Kündigung Huawei Health: Einfache Anleitung

Was ist Huawei Health

Wofür Huawei Health gedacht ist

Huawei Health ist eine Gesundheits- und Fitness-App von Huawei. In der Schweiz wird sie für Aktivitätsdaten, Schlafanalysen, Trainingsaufzeichnungen und die Verbindung mit Wearables genutzt, dazu kommt mit Huawei Health+ ein kostenpflichtiges Abo mit Zusatzfunktionen auf der offiziellen Huawei-Seite.

Viele Nutzerinnen und Nutzer merken erst bei der Kündigung, was sie eigentlich abgeschlossen haben. Genau dort beginnt oft der Frust: kostenlose Basis-App, 30 Tage Testphase und danach eine automatische Verlängerung, wenn nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird, so in den Nutzungsbedingungen von Huawei für die Schweiz.

Wofür bei Huawei Health bezahlt wird

Bezahlt wird nicht für die reine Schrittzählung, sondern für Huawei Health+. Laut Huawei umfasst das Abo personalisierte Trainingspläne, vertiefte Schlaf- und Fitnessanalysen sowie exklusive Inhalte von Expertinnen und Experten. Die kostenlose Version bleibt daneben bestehen, bietet aber weniger Auswertungen und weniger geführte Inhalte.

Das Geschäftsmodell ist klassisch Freemium. Es gibt eine Gratisversion, eine 30-tägige Testphase und danach ein Monats- oder Jahresabo. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat, Kündigungsgebühren sind in den Bedingungen nicht ausgewiesen, und eine vorzeitige Kündigung löst laut den vorliegenden Angaben keine Zusatzkosten aus.

So funktioniert Huawei Health in der Schweiz

Für die Schweiz sind Preise in CHF bekannt: Huawei Health+ kostet CHF 7.99 pro Monat oder CHF 49.99 pro Jahr. Das Jahresabo ist damit deutlich günstiger als zwölf Einzelmonate. Support wird für die Schweiz per Telefon unter +41 44 845 707 707 und per E-Mail an [email protected] angeboten, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Im Alltag gibt es aber ein paar Stolpersteine. Aus der Recherche ergeben sich Hinweise auf schwer auffindbare Kündigungsoptionen, Probleme beim Abmelden des Kontos und Support-Anfragen, die teils nur auf Englisch beantwortet werden. Wer genug von solchen Abo-Fallen hat, findet nach der Kündigung brauchbare Alternativen wie Google Fit, Samsung Health oder Strava, die in der Grundversion kostenlos sind.

Huawei Health kündigen: der schnellste Weg ohne Zusatzkosten

Vor der Kündigung: diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Huawei Health-Mitglieder sind genervt, wenn nach der Kündigung trotzdem noch etwas verrechnet wird. Bevor Sie irgendwo auf «Kündigen» tippen, sichern Sie deshalb drei Dinge: aktueller Tarif, nächstes Rechnungsdatum und Zahlungsweg. Ein Bildschirmfoto von der Abo-Seite ist oft Gold wert, falls später doch noch eine Abbuchung auftaucht.

Prüfen Sie auch, wo das Abo abgeschlossen wurde. Bei Huawei Health ist das entscheidend. Ein direkt über Huawei laufendes Abo kündigen Sie im Konto, ein iPhone-Abo im App Store und ein Android-Abo über Google Play. Wer den falschen Kanal wählt, verliert Zeit und bleibt womöglich noch einen Monat länger zahlungspflichtig.

• Bildschirmfoto der aktuellen Abo-Seite speichern
• Nächstes Belastungsdatum im Kalender notieren
• Zahlungsweg prüfen: Huawei, App Store oder Google Play
• Wichtige Gesundheitsdaten vorab exportieren oder lokal sichern

Huawei Health im Konto kündigen

Wenn das Abo direkt bei Huawei läuft, führt der offizielle Weg über das Huawei-Konto. Laut Huawei gehen Sie auf die offizielle Huawei-Cloud-Seite, melden sich an, öffnen «Mein Konto», danach «Abonnements» und wählen dort den zu kündigenden Dienst aus. Der passende Hilfebereich von Huawei für die Schweiz ist über diese Support-Seite erreichbar.

