Kündigung Netflix: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Netflix

Netflix als Streaming-Abo in der Schweiz

Netflix ist ein abonnementbasierter Streaming-Dienst für Filme, Serien, Dokumentationen und Eigenproduktionen. Der Dienst wurde 1997 gegründet und wird international von Netflix International B.V. angeboten; für Kundinnen und Kunden in der Schweiz läuft die Mitgliedschaft nach den verfügbaren Unterlagen unter Schweizer Recht, mit Gerichtsstand in der Schweiz "Schweizer Recht" (steigerlegal.ch).

Für viele ist Netflix bequem, bis die Kündigung ansteht. Genau dort beginnt oft der Frust: Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch jeden Monat, wenn Sie nicht rechtzeitig stoppen. Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es laut Nutzungsbedingungen nicht, also können Sie jederzeit kündigen "Die Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden" (steigerlegal.ch).

Wofür man bei Netflix tatsächlich bezahlt

Bezahlt wird bei Netflix nicht pro Film, sondern für den laufenden Zugriff auf den Katalog und für technische Unterschiede zwischen den Abos. Dazu gehören Full HD oder Ultra HD, die Zahl gleichzeitiger Streams und die Zahl der Geräte für Downloads. 2025 lagen die publizierten Monatspreise in der Schweiz bei CHF 14.90, CHF 22.90 und CHF 29.90 je nach Abo.

Ein weiterer Kostenpunkt ist die Zusatznutzung ausserhalb des Haushalts. Für Zusatznutzer ausserhalb des Haushalts fallen laut den recherchierten Preisangaben CHF 6.90 pro Monat an. Wer das kaum nutzt, zahlt schnell mehr als nötig. Genau deshalb lohnt sich vor der Kündigung ein Blick auf das aktuelle Abo und die effektiv genutzten Funktionen.

So funktioniert Netflix in der Schweiz

Netflix ist in der Schweiz regulär verfügbar und arbeitet mit lokalen Preisen in CHF. Die Oberfläche, Hilfeartikel und Kontoverwaltung sind auf Deutsch verfügbar, was die Kündigung grundsätzlich vereinfacht. Der offizielle Hilfebereich für Kündigungen ist unter Netflix Hilfe zur Kündigung erreichbar.

Typisch für die Schweiz ist: Es gibt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Dienste. Wer also ein Netflix-Abo startet, kann sich nicht einfach auf eine pauschale 14-Tage-Regel berufen. Wenn Sie nach der Kündigung zu einem anderen Dienst wechseln möchten, liegen bekannte Alternativen preislich etwa bei Disney+ ab CHF 9.90, Apple TV+ bei CHF 10.90 und Amazon Prime Video bei CHF 5.90 pro Monat.

Netflix kündigen: die schnellsten Wege ohne Abo-Falle

Vor dem Kündigen bei Netflix prüfen

Viele ärgern sich erst nach dem Klick, wenn sie merken, dass noch eine Abbuchung offen ist oder das falsche Konto gekündigt wurde. Schauen Sie deshalb vorab in Ihr Konto und notieren Sie das nächste Rechnungsdatum. Netflix lässt den Zugang nach der Kündigung bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums weiterlaufen "Zugriff bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums" (steigerlegal.ch).

Machen Sie vor der Kündigung drei Dinge, wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen: Bildschirmfoto des aktuellen Abos, Bildschirmfoto des Rechnungsdatums und Sicherung Ihrer Zahlungsbelege. Wenn mehrere Personen das Konto nutzen, prüfen Sie auch, ob Zusatznutzer oder ein über Dritte abgerechnetes Abo aktiv sind. Genau dort passieren die häufigsten Fehler.

• Aktuelles Abo und Preis als Bildschirmfoto sichern
• Nächstes Belastungsdatum notieren
• Zahlungsweg prüfen: direkt, App Store oder Google Play
• Letzte Abbuchung auf Karten- oder Bankauszug speichern

Netflix direkt im Konto kündigen

Wenn Sie direkt bei Netflix abgeschlossen haben, läuft die Kündigung online im Konto. Der Weg ist kurz: Einloggen, Profil öffnen, zu Ihr Konto gehen und dort den Anweisungen zur Kündigung folgen "Gehen Sie auf die Seite 'Ihr Konto' und folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung" (steigerlegal.ch). Die offizielle Hilfe dazu finden Sie unter Netflix Hilfe zum Konto.

