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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Just Yoga ist ein Online-Angebot für Yoga-Kurse mit Abo-Modell. Auf der Schweizer Seite finden sich Kurszugang, Anmeldung und Bedingungen direkt über justyoga.ch, dazu eine Einschreibeseite und Infos zu den Online-Lektionen auf justyoga.ch und justyoga.ch.
Viele Mitglieder sind genervt, wenn vor der Kündigung nicht ganz klar ist, ob Just Yoga eine feste Laufzeit hat oder ob das Abo einfach weiterläuft. Hier ist der entscheidende Punkt: Laut Bedingungen erneuert sich das Abo automatisch, wenn die automatische Verlängerung nicht deaktiviert wird, und eine Mindestbindung wird nicht genannt "das Abonnement wird automatisch erneuert" (justyoga.ch).
Bezahlt wird bei Just Yoga vor allem der Zugriff auf alle Yoga-Kurse. Je nach Abo kommen Zusatzleistungen dazu, etwa eine kostenlose Einzelstunde auf ZOOM beim 6-Monats-Abo oder zwei kostenlose Einzelstunden auf ZOOM beim 12-Monats-Abo, mit Preisen von CHF 19.60 pro Monat bis CHF 215.00 pro Jahr "Zugang zu allen Yoga-Kursen" (justyoga.ch).
Eine kostenlose Probezeit wird in den gefundenen Bedingungen nicht erwähnt. Das ist praktisch, weil keine klassische Abo-Falle mit automatischer Umwandlung aus einer Probezeit erkennbar ist, aber die automatische Verlängerung bleibt trotzdem relevant.
Für die Schweiz spricht, dass Schweizer Recht gelten soll und die Preise in CHF ausgewiesen sind. Der Support läuft laut Recherche per E-Mail an [email protected], eine Telefonnummer ist nicht veröffentlicht, ein Live-Chat ebenfalls nicht, und die Supportzeiten sind nicht spezifiziert.
Im Alltag kann genau das mühsam werden. Ein häufiger lokaler Kritikpunkt ist, dass der Kundensupport nur auf Englisch verfügbar sei, obwohl die Schweizer Website Inhalte in einer anderen Sprache anbietet. Wer lieber auf Nummer sicher gehen will, sollte bei jeder Kontaktaufnahme Datum, Uhrzeit und den Wortlaut der Anfrage sichern.
Viele Nutzerinnen und Nutzer fürchten, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nachher keine Belege mehr haben. Genau deshalb sollten Sie vor dem Klick auf Kündigen Ihren aktuellen Plan, das nächste Belastungsdatum und den Zahlungsbeleg festhalten, am besten mit Bildschirmfotos aus dem Kundenkonto.
Prüfen Sie ausserdem, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Bei direktem Abschluss über die Website gilt der Weg im Benutzerkonto von Just Yoga, während Käufe über App Store oder Google Play grundsätzlich über den jeweiligen Plattformzugang beendet werden müssen.
Wenn Sie direkt über Just Yoga abgeschlossen haben, ist der offizielle Weg klar beschrieben. Sie melden sich bei Ihrem aktiven Abonnement an und klicken unter dem Bereich «Aktionen» auf den Knopf «Annulla» "clicca sul bottone 'Annulla' sotto 'Azioni'" (justyoga.ch).
Die Kündigung wirkt nicht sofort mitten im bereits bezahlten Zeitraum. Laut Just Yoga endet das Abo automatisch am Ende der bereits vorausbezahlten Zahlungsperiode, also etwa am Monatsende Ihres laufenden Abrechnungszyklus "annullato alla fine del periodo di pagamento prepagato" (justyoga.ch).
Wenn Sie im Konto nicht weiterkommen, hilft als Zusatzweg die Hilfeseite Just Yoga Hilfe. Achten Sie besonders darauf, nach dem Klick auf «Annulla» noch die Abschlussbestätigung zu sichern, denn gerade bei Streit über eine spätere Belastung ist das Ihr wichtigster Nachweis.
Wer frustriert ist, weil im Konto etwas hakt oder weil nach der Kündigung weiter verrechnet wurde, kann ergänzend eine schriftliche Mitteilung senden. Die bekannte Support-Adresse lautet [email protected], eine Telefonnummer ist nicht verfügbar und feste Erreichbarkeitszeiten sind nicht genannt.