Achtung, da wird’s heikel: Gerade bei Huawei Health berichten Nutzer, dass unter «Abonnements» nichts erscheint. Dann lohnt sich eine zweite Kontrolle mit derselben Huawei-ID, die beim Kauf verwendet wurde. Prüfen Sie zusätzlich, ob das Abo vielleicht doch über App Store oder Google Play abgeschlossen wurde. Wenn die Kündigungsseite eine Halte-Seite mit weiteren Angeboten zeigt, klicken Sie konsequent bis zur endgültigen Bestätigung weiter und verlassen Sie den Vorgang nicht zu früh.

Huawei Health über App Store oder Google Play kündigen

Falls Sie Huawei Health auf dem iPhone über Apple abonniert haben, läuft die Kündigung im App Store-System. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Ihre Apple-ID, dann auf «Abonnements», wählen Sie Huawei Health aus und kündigen Sie dort. Entscheidend ist auch hier die Frist von mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt.

Auf Android mit Google Play ist der Pfad ähnlich klar. Öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf das Profilbild, danach auf «Zahlungen und Abonnements», dann «Abonnements», wählen Sie Huawei Health und bestätigen Sie die Kündigung. In beiden Fällen endet die wiederkehrende Zahlung normalerweise erst zum Schluss des bereits bezahlten Zeitraums, nicht sofort am Kündigungstag.

Kontakt per Telefon, E-Mail oder Brief

Wenn die Oberfläche blockiert oder das Abo nirgends sichtbar ist, bleibt der direkte Kontakt. Für die Schweiz nennt Huawei die Nummer +41 44 845 707 707 und die Adresse [email protected], erreichbar Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Am Telefon sollten Sie Ihre Huawei-ID, den Zahlungsbeleg und das vermutete Belastungsdatum bereithalten, sonst dreht sich das Gespräch schnell im Kreis.

Zusätzlich können Sie schriftlich an die Schweizer Adresse schreiben. Wer einen Brief mit Zustellnachweis möchte, kann klassisch eingeschrieben versenden; als digitale Variante gibt es auch Dienste wie Postclic mit protokolliertem Versand und Empfang. Für Huawei Health ist der Brief nicht der schnellste Weg, aber nützlich, wenn Sie Beweise für eine erfolglose Online-Kündigung sammeln müssen.

Nach der Kündigung bei Huawei Health: Zugang, Verlängerung und Daten

So lange bleibt der Zugang bestehen

Viele haben Angst, nach dem Kündigen sofort den Zugriff zu verlieren. Bei Huawei Health ist das nach den vorliegenden Bedingungen in der Regel nicht so. Das Abo läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, auch wenn die automatische Verlängerung vorher ausgeschaltet wurde.

Ein Beispiel: Wenn Ihr Monatsabo am 18. September erneuert würde und Sie am 10. September kündigen, sollten die Premium-Funktionen bis zum 18. September aktiv bleiben. Nicht genutzt bedeutet dabei leider nicht erstattungsfähig, denn Huawei sieht laut den vorhandenen Angaben keine Rückzahlung für den restlichen, ungenutzten Zeitraum vor.

Was ohne Kündigung passiert

Wenn Sie nichts unternehmen, verlängert sich Huawei Health automatisch. Die Klausel ist klar formuliert: Das Abonnement erneuert sich selbst, ausser es wird mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt laut Nutzungsbedingungen.

Gerade bei der 30-tägigen Testphase ist das der häufigste Stolperstein. Wer den Test nur ausprobieren wollte und die Frist verpasst, rutscht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo. Das lohnt sich kaum, wenn Sie die Zusatzanalysen gar nicht aktiv nutzen.

Was mit Ihren Daten geschieht

Nach der Kündigung bleiben Daten laut Huawei nach den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert, ausser Sie verlangen ausdrücklich deren Löschung. Eine Abo-Kündigung ist also nicht automatisch eine Kontolöschung. Das ist praktisch, wenn Sie später zurückkehren wollen, kann aber unerwünscht sein, wenn Sie Ihre Gesundheitsdaten komplett entfernen möchten.

