Kündigung Doodly: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Doodly

Wofür Doodly gedacht ist

Doodly ist eine SaaS-Software für animierte Whiteboard-Videos. Nutzerinnen und Nutzer erstellen damit Erklärvideos per Drag-and-Drop, also ohne klassisches Schnittprogramm. Auf der offiziellen Preiseseite werden Abo-Modelle mit wiederkehrender Zahlung angeboten, was für die Kündigung zentral ist, weil sich das Abo laut Bedingungen automatisch verlängert "um jeweils 12 Monate, es sei denn, der Nutzer kündigt vor Ablauf" (doodly.com).

Viele merken erst bei der Belastung, dass Doodly kein Einzelkauf ist, sondern ein laufendes Abo mit Mindestbindung von 12 Monaten. Genau dort beginnt oft der Frust: Wer nur ein paar Videos erstellen wollte, steckt schnell in einer Abo-Falle, wenn die Verlängerung übersehen wird. Für die Schweiz relevant ist zudem, dass als anwendbares Recht Schweizer Recht genannt wird und Streitigkeiten laut Preiseseite in Zürich entschieden werden (doodly.com).

Wofür Sie bei Doodly zahlen

Bezahlt wird bei Doodly vor allem für Bildbibliotheken, Requisiten, Musik, Vorlagen, Schriftarten und Szenen. Beim Standard-Abo nennt Doodly 1'164 Charakterbilder, 1'620 Requisitenbilder, 150 lizenzfreie Musiktitel, 20 Videovorlagen, 35 Schriftarten und 84 Szenenvorlagen. Beim Enterprise-Abo steigen diese Zahlen deutlich auf 3'959 Charakterbilder, 3'341 Requisitenbilder, 250 Musiktitel, 40 Vorlagen, 70 Schriftarten und 84 Szenenvorlagen.

Wenn Sie nur gelegentlich ein Schulungs- oder Marketingvideo brauchen, lohnt sich das teurere Paket oft kaum. Wer dagegen regelmässig Inhalte für Firma, Agentur oder Kurse produziert, profitiert eher von der grösseren Bibliothek. Als Alternativen nach der Kündigung kommen etwa Vyond ab $49.00 (CHF 40.00), Animaker bis ca. $19.00 (CHF 16.00) oder Powtoon bis ca. $89.00 (CHF 72.00) infrage.

Doodly in der Schweiz

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist Doodly online verfügbar, aber der Kundendienst wirkt wenig lokal. Eine Telefonnummer ist nicht verfügbar, ein Live-Chat ebenfalls nicht. Als direkter Kanal bleibt vor allem die E-Mail an [email protected] sowie das Hilfezentrum unter dem Hilfezentrum von Doodly.

Praktisch heikel ist die Zeitzone des Supports: erreichbar gemäss Recherche Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr US-Pacific Time. Das entspricht in der Schweiz je nach Jahreszeit ungefähr 18:00 bis 2:00 Uhr oder 17:00 bis 1:00 Uhr. Wer eine knappe Frist vor dem nächsten Abbuchungstag hat, sollte deshalb nicht bis zum letzten Abend warten.

Doodly kündigen: so gehen Sie ohne Umwege vor

Vor der Kündigung bei Doodly prüfen

Viele Doodly-Mitglieder sorgen sich, dass sie nach der Kündigung sofort den Zugang verlieren oder dass trotzdem weiter verrechnet wird. Darum lohnt sich vor dem Klick eine kurze Kontrolle von drei Punkten: nächstes Rechnungsdatum, aktueller Plan und gesicherte Projektdaten. Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihrer Kontoseite und notieren Sie die E-Mail-Adresse, mit der das Abo abgeschlossen wurde.

Schauen Sie auch in Ihrer letzten Belastung nach Bestellnummer, Betrag und Zahlungsweg. Das ist später Gold wert, falls Sie eine Rückerstattung verlangen oder eine Kartenrückbelastung bei der Bank einreichen müssen. Wer auf Nummer sicher gehen will, lädt wichtige Dateien vorab herunter, denn nach der Kündigung wird der Zugang zu Doodly-Daten in der Regel gesperrt (doodly.com).

