Kündigung Fitcoach: Einfache Anleitung

Was ist Fitcoach

Fitcoach als digitales Fitnessabo

Fitcoach ist kein klassisches Fitnessstudio, sondern ein digitales Fitnessabo mit personalisierten Trainings- und Ernährungsplänen. Wer «fitcoach abo kündigen» sucht, meint in der Regel das App- oder Web-Abo von Fitcoach und nicht lokale Firmen mit ähnlichem Namen in der Schweiz.

Für die formelle Anbieterstruktur ist laut den vorliegenden Angaben FitCoach Online Limited relevant, mit registrierter Adresse in England. Für Schweizer Nutzerinnen und Nutzer zählt im Alltag aber vor allem eines: Das Abo läuft online, verlängert sich automatisch und die Kündigung muss vor der nächsten Verrechnung erfolgen, mindestens 24 Stunden vorher laut Bedingungen von Fitcoach ("Alle Abonnements verlängern sich automatisch ... es sei denn, der Nutzer kündigt mindestens 24 Stunden vorher." auf support.fit-coach.io).

Wofür bei Fitcoach bezahlt wird

Bezahlt wird bei Fitcoach vor allem für personalisierte Trainingspläne, Fortschrittsverfolgung und je nach Angebot für Ernährungsbegleitung. Als bestätigte Preise liegen ein Monatsabo zu CHF 9.99 und ein Jahresabo zu CHF 99.99 vor, jeweils mit Zugang zu den Kernfunktionen von Fitcoach (support.fit-coach.io).

Eine kostenlose Testversion ist derzeit nicht ausgewiesen. Das ist wichtig, weil viele Abo-Fallen mit Testphasen beginnen. Bei Fitcoach liegt das Risiko eher bei automatischer Verlängerung und unklaren Kündigungshinweisen, was in den Recherchedaten ausdrücklich als dunkles Muster beschrieben wird.

Fitcoach in der Schweiz

Viele Schweizerinnen und Schweizer sind frustriert, wenn sie erst nach der Belastung merken, dass der Support von Fitcoach hauptsächlich per E-Mail läuft und kein Telefonsupport vorhanden ist. Genau das ist hier der Fall: Es gibt keine bestätigte Telefonnummer und keinen Live-Chat, als direkter Kontakt ist nur [email protected] dokumentiert (support.fit-coach.io).

Positiv ist, dass die Preise in CHF vorliegen und Schweizer Recht gelten soll laut Bereich Rechtliches von Fitcoach. Weniger angenehm ist, dass Kündigungsinformationen in der App laut Nutzerberichten teils schwer auffindbar sind. Wenn Sie nach dem Kündigen auf Nummer sicher gehen wollen, sind Screenshots und eine gespeicherte Bestätigung bei Fitcoach fast Pflicht.

Fitcoach kündigen: so gehen Sie ohne Umweg vor

Vor der Kündigung bei Fitcoach kurz prüfen

Viele Betroffene sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nachher keinen Beleg mehr haben. Vor dem Kündigen von Fitcoach sollten Sie deshalb drei Dinge sichern: aktuelles Paket, nächstes Rechnungsdatum und Zahlungsweg. Das spart später viel Ärger, falls Fitcoach dennoch nochmals abbucht.

• Screenshot der aktuellen Abo-Seite mit Preis und Laufzeit erstellen
• Nächstes Belastungsdatum im Kalender notieren
• Prüfen, ob das Abo direkt bei Fitcoach, im App Store oder über Google Play läuft
• Fortschrittsdaten und Trainingspläne sichern, falls Sie diese später noch brauchen

Der wichtigste Punkt ist der Zahlungsweg. Wer über Apple oder Google abgeschlossen hat, kann Fitcoach nicht wirksam im Webkonto stoppen. Dann muss die Kündigung direkt im jeweiligen Store erfolgen.

Fitcoach im Webkonto kündigen

Wenn Ihr Abo direkt über Fitcoach läuft, ist der bestätigte Weg das Konto im Webbereich. Laut Hilfeseite öffnen Sie den passenden Link, melden sich an, gehen zu «Konto-Einstellungen» und dann zu «Abonnements», wo Sie das gewünschte Abo kündigen können (support.fit-coach.io).

