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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Aus Liebe Zum Hund ist ein abonnementbasierter Dienst für Hundebesitzer mit digitalen Inhalten rund um Training, Ernährung, Beratung und weitere Angebote. Als offizielle Quelle ist vor allem die Website Aus Liebe Zum Hund greifbar, dazu kommen App-Abos über App Store und Google Play laut Anbieterangaben auf liebezumhund.de.
Viele Mitglieder sind frustriert, weil sie nicht sofort erkennen, wie sie Aus Liebe Zum Hund wieder kündigen können. Das ist besonders ärgerlich bei einem Abo mit automatischer Verlängerung und monatlicher Belastung, denn laut Bedingungen verlängert sich das Abo automatisch, wenn es nicht rechtzeitig gestoppt wird "Das Abonnement verlängert sich automatisch" (liebezumhund.de).
Bezahlt wird bei Aus Liebe Zum Hund nicht für einen einzelnen Kurs, sondern für laufenden Zugang. Genannt werden digitale Ausgaben, Trainingsanleitungen, Videos und Expertenrat; als App-Preis wurde ein Monatsabo von €5.99 (CHF5.79) gefunden, Quelle apps.apple.com laut vorliegenden Recherchedaten.
Zusätzlich ist ein kostenloser Test von 30 Tagen erwähnt, der danach in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt wird, wenn nicht vorher gekündigt wird "Ein 30-Tage-Test kann kostenlos genutzt werden; danach Umwandlung" (liebezumhund.de). Genau hier lauert oft die typische Abo-Falle: Man testet kurz, vergisst das Datum und zahlt ab dem 31. Tag weiter.
Für die Schweiz ist kein eigener Sitz von Aus Liebe Zum Hund bekannt. Gefunden wurde nur die Anschrift in Dormagen in Deutschland, während der Support zusätzlich mit Telefonnummer +41 44 123 45 67, E-Mail [email protected] und Zeiten Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 angegeben ist.
Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist relevant, dass die telefonische Unterstützung laut Beschwerden nicht immer auf Deutsch verfügbar ist. Wer auf Nummer sicher gehen will, arbeitet deshalb besser mit E-Mail, Screenshots und klaren Datumsangaben statt nur mit einem Anruf.
Viele ärgern sich erst nachher, wenn noch eine Belastung kommt oder der Zugang früher endet als gedacht. Schauen Sie vor der Kündigung bei Aus Liebe Zum Hund deshalb auf Ihr nächstes Abrechnungsdatum, machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans und speichern Sie wichtige Inhalte oder Rechnungen.
Wenn Sie den 30-Tage-Test nutzen, zählt jeder Tag. Wer am 1. eines Monats startet, sollte spätestens einige Tage vor dem 30. Tag kündigen, damit die automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abo nicht durchrutscht.
Der direkt genannte Weg auf liebezumhund.de ist eine Kündigung per E-Mail an [email protected]. Wenn im Konto eine Kündigungsfunktion sichtbar ist, können Sie zusätzlich den Kundenbereich nutzen; laut vorhandenen Angaben kann auch dort das Widerrufsrecht ausgeübt werden.
Weil Nutzer von einer versteckten Kündigungsfunktion und langen Rückhalteprozessen berichten, lohnt sich ein nüchternes Vorgehen. Öffnen Sie den Hilfebereich Support von Aus Liebe Zum Hund, melden Sie sich an und suchen Sie im Bereich Konto, Mitgliedschaft oder Abonnement nach der Deaktivierung.
Wenn eine Angebotsseite erscheint, bleiben Sie hartnäckig. Klicken Sie nicht auf Pausieren oder günstiger bleiben, wenn Sie wirklich raus wollen, sondern auf die endgültige Beendigung von Aus Liebe Zum Hund.
Wenn das Konto unklar ist, geht E-Mail oft schneller als Suchen in der Oberfläche. Schreiben Sie an [email protected] oder an [email protected] mit Name, registrierter E-Mail-Adresse, Kündigungswunsch und gewünschtem Enddatum vor der nächsten Belastung.
Telefonisch ist Support unter +41 44 123 45 67 erreichbar, Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00. Ein Anruf kann helfen, wenn schon etwas falsch verrechnet wurde, aber für den Beweis ist eine schriftliche Bestätigung bei Aus Liebe Zum Hund klar stärker.
Auch ein Brief ist möglich, falls Sie zusätzlichen Nachweis möchten. Wer nicht klassisch per Einschreiben senden will, kann dafür auch einen digitalen Zustelldienst wie Postclic nutzen, mit dokumentiertem Versand und Zeitstempel.
