaum zu riskieren, wenn Kundendaten betroffen sind.

Rückerstattung bei Wetransfer: was realistisch ist

Die offizielle Regel bei Wetransfer

Viele kündigen in der Hoffnung auf eine anteilige Rückzahlung. Bei Wetransfer sind die Regeln streng: "Für alle Gebühren und Steuern gilt, dass sie nicht erstattungsfähig sind" und es gibt keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit nach der Kündigung (wetransfer.com). Wer also Mitte Monat kündigt, behält meist nur den Zugang bis zum Ende der Periode.

Aus Nutzersicht ist das hart, aber immerhin klar. Die besten Chancen auf Geld zurück haben Sie bei einem offensichtlichen Abrechnungsfehler. Wetransfer erwähnt, dass in solchen Fällen möglicherweise eine Rückerstattung verlangt werden kann, nennt aber keine detaillierten Bedingungen.

Widerruf und Rücktritt in der Schweiz

In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Abos. Das ist ein wichtiger Unterschied zur EU. Ausnahmen gelten vor allem bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, bei Konsumkreditverträgen und bei gewissen Versicherungen, aber ein normal online abgeschlossenes Wetransfer-Abo fällt in der Regel nicht darunter.

Wenn irgendwo von 14 Tagen Rücktritt die Rede ist, sollten Sie genau prüfen, auf welche Vertragsart sich das bezieht. Für ein typisches Wetransfer-Abo aus der Schweiz können Sie sich im Alltag meist nicht auf ein allgemeines gesetzliches Online-Widerrufsrecht stützen. Die AGB und der konkrete Buchungskanal sind deshalb entscheidend.

So fordern Sie bei Wetransfer trotzdem Geld zurück

Wenn eine Belastung trotz Kündigung erfolgt ist, handeln Sie rasch. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Rückerstattung nach Kündigung", nennen Sie Datum, Betrag in CHF, Zahlungsweg und legen Sie den Kündigungsnachweis bei. Schildern Sie konkret, wann Sie gekündigt haben und wann trotzdem abgebucht wurde.

Bei Käufen über den App Store oder Google Play müssen Sie die Rückerstattung zusätzlich über den Store anstossen. Wetransfer kann dort nicht einfach direkt auszahlen. Bei Kreditkarte können Sie als letzte Stufe eine Kartenrückbelastung bei Ihrer Bank reklamieren, in der Schweiz meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, gemäss Kartenbedingungen und Regeln von Visa oder Mastercard.

AGB von Wetransfer im Klartext: automatische Verlängerung, Laufzeit und anwendbares Recht

Welche Klauseln bei Wetransfer besonders wichtig sind

Die entscheidende Klausel für Kündigungen ist die automatische Verlängerung. Wetransfer hält fest, dass sich das Abonnement automatisch für den gewählten Zeitraum verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen (wetransfer.com). Die anfängliche Laufzeit kann laut Bedingungen unterschiedlich sein, typischerweise monatlich oder jährlich.

Für viele ist genau das die klassische Abo-Falle: Man braucht den Dienst nur kurz für ein Projekt und vergisst dann die Verlängerung. Weil keine vorzeitige Kündigungsgebühr genannt wird, ist ein früher Kündigungsklick zwar unproblematisch, aber eben nicht rückwirkend geldsparend.

Rechtswahl und Folgen für Streitfälle

In den Bedingungen steht, dass Verträge dem niederländischen Recht unterliegen und Streitigkeiten nach niederländischem Recht gelöst werden (wetransfer.com). Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist das unpraktisch, wenn es zu einem ernsten Konflikt kommt. Im Alltag läuft die Auseinandersetzung deshalb meist zuerst über Support, Kartenherausgeber oder Plattformen wie App Store und Google Play.

Zur Datenlage nach dem Abo-Ende ist Wetransfer knapp: Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird das Konto deaktiviert, und gespeicherte Daten können später gelöscht werden. Eine ausdrücklich definierte allgemeine Gratis-Testphase wurde in den vorliegenden Bedingungen nicht sauber beschrieben. Wenn bei Ihrer Anmeldung etwas anderes angezeigt wurde, sichern Sie diesen Bildschirmfoto unbedingt.