Der praktische Klickpfad lautet somit: Anmeldung im Fitcoach-Konto > Konto-Einstellungen > Abonnements > passendes Abonnement auswählen > Kündigung bestätigen. Die offizielle Hilfe dazu finden Sie hier: Anleitung zur Kündigung von Fitcoach.

Achtung, da wird’s heikel: Wenn Fitcoach auf einer Zwischenseite nochmals ein Angebot oder einen Rabatt zeigt, ist das noch keine Kündigungsbestätigung. Schliessen Sie den Vorgang erst ab, wenn eine Bestätigungsseite erscheint oder eine E-Mail eingeht. Genau an solchen Stellen tappen viele in die Abo-Falle.

Fitcoach über App Store oder Google Play kündigen

Falls Sie Fitcoach auf dem iPhone abgeschlossen haben, läuft die Kündigung über Apple. Der bestätigte Pfad lautet: Einstellungen > Ihr Name > Abonnements > Fitcoach auswählen > Abo kündigen (support.fit-coach.io). Dort sehen Sie auch das nächste Verlängerungsdatum von Fitcoach direkt im Apple-Konto.

Auf Android läuft Fitcoach über Google Play, wenn der Abschluss dort erfolgt ist. Der bestätigte Pfad lautet: Google Play Store öffnen > richtiges Konto prüfen > Menü > Abonnements > Fitcoach auswählen > kündigen (support.fitcoach.fit). Typischer Fehler: Sie sind mit dem falschen Google-Konto angemeldet und sehen das Abo deshalb gar nicht.

Wenn Sie unsicher sind, wo das Abo liegt, prüfen Sie Ihre letzte Belastung. Steht dort Apple oder Google, dann kündigen Sie nicht bei Fitcoach im Web, sondern im jeweiligen Store. Steht dort Fitcoach oder fit-coach.io, ist in der Regel das Webkonto der richtige Kanal.

Fitcoach per E-Mail oder Brief absichern

Viele Nutzer berichten, dass nach einer Kündigung von Fitcoach weiter belastet wurde. Darum lohnt es sich, nach der eigentlichen Kündigung zusätzlich eine kurze E-Mail an [email protected] zu senden. Schreiben Sie Abo-Mailadresse, Kündigungsdatum und einen Screenshot der Bestätigung dazu.

Ein Telefonsupport ist für Fitcoach nicht dokumentiert, ebenso kein Live-Chat. Wenn Sie eine formelle Mitteilung per Post schicken möchten, können Sie das ergänzend tun. In der Schweiz nutzen manche dafür statt klassischer eingeschriebener Post auch digitale Zustelllösungen wie Postclic, weil Versand und Zustellnachweis sauber dokumentiert werden.

Fitcoach schriftlich per Post melden

Für eine formelle Kündigungsmitteilung oder eine Beanstandung nach falscher Verrechnung können Sie Fitcoach auch postalisch anschreiben. Das ist nicht der schnellste Weg, kann aber als zusätzlicher Nachweis nützlich sein, wenn E-Mail und Kontoansicht später nicht mehr verfügbar sind.

Vermerken Sie in Ihrem Schreiben Ihre bei Fitcoach verwendete E-Mailadresse, das Abschlussdatum und den Wunsch, das Abo auf das nächstmögliche Datum zu beenden. Wenn Sie schon online gekündigt haben, erwähnen Sie das ausdrücklich und legen Sie eine Kopie oder einen Ausdruck der Bestätigung bei.

Nach der Kündigung bei Fitcoach: Zugang, Verlängerung und Daten

Zugang bleibt in der Regel bis zum Periodenende

Viele fürchten, dass Fitcoach sofort alles sperrt. Bei Abos dieser Art endet der Zugang in der Regel nicht am Kündigungstag, sondern erst am Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Wenn Ihr Monatsabo etwa am 18. April erneuert würde und Sie am 10. April kündigen, sollten Sie den Zugang noch bis zum 17. April behalten.

Fitcoach nennt für die Kündigung die Frist von mindestens 24 Stunden vor der nächsten Verlängerung (support.fit-coach.io). Wer später kündigt, riskiert die nächste Belastung trotz Kündigungswunsch. Genau darum sollten Sie nicht bis am letzten Abend warten.

