Kündigung Zoom: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Zoom

Wofür Zoom gedacht ist und wie das Angebot funktioniert

Zoom ist eine cloudbasierte Plattform für Videokonferenzen, Meetings, Webinare und virtuelle Anlässe. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet, der Hauptsitz liegt in San Jose in Kalifornien, und in der Schweiz gibt es laut Unternehmensangaben auch Standorte in Grenchen und Selzach. Für viele Nutzer beginnt alles mit einem Gratiszugang, später folgt oft ein kostenpflichtiges Abo mit automatischer Verlängerung.

Gerade bei Kündigungen entsteht schnell Frust, wenn unklar ist, welches Abo überhaupt läuft. Bei Zoom ist das wichtig, weil es ein Freemium-Modell gibt: Basic kostet CHF0.00 pro Monat, kostenpflichtige Pläne wie Pro starten bei CHF13.33 pro Monat, und kostenlose Testversionen können automatisch in ein zahlungspflichtiges Abo übergehen, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird "Die kostenlose Testversion erfolgt die Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement automatisch, sofern nicht gekündigt wird" (explore.zoom.us).

Für welche Funktionen Nutzer bei Zoom tatsächlich bezahlen

Die meisten zahlen bei Zoom nicht für das reine Meeting an sich, sondern für längere Sitzungen, mehr Teilnehmende, Verwaltungsfunktionen und Cloud-Speicher. Der Gratisplan erlaubt Gruppenmeetings bis 40 Minuten, während Pro laut Preisdaten unbegrenzte 1:1 Meetings, Gruppenmeetings bis zu 30 Stunden und KI-Unterstützung umfasst. Business ergänzt Administratorfunktionen und 10 GB Cloud-Speicher pro Lizenz.

Wenn Sie nur gelegentlich Meetings mit Familie, Schule oder Verein machen, lohnt sich ein Upgrade oft kaum. Wer aber Webinare, Teamverwaltung oder längere Kundengespräche braucht, landet schnell in einem bezahlten Plan oder in einer Testphase, die später zur Abo-Falle werden kann.

So präsentiert sich Zoom in der Schweiz

Für die Schweiz ist relevant, dass Zoom deutschsprachige Hilfeseiten anbietet und die Preisangaben hier in CHF vorliegen, was erfreulich transparent ist "Preise basieren auf Informationen, die im Jahr 2026 für die monatliche Abrechnung gefunden wurden" (zoom.us). Beim Support wird es heikler: Laut Recherchedaten ist der Chat für zahlende Kontoinhaber rund um die Uhr verfügbar, während beim telefonischen Support gemeldet wird, dass dieser teils nur auf Englisch läuft.

Falls Sie nach der Kündigung zu einer Alternative wechseln möchten, kommen in der Schweiz etwa SecureMeeting, alfaview oder Veeting infrage. Veeting startet laut den vorliegenden Daten bei 25 CHF pro Monat, die anderen beiden arbeiten mit Preis auf Anfrage. Das kann sinnvoll sein, wenn Datenschutz oder ein lokalerer Geschäftskontext wichtiger sind als ein grosser Plattformname.

Zoom kündigen: die schnellsten Wege ohne unnötige Gebühren

Vor der Kündigung von Zoom die drei wichtigsten Kontrollen machen

Viele Zoom-Mitglieder sorgen sich, dass sie nach dem Klick auf Kündigen sofort den Zugang verlieren oder trotz Kündigung nochmals belastet werden. Genau deshalb sollten Sie vor dem Start drei Dinge sichern: aktuellen Plan, nächstes Verlängerungsdatum und Beleg der letzten Zahlung. Ein Bildschirmfoto von der Kontoseite spart später viel Zeit, falls eine Belastung strittig wird.

Prüfen Sie auch, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Wurde es direkt auf der Zoom-Webseite gekauft, kündigen Sie im Konto. Wurde es über App Store oder Google Play bezahlt, muss die Kündigung dort erfolgen, sonst läuft das Abo weiter. Diese Verwechslung ist einer der häufigsten Fehler bei Software-Abos.