Der Kündigungsbutton ist vorhanden und nicht versteckt, aber manche Nutzer empfinden den Ablauf als umständlich. Achten Sie auf Zwischenseiten, auf denen Netflix den Verbleib attraktiver machen will. Klicken Sie in so einem Fall konsequent weiter bis zur endgültigen Bestätigung. Hören Sie nicht beim ersten Hinweisfenster auf, sonst bleibt die automatische Verlängerung aktiv.

• Bei Netflix anmelden
• Profilbild öffnen
• Zu Ihr Konto wechseln
• Kündigungsoption auswählen
• Bestätigung bis zur letzten Seite abschliessen
• Bestätigungsseite als Bildschirmfoto speichern

Netflix über App Store oder Google Play kündigen

Wenn Sie Ihr Netflix-Abo über Apple abgeschlossen haben, muss die Kündigung über den App Store erfolgen. Dasselbe gilt bei Android über Google Play. Dieser Punkt wird oft übersehen: Wer im Netflix-Konto sucht, findet dann keine wirksame Beendigung, weil die Abrechnung beim Plattformbetreiber liegt.

Im App Store öffnen Sie die Abonnemente Ihres Apple-Kontos und beenden dort Netflix. Bei Google Play öffnen Sie Zahlungen und Abonnemente und kündigen Netflix dort. Kontrollieren Sie danach unbedingt, ob eine Bestätigung im Apple- oder Google-Konto erscheint. Ohne diese Bestätigung bleibt das Abo meist aktiv bis zur nächsten Belastung.

• App Store: Konto öffnen, Abonnemente, Netflix auswählen, kündigen
• Google Play: Profil öffnen, Zahlungen und Abonnemente, Abonnemente, Netflix, kündigen
• Bestätigungsbildschirm speichern
• Zusätzlich die nächste Belastung im Kontoauszug prüfen

Support, E-Mail und Postweg bei Netflix

Wer frustriert ist, sucht oft zuerst eine Telefonnummer. Für den Support wurde jedoch keine Telefonnummer angegeben. Auch kein Live-Chat, keine spezifische E-Mail-Adresse und keine festen Öffnungszeiten wurden in den recherchierten Angaben gefunden. Praktisch heisst das: Der verlässlichste Weg bleibt die Kündigung im Konto oder über den jeweiligen Plattformanbieter.

Ein Postweg ist möglich, aber bei Netflix in der Schweiz nicht der Hauptkanal. Wenn Sie trotzdem schriftlich kündigen möchten, können Sie einen eingeschriebenen Brief an die bekannte Firmenadresse senden. Als digitale Alternative zum klassischen Einschreiben nutzen manche Konsumentinnen und Konsumenten Dienste wie Postclic, weil dort Versand, Zustellung und Öffnung mit Zeitnachweis dokumentiert werden. Für die eigentliche Deaktivierung des Abos ist der Onlineweg aber meist schneller.

Nach der Kündigung bei Netflix: Zugang, Verlängerung und Daten

Wie lange Netflix nach der Kündigung noch läuft

Viele haben Angst, dass der Zugang sofort weg ist. Bei Netflix ist das normalerweise nicht so: Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen "Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv" (steigerlegal.ch). Wenn Ihr Rechnungsdatum zum Beispiel der 28. des Monats ist und Sie am 10. kündigen, läuft Netflix in der Regel bis zum 28. weiter.

Eine anteilige Rückzahlung für die restlichen Tage gibt es laut Bedingungen nicht. Deshalb ist die beste Taktik oft: einige Tage vor dem nächsten Rechnungsdatum kündigen, nicht erst am Belastungstag selbst. So verlieren Sie keinen vorzeitig bezahlten Zugang und vermeiden unnötigen Stress.