Ohne Kündigung verlängert sich Fitcoach automatisch

Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert Fitcoach das Abo automatisch am Ende des Zeitraums. Das gilt laut Bedingungen sowohl für monatliche als auch für jährliche Modelle. Beim Jahresabo kann das besonders teuer werden, weil auf einen Schlag weitere CHF 99.99 fällig werden.

Eine eigentliche Strafgebühr für die Kündigung wurde in den Bedingungen nicht gefunden. Das heisst aber nicht, dass eine verspätete Kündigung folgenlos bleibt. Die praktische Folge ist meist die nächste volle Abo-Periode.

Daten nach der Kündigung von Fitcoach

Viele möchten nach dem Ende von Fitcoach ihre Fortschritte oder Pläne nicht verlieren. Laut den vorliegenden Bedingungen bleibt das Nutzerkonto nach der Kündigung in der Regel noch eine gewisse Zeit bestehen, um eine Rückkehr zu erleichtern. Eine genaue Dauer nennt Fitcoach aber nicht (support.fit-coach.io).

Darum lohnt es sich kaum, auf spätere Verfügbarkeit zu vertrauen. Speichern Sie vor dem Kündigen Screenshots Ihrer Trainingshistorie, Gewichtsverläufe und Pläne. Gerade wenn Sie später eine Rückerstattung oder eine Beschwerde bei der Bank brauchen, helfen solche Belege zusätzlich.

Rückerstattung bei Fitcoach: was realistisch ist

So sieht die Regel von Fitcoach aus

Viele sind nach einer Belastung besonders frustriert, wenn nirgends klar steht, ob Geld zurückkommt. Bei Fitcoach müssen Rückerstattungsanfragen direkt an den Support gehen, und die Berechtigung hängt von der jeweiligen Rückerstattungsrichtlinie ab (support.fit-coach.io). Eine automatische Rückzahlung für ungenutzte Resttage ist nicht ausdrücklich zugesichert.

Auch für einen nicht genutzten Zeitraum gibt es keine klare Zusage. Praktisch heisst das: Wer mitten im Monat kündigt, sollte nicht fest mit einer anteiligen Rückerstattung rechnen. Bei doppelter Belastung verweist Fitcoach ausdrücklich auf den Support als ersten Weg.

Widerruf in der Schweiz bei digitalen Inhalten

In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für jeden Onlinevertrag. Bei digitalen Inhalten ist ein Rücktritt besonders eingeschränkt, wenn der Zugang sofort startet. In den Recherchedaten wird festgehalten, dass eine 14-tägige Widerrufsfrist nicht gilt, wenn digitale Inhalte sofort zur Verfügung stehen.

Für Fitcoach ist das relevant, weil das Abo typischerweise sofort nach Abschluss nutzbar ist. Wer bereits auf Trainingspläne und Inhalte zugreifen konnte, hat im Alltag deutlich schlechtere Karten als etwa bei einem noch nicht aktivierten Produkt. Wenn Fitcoach kulant ist, erfolgt die Rückzahlung freiwillig und nicht automatisch.

Rückerstattung bei Fitcoach konkret beantragen

Am besten senden Sie die Anfrage an [email protected] und bleiben sehr konkret. Nennen Sie den Betrag, das Datum, die letzten vier Ziffern der Karte oder die Transaktionskennung sowie den Grund, etwa Doppelbelastung oder Belastung trotz rechtzeitiger Kündigung.

• Betreff klar formulieren, etwa «Rückerstattung Fitcoach wegen Belastung trotz Kündigung»
• Screenshot der Kündigungsbestätigung anhängen
• Kontoauszug oder Apple- beziehungsweise Google-Beleg beilegen
• Klare Frist für Antwort setzen, etwa 7 Kalendertage

Wenn Sie über App Store oder Google Play bezahlt haben, läuft die Rückerstattung oft zuerst über Apple oder Google. Bei direkter Kartenzahlung können Sie als letzter Schritt eine Kartenrückbelastung bei Ihrer Bank beanstanden. In der Schweiz geschieht das meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, abhängig von den Bedingungen des Kartenherausgebers und den Regeln von Visa oder Mastercard.

Fitcoach-Bedingungen: automatische Verlängerung, Laufzeit und geltendes Recht

Die wichtigsten Klauseln von Fitcoach kurz erklärt

Die entscheidende Klausel lautet: «Alle Abonnements verlängern sich automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums, es sei denn, der Nutzer kündigt mindestens 24 Stunden vorher.» (support.fit-coach.io). Für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ist das der zentrale Termin, weil sonst die nächste Zahlung ausgelöst wird.