Wetransfer Preise und Abos im Vergleich

Aktuelle Wetransfer-Pläne in CHF

Welcher Wetransfer-Plan sich lohnt und wo Überzahlung droht

Der günstigste bezahlte Plan ist Starter mit CHF 7.00 pro Monat, der teuerste Ultimate mit CHF 23.00 pro Monat. Wer nur sporadisch Dateien bis wenige Gigabyte verschickt, zahlt mit Starter oft schon zu viel. Der Sprung von Free zu Starter ist vor allem für Leute sinnvoll, die häufiger grosse Dateien versenden oder Werbung auf Downloadseiten in Kauf nehmen, aber mehr Volumen brauchen.

Ultimate lohnt sich eher für Agenturen, Video-Teams oder Selbständige mit grossen Kundentransfers. Ende 2024 hat Wetransfer seine Pläne umgebaut und den Gratisplan stärker begrenzt (wetransfer.com). Genau nach solchen Änderungen häufen sich oft Kündigungen, weil bisherige Nutzer plötzlich weniger Leistung für mehr Druck zum Upgrade erhalten.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Wetransfer-Abo

Was das Schweizer Recht bei Wetransfer-Abos tatsächlich sagt

Für Wetransfer gilt aus Sicht von Schweizer Nutzerinnen und Nutzern vor allem das Obligationenrecht. Es gibt keine allgemeine gesetzliche Standardkündigungsfrist für Online-Abos. Entscheidend sind daher die AGB des Anbieters und der gewählte Zahlungsweg. Bei Wetransfer heisst das praktisch: vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.

Ein allgemeines Online-Widerrufsrecht wie in manchen EU-Ländern gibt es in der Schweiz nicht. Ausnahmen bestehen bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR über CHF 100, bei Konsumkreditverträgen und bei gewissen Versicherungen. Ein normal im Internet abgeschlossenes Wetransfer-Abo fällt meist nicht unter diese Sonderregeln.

Wo Sie sich in der Schweiz beschweren können

Wenn Wetransfer trotz Kündigung weiter belastet oder nicht reagiert, sollten Sie zuerst den Support schriftlich kontaktieren und eine Frist von etwa 7 Tagen setzen. Reagiert niemand, können Sie sich für eine Einschätzung an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden. Bei Preis- und Konsumfragen ist auch das SECO als Informationsstelle relevant.

Praktisch läuft eine Beschwerde so: Kündigungsnachweis sammeln, Belastungsnachweis sichern, Support anschreiben und danach bei der Bank eine Beanstandung einreichen, falls weiterhin abgebucht wird. Für Kartenfälle ist in der Schweiz primär der Kartenherausgeber zuständig, nicht eine besondere staatliche Chargeback-Stelle.

Nützliche Stellen für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten

Für Hilfe im Alltag sind vor allem die Stiftung für Konsumentenschutz und die Informationen des Bundes nützlich. Wenn Sie mit AGB, Rückbelastung oder Abo-Verlängerung hadern, ist eine kurze fachliche Einschätzung oft schneller als tagelanges Warten auf eine E-Mail von Wetransfer.

• Stiftung für Konsumentenschutz, Monbijoustrasse 61, 3007 Bern
• SECO, Holzikofenweg 36, 3003 Bern
• Bei Kartenreklamationen direkt an Ihre Bank oder Kartenfirma
• Bei App-Käufen zusätzlich an App Store oder Google Play

Erfahrungen mit Wetransfer: Kündigung oft machbar, Support oft mühsam

Gesamtbild aus Bewertungen und häufigen Problemen

Das Bild ist klar negativ: 0 positive und 6 negative Bewertungen in der vorliegenden Datengrundlage. Die Kündigung selbst ist auf dem Papier einfach, in der Praxis berichten Nutzer aber über fehlende Bestätigungen, erneute Belastungen und schwachen Support. Positiv ist immerhin, dass kein erkennbares Dunkelmuster festgestellt wurde und die offiziellen Kündigungswege klar benannt sind.