Doodly direkt im Konto kündigen

Der offizielle Weg läuft über das Doodly-Konto. Loggen Sie sich ein, öffnen Sie die Kontoeinstellungen und wählen Sie dort die Kündigungsoption. Die recherchierte Klicklogik lautet sinngemäss: Einstellungen > Konto > Abonnement > kündigen. Doodly beschreibt den Ablauf knapp so: einloggen, zu den Kontoeinstellungen gehen und die Option zur Kündigung wählen (doodly.com).

Achtung, da wird’s heikel: Es gibt Hinweise auf mehrere Bestätigungsseiten, während die Lösch- oder Kündigungsoption nicht besonders gut sichtbar ist. Wenn Ihnen ein Behalteangebot, ein Rabatt oder eine zusätzliche Rückfrage angezeigt wird, klicken Sie konsequent weiter bis zur endgültigen Bestätigung. Brechen Sie nicht auf halbem Weg ab, sonst bleibt das Abo oft aktiv.

Nach dem letzten Schritt sollten Sie sofort einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite machen. Fehlt eine Bestätigung per E-Mail innert kurzer Zeit, öffnen Sie nochmals das Konto und prüfen Sie, ob der Status tatsächlich geändert wurde. Ist dort weiterhin ein aktives Abo sichtbar, schreiben Sie noch am selben Tag an [email protected].

Doodly per E-Mail oder schriftlich kündigen

Wenn der Konto-Weg nicht klappt, ist die E-Mail an [email protected] der wichtigste Ersatzkanal. Schreiben Sie immer von der hinterlegten Konto-E-Mail. Geben Sie vollständigen Namen, Konto-E-Mail, Bestellnummer, Kündigungswunsch und das Datum an, zu dem keine Verlängerung mehr erfolgen soll. Wenn Sie noch innerhalb von 30 Tagen seit Kauf sind, erwähnen Sie zusätzlich ausdrücklich Ihren Antrag auf Rückerstattung.

Eine Telefonnummer steht für Doodly nicht zur Verfügung, und ein Chat ist ebenfalls nicht vorhanden. Darum zählt bei einer E-Mail vor allem die Beweisspur. Sichern Sie gesendete Nachricht, automatische Antwort und alle Anhänge. Der Support arbeitet laut Recherche Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr US-Pacific Time, also zeitversetzt zur Schweiz.

Wer zusätzlich schriftlich kündigen will, kann einen Brief an die genannte Adresse in Zürich senden. Statt eines klassischen Einschreibens nutzen manche in der Schweiz auch digitale Briefdienste mit Zeitstempel und Zustellnachweis wie Postclic. Das kann praktisch sein, wenn Sie einen nachvollziehbaren Versandbeleg brauchen, ohne zur Poststelle zu gehen.

Doodly über App Store oder Google Play kündigen

Viele sind frustriert, wenn sie im Doodly-Konto nichts finden und trotzdem belastet werden. Ein häufiger Grund ist der falsche Kanal. Wenn Sie Doodly über App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie direkt dort kündigen und nicht im Doodly-Konto. Sonst läuft die Belastung weiter.

Im App Store öffnen Sie Ihre Apple-ID, gehen zu Abonnements und beenden dort das Doodly-Abo vor dem nächsten Abbuchungstag. Bei Google Play öffnen Sie Zahlungen und Abos, wählen Abos und kündigen Doodly ebenfalls vor der nächsten Belastung. Auch hier gilt: nach dem letzten Klick Bildschirmfoto speichern und die Bestätigung kontrollieren.

Nach der Kündigung: was bei Doodly weiterläuft und was stoppt

Zugang und Laufzeit nach der Kündigung

Viele befürchten, dass der Zugang sofort verschwindet. Bei Doodly endet in der Regel vor allem die automatische Verlängerung, während der bereits bezahlte Zeitraum noch bis zum Laufzeitende nutzbar bleibt. Das genaue Enddatum sollte in Ihrem Konto oder in der Bestätigung ersichtlich sein. Wenn Ihre nächste Verlängerung etwa am 30. September wäre und Sie vorher kündigen, sollten Sie üblicherweise bis zu diesem Datum Zugriff haben.

