Kündigung Solidworks: Einfache Anleitung

Was ist Solidworks

Wofür Solidworks genutzt wird

Viele Nutzerinnen und Nutzer merken erst bei der Kündigung, wie komplex ihr Solidworks-Abo eigentlich aufgebaut ist. Genau dort beginnt oft der Frust, vor allem wenn unklar ist, ob man eine klassische Lizenz, ein 3DEXPERIENCE-Abo oder einen Testzugang abgeschlossen hat.

Solidworks ist eine CAD-Software für 3D-Modellierung, Konstruktion und Simulation. Das Produkt gehört zu Dassault Systèmes und wird weltweit in Entwicklung, Maschinenbau und Produktdesign eingesetzt. Offizielle Kauf- und Lizenzinfos finden sich auf den Seiten von Solidworks und Partnern wie Visiativ, Bechtle PLM und 3DS Store Solidworks Lösungen.

Welche Funktionen bei Solidworks bezahlt werden

Bezahlt wird bei Solidworks vor allem für produktive Funktionen, nicht nur für den Programmzugang. Dazu gehören Teile- und Baugruppenfunktionen, technische Unterstützung, CAD-Bibliotheken, fotorealistische Rendering-Werkzeuge, Analysefunktionen und Funktionen für elektronische Verkabelung.

Die Abo-Modelle sind typischerweise vierteljährlich oder jährlich gebunden. Laut Nutzungsbedingungen läuft die Lizenz automatisch weiter, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird, und kostenlose Tests dauern normalerweise 30 Tage Nutzungsbedingungen von Solidworks.

Solidworks in der Schweiz

Für die Schweiz ist relevant, dass Preise teils direkt in CHF veröffentlicht werden, etwa im 3DS Store oder bei Fachhändlern. Genannte Beispiele sind 348 CHF, 406 CHF und 487 CHF pro Monat im Rahmen eines Quartalsabonnements sowie 3910 CHF pro Jahr für bestimmte Angebote. Die Preise verstehen sich ohne lokale Mehrwertsteuer und können je nach Rabatt abweichen 3DS Store Solidworks Design.

Im Alltag heikel ist der Support. Aus der Recherche geht hervor, dass Unterstützung oft überwiegend auf Englisch erfolgt, obwohl deutschsprachige Informationsseiten existieren. Wer in der Schweiz kündigen will, sollte deshalb von Anfang an Screenshots sichern und nicht darauf vertrauen, dass eine spätere Klärung schnell läuft.

Solidworks kündigen: so gehen Sie ohne Abo-Falle vor

Vor der Kündigung: diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Solidworks-Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nach der Kündigung trotzdem belastet werden. Auf Nummer sicher gehen Sie, wenn Sie vor dem Klick auf Kündigen drei Dinge sichern: aktueller Tarif, nächstes Belastungsdatum und vorhandene Projektdaten.

Machen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoseite mit Tarifname, Preis und Verlängerungsdatum. Notieren Sie zusätzlich, ob Ihr Abo direkt bei Solidworks, über App Store oder über Google Play läuft. Genau dieser Punkt ist eine häufige Fehlerquelle, weil Kündigungen nur über den ursprünglichen Zahlungskanal sauber stoppen.

• Screenshot der Kontoseite mit Lizenztyp
• Datum der nächsten Belastung notieren
• Wichtige Dateien und Projekte exportieren
• Bestätigungsmail der ursprünglichen Buchung bereitlegen

Solidworks über Konto und Verwaltungsportal kündigen

Wer direkt bei Solidworks gebucht hat, verwaltet die Lizenz laut offizieller Angabe im Management-Portal des Solidworks-Kontos. Der praktische Weg ist daher: im Konto anmelden, zur Lizenz- oder Aboverwaltung wechseln und dort die Verlängerung deaktivieren oder die Kündigung auslösen. Hilfreich ist die Supportseite mit häufigen Fragen Solidworks Hilfe.

Ein typischer Klickpfad sieht so aus: Konto öffnen, Verwaltungsportal wählen, Lizenz oder Abonnement auswählen, automatische Verlängerung abschalten, Kündigung bestätigen. Nutzer berichten allerdings von versteckten Schaltflächen und mehrstufigen Abläufen. Wenn eine Seite zuerst ein Angebot, einen Rabatt oder eine Pausierung zeigt, klicken Sie konsequent weiter bis zur finalen Bestätigung.