In die Nachricht gehören Ihr voller Name, die beim Abo verwendete E-Mail, der aktuelle Plan und der klare Satz, dass Sie die automatische Verlängerung von Just Yoga stoppen wollen. Verlangen Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung mit Datum des Laufzeitendes, damit es später kein Hin und Her gibt.
Als weitere Möglichkeit können Sie eine eingeschriebene Sendung an die Schweizer Adresse verschicken. Wer den klassischen Postweg vermeiden will, findet mit Diensten wie Postclic eine digitale Form des eingeschriebenen Versands mit Zeitstempel und Versandnachweis, was bei Abo-Streitigkeiten hilfreich sein kann.
Falls Ihr Just Yoga-Abo über App Store oder Google Play gestartet wurde, müssen Sie die Verlängerung in der jeweiligen Plattform beenden. Typisch ist der Pfad über Ihr Konto zu den Abonnements, dort wählen Sie Just Yoga aus und stoppen die Verlängerung vor dem nächsten Belastungstermin.
Dieser Punkt wird oft übersehen und führt direkt in die Abo-Falle. Wer im Webkonto kündigt, obwohl die Zahlung über App Store oder Google Play läuft, kann trotzdem weiter belastet werden, weil die Plattform technisch als Zahlungsstelle hinterlegt bleibt.
Viele haben Angst, nach dem Kündigen sofort ausgesperrt zu werden. Bei Just Yoga ist das laut FAQ nicht so: Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, erst danach endet der Zugriff auf die Kurse "automatisch annullato alla fine del periodo di pagamento prepagato" (justyoga.ch).
Ein einfaches Beispiel: Wenn Ihre monatliche Belastung am 12. erfolgt und Sie am 5. kündigen, sollte der Zugang noch bis zum 11. des laufenden Zyklus bestehen. Gerade wenn Sie laufende Programme oder gespeicherte Routinen nutzen, lohnt sich ein letzter Kontrollblick vor diesem Datum.
Ohne Kündigung läuft Just Yoga automatisch weiter. Das steht in den Bedingungen: Die automatische Verlängerung bleibt aktiv, bis sie ausgeschaltet wird "automatically renewed unless the auto-renewal feature is disabled" (justyoga.ch).
Das ist der wichtigste Punkt für alle, die nur kurz pausieren wollten. Wenn Sie nichts unternehmen, folgt die nächste Abbuchung nach dem gewählten Plan, also monatlich, dreimonatlich, sechsmonatlich oder jährlich.
Bei den Daten nach Vertragsende bleibt eine Lücke. In den gefundenen Bedingungen wurde keine konkrete Aufbewahrungsdauer für Kontodaten nach der Kündigung genannt, weshalb Sie besser vor dem letzten Zugang alle wichtigen Informationen selbst sichern.
Dazu gehören Rechnungen, Kursübersichten, E-Mails und Bildschirmfotos Ihres Plans. Das ist zwar etwas mühsam, verhindert aber Ärger, falls Sie später eine Belastung beanstanden oder nachweisen müssen, wann Just Yoga tatsächlich beendet wurde.
Viele Mitglieder hoffen nach der Kündigung auf eine anteilige Rückzahlung für ungenutzte Tage. Bei Just Yoga ist die Lage klar: Es ist keine pro rata Rückerstattung für bereits bezahlte Abogebühren vorgesehen "Non è previsto alcun rimborso pro rata" (justyoga.ch).
Auch für den ungenutzten Restzeitraum nach der Kündigung nennt Just Yoga keine Rückzahlung. Wer also etwa ein 3-Monats-Abo nach einem Monat beendet, behält den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, bekommt aber laut veröffentlichter Regel nichts zurück.
In der Schweiz gibt es bei Onlineverträgen grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht. Für ein online abgeschlossenes Just Yoga-Abo können Sie sich deshalb normalerweise nicht einfach innert 14 Tagen ohne besonderen Grund lösen, ausser es greift eine spezielle Ausnahme wie ein Haustürgeschäft nach Art. 40a ff. OR.