• Bildschirmfoto der Seite mit Planname und Preis machen
• Nächstes Verlängerungsdatum im Kalender notieren
• Rechnung oder Kartenbelastung mit Betrag sichern
• Cloud-Aufzeichnungen und wichtige Daten vorher exportieren

Zoom direkt im Webkonto kündigen

Wenn Ihr Abo direkt bei Zoom läuft, ist der Webweg der klarste. Laut Hilfeseite können Kundinnen und Kunden das Abonnement vor dem nächsten Verlängerungsdatum im Zoom-Webportal kündigen, indem sie zu den Abonnementeinstellungen gehen und dort die Kündigungsoption wählen (support.zoom.com). In der Praxis führt der Weg über Anmeldung, Kontobereich, Abonnement oder Abrechnungsbereich und dann zur Option für Kündigung oder Deaktivierung der automatischen Verlängerung.

Achtung, da wird’s heikel: Einige Nutzer berichten, dass die Kündigungsoption nicht sofort auffällt und eine Bestätigung per E-Mail erwartet wird. Wenn nach dem letzten Klick keine klare Bestätigung erscheint, brechen Sie nicht einfach ab. Öffnen Sie das Postfach, kontrollieren Sie Spam und speichern Sie jedes Bildschirmfoto bis zur endgültigen Bestätigung.

Die offizielle deutschsprachige Hilfe finden Sie hier: Zoom Hilfe zur Kündigung. Kündigen Sie spätestens vor dem nächsten Abrechnungsdatum, sonst verlängert sich das Abo automatisch "Die Verlängerung eines Abonnements erfolgt automatisch, sofern nicht schriftlich gekündigt wird" (explore.zoom.us).

Zoom über App Store oder Google Play kündigen

Wenn die Zahlung über Apple oder Google läuft, müssen Sie nicht im Zoom-Konto suchen. Auf dem iPhone oder iPad öffnen Sie die Einstellungen, tippen auf Ihre Apple-ID, gehen zu Abonnements und wählen dort Zoom zur Kündigung aus. Auf Android öffnen Sie Google Play, gehen zu Zahlungen und Abonnements oder direkt zu Abonnements und kündigen dort das laufende Zoom-Abo (support.zoom.com).

Hier entsteht oft Frust, weil Nutzer im falschen Kanal suchen und danach weiter belastet werden. Wenn im Zoom-Konto keine Kündigungsschaltfläche erscheint, ist das ein starkes Zeichen dafür, dass das Abo über einen Store läuft. Dann bringt eine Kündigung im Webkonto nichts.

Support, Problemfälle und schriftliche Variante

Wenn bei der Kündigung etwas blockiert, können zahlende Kontoinhaber laut Recherchedaten rund um die Uhr den Chat im Help Center nutzen. Dort steht auch Bolt, der virtuelle Assistent, zur Verfügung. Für den telefonischen Abrechnungssupport sollten Sie Ihre Zoom-Kontonummer und die Postleitzahl der Abrechnung bereithalten; eine konkrete Support-E-Mail-Adresse ist in den verfügbaren Angaben nicht genannt.

Wer auf Nummer sicher gehen will, kann zusätzlich schriftlich kündigen. Als Firmenadresse ist folgende Anschrift bekannt:

• Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA

Für Postsendungen aus der Schweiz sollten Sie mit 5 bis 10 Arbeitstagen rechnen. Neben klassischer eingeschriebener Post gibt es auch digitale Zustellformen wie Postclic, bei denen Versand, Empfang und Öffnung mit Zeitstempel dokumentiert werden. Für die eigentliche Abo-Beendigung bleibt bei Zoom aber das Konto meist der schnellere Weg.

Nach der Kündigung: was bei Zugriff, Verlängerung und Daten passiert

So lange können Sie Zoom nach der Kündigung noch nutzen

Viele haben Angst, direkt nach der Kündigung ausgesperrt zu werden. Bei Zoom endet der Zugang in der Regel nicht sofort, sondern erst zum nächsten Verlängerungsdatum, sofern Sie bereits für die laufende Periode bezahlt haben. Kündigen Sie also beispielsweise am 10. März und die nächste Abbuchung wäre am 31. März, bleibt der bezahlte Zugang normalerweise bis zu diesem Datum bestehen.

Eine sofortige Rückzahlung für den Rest der Periode dürfen Sie dabei nicht erwarten. Laut den vorliegenden Angaben führt die Kündigung eines Abonnements nicht automatisch zu einer Rückerstattung bezahlter Gebühren (support.zoom.com). Genau darum lohnt es sich, das Kündigungsdatum nicht auf den letzten Abend zu verschieben.