Was passiert ohne Kündigung und mit Ihren Daten

Wenn Sie nicht kündigen, erneuert sich die Mitgliedschaft automatisch jeden Monat "Die Mitgliedschaft erneuert sich automatisch jeden Monat, sofern sie nicht gekündigt wird" (steigerlegal.ch). Genau das führt in der Praxis zu vielen Reklamationen nach vermeintlich erfolgter Kündigung. Darum ist die Bestätigungsseite so wichtig.

Ihre Benutzerdaten bleiben nach der Kündigung laut den verfügbaren Bedingungen erhalten. Das betrifft typischerweise Profile, Einstellungen und Verlauf. Wenn Ihnen persönliche Listen wichtig sind, speichern Sie vorab, was Sie brauchen. Eine offizielle Exportanleitung wurde in den vorliegenden Quellen nicht präzise genannt.

Rückerstattung bei Netflix: was realistisch ist und was kaum klappt

Die allgemeine Rückerstattungspolitik von Netflix

Viele kündigen in der Hoffnung auf eine anteilige Gutschrift. Genau hier ist Netflix streng: Zahlungen werden grundsätzlich nicht rückerstattet, und für begonnene Zeiträume gibt es keine Erstattungen oder Gutschriften "Zahlungen werden nicht rückerstattet und es werden keine Erstattungen oder Gutschriften für begonnene Zeiträume gewährt" (steigerlegal.ch).

Das bedeutet konkret: Wenn heute die neue Monatsperiode gestartet ist, lohnt sich eine Kündigung zwar für den Folgemonat, aber eine Rückzahlung für die eben begonnene Periode ist in der Regel nicht zu erwarten. Die Erfolgsquote für freiwillige Kulanzlösungen wirkt nach Nutzerberichten eher tief.

Widerrufsrecht in der Schweiz bei Netflix

In der Schweiz gibt es für digitale Inhalte und digitale Dienste kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Das betrifft auch Netflix. Wer online abschliesst, ist also nicht automatisch durch eine pauschale Rücktrittsfrist geschützt, wie viele es aus dem Ausland kennen.

Für Netflix ist das besonders relevant, weil das Abo sofort nutzbar ist und monatlich erneuert wird. Wenn Sie nur kurz testen wollten, müssen Sie selber vor dem nächsten Belastungsdatum kündigen. Die Stiftung für Konsumentenschutz und Ratgeber zu Schweizer Abofristen weisen regelmässig darauf hin, dass bei Abos vor allem die AGB und die Rechnungsperiode zählen (abotracker.ch).

So verlangen Sie bei Netflix dennoch eine Rückerstattung

Wenn die Abbuchung fehlerhaft war, gehen Sie direkt über den Zahlungsweg. Bei direkt verrechnetem Netflix-Abo sichern Sie zuerst die Kündigungsbestätigung, das Rechnungsdatum und den Karten- oder Kontoauszug. Bei App Store oder Google Play müssen Sie die Beanstandung zusätzlich über Apple oder Google anstossen, weil diese den Zahlungseinzug abwickeln.

Bei einer unberechtigten Belastung trotz Kündigung können Sie in der Schweiz eine Kartenrückbelastung bei Ihrer Bank reklamieren. Üblich ist eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, abhängig von Kartenherausgeber, Visa oder Mastercard. Zuständig ist keine staatliche Chargeback-Stelle, sondern primär Ihre Bank unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts und der FINMA.

Netflix Abo-Bedingungen: automatische Verlängerung, Laufzeit und Probephase

Diese Punkte stehen in den Bedingungen von Netflix

Die Bedingungen sind für die Kündigung erstaunlich klar. Netflix verlängert monatlich automatisch, wenn Sie nicht selbst stoppen. Gleichzeitig gibt es keine Mindestvertragslaufzeit, was für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ein Plus ist, weil Sie nicht in einem Halbjahresvertrag festsitzen "Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit" (steigerlegal.ch).

Probephasen sind laut den vorliegenden Angaben nur für neue und bestimmte ehemalige Mitglieder zugänglich. Falls eine Probephase angeboten wird, müssen Sie vor deren Ende kündigen, sonst läuft das Abo in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft über. Das ist keine eigentliche Abo-Falle, aber ein klassischer Automatismus.