Einzelne Stimmen zu Wetransfer

• "Ich kann leider keine Kündigung meines Abos erstellen - und ich benötige dringend die Rechnungen ab 23.12.2025." (JustUseApp)
• "Ich habe versucht mein Abo zu kündigen, doch der Kündigungsprozess funktionierte nicht. Trotz korrekter Durchführung aller Schritte wurde mir eine Gebühr für einen weiteren Zeitraum berechnet." (Sikayetvar)
• "Ich kann mich nicht in meinem Wetransfer-Konto anmelden, das scheitert an einem Google Authenticator." (JustUseApp)
• "Habe die free-Version getestet, dann pro gekauft. Ich werde aber nach dem Laden immer mit Werbung zugetext pro zu kaufen obwohl ich eine Lizenz habe." (iOSApps)

Diese Unterlagen sollten Sie für die Wetransfer-Kündigung sichern

Vor der Kündigung

Bevor Sie Wetransfer kündigen, sichern Sie vier Dinge: Planname, Abrechnungsdatum, letzte Belastung und wichtige Dateien. Ein Bildschirmfoto der Kontoseite mit Ihrem Tarif ist Gold wert, wenn später behauptet wird, die Kündigung sei nie ausgelöst worden. Gerade bei Monatsplänen um CHF 7.00 oder CHF 23.00 summieren sich versehentliche Verlängerungen schnell.

Wenn Sie Rechnungen für die Buchhaltung brauchen, laden Sie diese vorab herunter. Ein Nutzerbericht erwähnt ausdrücklich Probleme beim Zugriff auf ältere Rechnungen. Warten Sie damit nicht bis nach der Deaktivierung des Kontos.

Nach der Kündigung

Speichern Sie die Bestätigungsseite, jede E-Mail von Wetransfer und wenn möglich einen Bildschirmfoto mit sichtbarem Enddatum des Abos. Kontrollieren Sie auch den nächsten Kartenabschluss oder die Abo-Übersicht im App Store beziehungsweise bei Google Play. So merken Sie innert weniger Tage, ob doch noch eine Verlängerung aktiv ist.

Für eine Rückerstattungsanfrage brauchen Sie möglichst genaue Daten: Transaktions-ID, Datum, Betrag in CHF, belastete Karte oder Plattform und Ihr Kündigungsnachweis. Ohne diese Unterlagen verlieren Sie beim Support unnötig Zeit.

Typische Fehler bei Wetransfer und wie Sie sie vermeiden

Die häufigsten Stolperfallen

• Falscher Kündigungskanal: Wer über den App Store bezahlt hat, muss dort kündigen. Die Wetransfer-Webseite allein stoppt dann oft keine Abbuchung.
• Zu spät gekündigt: Wenn die automatische Verlängerung schon ausgelöst wurde, läuft das Abo meist bis zum Ende der neuen Periode weiter.
• Keine Beweise gesichert: Ohne Bildschirmfoto oder E-Mail-Bestätigung wird es bei Streit über eine weitere Belastung mühsam.
• Rückerstattung erwartet: Wetransfer schliesst Rückzahlungen für ungenutzte Zeit grundsätzlich aus.
• Nur App gelöscht: Das Entfernen der App beendet kein Abo im App Store oder bei Google Play.

Konkrete Beispiele aus dem Alltag

Achtung, da wird’s heikel, wenn der Zugang zum Konto nicht mehr funktioniert. Ein gemeldeter Fall betraf Probleme mit Google Authenticator. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung verlieren, kommen Sie womöglich nicht mehr rechtzeitig an die Kündigungsseite. Dann sofort den Support anschreiben und parallel den Zahlungsweg stoppen, falls die nächste Belastung kurz bevorsteht.