Was geschieht, wenn Sie nichts unternehmen

Wenn Sie nicht aktiv kündigen, verlängert sich das Abo automatisch. Diese automatische Verlängerung ist in den Bedingungen ausdrücklich vorgesehen (explore.zoom.us). Bei einer kostenlosen Testversion ist der Punkt noch wichtiger, weil daraus automatisch ein kostenpflichtiges Abo werden kann.

In der Praxis bedeutet das: Wer eine Probephase startet und keinen Kalenderhinweis setzt, merkt die Belastung oft erst auf der Kartenabrechnung. Gerade bei Teams oder kleinen Firmen mit mehreren Lizenzen summiert sich das schnell zu einem unnötigen Monatsbetrag.

Ihre Daten nach dem Ende von Zoom

Nach der Kündigung werden Benutzerdaten gemäss den Datenschutzbestimmungen behandelt (explore.zoom.us). Zoom erklärt in den vorliegenden Bedingungen nicht im Detail, wie lange jede einzelne Datenart sichtbar bleibt. Wenn Sie Cloud-Aufzeichnungen, Chat-Inhalte oder Berichte brauchen, exportieren Sie diese vor dem letzten Zugriffstag.

Besonders bei Business-Konten ist das wichtig, weil verlorene Aufzeichnungen oder Admin-Daten später kaum zurückzuholen sind. Ein sauberer Export vor der Kündigung spart viel Ärger, vor allem wenn ein Team auf dieselben Dateien zugreifen muss.

Rückerstattung bei Zoom: wann Geld zurückkommt und wann eher nicht

Die Grundregel bei Zoom-Rückerstattungen

Viele kündigen in der Hoffnung auf eine anteilige Rückzahlung und sind dann enttäuscht. Bei Zoom gilt nach den vorliegenden Angaben klar: Die Kündigung allein löst keine automatische Rückerstattung aus (support.zoom.com). Das ist der Punkt, an dem viele Nutzer in eine falsche Erwartung laufen.

Eine Ausnahme kann bestehen, wenn Sie innerhalb einer vorgesehenen Rücktrittsfrist kündigen und für nicht genutzte Leistungen eine anteilige Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist (explore.zoom.us). Bei einem Abrechnungsfehler sollen Nutzer den Fehler melden, um eine Rückerstattung anzustossen (explore.zoom.us).

Was in der Schweiz beim Rücktritt wirklich gilt

Hier ist ein wichtiger Schweiz-Punkt: Es gibt in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge. Anders als in vielen EU-Ländern können Sie ein normales Online-Abo also nicht automatisch innert 14 Tagen ohne Weiteres rückgängig machen. Ausnahmen gelten vor allem bei Haustürgeschäften, Überrumpelungssituationen über CHF 100, gewissen Konsumkrediten und Privatversicherungen.

Wenn Zoom in eigenen Bedingungen ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen nennt, ist das eine vertragliche Zusage und nicht automatisch ein allgemeiner schweizerischer Standard. Für Schweizer Kundinnen und Kunden heisst das: Schauen Sie immer gleichzeitig in die Zoom-Bedingungen und auf die konkrete Buchungsbestätigung.

So beantragen Sie bei Zoom eine Rückerstattung

Am besten arbeiten Sie mit klaren Belegen. Öffnen Sie das Help Center, starten Sie den Chat, nennen Sie Kontonummer, Rechnungsdatum, Betrag in CHF und den genauen Grund, etwa Doppelbelastung oder Belastung trotz fristgerechter Kündigung. Hängen Sie Bildschirmfotos der Kündigungsbestätigung und der Kartenabrechnung an.

Wenn über App Store oder Google Play bezahlt wurde, läuft auch die Rückerstattungsanfrage zuerst über diesen Zahlungskanal. Erfolg haben solche Anfragen erfahrungsgemäss am ehesten bei offensichtlichen Abrechnungsfehlern, weniger bei normaler vorzeitiger Kündigung eines bereits laufenden Monats.

Nutzungsbedingungen von Zoom: automatische Verlängerung, Probephase und Laufzeit

Welche Klauseln für Abonnemente bei Zoom besonders wichtig sind

Die Abo-Bedingungen von Zoom enthalten mehrere Punkte, die für die Kündigung direkt relevant sind. Die Verlängerung erfolgt automatisch, sofern nicht schriftlich gekündigt wird, die Mindestlaufzeit steht im Bestellformular, und eine kostenlose Testversion wird ohne rechtzeitige Kündigung zu einem kostenpflichtigen Abonnement (explore.zoom.us).