Schweizer Recht und Gerichtsstand bei Netflix

Für die verfügbaren Netflix-Nutzungsbedingungen wird Schweizer Recht genannt. Streitfragen werden durch zuständige Gerichte in der Schweiz geregelt "Streitfragen werden durch die zuständigen Gerichte in der Schweiz geregelt" (steigerlegal.ch). Für Konsumentinnen und Konsumenten ist das besser verständlich als ein reiner Auslandbezug.

Praktisch wichtiger als ein Streit ist aber der Nachweis. Wenn Sie kündigen, speichern Sie jede Bestätigung sofort. Genau damit vermeiden Sie Diskussionen darüber, ob die Kündigung rechtzeitig war oder nicht.

Netflix Preise in der Schweiz: welches Abo lohnt sich noch?

Aktuelle Netflix-Abos im Preisvergleich

Das günstigste Abo ist Basis mit Werbung für CHF 14.90, das teuerste Premium für CHF 29.90. Wer nur alleine oder zu zweit schaut und kein 4K braucht, zahlt mit Premium oft deutlich zu viel. Das lohnt sich kaum, wenn im Alltag nur ein Fernseher aktiv ist.

Preisaufschläge, Zusatznutzer und Sparpotenzial

Die Preise wurden 2025 um CHF 2 erhöht. Zusätzlich kostet ein Zusatznutzer ausserhalb des Haushalts CHF 6.90 pro Monat. Wenn Sie Standard für CHF 22.90 zahlen und noch einen Zusatznutzer haben, liegen Sie bereits bei CHF 29.80 und damit fast auf Premium-Niveau.

Ein Jahresrabatt wurde in den vorliegenden Angaben nicht genannt, Netflix rechnet also in der Schweiz typischerweise monatlich ab. Wer sparen will, sollte vor einer Kündigung kurz prüfen, ob ein Downgrade statt einer Beendigung reicht. Bei selten genutzten 4K-Funktionen ist der Wechsel von Premium auf Standard oft die einfachste Sparmassnahme.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Netflix-Abo

Welche Regeln für Netflix in der Schweiz gelten

Für Abos wie Netflix gibt es in der Schweiz keine gesetzliche Standardkündigungsfrist für alle Fälle. Entscheidend sind die AGB und die Abrechnungslogik des Dienstes. Bei Netflix heisst das konkret: monatliche automatische Verlängerung, jederzeit kündbar, Zugang bis zum Ende der laufenden Periode (steigerlegal.ch, abotracker.ch).

Ein allgemeines Widerrufsrecht für digitale Dienste gibt es nicht. Die Ausnahmen in Artikel 40a ff. OR betreffen besondere Konstellationen wie Haustürgeschäfte oder gewisse Telefonverträge, nicht einfach jedes Streaming-Abo. Für Netflix bringt Ihnen dieser Punkt im Normalfall also keine direkte Rücktrittsmöglichkeit nach dem Abschluss.

So reklamieren Sie in der Schweiz sinnvoll

Wenn Netflix trotz bestätigter Kündigung nochmals abbucht, reklamieren Sie zuerst mit Belegen beim Zahlungsdienstleister oder bei Ihrer Bank. Legen Sie Bildschirmfotos, Rechnungsdatum, Betrag in CHF und den Kontoauszug bei. Je konkreter die Unterlagen, desto besser.

Für allgemeine Hilfe zu Abo-Problemen in der Schweiz sind die Stiftung für Konsumentenschutz und das SECO gute Anlaufstellen. Das SECO ist zwar nicht Ihre persönliche Beschwerdestelle gegen jede einzelne Abbuchung, liefert aber verlässliche Informationen zu Konsumententhemen. Bei wiederkehrenden Abo-Problemen hilft die SKS oft mit praxisnahen Hinweisen.

Nützliche Stellen in der Schweiz

Für vertiefte Infos zu Kündigungsfristen und Konsumentenrechten können Sie offizielle und verbrauchernahe Quellen nutzen. Die recherchierten Daten nennen als relevante Behörde das Eidgenössische Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung; bei Konsumententhemen wird in der Praxis oft auf das SECO verwiesen.