Wenn Ihnen Schlafwerte, Trainingshistorie oder Gewichtsdaten wichtig sind, sichern Sie diese vorab. In der Praxis ist es sinnvoll, Bildschirmfotos wichtiger Auswertungen und vorhandene Exportfunktionen zu nutzen, bevor das Premium-Abo endet. Wer auf Nummer sicher gehen will, verlangt nach der Kündigung separat die Löschung des Kontos oder einzelner Daten.

Rückerstattung bei Huawei Health: was realistisch ist

Die allgemeine Regel bei Huawei Health

Viele Nutzerinnen und Nutzer ärgern sich besonders dann, wenn nach der Kündigung keine Rückerstattung kommt. Bei Huawei Health ist die Linie ziemlich streng. Rückerstattungen laufen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und für den nicht genutzten Restzeitraum nach der Kündigung sind laut Huawei keine Rückzahlungen vorgesehen.

Das heisst konkret: Wenn Sie am zweiten Tag eines neuen Monats kündigen, bleibt der Zugang meist bis zum Monatsende bestehen, aber das Geld für die restlichen Tage kommt normalerweise nicht zurück. Bessere Chancen haben Sie bei einem klaren Abrechnungsfehler. Solche Fälle sollen laut Huawei nach Meldung in der Regel innert 30 Tagen überprüft und angepasst werden.

Widerruf und Rücktritt in der Schweiz

In der Schweiz gibt es nicht für jeden Vertrag ein einheitliches gesetzliches Rücktrittsrecht. In den bereitgestellten Rechtsdaten wird für Verbraucherinnen und Verbraucher jedoch ein 14-tägiges Widerrufsrecht erwähnt, insbesondere für online abgeschlossene Käufe. Genau deshalb sollten Sie die Bedingungen von Huawei Health im Einzelfall lesen und den Start des Abos dokumentieren.

Die Stiftung für Konsumentenschutz, kurz SKS, ist die naheliegende Anlaufstelle, wenn ein Anbieter eine Kündigung oder Rückforderung nicht sauber behandelt. Auch das SECO ist bei Preis- und Konsumententhemen wichtig. Für Huawei Health heisst das praktisch: Wenn Sie sich auf einen Widerruf berufen wollen, handeln Sie sofort, schriftlich und mit Belegen.

So verlangen Sie eine Rückerstattung Schritt für Schritt

Der wirksamste Weg ist meist derselbe Kanal wie bei der Zahlung. Bei einem Direktkauf über Huawei schreiben Sie an [email protected] oder nutzen den Supportbereich, schildern das Problem knapp und hängen Zahlungsnachweis, Datum, Betrag in CHF und Huawei-ID an. Notieren Sie zusätzlich, wann Sie die Belastung entdeckt haben, denn bei Abrechnungsfehlern zählt die Reaktionszeit.

Bei App Store oder Google Play sollten Sie die Rückforderung ebenfalls dort einreichen, weil Apple oder Google die Zahlung verwalten. Wenn trotz Kündigung nochmals belastet wird, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Kartenbank eine Kartenrückbelastung beanstanden. Das geschieht meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Zuständig ist die kartenausgebende Bank, nicht eine staatliche Chargeback-Stelle.

Vertragsbedingungen von Huawei Health: automatische Verlängerung und Testphase

Diese Klauseln betreffen fast alle Kündigungen

Die wichtigsten Punkte aus den Bedingungen sind schnell zusammengefasst. Huawei nennt eine Mindestlaufzeit von einem Monat, eine automatische Verlängerung bei fehlender Kündigung und eine Kündigungsfrist von mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums laut Vertragsbedingungen.

Besonders relevant ist die 30-tägige Testphase. Sie endet nicht stillschweigend, sondern wird kostenpflichtig, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau hier geraten viele in eine Abo-Falle, weil sie zwar die App löschen, aber die Verlängerung nicht stoppen.

Schweizer Recht und Streitfälle

Huawei nennt für den Vertrag die Gesetze der Schweiz als anwendbar. Streitigkeiten sollen zuerst gütlich geklärt werden, erst danach bleibt der Weg an das zuständige Gericht. Für Kundinnen und Kunden heisst das vor allem: zuerst sauber dokumentieren, dann schriftlich reklamieren und erst danach eskalieren.