Speichern Sie am Schluss den Bestätigungsbildschirm. Wenn kein eindeutiger Hinweis wie Kündigung bestätigt oder Verlängerung deaktiviert erscheint, brechen Sie nicht einfach ab. Prüfen Sie nochmals den Status im Portal, denn gerade fehlende Bestätigungen wurden in Bewertungen als grosses Problem genannt.

Solidworks über App Store oder Google Play kündigen

Falls Ihr Solidworks-Abo über ein Mobilgerät abgeschlossen wurde, läuft die Kündigung nicht über das Webkonto, sondern über den jeweiligen Store. Im App Store erfolgt die Verwaltung in den Einstellungen des Apple-Kontos unter Abonnements. Dort wählen Sie Solidworks aus und beenden die Verlängerung.

Bei Google Play öffnen Sie die App, tippen auf Zahlungen und Abonnements und danach auf Abonnements. Wählen Sie Solidworks aus und kündigen Sie dort. Wer versehentlich nur im Solidworks-Konto sucht, verliert schnell Zeit und verpasst unter Umständen das nächste Belastungsdatum.

Solidworks per Telefon, E Mail oder Brief anstossen

Wenn die Kontoseite nicht reagiert oder unklar bleibt, können Sie den Support direkt kontaktieren. Genannt sind die Telefonnummer +41 58 433 33 33, die E Mail-Adresse [email protected] sowie ein Chat über die Supportseite. Die Zeiten sind Montag bis Donnerstag 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag 08:00 bis 16:00 Uhr.

Am Telefon sollten Sie nicht nur um Hilfe bitten, sondern konkret die Deaktivierung der automatischen Verlängerung verlangen und sich eine schriftliche Bestätigung zusenden lassen. Per E Mail senden Sie idealerweise Kontoname, Rechnungsnummer, Datum der letzten Belastung und einen klaren Satz wie: Ich kündige mein Solidworks-Abo auf das Ende der laufenden Zahlungsperiode.

Ein Brief ist ebenfalls möglich, wenn Sie einen zusätzlichen Nachweis möchten. In der Schweiz nutzen manche dafür einen eingeschriebenen Versand oder eine digitale Zustellung mit Nachweis, etwa über Dienste wie Postclic. Das lohnt sich besonders dann, wenn bereits einmal trotz Kündigung weiter verrechnet wurde.

Nach der Kündigung bei Solidworks: Zugang, Verlängerung und Daten

Wie lange der Zugang nach der Kündigung bleibt

Viele befürchten, dass Solidworks direkt nach dem Kündigen gesperrt wird. Nach den üblichen Abo-Regeln endet der Zugriff in der Regel erst am Ende der bereits bezahlten Periode. Wenn Ihre nächste Verlängerung zum Beispiel am 30. September wäre und Sie am 12. September kündigen, sollten Sie den Zugang grundsätzlich bis 30. September behalten.

Eine anteilige Rückzahlung für den Rest der Laufzeit ist nicht automatisch vorgesehen. Darum bringt eine sehr frühe Kündigung meist keinen finanziellen Vorteil, solange Sie die aktuelle Periode ohnehin bezahlt haben.

Was passiert ohne rechtzeitige Kündigung

Die automatische Verlängerung ist laut Bedingungen aktiv, wenn die Lizenz nicht rechtzeitig beendet wird Nutzungsbedingungen von Solidworks. Das betrifft besonders jährliche und vierteljährliche Verpflichtungen. Wer das Fristfenster verpasst, rutscht leicht in die nächste kostenpflichtige Periode.

Gerade bei einem kostenlosen Test von normalerweise 30 Tagen ist das heikel. Wenn kein Kündigungsschritt vor Ablauf erfolgt, kann der Test in ein zahlungspflichtiges Modell übergehen. Darum am besten gleich nach Aktivierung eine Kalendererinnerung 5 Tage vor Ablauf setzen.

Was mit Ihren Daten geschieht

Nach der Kündigung werden Benutzerdaten gemäss den Datenschutzbestimmungen verwaltet. Solidworks beschreibt keinen einfachen, überall identischen Löschzeitpunkt für alle Inhalte. Deshalb sollten Sie eigene Dateien, Projektstände und allfällige Exporte vor der Kündigung vollständig sichern.

Wenn Sie in Teams arbeiten, ist zusätzlich wichtig, welche Daten lokal gespeichert sind und welche in der 3DEXPERIENCE-Umgebung liegen. Wer erst nach Kontosperre exportieren will, steht oft vor unnötigem Aufwand.