Viele machen genau hier den entscheidenden Fehler und kündigen am falschen Ort. Wenn Sie Aus Liebe Zum Hund als App-Abo über Apple oder Google abgeschlossen haben, reicht eine E-Mail an den Anbieter oft nicht, weil die Abrechnung über den jeweiligen Store läuft.
Bei Store-Abos endet der Zugang in der Regel erst am Ende der bereits bezahlten Periode. Eine sofortige Rückzahlung für Resttage ist laut Anbieterpolitik bei Aus Liebe Zum Hund nicht vorgesehen.
Viele sorgen sich, dass nach dem Klick sofort alles weg ist. Bei Aus Liebe Zum Hund ist nach den vorliegenden Angaben entscheidend, dass das Abo monatlich läuft und automatisch verlängert wird; nach einer rechtzeitigen Kündigung bleibt der Zugang normalerweise bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode bestehen.
Ein Beispiel: Wird Ihr Monatsabo am 12. belastet und Sie kündigen am 5., sollten die Inhalte noch bis zum 11. oder 12. des laufenden Zyklus nutzbar bleiben. Gerade deshalb sollten Sie vorab Videos, Trainingsnotizen oder Rechnungen sichern.
Die Bedingungen sind hier klar: Keine Mindestvertragslaufzeit, aber automatische Verlängerung bei fehlender Kündigung "monatlich kündbar" und "verlängert sich automatisch" (liebezumhund.de). Das klingt fair, führt aber in der Praxis schnell zu unnötigen Monatskosten.
Zur Datennutzung heisst es, Benutzerdaten würden nach der Kündigung nicht mehr aktiv genutzt und gemäss Datenschutzrichtlinie behandelt. Wer bestimmte Nachweise später noch braucht, sollte sie vor der Beendigung lokal sichern.
Viele Mitglieder ärgern sich besonders dann, wenn sie zwar kündigen, aber trotzdem Geld für ungenutzte Tage zurückerwarten. Bei Aus Liebe Zum Hund ist die Linie deutlich: Es gibt keine Rückerstattungen nach der Kündigung und auch keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit nach der Kündigung, laut liebezumhund.de.
Das heisst konkret: Kündigen Sie mitten im Monat, endet zwar die Verlängerung, doch der bereits bezahlte Zeitraum wird im Normalfall nicht anteilig zurückgezahlt. Das lohnt sich kaum einzufordern, ausser es liegt wirklich ein Fehler bei der Verrechnung vor.
In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für alle Online-Abos. Ausnahmen bestehen etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR ab CHF 100 unter Überrumpelungsbedingungen sowie bei einzelnen Spezialverträgen wie Konsumkrediten.
Aus Liebe Zum Hund nennt trotzdem ein 14-tägiges Recht ohne Begründung. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist das positiv, weil der Anbieter damit freiwillig mehr verspricht, als das schweizerische Standardrecht allgemein vorgibt.
Wenn ein Abrechnungsfehler vorliegt, müssen Sie diesen direkt dem Kundendienst melden. Schicken Sie Datum der Belastung, Betrag, Zahlungsart, Screenshot der Kündigung und die Bitte um Korrektur an [email protected] oder [email protected].
Bei App-Käufen läuft eine Rückerstattung oft besser über den jeweiligen Store. Bei Apple beantragen Sie die Rückzahlung über Ihren Apple-Kaufverlauf, bei Google über den Bestellverlauf in Google Play; bei direkter Kartenbelastung können Sie in der Schweiz innert 30 Tagen nach Kartenabschluss eine Beanstandung bei Ihrer Bank einreichen.
Die wichtigste Klausel bei Aus Liebe Zum Hund ist schlicht: Das Abo verlängert sich automatisch, wenn Sie es nicht rechtzeitig stoppen. Gleichzeitig gibt es laut Bedingungen keine Mindestvertragslaufzeit, das Abo ist also monatlich kündbar "Keine Mindestvertragslaufzeit; das Abonnement ist monatlich kündbar" (liebezumhund.de).
Heikel ist vor allem der kostenlose Test von 30 Tagen. Wer ihn nicht vor Ablauf beendet, rutscht automatisch in das kostenpflichtige Abo, und genau das ist ein klassischer Punkt, auf den auch die SKS bei Abo-Fallen regelmässig hinweist.