Für normale Online-Abos ist das in der Praxis selten relevant. Darum zählt bei Just Yoga vor allem, was in den Bedingungen steht, und dort ist keine besondere Widerrufsregel veröffentlicht.
Wenn eine falsche Belastung vorliegt, sollten Sie nicht nur kündigen, sondern den Fehler sofort schriftlich melden. Senden Sie an [email protected] Ihren Namen, die verwendete E-Mail, den Betrag, das Belastungsdatum und ein Bildschirmfoto Ihrer Kündigungsbestätigung.
Bei Zahlungsproblemen erwähnt Just Yoga, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten und über einen direkten Link in der E-Mail zahlen können. Das hilft vor allem bei fehlgeschlagenen Zahlungen, zeigt aber auch, dass E-Mail beim Abrechnungsprozess eine zentrale Rolle spielt und deshalb als Beschwerdekanal sinnvoll ist.
Wenn Just Yoga trotz rechtzeitiger Kündigung weiter abbucht und der Support nicht reagiert, können Sie in der Schweiz bei Ihrer kartenausgebenden Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. Solche Fälle sollten meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses gemeldet werden, abhängig von Visa, Mastercard und den Bedingungen Ihrer Bank.
Bei Käufen über App Store oder Google Play läuft die Rückforderung zuerst meist über die Plattform. Für direkte Kartenzahlungen gilt: Kündigungsbestätigung, Kontoauszug und Schriftverkehr mit Just Yoga beilegen, sonst sinken die Erfolgschancen deutlich.
Wer sich über unerwartete Abbuchungen ärgert, landet fast immer bei zwei Punkten: automatische Verlängerung und unklare Fristen. Bei Just Yoga steht in den Bedingungen, dass sich das Abo automatisch erneuert, solange die automatische Verlängerung nicht deaktiviert wird, gleichzeitig wird keine Mindestlaufzeit genannt "There is no minimum commitment" (justyoga.ch).
Für Kundinnen und Kunden ist das eigentlich fair, weil Sie jederzeit kündigen können. Der Haken ist nur: Wer das Kündigen vergisst, zahlt beim nächsten Fälligkeitstermin erneut den ganzen gewählten Zyklus.
Eine kostenlose Probezeit wurde in den gefundenen Bedingungen nicht erwähnt. Das reduziert das Risiko einer automatischen Umwandlung nach Testphase, bedeutet aber auch, dass bei einer sofortigen Buchung direkt ein zahlungspflichtiges Abo startet.
Für Just Yoga soll Schweizer Recht gelten, und Streitigkeiten werden gemäss Schweizer Regeln behandelt "Swiss law governs the contract" (justyoga.ch). Das ist für Schweizer Kundschaft immerhin klarer als bei ausländischen Anbietern mit Gerichtsstand im Ausland.
| Plan | Preis in CHF | Periode | Hauptleistungen |
|---|---|---|---|
| Monatliches Abonnement | CHF 19.60 | Monatlich | Alle Yoga-Kurse |
| 3-Monats-Abonnement | CHF 55.00 | Dreimonatlich | Alle Yoga-Kurse |
| 6-Monats-Abonnement | CHF 100.00 | Sechsmonatlich | Kurse plus ZOOM-Stunde |
| 12-Monats-Abonnement | CHF 215.00 | Jährlich | Kurse plus 2 ZOOM-Stunden |
Das günstigste Einstiegsmodell ist das monatliche Abo mit CHF 19.60. Am teuersten als Einmalbelastung ist das 12-Monats-Abo mit CHF 215.00, wobei dort laut Anbieter ein Monat kostenlos und zwei Einzelstunden auf ZOOM enthalten sind.
Rechnet man das Jahresabo auf den Monat um, liegt es bei rund CHF 17.92 pro Monat und damit unter dem Monatsabo. Das 6-Monats-Abo entspricht rund CHF 16.67 pro Monat und ist rein rechnerisch sogar noch günstiger, sofern Sie die Laufzeit wirklich nutzen.
Versteckte Kündigungsgebühren wurden in den Bedingungen nicht gefunden, und laut Recherche wurden die Abo-Preise zuletzt nicht erhöht. Wer unsicher ist, fährt mit dem Monatsabo am flexibelsten, weil eine Fehlentscheidung dort nur CHF 19.60 kostet.