Für Schweizer Nutzer ist auch der Rechtsrahmen klar benannt: Als anwendbares Recht wird Schweizer Recht genannt, und Streitigkeiten sollen über Mediation und wenn nötig gerichtlich in der Schweiz gelöst werden (explore.zoom.us). Das ist hilfreich, wenn es um Belastungen trotz Kündigung oder um unklare Laufzeiten geht.

Was diese Bedingungen im Alltag bedeuten

Die wichtigste Folge ist simpel: Wer die Probephase startet, muss den Endtermin aktiv überwachen. Wer die Mindestlaufzeit im Bestellformular nicht prüft, wundert sich später über einen späteren Kündigungseffekt. Gerade bei Webinar- oder Zusatzlizenzen lohnt es sich, jede Einzellizenz separat anzuschauen.

Dass Daten nach der Kündigung gemäss Datenschutzbestimmungen behandelt werden, klingt harmlos, sagt aber nichts über Ihre persönliche Aufbewahrungsstrategie. Wenn Ihnen Berichte, Aufzeichnungen oder Admin-Protokolle wichtig sind, sollten Sie vor dem letzten Zugriffstag alles lokal sichern.

Zoom Preise und Abos im Überblick

Aktuelle Zoom-Pläne mit Preisen in CHF

Am günstigsten ist Basic mit CHF0.00, am teuersten ist Enterprise mit individueller Preisgestaltung. Unter den klar bezifferten Plänen liegt Business mit CHF17.49 pro Monat über Pro mit CHF13.33 pro Monat. Die Preisbasis stammt aus 2026 und bezieht sich auf monatliche Abrechnung (zoom.us).

Wann sich ein Downgrade statt einer Kündigung lohnt

Wer Zoom nur selten nutzt, spart oft schon mit dem Wechsel von Pro auf Basic. Das ist praktischer als eine komplette Kontolöschung, weil Sie den Zugang behalten, aber keine monatlichen Gebühren mehr zahlen. Für kleine Teams lohnt sich ein Blick auf ungenutzte Zusatzlizenzen, da genau dort still hohe Kosten weiterlaufen.

Zu jährlichen Sparmodellen gibt es in den vorliegenden Daten keine belastbare Prozentzahl. Wenn Zoom Ihnen im Kündigungsprozess ein günstigeres Angebot anzeigt, vergleichen Sie es mit Ihrem tatsächlichen Nutzungsprofil. Ein Rabatt ist nur dann sinnvoll, wenn Sie den Plan auch wirklich brauchen.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Zoom

Was Schweizer Recht bei Online-Abos wie Zoom vorsieht

Viele erwarten bei einem Online-Abo automatisch 14 Tage Widerrufsrecht. In der Schweiz stimmt das so nicht. Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online oder telefonisch abgeschlossene Verträge gibt es grundsätzlich nicht. Deshalb sind bei Zoom in erster Linie die vertraglichen Bedingungen und die konkrete Buchungsbestätigung entscheidend.

Ausnahmen mit 14 Tagen gibt es vor allem bei Haustürgeschäften oder Überrumpelungssituationen über CHF 100 sowie in einzelnen Spezialbereichen wie Konsumkredit oder gewissen Versicherungen. Für ein normal online gebuchtes Zoom-Abo bedeutet das: Eine spontane Meinungsänderung allein reicht meist nicht für eine Rückabwicklung.

Wie Sie sich in der Schweiz konkret wehren können

Wenn Zoom trotz rechtzeitiger Kündigung weiter abbucht, sammeln Sie zuerst Belege: Kündigungsbestätigung, Rechnungen, Kartenabrechnung und Bildschirmfotos aus dem Konto. Danach reklamieren Sie direkt bei Zoom über den Supportkanal im Help Center. Wenn keine saubere Lösung kommt, können Sie den Fall bei der Stiftung für Konsumentenschutz schildern und zusätzlich Ihre Bank wegen einer Kartenrückbelastung kontaktieren.

Bei Kreditkarten gilt in der Schweiz häufig eine Frist von rund 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses für die Beanstandung einer unberechtigten Zahlung. Zuständig ist nicht eine spezielle staatliche Chargeback-Stelle, sondern Ihre kartenausgebende Bank nach den Regeln von Visa oder Mastercard unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts und der FINMA.