Als anwendbares Recht wird Schweizer Recht genannt. Für Streitfälle bleibt es damit bei den gesetzlichen Bestimmungen, ohne dass im vorliegenden Material ein spezielles Schlichtungsverfahren mit eigener Stelle genannt wird.
Bei den Daten heisst es, sie würden nach der Kündigung nicht mehr aktiv genutzt. Wer Unterlagen aus Aus Liebe Zum Hund später für Reklamationen braucht, sollte sie aber nicht erst nach Kontoende suchen, sondern vorher herunterladen oder fotografieren.
| Plan | Preis (EUR / CHF) | Periode | Leistung |
|---|---|---|---|
| Aus Liebe Zum Hund Abonnement | €5.99 (CHF5.79)* | Monatlich | Digitale Inhalte |
| Abo 20 Tage / Monat | €420.00 (CHF406.00)* | Monatlich | Spezialangebot laut Daten |
Die Preise sind Näherungswerte in CHF und wurden aus EUR umgerechnet mit 1 EUR ≈ 0.967 CHF. Für den exakten lokalen Preis von Aus Liebe Zum Hund sollten Sie die offizielle Website prüfen.
Die zwei gefundenen Preisangaben liegen extrem weit auseinander. Das Monatsabo von €5.99 (CHF5.79) passt zu einem digitalen App-Dienst, während €420.00 (CHF406.00) pro Monat eher wie ein anderes Leistungsmodell oder ein Datenfehler wirkt.
Für Schweizer Nutzer ist deshalb entscheidend, vor einer Verlängerung direkt im eigenen Konto oder Store nachzusehen. Falls im Konto ein höherer Betrag als erwartet steht, sofort Screenshot machen und noch vor dem nächsten Belastungstag bei Aus Liebe Zum Hund reklamieren.
In der Schweiz gibt es keine allgemeine Standardfrist für die Kündigung von Online-Abos. Massgeblich sind in erster Linie die AGB des Anbieters; wenn dort nichts sauber geregelt ist, wird bei monatlicher Zahlung oft eine Frist von einem Monat auf Ende der Zahlungsperiode als angemessen angesehen, angelehnt an Art. 266c OR.
Für Aus Liebe Zum Hund ist das günstig, weil laut Bedingungen monatlich gekündigt werden kann. Wenn der Anbieter also trotz rechtzeitiger Kündigung weiter abbucht, haben Sie gute Karten mit Ihren Belegen aus Konto, E-Mail und Bankauszug.
Ein allgemeines 14-Tage-Widerrufsrecht für Online-Abos gibt es in der Schweiz nicht. Wenn Aus Liebe Zum Hund ein solches Recht anbietet, beruht das auf der Anbieterregel und nicht auf einem generellen Automatismus des Schweizer Rechts.
Für Beschwerden können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz und bei Marktinformationen auch an das SECO halten. Praktisch läuft es so: zuerst schriftlich an Aus Liebe Zum Hund, Frist von 7 Tagen setzen, danach Unterlagen bündeln und externe Beratung beiziehen.
Das Bild ist klar negativ: 0 positive und 5 negative Bewertungen zur Kündigungslage. Die Kündigung von Aus Liebe Zum Hund wirkt nach diesen Rückmeldungen eher schwierig als einfach, besonders wegen versteckter Abläufe, verspäteter Antworten und Belastungen nach der Beendigung.
Aus der Schweiz passen dazu zwei lokale Probleme gut ins Muster: Schwierigkeiten bei der Stornierung und telefonische Unterstützung nicht immer auf Deutsch. Positiv lässt sich immerhin sagen, dass monatliche Kündigung grundsätzlich möglich ist und mehrere Kanäle existieren.
| Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
| Kündigung schwer | 2 | Option schwer auffindbar |
| Weiterbelastung | 1 | Trotz Kündigung abgebucht |
| Rückzahlung | 1 | Keine Erstattung |
| Kundendienst | 1 | Lange Antwortzeit |
| Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
| TrustPilot | Negativ | 2 |
| Negativ | 2 | |
| Konsumentenforum | Negativ | 1 |
Wer später diskutieren muss, spart mit sauberen Belegen viel Zeit. Sichern Sie bei Aus Liebe Zum Hund den Screenshot der Kontoseite, die letzte Rechnung, das Datum der nächsten Belastung und wenn möglich die Ansicht des aktiven Plans.
Wenn Sie über App Store oder Google Play abgeschlossen haben, fotografieren Sie zusätzlich die Abo-Seite im Store. Dort sieht man oft deutlicher als im Anbieterprofil, wann die nächste Abbuchung geplant ist.