Prüfen Sie die Bestätigung sorgfältig. Wenn dort nur steht, dass die Kündigung eingegangen ist, aber kein Enddatum genannt wird, fragen Sie per E-Mail nach. Gerade bei einem 12-Monats-Abo ist dieser Punkt wichtig, damit Sie wissen, ob Sie noch Wochen oder Monate Zugriff haben.

Automatische Verlängerung und Datenzugang

Wenn Sie nicht kündigen, erneuert sich das Abonnement laut Bedingungen automatisch um weitere 12 Monate (doodly.com). Das ist für Schweizer Kundinnen und Kunden besonders relevant, weil viele bei Software-Abos eher an monatlich kündbare Modelle denken. Hier kann ein verpasstes Datum schnell teuer werden.

Nach der Kündigung wird der Zugang zu Doodly-Daten in der Regel gesperrt (doodly.com). Exportieren oder sichern Sie darum Projekte, Medien und wichtige Informationen vor dem Ende der Laufzeit. Wer erst nach dem Konto-Stopp merkt, dass ein Video oder ein Skript fehlt, kommt oft nur mühsam wieder daran.

Rückerstattung bei Doodly: was realistisch ist und wie Sie vorgehen

Die 30-Tage-Regel bei Doodly

Viele Doodly-Mitglieder ärgern sich besonders, wenn nach der Kündigung keine Rückerstattung kommt. Nach der recherchierten Regel gilt grundsätzlich: Wer innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragt, ist im Allgemeinen für eine volle Rückerstattung berechtigt. Nach einer Kündigung oder nach Ablauf dieser Frist gibt es keine Rückerstattung für die ungenutzte Restzeit.

Das heisst im Klartext: Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen, ersetzt aber nicht automatisch einen Rückerstattungsantrag. Wenn Sie am 20. Tag kündigen und Ihr Geld zurückwollen, müssen Sie das ausdrücklich dazuschreiben. Nach Tag 30 sinken die Chancen stark, und eine anteilige Erstattung für die Restlaufzeit ist nach den vorliegenden Angaben nicht vorgesehen.

Widerruf in der Schweiz und was bei Doodly gilt

In der Schweiz gibt es für online abgeschlossene Abos kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Das ist ein wichtiger Unterschied zu vielen Erwartungen aus dem Ausland. Für Doodly heisst das: Ein gesetzlicher Standard-Widerruf greift normalerweise nicht automatisch, sondern entscheidend sind die Bedingungen des Anbieters und die konkret zugesagte 30-Tage-Regel.

Ausnahmen wie Haustürgeschäfte mit 14 Tagen Widerrufsrecht ab CHF 100 passen auf ein gewöhnliches Online-Abo wie Doodly meist nicht. Darum sollten Sie sich nicht auf eine allgemeine Schweizer Widerrufsfrist verlassen. Relevant ist hier vor allem das, was Doodly selbst anbietet.

So verlangen Sie bei Doodly eine Rückerstattung

Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff Rückerstattung Doodly. Nennen Sie Ihren Namen, die Konto-E-Mail, Bestellnummer, Kaufdatum, Betrag in CHF und den Satz, dass Sie sich innerhalb von 30 Tagen seit Kauf auf die Rückerstattungsregel berufen. Hängen Sie wenn möglich den Belastungsbeleg an.

Bei einem Rechnungsfehler können Sie ebenfalls eine Korrektur verlangen. Die genaue Rückerstattungsregel für solche Fehler ist nicht näher beschrieben, daher sollten Sie den Fehler mit Datum, Betrag und Bildschirmfotos belegen. Bleibt die Antwort aus, schicken Sie nach 3 bis 5 Werktagen eine kurze Nachfassmail.

Kartenrückbelastung als letzter Schritt

Wenn Doodly trotz klarer Kündigung oder trotz fristgerechtem Rückerstattungsantrag weiter belastet, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Kartenbank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. Das geschieht oft innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Zuständig ist Ihre Bank oder der Kartenherausgeber, nicht eine staatliche Spezialstelle.

Reichen Sie dazu Kündigungsbestätigung, E-Mails, Bildschirmfotos und den Kartenbeleg ein. Bei Visa und Mastercard laufen solche Fälle über die Kartenregeln. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, kommt zusätzlich ein Fall im PayPal-Konfliktcenter infrage. Nutzen Sie diese Wege erst, wenn Sie Doodly vorher direkt kontaktiert haben.