Nützliche Stellen für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten

Für allgemeine Unterstützung ist in der Schweiz die Stiftung für Konsumentenschutz, kurz SKS, die bekannteste Anlaufstelle. Bei Preis- und Marktthemen kann auch das SECO als Referenz dienen, besonders wenn es um Markttransparenz und unfaire Geschäftspraktiken geht. Beide helfen nicht beim Klick im Zoom-Konto, aber sie ordnen Fälle sauber ein.

• Stiftung für Konsumentenschutz
• Staatssekretariat für Wirtschaft SECO

So erleben Kundinnen und Kunden die Kündigung in der Praxis

Gesamturteil zur Kündigung von Zoom

Das Bild ist klar negativ: 0 positive und 6 negative Rückmeldungen in den vorliegenden einzigartigen Bewertungen. Die Kündigung wirkt also nicht grundsätzlich unmöglich, aber sie scheint überdurchschnittlich fehleranfällig und supportlastig zu sein. Besonders häufig genannt werden versteckte Abläufe, unklare Tarifverwaltung und Abbuchungen trotz Kündigung.

Positiv lässt sich immerhin sagen: Das eigentliche Produkt gilt bei vielen als technisch stabil. Genau deshalb ist die Enttäuschung beim Thema Kündigung oft noch grösser. In der Schweiz kommen laut Recherchedaten zwei praktische Probleme dazu: weitere Gebühren nach der Kündigung und telefonischer Support nur auf Englisch.

Einzelne Stimmen aus Bewertungen

• "Wir arbeiten seit einigen Jahren mit Zoom. System läuft stabil. Sobald man aber ein Problem hat, ist man aufgeschmissen." (TrustPilot)
• "Die Zoom-Abonnementverwaltung ist eine absolute Katastrophe. Der Kundenservice ist über viele Klicks versteckt und reagiert mit nichtssagenden Antworten." (TrustPilot)
• "Ich habe meinen Pro Account gekündigt, wurde aber weiterhin abgebucht. Einfach unseriös." (TrustPilot)
• "Sie erlauben mir nicht, meine jährliche Webinarlizenz zu kündigen. Der Support sagt mir, ich kann erst einen Monat vor Ablauf kündigen." (TrustPilot)

Welche Unterlagen Sie für die Zoom-Kündigung sichern sollten

Belege vor der Kündigung

Viele Streitfälle lassen sich mit zwei oder drei guten Belegen sofort klären. Sichern Sie vor der Kündigung ein Bildschirmfoto der Kontoseite mit Plan, Preis in CHF und nächster Verlängerung. Dazu kommt idealerweise die letzte Rechnung oder die Kartenbelastung mit Datum und Betrag.

• Bildschirmfoto vom aktuellen Plan
• Datum der nächsten Verlängerung
• Letzte Rechnung oder Zahlungsbeleg
• Export von Aufzeichnungen und Berichten

Belege für Rückerstattung und Kontrolle danach

Wenn Sie Geld zurückfordern, brauchen Sie konkrete Referenzen. Dazu gehören Transaktionsnummer, Rechnungsdatum, belasteter Betrag und falls vorhanden die Kündigungsbestätigung per E-Mail. Nach der Kündigung speichern Sie auch ein Bildschirmfoto, das den geänderten Status im Konto zeigt.

Kontrollieren Sie dann mindestens den nächsten Kartenabschluss. Bei Monatsabos reicht oft eine Beobachtung über 30 bis 60 Tage, bei Jahresplänen sollten Sie zusätzlich den nächsten grossen Fälligkeitstermin im Kalender markieren.

Die häufigsten Fehler bei der Zoom-Kündigung

Diese Pannen führen am häufigsten zu Ärger

• Falscher Kündigungskanal: Das Abo wurde über App Store oder Google Play gekauft, aber im Zoom-Konto gesucht. Lösung: Immer zuerst prüfen, wo bezahlt wurde.
• Zu spät gekündigt: Wer erst am Tag der Verlängerung kündigt, riskiert die nächste Belastung. Lösung: Mindestens einige Tage vorher handeln.
• Rückerstattung erwartet: Viele gehen von einer anteiligen Rückzahlung aus. Lösung: Davon nicht ausgehen, sondern nur bei Fehlern oder spezieller Zusage reklamieren.
• Keine Bestätigung gesichert: Ohne E-Mail oder Bildschirmfoto wird es bei Streit mühsam. Lösung: Jede Bestätigung sofort abspeichern.
• Retention-Seite übersehen: Manche Nutzer berichten von schwer auffindbaren Optionen und zusätzlicher Bestätigung. Lösung: Kündigungsprozess bis zur letzten Bestätigungsseite vollständig abschliessen.

