Kündigung Maps.Me: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Maps.Me

Wofür Maps.Me gedacht ist

Maps.Me ist eine Karten- und Navigations-App mit Fokus auf Offline-Nutzung. Sie wird für Reisen, Wanderungen und Navigation ohne mobile Daten verwendet, was gerade in der Schweiz mit Roaming und Bergregionen praktisch sein kann. Offizielle Quellen nennen auf der Unternehmensseite die Marke Maps.Me und verweisen auf die eigenen Bedingungen und Hilfeseiten (maps.me).

Wer Maps.Me kündigen will, ist oft schon genervt, weil unklar bleibt, ob das Abo direkt bei Maps.Me, im App Store oder über Google Play läuft. Genau dort beginnt die häufigste Abo-Falle: Wer im falschen Kanal kündigt, zahlt unter Umständen weiter bis zur nächsten Verlängerung.

Welche Funktionen bei Maps.Me kostenpflichtig sind

Kostenpflichtig sind laut den veröffentlichten Preisangaben vor allem das PRO-Abonnement und die Werbungabschaltung. Das PRO-Abonnement kostet CHF 7.00 pro Monat oder CHF 60.00 pro Jahr und bietet Offline-Karten und Navigation ohne Werbung. Die Werbungabschaltung kostet CHF 5.00 pro Monat oder CHF 50.00 pro Jahr (maps.me).

Für viele Nutzerinnen und Nutzer ist der Unterschied wichtig: Wer nur die Werbung loswerden wollte, hat nicht automatisch das gleiche Paket wie beim PRO-Abonnement. Vor einer Kündigung sollten Sie deshalb im Konto oder im Store genau prüfen, welches Produkt aktiv ist und welcher Betrag zuletzt belastet wurde.

Maps.Me in der Schweiz: Preise, Sprache, Zahlungswege

Für die Schweiz sind Preise in CHF vorhanden, was die Orientierung einfacher macht als bei vielen Apps mit Dollarpreisen. Gleichzeitig berichten Nutzer von Problemen mit Konto- und Zahlungsfragen sowie davon, dass kein klarer deutschsprachiger Telefonsupport erkennbar ist. Als Kontakt sind [email protected] und die Telefonnummer +44 7862 140700 veröffentlicht, Supportzeiten werden aber nicht genannt (maps.me).

Das Geschäftsmodell ist ein klassisches Abo mit automatischer Verlängerung. In den Bedingungen steht, dass Abonnements automatisch erneuert werden, wenn nicht vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt wird, und eine Mindestlaufzeit wird nicht genannt (hi.maps.me). Genau deshalb lohnt es sich, die nächste Abbuchung sofort im Kalender zu markieren.

Maps.Me kündigen: alle Wege Schritt für Schritt

Vor der Kündigung von Maps.Me prüfen

Viele Maps.Me-Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nach der Kündigung trotzdem nochmals belastet werden. Gehen Sie deshalb vor dem Klick auf Kündigen immer drei Punkte durch: aktuelles Paket prüfen, nächstes Belastungsdatum notieren und einen Bildschirmfoto der Abo-Seite speichern. Das spart später viel Diskussion mit dem Support.

• Im Konto oder Store den genauen Abo-Namen prüfen, etwa PRO-Abonnement oder Werbungabschaltung.
• Das nächste Verlängerungsdatum und den letzten Betrag notieren, etwa CHF 7.00 oder CHF 60.00.
• Einen Bildschirmfoto von Konto, Abo-Seite und Bestätigungsseite sichern.
• Falls Sie Offline-Karten lokal brauchen, wichtige Downloads und Einstellungen vor Ablauf noch prüfen.

Maps.Me über Konto oder Webseite kündigen

Der direkte Weg laut Anbieter lautet: im Konto anmelden, zu den Abonnementeinstellungen gehen und das Abonnement kündigen (maps.me). Wenn Ihr Abo direkt bei Maps.Me abgeschlossen wurde, ist das meist der richtige Kanal. Eine Hilfe- oder Politikseite ist unter Maps.Me verlinkt, weitere Richtlinien finden sich unter der Supportseite des Anbieters.