Rückerstattung bei Solidworks: was realistisch ist

Die offizielle Rückerstattungsregel von Solidworks

Viele Solidworks-Mitglieder ärgern sich besonders dann, wenn nach der Kündigung keine Rückerstattung kommt. Die offizielle Linie ist streng: Nach einer Kündigung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, ausser der Vertrag sieht das ausdrücklich vor. Das ist die wichtigste Regel aus den recherchierten Angaben von Solidworks.

Eine Ausnahme kann gelten, wenn die Lizenz gar nicht genutzt wurde und der Nutzungsvertrag eine Erstattung für den ungenutzten Zeitraum vorsieht. In der Praxis ist die Erfolgsquote dafür eher begrenzt. Wer aktiv mit der Software gearbeitet hat, sollte nicht mit einer anteiligen Rückzahlung rechnen.

So fordern Sie bei Solidworks Geld zurück

Bei einem Abrechnungsfehler sollen sich Kundinnen und Kunden an den lokalen Vertriebspartner wenden. Schicken Sie dazu Rechnungsnummer, Belastungsdatum, Betrag in CHF und einen Screenshot Ihrer Kündigungsbestätigung. Je genauer die Unterlagen sind, desto schneller lässt sich der Fall fassen.

Wenn über App Store oder Google Play bezahlt wurde, muss auch die Rückerstattung über diesen Kanal beantragt werden. Dort zählen die Regeln des jeweiligen Stores. Bei direkter Kartenbelastung in der Schweiz können Sie bei unberechtigten Abbuchungen eine Beanstandung der Kartentransaktion bei Ihrer Bank einreichen, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Rücktritt und Kartenrückbelastung

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für online abgeschlossene Software-Abos. Das heisst: Nur weil Sie es sich anders überlegen, muss Solidworks nicht automatisch erstatten. Anders wäre es bei bestimmten Sonderfällen wie Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, was bei einem normalen Online-Abo kaum zutrifft.

Wenn trotz nachweisbarer Kündigung weiter belastet wird, ist die Kartenrückbelastung der praktische Notfallweg. Zuständig ist Ihre kartenausgebende Bank, nicht eine staatliche Chargeback-Stelle. Visa- und Mastercard-Regeln sowie die Bedingungen Ihres Kartenherausgebers sind dabei entscheidend.

Die Abo-Bedingungen von Solidworks im Klartext

Automatische Verlängerung, Laufzeiten und Testphase

Die Bedingungen von Solidworks sind für Kündigungen zentral. Laut den Nutzungsbedingungen ist die Zustimmung zur automatischen Verlängerung gegeben, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Zudem sind Verträge in der Regel an jährliche oder vierteljährliche Verpflichtungen gebunden Nutzungsbedingungen von Solidworks.

Für viele Leserinnen und Leser ist vor allem der Test relevant. Ein kostenloser Test ist normalerweise 30 Tage zugänglich. Wenn daraus ein bezahltes Modell wird, zählt wieder die reguläre Kündigungslogik des gewählten Plans.

Anwendbares Recht und Streitfälle

Etwas überraschend für Schweizer Kundschaft ist der Hinweis, dass nach den Bedingungen grundsätzlich das Recht der Vereinigten Staaten gilt, soweit nichts anderes festgelegt ist. Streitigkeiten sollen durch ein Schiedsverfahren in Massachusetts gelöst werden Nutzungsbedingungen von Solidworks.

Im Alltag heisst das nicht, dass Sie in der Schweiz rechtlos wären. Für konkrete Konsumentenprobleme wie unklare Belastungen oder Vertragsfragen bleiben Schweizer Stellen und Ihr Zahlungspartner wichtig. Bei kleinen Beträgen lohnt sich ein praktischer Lösungsweg meist deutlich mehr als ein grosser Rechtsstreit.

Solidworks Preise und Abos im Vergleich

Aktuelle Solidworks Abos mit Preisen in CHF

Welcher Plan teuer ist und wo Sparpotenzial liegt

Am günstigsten in den vorliegenden Daten ist 3DEXPERIENCE Solidworks Standard mit 348 CHF pro Monat im Quartalsabo. Am teuersten ist Premium mit 487 CHF pro Monat. Das jährliche Standard-Angebot zu 3910 CHF kann gegenüber einer monatlichen Logik sparen, ist aber nur sinnvoll, wenn Sie die Software wirklich das ganze Jahr brauchen.