Als Mindestlaufzeit nennt Fitcoach die jeweilige Abo-Form, also typischerweise monatlich oder jährlich. Eine kostenlose Testversion ist laut den Bedingungen derzeit nicht vorgesehen. Das vereinfacht zwar die Lage bei Testabo-Fallen, ändert aber nichts an der automatischen Verlängerung.

Recht, Daten und Streitfälle bei Fitcoach

Fitcoach nennt Schweizer Recht als anwendbar und verlangt bei Streitigkeiten zunächst den Kontakt mit dem Kundendienst (support.fit-coach.io). Das ist für Schweizer Nutzer relevant, weil Beschwerden und allfällige rechtliche Schritte damit nicht automatisch ins Ausland verlagert werden sollen.

Zum Konto nach der Kündigung sagt Fitcoach nur, dass es in der Regel noch eine gewisse Zeit aufbewahrt wird. Eine feste Frist fehlt. Wenn Sie sensible Daten aus Fitcoach entfernen möchten, sollten Sie nach der Kündigung zusätzlich beim Support nachfragen, welche Kontodaten noch gespeichert bleiben.

Fitcoach Preise und Abos im Überblick

Abos und Leistungen von Fitcoach

Die bestätigten Preise stammen aus den Recherchedaten zu Fitcoach. Laut Hinweis des Anbieters können Promotionen oder Änderungen bei der Abrechnung vorkommen, deshalb lohnt sich vor der Kündigung ein Blick auf die konkrete Buchung im Konto.

Welches Fitcoach-Abo lohnt sich weniger

Das Monatsabo kostet auf ein Jahr gerechnet CHF 119.88. Das Jahresabo kostet CHF 99.99. Wer ein ganzes Jahr bleibt, spart mit dem Jahresabo also CHF 19.89 gegenüber zwölf Monatszahlungen.

Das Problem ist die Bindungswirkung. Wenn Sie Fitcoach nur kurz testen oder schon unsicher sind, kann das Jahresabo trotz rechnerischem Rabatt teurer werden. Das lohnt sich kaum, wenn Sie nach wenigen Wochen merken, dass Sie die App nicht regelmässig nutzen.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Fitcoach

Was in der Schweiz tatsächlich gilt

Für Onlineabos wie Fitcoach gibt es in der Schweiz kein allgemeines Widerrufsrecht für jeden im Internet geschlossenen Vertrag. Das unterscheidet die Schweiz von vielen EU-Ländern. Relevante Sonderfälle mit 14 Tagen betreffen vor allem Haustürgeschäfte, gewisse Konsumkredite und seit 2022 viele Privatversicherungen.

Für Fitcoach bedeutet das konkret: Sie können sich nicht einfach immer auf eine pauschale 14-Tage-Frist berufen. Wenn der digitale Zugang sofort begonnen hat, ist ein Rücktritt besonders schwierig. Genau darum ist die saubere, rechtzeitige Kündigung bei Fitcoach wichtiger als die Hoffnung auf nachträglichen Widerruf.

Wenn Fitcoach trotz Kündigung weiter abbucht

Wenn nach einer bestätigten Kündigung nochmals belastet wird, reklamieren Sie zuerst direkt bei Fitcoach per E-Mail und legen alle Belege bei. Verweisen Sie auf Ihr Kündigungsdatum und auf die automatische Verlängerungsklausel mit 24 Stunden Vorlauf. So zeigen Sie sofort, dass die Belastung aus Ihrer Sicht unberechtigt ist.

Falls nichts passiert, können Sie sich in der Schweiz an Konsumentenorganisationen wenden. Die Stiftung für Konsumentenschutz SKS bietet Informationen und Unterstützung bei Abo-Problemen. Auch das SECO stellt allgemeine Informationen zu Konsumententhemen bereit, ist aber nicht Ihre persönliche Schlichtungsstelle gegen Fitcoach.

Nützliche Stellen in der Schweiz

Für eine erste Einschätzung sind in der Schweiz besonders die SKS und amtliche Informationsstellen hilfreich. Bei Kartenproblemen ist aber in erster Linie Ihre Bank zuständig, nicht eine staatliche Chargeback-Stelle. Die FINMA beaufsichtigt den Finanzmarkt, bearbeitet aber nicht einfach einzelne Abo-Reklamationen für Sie.