Praktisch läuft es so: Konto öffnen, Bereich Konto oder Einstellungen suchen, danach Abonnement oder Abonnementeinstellungen öffnen und die Kündigungsoption auswählen. Wenn eine Seite mit Halteangebot oder unklaren Links erscheint, nicht abbrechen. Nutzer berichten ausdrücklich von irreführenden Schritten beim Abbestellen, also bis zur sichtbaren Bestätigung durchklicken und danach den Bildschirmfoto speichern.

Maps.Me im App Store oder bei Google Play kündigen

Wenn Sie über iPhone oder iPad abgeschlossen haben, müssen Sie im App Store kündigen. Öffnen Sie den App Store, tippen Sie auf Ihr Profil, öffnen Sie Abonnements, wählen Sie Maps.Me und dann Kündigen. Dieser Weg wird auf der App-Seite von Apple für Maps.Me gestützt (apps.apple.com).

Bei Android läuft die Kündigung über Google Play. Öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf das Profilbild, gehen Sie zu Zahlungen und Abonnements oder direkt zu Abonnements, wählen Sie Maps.Me und dann Abonnement kündigen. Wer stattdessen nur die App löscht, beendet das Abo nicht. Das ist einer der teuersten Fehler bei App-Abos.

Maps.Me per E-Mail, Telefon oder Post anstossen

Wenn die Kündigung im Konto nicht greift oder Sie eine Doppelbelastung klären müssen, können Sie sich an [email protected] wenden. Zusätzlich ist die Telefonnummer +44 7862 140700 veröffentlicht, allerdings ohne angegebene Zeiten und ohne klaren Hinweis auf deutschsprachigen Support (maps.me). Für reine Abo-Kündigungen ist der Store- oder Kontoweg meist schneller, für Beweiszwecke kann eine E-Mail aber sehr hilfreich sein.

Wer auf Nummer sicher gehen will, kann die Kündigung zusätzlich schriftlich an die Schweizer Adresse senden. Eine klassische eingeschriebene Sendung ist möglich, daneben gibt es digitale Zustellformen wie Postclic mit Zeitstempel und Versandnachweis. Als Hauptweg würde ich das nicht wählen, aber bei Streit über eine verspätete Belastung kann ein sauberer Nachweis Gold wert sein.

Nach der Kündigung: Zugang, Verlängerung und Ihre Daten

Wie lange Maps.Me nach der Kündigung noch läuft

Viele befürchten, dass Maps.Me sofort gesperrt wird. In der Praxis endet bei Abos dieser Art in der Regel die kostenpflichtige Nutzung erst zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Wenn Ihr Jahresabo also etwa am 15. Oktober erneuert würde und Sie am 1. September kündigen, bleibt der Zugang normalerweise bis zum 15. Oktober bestehen.

Entscheidend ist, dass die automatische Verlängerung gestoppt wird. In den Bedingungen steht, dass das Abonnement automatisch erneuert wird, falls Sie nicht vor dem nächsten möglichen Verlängerungsdatum kündigen (hi.maps.me). Wer nicht kündigt, riskiert also die nächste Belastung in voller Höhe.

Was mit Daten und Einstellungen bei Maps.Me passiert

Zu den Daten nach Kündigung bleibt Maps.Me ungenau. Die Bedingungen sagen nur, dass Benutzerdaten gemäss Datenschutzrichtlinie behandelt werden, genaue Details zur Aufbewahrungsdauer nach Kündigung werden nicht genannt (hi.maps.me). Wenn Sie gespeicherte Orte, Routen oder sonstige App-Daten noch brauchen, sollten Sie diese vor Ablauf sichern.

Gerade bei Reise-Apps ist das wichtig, weil verlorene Favoriten oder Offline-Karten im Ferienmoment besonders ärgerlich sind. Wenn Sie unsicher sind, machen Sie vor der Kündigung Bildschirmfotos Ihrer wichtigen Orte und prüfen Sie, ob Inhalte lokal auf dem Gerät oder ans Konto gebunden sind.