Versteckte Stornogebühren sind in den Nutzungsbedingungen nicht angegeben. Trotzdem kann ein teures Abo unnötig weiterlaufen, wenn die automatische Verlängerung aktiv bleibt. Genau deshalb lohnt sich die Kündigung kurz nach Projektende oft mehr als das blosse Stilllegen der Nutzung.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Solidworks Abo

Was Schweizer Recht bei Online-Abos sagt

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für online oder telefonisch abgeschlossene Verträge. Bei einem normal online gebuchten Solidworks-Abo sind Sie daher grundsätzlich an den Vertrag gebunden. Für die Kündigungsfrist gibt es ebenfalls keine einheitliche gesetzliche Standardregel für alle Konsum-Abos, massgeblich sind vor allem die AGB.

Als grobe Orientierung gilt bei periodischen Zahlungen oft eine Kündigung von einem Monat auf Ende einer Zahlungsperiode als angemessen, gestützt auf Art. 266c OR. Für Solidworks hilft das aber nur begrenzt, wenn die Abo-Struktur bereits vierteljährlich oder jährlich definiert ist.

Wann es doch ein Rücktrittsrecht geben kann

Ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen gibt es in der Schweiz nur in bestimmten Ausnahmen, etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR und ab einem Gesamtbetrag über 100 CHF. Für ein übliches online abgeschlossenes Solidworks-Abo greift diese Ausnahme in der Regel nicht.

Wenn Sie sich unfair behandelt fühlen, können kantonale Schlichtungsstellen helfen. Für allgemeine Orientierung zu Abo-Fallen und Konsumentenfragen sind in der Schweiz die Stiftung für Konsumentenschutz und das SECO wichtige Anlaufstellen. Gerade bei unklaren Verlängerungen lohnt sich eine kurze Abklärung dort oft mehr als langes Warten auf eine Supportantwort.

So bewerten Kundinnen und Kunden die Kündigung von Solidworks

Gesamturteil zur Kündigungserfahrung

Gesamtbild: 0 positiv, 6 negativ. Die Kündigung von Solidworks wirkt in den vorliegenden Rückmeldungen eher schwierig als unkompliziert. Die wiederkehrenden Themen sind schwer auffindbare Kündigungswege, schwacher Support und Belastungen trotz Kündigung.

Einzelne Rückmeldungen aus Bewertungen

• "Ich wollte mein Abo kündigen, aber die Informationen dazu sind sehr schwer zu finden." (Forum)
• "Die Kündigung des Abonnements war sehr frustrierend, und ich erhielt keine Bestätigung, dass es erfolgreich war." (Reddit)
• "Nachdem ich gekündigt habe, wurde mir trotzdem weiterhin Geld abgebucht, und ich konnte niemanden erreichen, um das zu klären." (TrustPilot)
• "Dem Support habe ich auch schon geschrieben, nur antwortet dieser nicht." (Forum)
• "Hilfe ist nicht hilfreich, ich habe dem Support sehr detailliert meine Probleme zu der Installation geschildert, es kamen nur generische Rückmeldungen." (TrustPilot)

Positive Kündigungsbewertungen liegen in den vorliegenden Daten keine vor. Positiv ist immerhin, dass Solidworks mehrere formelle Kündigungswege anbietet und offizielle Preis- und Lizenzinfos vergleichsweise offen publiziert.

Diese Unterlagen sollten Sie für Solidworks sichern

Vor und während der Kündigung

Viele Probleme entstehen nicht beim Klick selbst, sondern später beim Nachweis. Sichern Sie vor der Kündigung den Tarifnamen, das Verlängerungsdatum, die letzte Rechnung und einen Screenshot der Verwaltungsseite. Wenn das Abo über App Store oder Google Play läuft, fotografieren Sie zusätzlich die Abo-Ansicht im Store.

Bei Team- oder Projektarbeit exportieren Sie wichtige Daten noch vor Ablauf der Laufzeit. Gerade bei teurer CAD-Software ist das der Schritt, den man am häufigsten zu spät macht.

Nach der Kündigung und bei Rückerstattungsanfragen

Speichern Sie die Bestätigungsmail, den Bestätigungsbildschirm und wenn möglich eine PDF der letzten Rechnung. Für Rückerstattungsfälle brauchen Sie zusätzlich Transaktionsnummer, Belastungsdatum, Betrag in CHF und den Zahlungsweg.

Prüfen Sie in den folgenden Wochen den Kontoauszug. Wenn doch nochmals eine Belastung erscheint, haben Sie mit sauberer Dokumentation deutlich bessere Karten gegenüber Support oder Bank.