Doodly: Abobedingungen und Vertragsklauseln, die Sie kennen sollten

Bindung, Verlängerung und fehlende Testphase

Laut den recherchierten Bedingungen beträgt die Mindestverpflichtung 12 Monate, und das Abo verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird (doodly.com). Das ist der wichtigste Satz für alle, die Doodly nur kurzfristig nutzen wollten. Wer die Frist verpasst, sitzt schnell nochmals ein ganzes Jahr im Abo.

Eine eigentliche kostenlose Testversion ist nicht klar spezifiziert. Stattdessen wird darauf verwiesen, dass Nutzerinnen und Nutzer innerhalb von 30 Tagen kündigen können, wenn sie nicht überzeugt sind. Praktisch bedeutet das: nicht auf eine klassische Probephase verlassen, sondern den Kaufzeitpunkt sofort notieren.

Anwendbares Recht und Folgen nach dem Ende

Für Doodly wird Schweizer Recht als anwendbar genannt, und als Gerichtsstand wird Zürich erwähnt (doodly.com). Für Schweizer Kundschaft ist das immerhin lokal greifbarer als ein Gerichtsstand im Ausland. Im Alltag bringt Ihnen aber meist schon eine saubere Dokumentation der Kündigung mehr als jede spätere Streitfrage.

Nach der Kündigung wird der Zugang zu Doodly-Daten in der Regel gesperrt (doodly.com). Export vor Kündigungsende ist deshalb keine Kür, sondern Pflicht. Wenn Sie Kundenvideos, Vorlagen oder Entwürfe noch brauchen, sichern Sie alles vor dem letzten Nutzungstag.

Doodly Preise und Abos im Überblick

Doodly Abos im Preisvergleich

Das günstigere Abo ist Doodly Standard mit CHF 45.00 pro Monat. Das teuerste ist Doodly Enterprise mit CHF 75.00 pro Monat. Der Aufpreis beträgt also CHF 30.00 monatlich. Wer die zusätzliche Bibliothek nicht wirklich nutzt, zahlt schnell mehr als nötig.

Was die Preise für die Kündigung bedeuten

Auf den ersten Blick sehen CHF 45.00 oder CHF 75.00 pro Monat nach normalen SaaS-Preisen aus. Heikel wird es wegen der automatischen Verlängerung um 12 Monate. Bei Standard kann ein verpasstes Kündigungsdatum somit schnell weitere CHF 540.00 auslösen, bei Enterprise sogar CHF 900.00 auf Jahresbasis.

Zusätzliche Kündigungsgebühren wurden in den Bedingungen nicht gefunden. Frühzeitiges Beenden führt aber laut vorliegenden Angaben nicht zu einer Erstattung der Restlaufzeit. Genau darum sollte man nicht nur kündigen, sondern das Rechnungsdatum aktiv im Kalender blockieren.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Doodly-Abo

Was das Schweizer Recht bei Online-Abos wie Doodly vorsieht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online oder telefonisch abgeschlossene Verträge. Für ein gewöhnliches Doodly-Abo heisst das: Sie können sich nicht automatisch auf eine gesetzliche 14-Tage-Frist berufen. Kündigungsfristen richten sich in erster Linie nach den AGB des Anbieters, wie auch Ratgeber zu Schweizer Abonnements festhalten (abotracker.ch).

Bei Doodly ist deshalb die eigene 30-Tage-Regel des Anbieters in der Praxis wichtiger als ein allgemeiner gesetzlicher Widerruf. Das passt zu den Bedingungen auf der Preiseseite, wo 12 Monate Mindestbindung und automatische Verlängerung genannt werden (doodly.com). Wenn Doodly eine Rückerstattung innert 30 Tagen zusagt, sollten Sie sich genau auf diese Zusage beziehen.

Beschwerdewege in der Schweiz

Wenn trotz Kündigung weiter abgebucht wird, reklamieren Sie zuerst direkt bei Doodly mit klaren Belegen. Bleibt die Antwort aus, können Sie sich in der Schweiz an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden oder Informationen beim SECO konsultieren. Für Kartenzahlungen ist zusätzlich Ihre Bank zuständig, wenn eine Beanstandung der Belastung nötig wird.