Rückerstattung bei Maps.Me: was realistisch ist

Die allgemeine Rückerstattungspolitik von Maps.Me

Viele Maps.Me-Mitglieder sind frustriert, wenn nach der Kündigung noch etwas verrechnet wird und dann keine Rückerstattung kommt. Laut den verfügbaren Angaben besteht nach der Kündigung in der Regel kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Auch nicht genutzte Monate nach der Kündigung werden normalerweise nicht erstattet (maps.me).

Das bedeutet konkret: Wenn Ihr Jahresabo heute verlängert wurde und Sie morgen kündigen, ist das Geld meist weg, selbst wenn Sie den Dienst danach nicht mehr nutzen. Rückerstattungen kommen vor allem bei Abrechnungsfehlern in Frage, also etwa bei Doppelbelastung oder einer Abbuchung trotz rechtzeitig gestoppter Verlängerung.

Widerruf in der Schweiz bei Maps.Me

Für die Schweiz wird in den vorliegenden Angaben von einer 14-tägigen Widerrufsfrist für Online-Abonnements ausgegangen. Innerhalb dieser Frist können Kundinnen und Kunden ohne Begründung vom Vertrag zurücktreten, ausser es greift eine Ausnahme bei digitalen Inhalten, die bereits begonnen wurden. Als zuständige Referenz wird das SECO genannt.

In der Praxis wird es bei Apps heikel, sobald die digitale Leistung schon aktiviert und genutzt wurde. Achtung, da wird’s heikel: Wenn Sie Maps.Me bereits intensiv verwendet haben, ist eine volle Rückerstattung trotz früher Kündigung oft schwieriger durchzusetzen. Darum sollten Sie den Widerruf sofort schriftlich absenden und die Belastung belegen.

So fordern Sie bei Maps.Me eine Rückerstattung an

Der sauberste Ablauf ist kurz und klar. Sammeln Sie Transaktionsnummer, Datum, Betrag und Kündigungsnachweis. Danach schreiben Sie an [email protected] mit Betreff zur Rückerstattung und legen Bildschirmfotos der Kündigung sowie des Karten- oder Store-Belegs bei.

• Datum der Belastung nennen, etwa 3. Juni 2026.
• Betrag in CHF nennen, etwa CHF 60.00.
• Kanal nennen: direkt, App Store oder Google Play.
• Belegen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.

Kartenrückbelastung als letzter Schritt

Wenn Maps.Me nicht reagiert und trotzdem belastet wurde, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. Das geschieht in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, je nach Bedingungen Ihrer Bank sowie den Regeln von Visa oder Mastercard. Zuständig ist die kartenausgebende Bank, nicht eine spezielle staatliche Chargeback-Stelle.

Bei Käufen über den App Store oder Google Play sollten Sie zuerst den jeweiligen Store-Weg für Erstattungen versuchen. Eine Kartenrückbelastung ist der letzte Schritt, wenn eine Belastung klar unberechtigt ist und Sie Kontoauszug, Kündigungsbeweis und Korrespondenz sauber dokumentiert haben.

Maps.Me und die Abo-Bedingungen im Kleingedruckten

Automatische Verlängerung und Laufzeit bei Maps.Me

Im Kleingedruckten steht der für Abos wichtigste Satz: Abonnements werden automatisch verlängert, sofern nicht vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt wird (hi.maps.me). Eine Mindestlaufzeit ist nicht genannt. Damit sind sowohl monatliche als auch jährliche Modelle grundsätzlich flexibel kündbar, aber eben nur vor der nächsten Belastung.

Zu kostenlosen Testphasen fand sich keine belastbare Angabe. Wenn Ihnen in der App doch ein Probeangebot angezeigt wird, prüfen Sie das Enddatum besonders genau. Bei App-Abos schlägt genau dort oft die klassische Abo-Falle zu.