Die häufigsten Fehler bei der Kündigung von Solidworks

Fünf typische Stolperfallen aus der Praxis

• Falscher Kanal: Wer über App Store gebucht hat, aber nur im Solidworks-Konto sucht, stoppt die Verlängerung nicht.
• Zu spät gekündigt: Bei automatischer Verlängerung reicht ein verpasster Termin, und schon läuft ein weiteres Quartal oder Jahr an.
• Ohne Screenshot beendet: Wenn keine Bestätigung gesichert ist, wird die spätere Klärung mühsam.
• Rückerstattung erwartet: Nach der Kündigung gibt es normalerweise keine automatische Rückzahlung.
• Retention-Seite verwechselt: Ein Rabattfenster oder Pausenangebot ist noch keine erfolgreiche Kündigung.

So lösen Sie diese Fehler sofort

Achtung, da wird’s heikel, wenn die Kündigung nur halb abgeschlossen ist. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob im Konto wirklich steht, dass die Verlängerung deaktiviert wurde. Fehlt dieser Hinweis, ist der Vorgang nicht fertig.

Wenn bereits eine unerwartete Belastung aufgetaucht ist, reagieren Sie noch am selben Tag. Schreiben Sie dem Support, kontaktieren Sie bei Bedarf den Vertriebspartner und eröffnen Sie bei einer Kartenbelastung innert 30 Tagen nach Kartenabschluss eine Beanstandung bei Ihrer Bank.

Solidworks Kündigungswege im direkten Vergleich

Übersicht nach Frist, Aufwand und Gebühren

Was Sie aus der Tabelle mitnehmen können

Das Webkonto ist meist der schnellste Weg, sofern Ihr Abo direkt bei Solidworks liegt. Store-Abos brauchen etwas mehr Aufmerksamkeit, weil der richtige Bereich im Apple- oder Google-Konto gefunden werden muss. Der Brief ist langsamer, liefert aber im Streitfall oft den saubersten Zustellnachweis.

Es gibt keinen einzigen perfekten Weg für alle. Entscheidend ist, dass der Kündigungsweg zu Ihrem Zahlungsweg passt und dass Sie die Bestätigung dokumentieren.

Nach der Kündigung von Solidworks: letzte Kontrolle und Alternativen

Was Sie direkt nach dem Absenden tun sollten

Prüfen Sie sofort, ob eine Bestätigung per Mail eingegangen ist oder der Status im Konto geändert wurde. Setzen Sie zudem eine Kalendererinnerung auf das Datum der nächsten erwarteten Nicht-Belastung. So merken Sie schnell, ob doch nochmals etwas abgebucht wird.

Kontrollieren Sie Ihren Karten- oder Bankauszug mindestens bis zum Ende der nächsten Zahlungsperiode. Wenn trotz Kündigung eine Belastung erscheint, reklamieren Sie die Kartentransaktion innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank.

Mögliche Alternativen und nützliche Links

Wenn Solidworks für Ihr aktuelles Projekt zu teuer oder zu schwerfällig geworden ist, können Alternativen sinnvoll sein. FreeCAD ist kostenlos, Autodesk Fusion 360 ist für Start-ups und Bildung teils gratis, und Onshape setzt stark auf cloudbasierte Zusammenarbeit. Bei ausländischen Preisen gilt: Autodesk Fusion 360 ab €500 pro Jahr (CHF 470), Onshape ab $1500 pro Jahr (CHF 1230), PTC Creo ab $2000 Dauerlizenz (CHF 1640).

• Offizielle Lizenzinfos von Solidworks
• Nutzungsbedingungen von Solidworks
• Support und häufige Fragen
• SECO

Adresse für eine Kündigung von Solidworks

Postadresse für schriftliche Mitteilungen

Wenn Sie zusätzlich zur Online-Kündigung eine schriftliche Mitteilung senden möchten, nutzen Sie diese Adresse:

• Lerchenhalde 10, 8046 Zürich, Schweiz

Schreiben Sie Ihren Namen, die im Konto verwendete E Mail-Adresse, den Tarif und das gewünschte Vertragsende klar in den Brief. Ein kurzer, eindeutiger Text genügt.

Wann die Adresse sinnvoll ist

Die Adresse ist vor allem dann hilfreich, wenn die Kontokündigung technisch nicht funktioniert oder wenn bereits Streit über eine Belastung besteht. Für die schnellste Deaktivierung der Verlängerung bleibt aber in den meisten Fällen das Verwaltungsportal oder der jeweilige Store der praktischste Weg.

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, kombinieren Sie Online-Kündigung, Screenshot und eine kurze schriftliche Mitteilung. So vermeiden Sie die typische Abo-Falle, bei der am Ende niemand mehr genau weiss, welcher Schritt wann erfolgt ist.