Ein praktischer Ablauf sieht so aus: zuerst Kündigungsbeleg und E-Mail an Doodly, danach Nachfrist von wenigen Werktagen, anschliessend Beschwerde oder Kartenbeanstandung. Gerade bei den lokal gemeldeten Problemen "Trotz Widerruf weiterhin Abrechnungen" und "Keine telefonische Unterstützung auf Deutsch verfügbar" ist saubere Dokumentation entscheidend.

So erleben Kundinnen und Kunden die Kündigung von Doodly

Gesamtbild aus Bewertungen

Das Urteil fällt klar aus: Die Kündigung von Doodly wirkt nach den vorliegenden Bewertungen eher schwierig als einfach. Die Stimmung liegt bei 0 positiven und 5 negativen Rückmeldungen von 5 ausgewerteten Einzelbewertungen. Das ist kein Schönheitsfehler, sondern ein deutliches Warnsignal.

Einzelne Stimmen zur Kündigung von Doodly

• "Doodly ist ein kompletter Betrug. Es ist fast unmöglich, die Pläne oder Abonnements zu kündigen. Ich warte immer noch auf eine Antwort für eine Rückerstattung." (TrustPilot)
• "Es ist ein Albtraum, Doodly zu kündigen. Du musst dich auf einer speziellen Abrechnungsseite anmelden, die meine E-Mail nicht erkannt hat. SCAM!" (TrustPilot)
• "Die Unterstützung bei der Rückerstattung ist schrecklich. Ich habe zweimal versucht, die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, und sie ignorieren mich." (TrustPilot)
• "Nach der Kündigung wurde ich weiterhin belastet, obwohl ich mehrfach um eine Stornierung gebeten hatte. Sie machen es einem leicht schwer, sich abzumelden." (Reddit)
• "Ich war frustriert, weil Doodly nach meinem Bezahlversuch für ein Abonnement plötzlich ein weiteres Abo auf Voomly einrichtete, von dem ich nichts wusste." (TrustPilot)

Positive Erfahrungsberichte zur Kündigung lagen in dieser Auswertung keine vor. Fairerweise muss man sagen: Doodly bietet immerhin einen Konto-Weg zur Kündigung und eine 30-Tage-Regel für Rückerstattungen. Das nützt aber nur, wenn der Ablauf sauber dokumentiert und fristgerecht erledigt wird.

Diese Unterlagen sollten Sie für Doodly bereithalten

Vor der Kündigung sichern

Wenn die Schritte unklar sind, spart gute Vorbereitung viel Ärger. Sichern Sie einen Bildschirmfoto der aktuellen Abo-Seite, das nächste Rechnungsdatum und alle Projektdaten, die Sie noch brauchen. Gerade weil der Zugang nach der Kündigung gesperrt werden kann, ist ein Export vorab entscheidend.

• Bildschirmfoto von Plan und Status
• Datum der nächsten Belastung
• Konto-E-Mail und Bestellnummer
• Export wichtiger Videos und Dateien

Für Rückerstattung und Kontrolle nachher

Für eine Rückerstattung braucht es konkrete Belege. Halten Sie Kaufdatum, Betrag in CHF, Karten- oder PayPal-Beleg und alle Support-Nachrichten griffbereit. Nach der Kündigung sollten Sie Bestätigungsmail und Kontoansicht zusätzlich abspeichern.

• Belastungsbeleg oder Kartenabrechnung
• E-Mail an [email protected]
• Antworten des Supports
• Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung

Typische Fehler bei Doodly und wie Sie sie vermeiden

Die häufigsten Stolperfallen bei Doodly

Der erste Fehler ist der falsche Kündigungskanal. Wer über App Store oder Google Play abgeschlossen hat und nur im Doodly-Konto sucht, stoppt die Belastung oft nicht. Prüfen Sie deshalb zuerst, wo das Abo tatsächlich gestartet wurde.

Der zweite Fehler ist ein Abbruch auf halbem Weg. Wegen mehrerer Bestätigungsseiten glauben manche, die Sache sei bereits erledigt. Bleiben Sie im Ablauf, bis eine klare Schlussbestätigung erscheint. Fehlt sie, ist die Kündigung nicht sicher.