Welches Recht laut Bedingungen gilt

Die Bedingungen nennen das Recht des Vereinigten Königreichs als anwendbar und Streitigkeiten sollen vor Gerichten in England und Wales verhandelt werden (hi.maps.me). Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist das unpraktisch. Im Alltag ist deshalb wichtiger, dass Sie zuerst sauber kündigen, Beweise sichern und bei Zahlungsproblemen den lokalen Kartenherausgeber einschalten.

Für Daten nach Kündigung verweist Maps.Me nur allgemein auf die Datenschutzrichtlinie. Wer auf Nummer sicher gehen will, löscht nach der Kündigung nicht sofort alle E-Mails und Nachweise, sondern bewahrt sie mindestens bis nach dem nächsten erwarteten Abrechnungsdatum auf.

Maps.Me Preise und Abos im Überblick

Aktuelle Abos von Maps.Me

Welche Preisstufe sich lohnt und welche kaum

Am teuersten auf Jahresbasis ist das monatliche PRO-Abonnement: 12 mal CHF 7.00 ergeben CHF 84.00 pro Jahr. Das Jahresabo zu CHF 60.00 spart also CHF 24.00 oder rund 28.6 Prozent. Bei der Werbungabschaltung sparen Sie mit jährlich CHF 50.00 gegenüber 12 mal CHF 5.00 insgesamt CHF 10.00 pro Jahr.

Wenn Sie Maps.Me nur gelegentlich für Ferien nutzen, lohnt sich ein Monatsabo oft eher als ein Jahresabo. Wenn Sie aber bereits ein Jahresabo haben und kündigen möchten, sollten Sie die Verlängerung früh stoppen, weil Maps.Me laut Politik ungenutzte Restmonate normalerweise nicht zurückzahlt.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Maps.Me

Widerruf und Kündigung in der Schweiz

Für Online-Abonnements wird hier mit einer 14-tägigen Widerrufsfrist gearbeitet, wie sie in den vorliegenden Schweiz-Angaben genannt wird, mit Verweis auf das SECO. Das heisst für Maps.Me: Wenn Sie das Abo gerade erst abgeschlossen haben, können Sie innert 14 Tagen den Rücktritt erklären, sofern keine Ausnahme für bereits begonnene digitale Inhalte greift.

Daneben gilt für Abos allgemein, dass die Bedingungen klar über Verlängerung und Kündigung informieren müssen. Bei Maps.Me ist die automatische Verlängerung in den Bedingungen genannt (hi.maps.me). Wenn trotzdem unklar belastet wird, ist das ein Fall für Beanstandung und nicht einfach Pech.

Wo Sie sich in der Schweiz beschweren können

Wenn Maps.Me auf E-Mails nicht reagiert oder eine Belastung trotz Kündigung stehen bleibt, gehen Sie in drei Schritten vor. Schreiben Sie zuerst an den Support, setzen Sie eine kurze Frist von zum Beispiel 10 Kalendertagen und legen Sie Ihre Belege bei. Reagiert niemand, wenden Sie sich an Ihre Bank wegen Kartenbeanstandung und holen Sie bei der Stiftung für Konsumentenschutz Unterstützung.

Als offizielle Anlaufstelle für wirtschaftsbezogene Konsumententhemen wird das SECO genannt. Zusätzlich ist die Stiftung für Konsumentenschutz in der Schweiz eine naheliegende Stelle für praktische Hilfe bei Abo-Streitfällen. Das lohnt sich besonders bei wiederholten Belastungen oder unklaren AGB.

Nützliche Stellen für Maps.Me-Fälle

• SECO, Bern, für allgemeine Informationen zum Konsumentenschutz in der Schweiz.
• Stiftung für Konsumentenschutz, für Beratung zu Abo-Fallen und unlauteren Praktiken.
• Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber, wenn eine Kartenbeanstandung innert 30 Tagen nötig ist.
• Maps.Me Support unter [email protected] und +44 7862 140700.