Für die Daten nach Vertragsende hält Huawei fest, dass diese nach den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert werden, sofern keine Löschung verlangt wird. Wer nur das Abo beendet, beendet also nicht automatisch die gesamte Datenbeziehung zu Huawei Health.

Huawei Health Preise und Abos in der Schweiz

Aktuelle Tarife von Huawei Health

Das günstigste laufende Abo ist der Monatsplan mit CHF 7.99 pro Abrechnungsmonat. Am teuersten auf einen Schlag ist das Jahresabo mit CHF 49.99, obwohl es auf das Jahr gerechnet günstiger ist. Die kostenlose Basisversion bleibt als Einstiegsvariante bestehen.

Ob sich das Jahresabo lohnt

Rechnet man zwölf Monatszahlungen zusammen, kommt man auf CHF 95.88 pro Jahr. Das Jahresabo für CHF 49.99 spart also CHF 45.89 gegenüber der monatlichen Zahlung. Das ist eine Ersparnis von knapp 48 Prozent, wenn Sie Huawei Health+ wirklich das ganze Jahr brauchen.

Versteckte Kündigungsgebühren sind in den vorliegenden Bedingungen nicht zu finden. Die eigentliche Kostenfalle liegt eher in der automatischen Verlängerung nach Testphase oder nach Ablauf des Abos. Wer Huawei Health nur kurz für Trainingspläne oder Schlafanalysen nutzt, fährt mit genauer Terminnotiz meist besser als mit einem unbeaufsichtigten Jahresabo.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Huawei Health

Welche Regeln für Huawei Health relevant sind

Für die Schweiz gilt bei Huawei Health nicht einfach irgendein Auslandsschema. Die Vertragsbedingungen verweisen auf Schweizer Recht. Gleichzeitig ist wichtig zu wissen, dass es in der Schweiz keine einheitliche gesetzliche «Abkühlungsfrist» für alle Verträge gibt. Umso wichtiger sind die konkret vereinbarten Kündigungsfristen im Abo selbst.

Aus den bereitgestellten Rechtsdaten ergibt sich zudem ein 14-tägiges Widerrufsrecht für online abgeschlossene Käufe. Ob und wie Huawei Health dieses im Einzelfall handhabt, sollten Sie sofort nach Abschluss prüfen. Wenn Fristen laufen, zählt jeder Tag.

So reklamieren Sie sauber

Wenn Huawei Health trotz Kündigung abbucht oder der Support nicht reagiert, gehen Sie in drei Schritten vor. Reklamieren Sie zuerst direkt bei Huawei mit Belegen. Setzen Sie eine kurze Frist zur Antwort. Wenn nichts kommt, wenden Sie sich an die SKS für eine Einschätzung und parallel bei Kartenbelastungen an Ihre Bank.

Beim Thema Preise und unlautere Geschäftspraktiken ist auch das SECO eine sinnvolle Referenzstelle. Gerade bei unklaren Verlängerungen oder schwer auffindbaren Kündigungswegen lohnt sich eine sachliche Beschwerde. Das ersetzt kein Gerichtsverfahren, erhöht aber den Druck und hilft, den Fall sauber einzuordnen.

Nützliche Stellen in der Schweiz

Für konsumentennahe Hilfe ist die Stiftung für Konsumentenschutz die bekannteste Adresse. Zusätzlich können Sie bei Ihrer Bank eine unberechtigte Kartentransaktion beanstanden, oft innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Bei Huawei Health ist das besonders relevant, wenn nach einer bestätigten Kündigung trotzdem nochmals ein Betrag erscheint.

• Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Schweiz
• SECO für Preis- und Konsumententhemen
• Kartenausgebende Bank für Kartenrückbelastung
• Huawei Support Schweiz: +41 44 845 707 707

Erfahrungen mit Huawei Health: Kündigung oft mühsam

Gesamtbild aus Bewertungen und wiederkehrende Probleme

Das Bild ist deutlich negativ. In den vorliegenden 6 eindeutigen Bewertungen sind 5 negativ und 1 neutral, positive Kündigungsberichte fehlen. Das klare Fazit lautet deshalb: Huawei Health zu kündigen ist für viele eher schwierig als einfach, besonders wenn das Abo im Konto nicht sichtbar ist oder nach der Kündigung weiter Belastungen auftauchen.