Für Just Yoga ist Schweizer Recht relevant, weil die Bedingungen ausdrücklich darauf verweisen. Beim Thema Kündigung zählt im Alltag vor allem das Obligationenrecht, dazu die vertraglichen Regeln des Anbieters, und bei Haustürgeschäften allenfalls Art. 40a ff. OR mit 14 Tagen Rücktritt bei Überrumpelung und einem Wert über CHF 100.
Für ein normales online abgeschlossenes Just Yoga-Abo gilt aber kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Genau deshalb stützen sich Streitfälle meist auf die publizierten AGB und auf saubere Nachweise zur Kündigung.
Wenn nach rechtzeitiger Kündigung nochmals belastet wird, sammeln Sie zuerst die Belege: Kündigungsbestätigung, Kontoauszug, Datum der Kündigung und den gewählten Plan. Danach reklamieren Sie schriftlich beim Support und setzen eine kurze Frist von etwa 10 Kalendertagen für die Klärung.
Bleibt die Antwort aus, können Sie sich in der Schweiz an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden. Für Markt- und Preisfragen ist auch das SECO eine nützliche Referenz, besonders wenn es um unklare Abo-Modelle oder irreführende Preisangaben geht.
Für private Beratung ist die Stiftung für Konsumentenschutz oft praxisnäher als abstrakte Gesetzestexte. Das SECO ist keine individuelle Schlichtungsstelle für jede einzelne Abo-Reklamation, bietet aber Orientierung zu Konsumententhemen und Marktregeln in der Schweiz.
Das Bild ist eher durchzogen: 1 positive, 3 negative und 1 neutrale Rückmeldung. Unterm Strich wirkt die Kündigung bei Just Yoga grundsätzlich möglich, aber nicht durchgehend verlässlich, vor allem wegen Berichten über weitere Abbuchungen nach einer fristgerechten Beendigung.
Die häufigsten Probleme aus lokaler Sicht sind weitere Gebühren nach der Kündigung und ein Support, der nur auf Englisch erreichbar sei. Das passt zu den ausgewerteten Stimmen und ist für die Schweiz relevant, weil gerade bei Abo-Streitigkeiten klare Kommunikation entscheidend ist.
| Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
| Einfacher Ablauf | 1 von 5 | Sofortige Bestätigung |
| Weiterbelastung | 2 von 5 | Noch ein Monat |
| Schwacher Support | 1 von 5 | Mehrfach nachfragen |
| Rückerstattung zäh | 1 von 5 | Nur Teilbetrag |
| Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
| Example Forum | 5 von 5 | 1 |
| TrustPilot | Gemischt | 2 |
| Negativ | 1 | |
| Google Reviews | Negativ | 1 |
Wer bereits genervt ist, weil Schritte unklar wirken, sollte alles dokumentieren, bevor etwas geändert wird. Sichern Sie den Namen Ihres Plans, den Preis in CHF, das Belastungsdatum und ein Bildschirmfoto des Bereichs, in dem bei Just Yoga unter «Aktionen» der Kündigungsknopf erscheint.
Speichern Sie auch die ursprüngliche Anmeldebestätigung und den letzten Zahlungsbeleg. Diese zwei Dokumente reichen oft schon, um zu zeigen, wann das Abo begonnen hat und welcher Zyklus gerade läuft.
Für eine Rückerstattungsanfrage brauchen Sie mehr als nur ein Gefühl, dass etwas falsch lief. Notieren Sie den genauen Betrag, etwa CHF 19.60 oder CHF 55.00, das Abbuchungsdatum, die letzten vier Kartenstellen falls sichtbar und den Schriftverkehr mit dem Support.
Nach der Kündigung sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail und prüfen den Kontoauszug mindestens bis zum nächsten ordentlichen Belastungstermin. Gerade bei automatischer Verlängerung ist das der Moment, an dem Fehler auffallen.
Der häufigste Fehler ist der falsche Kündigungskanal. Wer über App Store oder Google Play abgeschlossen hat, aber nur im Just Yoga-Konto kündigt, riskiert eine weitere Belastung, weil die Plattform das Abo weiterhin aktiv führt.