So bewerten Kundinnen und Kunden die Kündigung bei Maps.Me

Gesamtbild zur Kündigung von Maps.Me

Das klare Fazit ist ernüchternd: In den vorliegenden 5 von 5 eindeutigen Bewertungen zur Kündigung ist die Stimmung negativ. Die Hauptthemen sind automatische Verlängerungen trotz angeblicher Kündigung, fehlende Rückerstattungen, schlechter Kundendienst und verwirrende Abbestellwege. Für die Schweiz passt das leider zu den gemeldeten lokalen Problemen mit weiterer Belastung und unklarer Unterstützung.

Quellenüberblick und einzelne Stimmen zu Maps.Me

• "Ich habe gekündigt und bin zu organic.maps gewechselt, da der Service von MAPS.ME unzureichend war." (Trustpilot)
• "Das Abonnement wurde automatisch verlängert, obwohl ich gekündigt hatte. Ich habe dafür 50 Euro [ca. CHF 47] bezahlt und keinen Zugriff auf die Karten erhalten." (Trustpilot)
• "Die Kündigung war einfach, aber Rückerstattungen sind ein großes Problem. Ich habe keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten." (Reddit)
• "Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfragen zur Kündigung und Rückerstattung. Es ist frustrierend!" (Trustpilot)
• "MAPS.ME zieht gerne Geld ein ohne ordnungsgemäße Bestätigung und Rückerstattung, das fühlt sich wie Abzocke an." (Trustpilot)

Positive Stimmen zur Kündigung liegen in diesen Daten nicht vor. Fairerweise bleibt festzuhalten, dass die App-Idee mit Offline-Karten und Navigation für Reisen grundsätzlich nützlich ist. Die Kritik richtet sich vor allem an Abrechnung, Rückerstattung und Support, nicht an das Grundkonzept.

Welche Unterlagen Sie für Maps.Me sichern sollten

Unterlagen vor der Kündigung von Maps.Me

Wenn Sie Streit vermeiden wollen, sichern Sie vor der Kündigung vier Dinge. Diese Nachweise helfen später bei Support, Bank und Konsumentenschutz. Gerade bei App-Abos reichen oft zwei gute Bildschirmfotos, um eine unnötige Diskussion abzukürzen.

• Bildschirmfoto der Abo-Seite mit Paketname und Preis.
• Bildschirmfoto mit nächstem Verlängerungsdatum.
• Konto-E-Mail und Benutzername.
• Letzter Beleg aus App Store, Google Play oder Kartenabrechnung.

Unterlagen für Rückerstattung und Kontrolle danach

Für eine Rückerstattungsanfrage brauchen Sie das Belastungsdatum, den Betrag in CHF und die Transaktionsnummer. Nach der Kündigung sollten Sie ausserdem die Bestätigungsseite, E-Mail des Supports und den nächsten Kontoauszug sichern. Bewahren Sie alles mindestens bis nach dem nächsten möglichen Abbuchungstermin auf.

Wenn keine Bestätigung kommt, ist das kein gutes Zeichen. Schreiben Sie dann am gleichen Tag nochmals an [email protected] und halten Sie fest, wann Sie im Konto oder Store gekündigt haben.

Die häufigsten Fehler bei der Kündigung von Maps.Me

Falscher Kanal, verpasste Frist, falsche Erwartungen

Der häufigste Fehler ist die Kündigung am falschen Ort. Wer über den App Store abgeschlossen hat, muss dort kündigen. Wer über Google Play abgeschlossen hat, ebenfalls dort. Nur die App zu löschen oder dem Support zu schreiben stoppt das Store-Abo nicht automatisch.

Der zweite Fehler ist das Warten bis zum letzten Tag. Da Maps.Me automatisch verlängert wird, sollten Sie mindestens einige Tage vor dem Belastungsdatum kündigen. So bleibt Zeit, falls der Button fehlt oder die Bestätigung ausbleibt.

Keine Beweise und zu viel Vertrauen in Halte-Seiten

Ein weiterer Fehler ist die Annahme, dass nach der Kündigung anteilig Geld zurückkommt. Laut den verfügbaren Angaben werden nicht genutzte Monate in der Regel nicht erstattet (maps.me). Wenn Sie ein Jahresabo kündigen, stoppen Sie vor allem die nächste Verlängerung, nicht die laufende Periode.