Zu den wiederkehrenden Problemen passen auch die lokalen Hinweise aus der Recherche: Schwierigkeiten beim Abmelden des Kontos, Synchronisationsprobleme und Support-Antworten, die oft nur auf Englisch verfügbar sind. Positiv ist immerhin, dass es offizielle Support-Kanäle für die Schweiz mit Telefonnummer und E-Mail gibt.

Häufige Themen im Überblick

Einzelne Stimmen von Nutzerinnen und Nutzern

• "Ich habe unendlich Zeit damit verbracht, mein Abo zu kündigen. Unter 'Abonnements' ist nichts zu finden. Ich habe somit ein Abo, und kann es nicht kündigen." (Huawei Blog)
• "Ich werde seit 8 Monaten für Huawei Gallery abgebucht, trotz erfolgter Kündigung. Ein Schreiben an Aspiegel SE brachte nichts." (Huawei Blog)
• "Die Kündigung funktioniert nicht. Ich erhalte keine E-Mail für den Verifikationscode. Habe den Einzug über Paypal gesperrt." (Huawei Blog)
• "Ich habe versucht, mein Abo zu kündigen, aber Huawei Support konnte mir nicht helfen und war unverständlich." (Huawei Blog)
• "Es kam zu sofortigen Abbuchungen, obwohl ich nichts mehr in der App sehen kann. Ich fühle mich machtlos." (Sikayetvar)
• "Kündigung funktioniert nicht, weil unter 'Abonnements' nichts angezeigt wird. Ich weiß nicht, ob ich noch ein Abo habe." (Huawei Blog)

Unterlagen für die Kündigung von Huawei Health

Was Sie vor der Kündigung sichern sollten

Wer frustriert ist, klickt oft zu schnell und merkt erst später, dass Beweise fehlen. Sichern Sie deshalb vor der Kündigung ein Bildschirmfoto der Abo-Seite, das Datum der nächsten Belastung und die Bestellbestätigung. Gerade bei Huawei Health ist das wichtig, weil einzelne Nutzer melden, dass ihr Abo im Konto später nicht mehr sichtbar war.

Zusätzlich lohnt sich ein Export oder wenigstens eine manuelle Sicherung wichtiger Gesundheitsdaten. Dazu gehören Trainingshistorie, Schlafberichte und allfällige Gewichtseinträge. Diese Daten können nach dem Ende des Premium-Zugangs schwieriger zugänglich sein.

Was bei Rückforderung und nach der Kündigung wichtig ist

Für eine Rückforderung brauchen Sie Transaktions-ID, Belastungsdatum, Betrag in CHF und den verwendeten Zahlungsweg. Legen Sie am besten einen Ordner mit E-Mail-Bestätigungen, App-Bildschirmfotos und Kontoauszügen an. Das spart Zeit, wenn Huawei oder die Bank Nachweise verlangt.

Nach der Kündigung bewahren Sie die Bestätigungsmail oder das Bildschirmfoto der Schlussseite auf. Kontrollieren Sie danach mindestens einen weiteren Abrechnungszyklus auf dem Karten- oder Bankauszug. Genau in dieser Phase fallen viele unberechtigte Folgeabbuchungen auf.

Die häufigsten Fehler bei Huawei Health und wie Sie sie vermeiden

Vier klassische Stolpersteine

Der erste Fehler ist der falsche Kündigungskanal. Wer über Apple bezahlt hat, aber bei Huawei sucht, findet oft nichts. Der zweite Fehler ist eine zu späte Kündigung. Bei Huawei Health gilt die 24-Stunden-Regel vor Ablauf des aktuellen Zeitraums. Der dritte Fehler ist die Erwartung einer anteiligen Rückerstattung, obwohl Huawei diese für ungenutzte Zeit grundsätzlich nicht vorsieht.

Der vierte Fehler ist das Fehlen eines Nachweises. Wer keine Bestätigung speichert, steht bei einer späteren Belastung schwächer da. Genau das sieht man in den Nutzerberichten: Abo unsichtbar, Kündigung unklar, Abbuchung läuft weiter. Auf Nummer sicher gehen heisst hier immer dokumentieren.