Typische Szenarien aus dem Alltag

Ein klassischer Fall ist der Pro-Plan für CHF13.33, der nach einer Teamphase nicht mehr gebraucht wird. Das Konto wird kaum noch genutzt, die Kündigung wird auf später verschoben, und plötzlich folgt nochmals eine Belastung. Genau hier hilft ein Kalendereintrag sieben Tage vor dem Termin.

Ein anderer Fall betrifft Jahres- oder Zusatzlizenzen wie Webinar-Funktionen. Dort berichten Nutzer von Unklarheiten zur Laufzeit. Wenn im Bestellformular eine Mindestdauer steht, sollten Sie diese vor der Kündigung nochmals prüfen und nicht davon ausgehen, dass jede Lizenz gleich behandelt wird.

Vergleich der Kündigungswege bei Zoom

Übersicht nach Frist, Aufwand und Gebühren

Welche Lehre Sie daraus ziehen sollten

Kein Weg ist für alle gleich gut. Wer direkt bei Zoom gebucht hat, fährt meist mit dem Webkonto am schnellsten. Wer über einen Store bezahlt, spart Zeit nur dann, wenn die Kündigung genau dort erfolgt. Die schriftliche Variante ist langsamer, kann aber in Streitfällen als zusätzlicher Nachweis nützlich sein.

Entscheidend ist weniger die Methode als die saubere Dokumentation. Ein korrektes Bildschirmfoto am richtigen Tag ist oft wertvoller als zehn Supportnachrichten ohne Beleg.

Nach der Kündigung von Zoom: Kontrolle, Rückbelastung und Alternativen

Was Sie sofort nach dem Kündigen tun sollten

Speichern Sie unmittelbar nach der Kündigung die Bestätigungsseite und die Bestätigungs-E-Mail. Setzen Sie danach einen Kalendereintrag auf das nächste erwartete Abrechnungsdatum. So sehen Sie sofort, ob doch noch etwas belastet wird.

Kontrollieren Sie den Kartenabschluss mindestens während 30 Tagen nach der letzten möglichen Belastung. Falls trotz Kündigung eine Abbuchung erscheint, reklamieren Sie diese rasch bei Zoom und parallel bei Ihrer Bank als Beanstandung einer Kartentransaktion.

Rückbelastung, Alternativen und nützliche Links

In der Schweiz läuft eine Rückbelastung in der Regel über die kartenausgebende Bank. Bei einer unberechtigten oder trotz Kündigung weiter belasteten Zahlung können Sie meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses reklamieren. Zuständig sind die Bank und die Kartenregeln von Visa oder Mastercard, nicht eine eigene staatliche Chargeback-Stelle.

Wenn Sie nach der Kündigung wechseln möchten, sind SecureMeeting und alfaview interessante Optionen für datensensible Organisationen. Veeting ist praktischer, wenn Sie eine Lösung mit eigener Markenführung suchen und mit Preisen ab 25 CHF pro Monat planen.

• Offizielle Zoom Preisübersicht
• Offizielle Zoom Hilfe zur Kündigung
• Offizielle Zoom Nutzungsbedingungen
• Stiftung für Konsumentenschutz

Adresse für schriftliche Kündigungen bei Zoom

Bekannte Anschrift für Zoom

Wenn Sie zusätzlich zum Onlineweg schriftlich kündigen möchten, können Sie die bekannte Firmenanschrift verwenden:

• Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA

Planen Sie bei Sendungen aus der Schweiz 5 bis 10 Arbeitstage ein. Für den normalen Fall ist die Kündigung im Konto schneller, doch die Anschrift kann bei strittigen Fällen als ergänzender Nachweis nützlich sein.

Wann die Adresse überhaupt sinnvoll ist

Eine postalische Kündigung lohnt sich vor allem dann, wenn das Konto blockiert ist, die Online-Kündigung nicht bestätigt wird oder Sie bei einer grösseren Firmenlizenz eine zusätzliche Beweisspur möchten. Für Standardpläne wie Pro oder Business ist das Webportal meist der praktischere Weg.

Wenn Sie schriftlich kündigen, nennen Sie Kontonummer, E-Mail des Kontos, Planname, Kündigungswunsch und Datum der nächsten Verlängerung. So vermeiden Sie Rückfragen und sparen im besten Fall mehrere Tage.