• Ratgeber zu Kündigungsfristen in der Schweiz
• Bericht zu Netflix und Rückforderungen

So bewerten Kundinnen und Kunden den Kündigungsprozess in der Praxis

Gesamtbild aus den vorliegenden Bewertungen

Das Bild ist klar negativ: 7 von 7 ausgewerteten Rückmeldungen sind kritisch. Das heisst nicht, dass die Kündigung technisch unmöglich wäre. Im Gegenteil, der Button ist vorhanden. Aber die Stimmung rund um Service, Abbuchungen und Kontozugang ist schlecht. In der Schweiz passen dazu zwei bekannte Reklamationsmuster: weitere Gebühren nach der Kündigung und eine nicht sofort auffindbare Kündigungsoption.

Zusammenfassung einzelner Stimmen zu Netflix

• "Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht [...]. Viele planen, ihr Abo zu kündigen." (TrustPilot)
• "Account ohne Informationen deaktiviert. Ich musste selbst beim Support nachfragen. [...] Support zeigt angeblich Empathie aber können nicht helfen." (TrustPilot)
• "Netflix hat mir zu viel Geld abgebucht und der Kundenservice ist extrem unfreundlich." (TrustPilot)

Positive Einzelzitate liegen in den vorliegenden Bewertungen keine vor. Für die Balance gehört aber dazu: Die Online-Kündigung ist grundsätzlich vorhanden, es gibt keine Mindestlaufzeit, und der Zugang endet normalerweise nicht sofort nach dem Klick. Das ist besser als bei manchen komplizierteren Abos.

Welche Unterlagen Sie für eine saubere Netflix-Kündigung sichern sollten

Unterlagen vor der Kündigung

Wenn Sie schon genervt sind, überspringen Sie diesen Schritt gern. Genau das rächt sich später. Sichern Sie vor dem Kündigen das aktuelle Abo, den Preis in CHF und das nächste Belastungsdatum. Diese drei Angaben klären im Streitfall fast alles.

• Bildschirmfoto der Kontoseite
• Bildschirmfoto des aktuellen Abos
• Notiz mit Rechnungsdatum
• Letzte Rechnung oder Kartenabbuchung

Unterlagen für Rückforderung und Nachkontrolle

Für eine Rückforderung brauchen Sie mehr als nur das Gefühl, gekündigt zu haben. Sammeln Sie Transaktionsdatum, Betrag, Kartenabschluss und die Kündigungsbestätigung. Bei App Store oder Google Play gehört auch die Bestätigung des jeweiligen Stores dazu.

Nach der Kündigung speichern Sie die Bestätigungsseite und prüfen den nächsten Kontoauszug. Wenn später nochmals CHF 14.90, CHF 22.90, CHF 29.90 oder CHF 6.90 für Zusatznutzer auftauchen, haben Sie sofort die nötigen Belege für die Reklamation.

Die häufigsten Fehler bei Netflix und wie Sie sie vermeiden

Typische Stolperfallen bei der Kündigung von Netflix

Der häufigste Fehler ist der falsche Kündigungskanal. Wer über App Store oder Google Play abgeschlossen hat, aber nur im Netflix-Konto sucht, beendet die Zahlung nicht wirksam. Ein zweiter Klassiker ist das Abbrechen auf einer Zwischenseite, bevor die Schlussbestätigung erscheint.

Ebenso verbreitet ist die falsche Erwartung einer Rückerstattung. Netflix gewährt laut Bedingungen keine anteilige Gutschrift für begonnene Zeiträume. Viele kündigen am Tag nach der Belastung und wundern sich, dass kein Geld zurückkommt. Das ist ärgerlich, aber nach den bekannten Regeln normal.