• Stiftung für Konsumentenschutz SKS, Zürich, Informationen zu Abo-Fallen und Vertragsfragen
• SECO, Bern, Informationen zu Konsumententhemen und Marktfragen
• Kartenherausgeber Ihrer Kreditkarte für Beanstandung innert rund 30 Tagen nach Kartenabschluss
• Fitcoach-Support unter [email protected] als erster direkter Ansprechpartner

So bewerten Kundinnen und Kunden die Kündigung von Fitcoach

Gesamtbild: klar negativ

Das Bild ist deutlich: 0 positive und 9 negative ausgewertete Bewertungen zur Kündigung oder Verrechnung. Die Kündigung von Fitcoach wirkt in der Praxis eher schwierig als einfach. Häufige Themen sind weitere Belastungen nach der Kündigung, schwer auffindbare Schritte und der Eindruck einer Abo-Falle.

Fairerweise muss man sagen: Fitcoach bietet grundsätzlich mehrere Kündigungskanäle über Web, App Store und Google Play. Das ist positiv. Das Problem liegt eher in der Umsetzung und in der Nachvollziehbarkeit für Nutzerinnen und Nutzer.

Wiederkehrende Probleme bei Fitcoach

• "Trotz Kündigung wurde Geld abgebucht." (TrustPilot)
• "Kündigung per Mail im Juni einfach ignoriert und munter weiterhin abgebucht." (TrustPilot)
• "Ich find die Kündigung sehr kompliziert und finde keine Informationen dazu." (JustUseApp)
• "Ich wollte nur testen und bin in eine Abo-Falle geraten." (JustUseApp)
• "Die Vorgehensweise wie die Verlängerungen erschlichen werden, ist reine Abzocke." (TrustPilot)

Welche Unterlagen Sie für Fitcoach sichern sollten

Vor der Kündigung Belege sammeln

Viele Probleme mit Fitcoach lassen sich später nur mit sauberen Nachweisen lösen. Sichern Sie vor der Kündigung die Abo-Seite, das nächste Rechnungsdatum und die verwendete E-Mailadresse. Ein Screenshot aus dem Bereich «Konto-Einstellungen» und «Abonnements» ist besonders wertvoll.

Wenn Sie über Apple oder Google bezahlt haben, speichern Sie zusätzlich den Kaufbeleg aus dem App Store oder Google Play. Diese Belege zeigen klar, über welchen Kanal Fitcoach verrechnet wurde. Genau das entscheidet später über den richtigen Reklamationsweg.

Nach der Kündigung Unterlagen aufbewahren

Nach dem Kündigen sollten Sie die Bestätigungsseite, jede E-Mail von Fitcoach und den Kontoauszug der nächsten Wochen sichern. Wer wegen einer falschen Belastung reklamieren muss, braucht Datum, Betrag und idealerweise eine Transaktionsnummer.

• Screenshot der Kündigungsbestätigung
• Bestätigungs-E-Mail von Fitcoach
• Kontoauszug mit letzter korrekter Belastung
• Nachweis über allfällige Doppelbelastung

Die häufigsten Fehler bei Fitcoach kündigen

Diese Stolperfallen kosten oft Geld

Ein klassischer Fehler ist der falsche Kündigungskanal. Wer Fitcoach über Apple abgeschlossen hat, aber nur eine E-Mail an den Support schreibt, beendet das Abo oft nicht wirksam. Gleiches gilt bei Google Play. Prüfen Sie immer zuerst den Zahlungsweg.

Der zweite Fehler ist eine zu späte Kündigung. Fitcoach verlangt mindestens 24 Stunden Vorlauf vor der nächsten Verlängerung. Wenn die Abbuchung am 20. eines Monats erfolgt, ist eine Kündigung am 19. spätabends riskant. Gehen Sie lieber mehrere Tage früher auf Nummer sicher.

So vermeiden Sie Ärger mit Fitcoach

Der dritte Fehler ist das Vertrauen auf eine fehlende Rückerstattung als Ausnahme. Für ungenutzte Restzeit nennt Fitcoach keine feste Rückzahlungsregel. Wer am 2. Tag eines Jahresabos kündigt, sollte daher nicht automatisch mit Geld zurück rechnen.