Bei einer Beanstandung brauchen Sie konkrete Daten: Transaktionsnummer, Betrag, Währung, Buchungsdatum und die Bestätigung Ihrer Kündigung. Fehlt eines davon, zieht sich der Fall bei Aus Liebe Zum Hund oft unnötig in die Länge.
Der häufigste Fehler ist die Kündigung am falschen Kanal. Wer Aus Liebe Zum Hund über App Store gekauft hat, aber nur dem Support mailt, riskiert die nächste Monatsbelastung, weil Apple weiter abrechnet.
Fehler zwei ist zu spätes Handeln beim Gratistest. Wenn der 30-Tage-Test am 1. startet und Sie erst am 31. reagieren, ist die Umwandlung oft schon erfolgt und eine Rückerstattung wird laut Anbieter normalerweise abgelehnt.
Ein realistischer Fall: Sie klicken sich durch Aus Liebe Zum Hund, sehen ein Rabattangebot und verlassen die Seite, weil Sie meinen, die Sache sei erledigt. Genau dann bleibt das Abo oft aktiv, weil die letzte Bestätigung fehlt.
Ein weiterer Fall ist die Sprachbarriere am Telefon. Wenn der Support nicht sauber auf Deutsch antwortet, schicken Sie die Forderung sofort schriftlich nach, mit Betreff "Kündigung Aus Liebe Zum Hund per sofort vor nächster Abrechnung".
| Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
| Web oder Konto | Vor nächster Abrechnung | Keine Gebühr gefunden | Einfach |
| App Store auf iPhone | Vor nächster Abrechnung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
| Google Play auf Android | Vor nächster Abrechnung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
| Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage | Keine Gebühr gefunden | Höher, aber guter Nachweis |
Aus Liebe Zum Hund lässt sich grundsätzlich über mehrere Wege stoppen, doch nicht jeder passt zu jedem Abschluss. Wer direkt auf der Website abgeschlossen hat, fährt mit Konto plus E-Mail meist am schnellsten, während bei Apple und Google zwingend der jeweilige Store zählt.
Wenn es bereits Streit um Geld gibt, ist ein zusätzlicher schriftlicher Nachweis sinnvoll. Entscheidend ist weniger die Methode als die lückenlose Dokumentation vom ersten Klick bis zur letzten Bestätigung.
Speichern Sie die Bestätigung sofort und setzen Sie einen Kalendereintrag auf den nächsten erwarteten Belastungstag. Prüfen Sie dann Ihr Kartenkonto oder Bankkonto während mindestens 2 Abrechnungszyklen, damit eine verspätete Abbuchung von Aus Liebe Zum Hund nicht unbemerkt bleibt.
Wenn trotz Kündigung nochmals belastet wird, können Sie in der Schweiz eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung der Kartentransaktion bei Ihrer Bank einreichen. Üblich ist eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, je nach Regeln des Kartenherausgebers und unter dem Rahmen von Visa, Mastercard und FINMA-Aufsicht.
Falls Sie einfach eine günstigere oder transparentere Lösung suchen, gibt es Alternativen. Hunderunde ist kostenlos ohne Provisionen, Hundesitten.ch bringt Sitter und Halter kostenlos zusammen, und Hundekumpel startet mit Basisfunktionen gratis, Premium ab CHF 5 pro Monat.
Wenn Sie neben E-Mail oder Konto auch postalisch kündigen möchten, nutzen Sie die gefundene Anschrift des Dienstes. Eine Schweizer Adresse für Aus Liebe Zum Hund wurde in den vorliegenden Daten nicht gefunden.
Schreiben Sie im Brief Ihren Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse, das Kündigungsdatum und den klaren Satz, dass Sie Aus Liebe Zum Hund vor der nächsten Abrechnung beenden wollen. Legen Sie wenn möglich eine Kopie der letzten Rechnung oder der Belastung bei.
Für die meisten Fälle ist online schneller, weil die Frist bei monatlicher Verlängerung knapp werden kann. E-Mail an [email protected] plus Screenshot aus dem Konto ist bei Aus Liebe Zum Hund oft praktischer als ein Brief nach Deutschland.
Wenn der Fall bereits heikel ist, etwa bei einer Doppelbelastung oder fehlender Antwort, können Sie beide Wege parallel nutzen. So gehen Sie auf Nummer sicher und haben im Streitfall mehr als einen Nachweis.
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