• Falscher Kanal: Abschluss über Store, Kündigung muss im selben Store erfolgen
• Zu spät geklickt: Kündigung erst nach neuer Monatsbelastung
• Keine Bestätigung gesichert: später fehlt der Nachweis
• Zwischenseite missverstanden: Kündigung nicht vollständig abgeschlossen
• Zusatznutzer vergessen: zusätzliche CHF 6.90 laufen weiter

Konkrete Lösungen aus der Praxis

Prüfen Sie immer zuerst, wer abbucht. Steht auf dem Auszug Apple oder Google, kündigen Sie dort. Steht Netflix direkt, gehen Sie ins Netflix-Konto. Setzen Sie danach sofort eine Kalendererinnerung auf das nächste Rechnungsdatum, damit Sie die Abbuchung kontrollieren.

Wenn trotz Kündigung nochmals belastet wird, reklamieren Sie nicht nur mündlich. Schicken Sie Belege gesammelt ein. Genau mit sauberer Dokumentation gehen Sie bei Abo-Problemen in der Schweiz am ehesten auf Nummer sicher.

Vergleich der Kündigungswege für Netflix in der Schweiz

Übersicht der Wege mit Frist, Kosten und Aufwand

Was Sie aus dem Vergleich mitnehmen sollten

Am schnellsten ist meist das Webkonto, sofern Netflix direkt abbucht. App Store und Google Play sind gleichwertig, wenn der Abschluss dort erfolgte. Der Briefweg ist langsamer, kann aber bei Streit über den Zugang zur Kontoseite oder bei Nachweisfragen nützlich sein.

Entscheidend ist nicht, welcher Weg theoretisch am besten klingt, sondern welcher zu Ihrem Zahlungsweg passt. Wer das verwechselt, produziert die meisten unnötigen Folgekosten.

Nach der Kündigung von Netflix: Kontrolle, Reklamation und Alternativen

Was Sie sofort nach der Kündigung tun sollten

Direkt nach der Kündigung sollten Sie die Bestätigungsseite speichern und das Enddatum notieren. Prüfen Sie zusätzlich, ob eine Bestätigung per E-Mail eingegangen ist. Fehlt beides, loggen Sie sich nochmals ins Konto ein und kontrollieren den Status.

Überwachen Sie Ihren Karten- oder Bankauszug mindestens bis nach dem nächsten Rechnungsdatum. Taucht trotzdem eine neue Belastung auf, reklamieren Sie rasch. Bei Kartenzahlungen ist in der Schweiz oft innert 30 Tagen nach Kartenabschluss eine Beanstandung möglich, je nach Kartenherausgeber.

Alternativen zu Netflix und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung wechseln möchten, sind Disney+ ab CHF 9.90, Apple TV+ für CHF 10.90 und Amazon Prime Video ab CHF 5.90 die naheliegendsten Alternativen. Disney+ ist stark bei Marvel und Star Wars, Apple TV+ bei Eigenproduktionen und Prime Video beim günstigen Einstiegspreis.

• Offizielle Website von Netflix Schweiz
• Offizielle Netflix-Hilfe zur Kündigung
• Schweizer Ratgeber zu Abo-Kündigungsfristen
• Schweizer Bericht zu Rückforderungen bei Netflix

Adresse für Netflix und wann der Onlineweg genügt

Bekannte Firmenadresse für schriftliche Mitteilungen

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz gibt es keine eigene lokale Kündigungsadresse. Bekannt ist die Firmenadresse von Netflix International B.V. in Amsterdam:

• Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam, Netherlands

Diese Adresse eignet sich für schriftliche Mitteilungen, ist aber nicht der typische Kündigungskanal für Ihr laufendes Netflix-Abo. Für die eigentliche Beendigung ist die Kontoverwaltung online in den meisten Fällen schneller und klarer.

Wann Sie bei Netflix besser online kündigen

Wenn Sie normalen Zugriff auf Ihr Konto haben, sollten Sie Netflix direkt dort kündigen. Das spart Tage und senkt das Risiko, dass vor Eingang eines Briefs schon die nächste Monatsgebühr abgebucht wird. Gerade bei einem monatlich erneuerten Abo ist Geschwindigkeit wichtiger als Formalismus.

Ein Brief ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie keinen Zugriff mehr aufs Konto haben oder zusätzlich einen schriftlichen Nachweis wollen. Für die meisten Fälle in der Schweiz reicht die Online-Kündigung mit sauber gesicherter Bestätigung völlig aus.