Der vierte Fehler ist fehlender Nachweis. Nutzerberichte zeigen, dass Belastungen trotz Kündigung vorkommen können. Wenn Sie keine Screenshots und keine E-Mail gesichert haben, wird es heikel. Der fünfte Fehler ist, auf einer Angebotsseite auszusteigen, bevor die Kündigung ganz abgeschlossen ist. Gerade bei Fitcoach kann so der Eindruck entstehen, man sei raus, obwohl das Abo weiterläuft.

Fitcoach Kündigungswege im Direktvergleich

Vergleichstabelle für die Praxis

Für die meisten ist das Webkonto der schnellste Weg, sofern das Abo direkt bei Fitcoach abgeschlossen wurde. Store-Abos gehören in den jeweiligen Store, und ein Brief ist eher eine Zusatzabsicherung bei Streitfällen als ein Alltagsschritt.

Die wichtigste Erkenntnis zu Fitcoach

Es gibt bei Fitcoach nicht den einen perfekten Weg für alle. Entscheidend ist allein, wo Sie abgeschlossen haben. Wenn Sie das sauber trennen und die 24-Stunden-Frist einhalten, vermeiden Sie den grössten Teil aller Probleme.

Nach der Kündigung von Fitcoach: was Sie sofort tun sollten

Kontrolle in den ersten 30 Tagen

Direkt nach der Kündigung von Fitcoach sollten Sie die Bestätigung speichern, einen Kalendereintrag für das nächste Belastungsdatum setzen und Ihr Konto nochmals öffnen. Wenn dort weiterhin ein aktives Abo ohne Enddatum erscheint, haken Sie sofort beim Support nach.

Kontrollieren Sie Ihren Karten- oder Bankauszug während mindestens 30 Tagen nach der letzten erwarteten Belastung. Taucht trotzdem nochmals eine Zahlung von Fitcoach auf, reklamieren Sie zuerst beim Support und danach bei Ihrer Bank als Beanstandung einer Kartentransaktion. In der Schweiz läuft das in der Regel über den Kartenherausgeber.

Alternativen und nützliche Links nach Fitcoach

Wenn Sie nach der Kündigung von Fitcoach eine einfachere Lösung suchen, sind MyFitnessPal für Ernährung, Freeletics für Trainingspläne und 8fit für die Kombination aus Workouts und Ernährung naheliegende Alternativen. Die in den Recherchedaten genannten Auslandsbeträge entsprechen ungefähr folgenden Richtwerten: MyFitnessPal Premium ab €49.99 (ca. CHF 47), Freeletics Premium ab €50 (ca. CHF 47), 8fit Premium ab €60 (ca. CHF 56).

• Offizielle Webseite von Fitcoach
• Offizielle Kündigungshilfe von Fitcoach
• Rechtliches bei Fitcoach
• Abrechnung und Abonnements bei Fitcoach
• Stiftung für Konsumentenschutz SKS
• SECO

Adresse für eine formelle Mitteilung an Fitcoach

Postalische Adresse von Fitcoach

Wenn Sie Fitcoach zusätzlich schriftlich informieren oder eine Beanstandung dokumentieren möchten, können Sie diese Adresse verwenden:

• Units 8/9 Parsons Court Welbury Way, Aycliffe Business Park, Newton Aycliffe, Durham, England, DL5 6ZE

Für die normale Kündigung ist der Onlineweg bei Fitcoach meist schneller. Die Postadresse ist vor allem dann nützlich, wenn Sie nach einer strittigen Belastung einen zusätzlichen Nachweis schaffen möchten.

So formulieren Sie die Mitteilung an Fitcoach kurz und wirksam

Schreiben Sie in die Betreffzeile «Kündigung meines Fitcoach-Abonnements» oder «Beanstandung einer Belastung nach Kündigung». Nennen Sie Ihre Konto-E-Mail, das Kündigungsdatum und den gewünschten Endtermin. Mehr braucht es oft nicht.

Wenn bereits online gekündigt wurde, fügen Sie den Screenshot der Bestätigung bei. So vermeiden Sie das häufige Hin und Her, das Nutzerinnen und Nutzer bei Fitcoach immer wieder schildern.