Der dritte Fehler ist die Erwartung einer automatischen Rückerstattung. Kündigen allein genügt bei Doodly nicht, wenn Sie Ihr Geld zurückwollen. Innerhalb von 30 Tagen müssen Sie den Rückerstattungswunsch ausdrücklich mitteilen, am besten gleich in derselben Nachricht.

Weitere Fehler, die teuer werden können

Ein vierter Fehler ist fehlende Dokumentation. Bei Streit um eine spätere Belastung zählt nicht das Gefühl, sondern der Nachweis. Ohne Bildschirmfoto, E-Mail und Rechnungsbeleg wird es unnötig zäh. Genau das liest man auch in Beschwerden über weiterlaufende Abbuchungen.

Ein fünfter Fehler ist das Übersehen von Zusatzabos oder verbundenen Diensten. In einer Bewertung wurde ein unerwartetes Voomly-Abo erwähnt. Schauen Sie nach der Kündigung deshalb nicht nur auf Doodly, sondern auch auf allfällige Zusatzbelastungen im Kartenkonto. Das lohnt sich besonders im ersten Monat nach dem Kauf.

Die Kündigungswege für Doodly im Vergleich

Vergleichstabelle der Möglichkeiten

Welche Option in welcher Lage passt

Wenn Sie normalen Kontozugriff haben, ist das Webkonto meist der schnellste Weg. Bei einem Kauf über Apple oder Google müssen Sie über den jeweiligen Store gehen. Ein eingeschriebener Brief ist vor allem dann nützlich, wenn der digitale Weg stockt oder Sie einen zusätzlichen Nachweis brauchen.

Keine dieser Methoden ist automatisch perfekt. Entscheidend ist, dass Sie vor der nächsten Abrechnung handeln und die Bestätigung sichern. Wer spät dran ist, kombiniert am besten Konto-Kündigung mit einer sofortigen E-Mail an den Support.

Nach der Doodly-Kündigung richtig nachkontrollieren

Was Sie sofort nach der Kündigung tun sollten

Speichern Sie direkt nach dem letzten Klick die Bestätigungsseite und legen Sie einen Kalendereintrag auf den nächsten möglichen Abbuchungstag. Prüfen Sie zusätzlich, ob in Ihrem Konto kein aktives Abo mehr angezeigt wird. Wenn eine E-Mail-Bestätigung fehlt, haken Sie noch am selben Tag nach.

Kontrollieren Sie in den folgenden Wochen mindestens eine Kartenabrechnung oder einen PayPal-Auszug. Taucht trotzdem eine neue Belastung auf, reklamieren Sie sofort bei Doodly und parallel bei Ihrer Bank. In der Schweiz läuft das als Beanstandung einer Kartentransaktion oder Kartenrückbelastung.

Alternativen und nützliche Links nach Doodly

Wenn Sie Doodly verlassen, brauchen Sie oft schnell Ersatz. Für einfache Animationen ist Animaker günstig, für professionellere Unternehmensvideos ist Vyond verbreitet, und Powtoon eignet sich für Erklärvideos mit vielen Vorlagen. Vergleichen Sie nicht nur den Preis, sondern vor allem Kündigungsmodell und Support.

• Offizielle Preiseseite von Doodly
• Hilfezentrum von Doodly
• Ratgeber zu Kündigungsfristen in der Schweiz

Adresse für die Kündigung von Doodly

Postadresse für Doodly

Wenn Sie zusätzlich schriftlich kündigen möchten, verwenden Sie diese Adresse:

• Doodle AG, Werdstrasse 21, 8021 Zürich, Schweiz

Nutzen Sie im Schreiben Ihren vollständigen Namen, die Konto-E-Mail, die Bestellnummer und den klaren Satz, dass das Doodly-Abo vor der nächsten Verlängerung beendet werden soll.

Wann die Adresse sinnvoll ist

Die Postadresse ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie beim Online-Ablauf festhängen oder nach einer strittigen Belastung einen zusätzlichen Nachweis wollen. Im Normalfall läuft die Kündigung aber schneller über das Konto und per E-Mail an [email protected]. Für knappe Fristen zählt jede Stunde, besonders wegen der Zeitverschiebung des Supports.