So lösen Sie diese Probleme in der Praxis

• Prüfen Sie vor allem den Zahlungsweg und kündigen Sie exakt dort.
• Kündigen Sie nicht am letzten Tag, sondern idealerweise 3 bis 5 Tage vorher.
• Rechnen Sie nicht mit Rückzahlung für Resttage eines laufenden Monats.
• Speichern Sie jede Bestätigung als Bildschirmfoto und als Datei.
• Lassen Sie sich von Halte-Angeboten oder unklaren Zwischenseiten nicht vom Abschluss der Kündigung abbringen.

Vergleich der Kündigungswege für Huawei Health

Übersicht der verfügbaren Methoden

Kein Weg ist für alle gleich gut. Wer sein Abo klar im richtigen System sieht, kommt online am schnellsten ans Ziel. Wenn das Abo unauffindbar ist oder bereits Streit über Abbuchungen besteht, kann ein schriftlicher Nachweis zusätzlich hilfreich sein.

Die wichtigste Schlussfolgerung

Der beste Kündigungsweg hängt bei Huawei Health fast immer vom Zahlungsweg ab. Direkt bei Huawei bedeutet Kündigung im Huawei-Konto, Apple über den App Store und Android über Google Play. Wenn Sie diesen Punkt richtig erwischen, ersparen Sie sich den grössten Teil des Ärgers.

Entscheidend ist weniger die Methode als die saubere Beweisspur. Datum, Bildschirmfoto, Bestätigung und Kontoauszug sind am Ende oft wichtiger als ein einzelner Klick auf «Kündigen».

Nach der Kündigung von Huawei Health: Kontrolle, Belastungen und Alternativen

Was Sie direkt danach tun sollten

Viele fühlen sich erst dann wirklich sicher, wenn die nächste Belastung ausbleibt. Direkt nach der Kündigung sollten Sie deshalb die Bestätigung speichern, einen Kalendereintrag für das nächste Rechnungsdatum setzen und kurz vor diesem Datum nochmals das Abo-Menü prüfen. Wenn dort weiterhin eine aktive Verlängerung angezeigt wird, reklamieren Sie sofort.

Bleibt dennoch eine Belastung auf der Karte oder im Bankkonto sichtbar, können Sie in der Schweiz eine Beanstandung bei Ihrer Bank einreichen. Bei Abo-Zahlungen geschieht das oft innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Zuständig ist der Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard und unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts sowie der FINMA.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Huawei Health nur wegen Grundfunktionen genutzt haben, gibt es nach der Kündigung gute kostenlose Alternativen. Google Fit eignet sich für einfache Aktivitätsziele, Samsung Health bietet breite Gesundheitsauswertungen und Strava ist stark bei Lauf- und Velosessions mit sozialem Fokus. Für Ernährung ist MyFitnessPal oft praktischer, aber in der Premium-Version teurer als Huawei Health+.

• Offizielle Huawei Health-Seite
• Huawei Support zur Kündigung
• Huawei Nutzungsbedingungen Schweiz
• Stiftung für Konsumentenschutz
• SECO

Adresse für schriftliche Kündigungen bei Huawei Health

Postadresse in der Schweiz

Wenn Sie zusätzlich zur Online-Kündigung einen schriftlichen Nachweis setzen möchten, können Sie an die bekannte Schweizer Kontaktadresse schreiben:

• Waldeggstrasse 30, 3097 Liebefeld, Schweiz

Am sinnvollsten ist der Brief bei Streitfällen über Abbuchungen, fehlende Bestätigungen oder unklare Kontodarstellung. Für eine normale Kündigung ist der digitale Weg meist schneller.

Was in den Brief gehört

Schreiben Sie Ihren Namen, die verwendete Huawei-ID, das betroffene Abo Huawei Health oder Huawei Health+, das gewünschte Kündigungsdatum und wenn möglich die letzten vier Ziffern des belasteten Zahlungsmittels hinein. Legen Sie Kopien von Zahlungsbelegen und Bildschirmfotos bei, aber keine Originalkartenbelege.

Formulieren Sie kurz und klar. Verlangen Sie ausdrücklich die Beendigung der automatischen Verlängerung und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung. So vermeiden Sie Missverständnisse und schaffen eine brauchbare Beweisgrundlage, falls später doch noch eine Abbuchung erscheint.