Ein anderer Klassiker ist die fehlende Kontrolle nach der Kündigung. Mehrere Nutzer berichten von Gebühren nach angeblich korrekter Abmeldung. Die Lösung ist simpel: noch am selben Tag die Abo-Ansicht prüfen, Bestätigung speichern und nach der nächsten Fälligkeit den Kartenabschluss kontrollieren.

Wetransfer Kündigungswege im direkten Vergleich

Vergleichstabelle der verfügbaren Wege

Kurzfazit zur Wahl des Wegs

Am schnellsten ist die Kündigung im Kanal, in dem das Abo auch abgeschlossen wurde. Wer direkt bei Wetransfer bezahlt, spart mit dem Webkonto Zeit. Bei Store-Abos ist der Weg über App Store oder Google Play sauberer, weil dort die eigentliche Verlängerung hinterlegt ist.

Der Brief ist eher ein Zusatzweg bei Login-Problemen oder strittigen Fällen. Er ist nicht bequemer, aber als Nachweis nützlich. Entscheidend ist weniger der schönste Weg als die lückenlose Dokumentation.

Nach der Wetransfer-Kündigung: Kontrolle, Bank und Alternativen

Was Sie direkt nach der Kündigung tun sollten

Prüfen Sie sofort, ob ein Enddatum angezeigt wird oder ob weiterhin "verlängert sich am" erscheint. Setzen Sie sich zudem einen Kalendereintrag 2 Tage vor der nächsten möglichen Abbuchung und einen weiteren am Tag des Kartenabschlusses. So fällt eine fehlerhafte Belastung schnell auf.

Wenn trotzdem nochmals abgebucht wird, reklamieren Sie zuerst bei Wetransfer und danach bei Ihrer Bank. In der Schweiz läuft das als Beanstandung einer Kartentransaktion oder Kartenrückbelastung. Bei Abo-Fällen gilt oft eine Frist von rund 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, abhängig von Ihrer Bank und den Regeln von Visa oder Mastercard.

Alternativen zu Wetransfer und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung wechseln möchten, gibt es brauchbare Alternativen. SwissTransfer von Infomaniak erlaubt kostenlos bis 50 GB ohne Konto. File Express von Hostpoint arbeitet auf Schweizer Servern und bietet bis 5 GB gratis, registriert bis 50 GB. Für vertrauliche Daten sind Tresorit Send oder pCloud Transfer spannend, weil Verschlüsselung ein zentrales Thema ist.

• Offizielle Webseite von Wetransfer
• Hilfe zu Wetransfer-Abos
• AGB und rechtliche Bedingungen von Wetransfer
• Stiftung für Konsumentenschutz

Adresse für Wetransfer und wann ein Brief sinnvoll ist

Physische Adresse von Wetransfer

Die Kündigung läuft normalerweise online über Konto, App Store oder Google Play. Eine physische Adresse ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie keinen Zugang mehr haben oder zusätzlich einen schriftlichen Nachweis setzen möchten.

Für schriftliche Mitteilungen an Wetransfer:

• Nieuwezijds Voorburgwal 162, 1012 SJ Amsterdam, The Netherlands

Schicken Sie im Brief Ihren Namen, die Kontaktdaten, die beim Abo verwendete E-Mail-Adresse, den Plan und das gewünschte Kündigungsdatum mit. Legen Sie wenn möglich einen Nachweis der letzten Zahlung bei.

Wann die Online-Kündigung trotzdem besser passt

Im Normalfall ist der Online-Weg schneller, weil Sie dort direkt die Abo-Verlängerung stoppen. Ein Brief braucht meist 5 bis 10 Werktage Vorlauf und ist damit eher eine Absicherung als ein Sofortwerkzeug. Wenn die nächste Belastung kurz bevorsteht, sollten Sie immer zuerst den digitalen Kanal prüfen.

Unterm Strich ist Wetransfer kündbar, aber nicht narrensicher. Wer sauber dokumentiert, den richtigen Zahlungsweg trifft und den Kartenabschluss kontrolliert, vermeidet die häufigsten Probleme.