Ein zweiter Fehler ist die Kündigung erst am Belastungstag. Da Just Yoga bis zum Ende des vorausbezahlten Zeitraums weiterläuft und sich sonst automatisch erneuert, sollten Sie mindestens einige Tage vor dem nächsten Termin handeln, nicht erst am letzten Abend.
Ein realistisches Beispiel: Sie kündigen ein Monatsabo am 10., die Abbuchung erfolgt aber jeweils am 9. Dann ist die neue Periode bereits gestartet, und eine Rückzahlung für die laufenden Tage ist laut Regel nicht vorgesehen. Das lohnt sich kaum anzufechten, wenn die Belastung vertraglich bereits fällig war.
Ein anderes Beispiel ist fehlender Nachweis. Wer später nur sagt, man habe «irgendwann gekündigt», steht schwach da. Besser ist eine Kombination aus Bildschirmfoto des Kündigungsschritts, E-Mail-Bestätigung und Kontoauszug ohne weitere Belastung.
| Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
| Webkonto | Vor nächster Belastung | Keine Gebühr gefunden | Einfach |
| App Store (iOS) | Vor nächster Belastung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
| Google Play (Android) | Vor nächster Belastung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
| Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage | Keine Gebühr gefunden | Höher, guter Nachweis |
Der direkte Weg über das Webkonto ist bei einem auf der Website abgeschlossenen Just Yoga-Abo am schnellsten. App Store und Google Play sind sinnvoll, wenn die Zahlung dort hinterlegt ist, während der eingeschriebene Brief eher für heikle Fälle mit Streit über Fristen oder weitere Abbuchungen taugt.
Es gibt nicht den einen perfekten Weg für alle. Entscheidend ist, wo die Zahlung technisch geführt wird und wie wichtig Ihnen ein zusätzlicher Nachweis ist.
Wenn Sie unsicher sind, kombinieren Sie zwei Wege: Kündigung im richtigen System und zusätzlich eine kurze E-Mail an den Support. So sinkt das Risiko, dass Just Yoga oder die Zahlungsplattform später etwas anderes behauptet.
Viele ärgern sich erst Wochen später, wenn nochmals etwas verrechnet wurde. Prüfen Sie deshalb sofort, ob eine Bestätigung mit Enddatum vorliegt, speichern Sie ein Bildschirmfoto und setzen Sie eine Kalendererinnerung zwei Tage vor dem nächsten möglichen Belastungstermin.
Kontrollieren Sie Ihren Karten- oder Bankauszug mindestens einen weiteren Zyklus lang. Taucht trotz Kündigung nochmals eine Belastung auf, können Sie bei Ihrer Bank innert rund 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen.
Wenn Sie nach der Kündigung trotzdem weiter online oder vor Ort üben möchten, gibt es in der Schweiz mehrere Optionen. Yoga Now liegt bei CHF 29-49 pro Monat, Jade Yoga bietet Kurse in Zürich und online ab etwa CHF 20-30 pro Stunde, und Yogastudio Zürich verlangt rund CHF 25 pro Klasse mit Abo-Rabatten.
Wenn Sie Just Yoga nicht nur online, sondern zusätzlich schriftlich informieren möchten, verwenden Sie diese Schweizer Adresse:
Schreiben Sie Ihren Namen, die beim Abo verwendete E-Mail-Adresse, den gewählten Plan und das gewünschte Kündigungsdatum dazu. Bei schriftlichen Fällen mit möglicher Auseinandersetzung ist ein klarer Betreff mit «Kündigung Just Yoga-Abonnement» sinnvoll.
Im Normalfall reicht die Kündigung im Konto von Just Yoga. Die Postadresse wird dann interessant, wenn der Zugang zum Konto fehlt, die E-Mail unbeantwortet bleibt oder nach der Kündigung weiter Geld abgebucht wird.
Achtung, da wird's heikel: Wenn Sie kurz vor dem nächsten Belastungstermin stehen, ist der Postweg langsamer als die Kündigung im Webkonto. In solchen Fällen sollten Sie immer zuerst den digitalen Weg nutzen und die schriftliche Mitteilung nur ergänzend nachschieben.
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