Viele tappen auch in dunkle Muster hinein. Wenn nach dem Kündigungsversuch ein Spezialangebot, ein Umweg oder ein unklarer Link erscheint, klicken manche weg und denken, die Sache sei erledigt. Genau dann fehlt später der Nachweis. Bleiben Sie auf der Seite, bis ausdrücklich bestätigt wird, dass Maps.Me nicht mehr verlängert wird.

Vergleich der Kündigungswege für Maps.Me

Die Wege im direkten Vergleich

Was Sie aus dem Vergleich mitnehmen sollten

Kein Weg ist für alle gleich gut. Wenn Sie direkt bei Maps.Me abgeschlossen haben, ist das Konto am schnellsten. Bei iPhone oder Android ist der jeweilige Store meist sauberer, weil die Abo-Verwaltung dort zentral läuft.

Bei Streit über eine Belastung zählt der Nachweis mehr als das Tempo. Darum lohnt sich zusätzlich zu jedem Weg immer ein Bildschirmfoto der Bestätigung. Das ist oft entscheidender als die eigentliche Klickroute.

Nach der Kündigung von Maps.Me: sofort kontrollieren

Was Sie direkt nach der Kündigung von Maps.Me tun sollten

Nach der Kündigung sollten Sie sofort prüfen, ob irgendwo noch aktiv oder verlängert automatisch steht. Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung und setzen Sie eine Kalendererinnerung auf den Tag vor dem nächsten erwarteten Kontoauszug. So merken Sie früh, falls doch nochmals CHF 7.00, CHF 60.00, CHF 5.00 oder CHF 50.00 belastet werden.

Kontrollieren Sie auch Ihr E-Mail-Postfach und den Spam-Ordner. Wenn innert kurzer Zeit keine Bestätigung erscheint, loggen Sie sich nochmals ein und prüfen Sie den Abo-Status direkt im Konto, im App Store oder bei Google Play.

Belastungen prüfen, Alternativen wählen und nützliche Links

Behalten Sie Ihre Kartenabrechnung mindestens bis zum nächsten Abrechnungszyklus im Auge. Erscheint trotz Kündigung eine neue Belastung, reklamieren Sie innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank. Als Alternativen zu Maps.Me werden oft Organic Maps, HERE WeGo und OsmAnd genannt. Organic Maps ist kostenlos mit freiwilligen Spenden, HERE WeGo ist ebenfalls kostenlos und OsmAnd setzt eher auf eine einmalige Zahlung statt laufendem Abo.

• Offizielle Seite von Maps.Me
• Maps.Me im App Store Schweiz
• Maps.Me bei Google Play
• Bedingungen von Maps.Me
• Bewertungen zu Maps.Me
• SECO

Adresse für Schreiben zu Maps.Me

Schweizer Postadresse von Maps.Me

Wenn Sie Ihre Kündigung oder Beanstandung zusätzlich schriftlich absichern möchten, verwenden Sie diese Adresse:

• Baarerstrasse 75, 6300 Zug, Switzerland

Für die eigentliche Abo-Beendigung ist die Online-Kündigung über Konto, App Store oder Google Play meist schneller. Die Postadresse ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie einen zusätzlichen Nachweis für eine Reklamation brauchen.

Wann die Adresse bei Maps.Me wirklich sinnvoll ist

Ein Brief lohnt sich vor allem bei weiterlaufenden Belastungen, fehlender Reaktion auf E-Mails oder wenn Sie parallel eine Kartenbeanstandung bei Ihrer Bank vorbereiten. Legen Sie Kopien von Belegen bei und notieren Sie klar Datum, Betrag und den verwendeten Kündigungskanal.

Wenn es nur darum geht, die nächste Verlängerung zu stoppen, ist der digitale Weg fast immer effizienter. Für Schweizer Kundinnen und Kunden gilt wie so oft: sauber dokumentieren, Fristen einhalten und bei Unklarheiten lieber einen Nachweis mehr sichern als einen zu wenig.