Postclic Premium unbegrenzt: Werbeangebot für BHD 0.400 für 48h, dann BHD 21.560 pro Monat ohne Bindung

Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Viele Nutzerinnen und Nutzer ärgern sich schon vor der Kündigung, weil sie gar nicht mehr genau wissen, welches Abo sie bei Liebein abgeschlossen haben. Genau dort lohnt ein sauberer Blick: Liebein ist ein abonnementbasierter Online-Dienst im Dating-Umfeld mit Premium-Funktionen und automatischer Verlängerung, wie es die Bedingungen von Liebein vorsehen.
Für die Schweiz ist relevant, dass keine verifizierte Schweizer Firmenadresse auffindbar ist. Als nachprüfbare Anschrift im Umfeld des Dienstes wird József Attila utca 63, 2161 Csomád, Ungarn genannt, verbunden mit HOWLOGIC KFT. Das kann bei Reklamationen mühsam werden, weil der Support laut verfügbaren Angaben nur per E-Mail erreichbar ist und keine Telefonnummer veröffentlicht ist.
Bei Liebein zahlen Mitglieder nach den vorliegenden Preisdaten für eine Premium-Mitgliedschaft von CHF 19.90 pro Monat. Enthalten sind unbegrenztes Nachrichtenschreiben, Lesebestätigungen und eine Video-Date-Funktion. Genau diese Punkte sind typischerweise der Grund, weshalb aus einer kostenlosen Nutzung später ein zahlungspflichtiges Abo wird.
Das Geschäftsmodell ist klar auf wiederkehrende Zahlungen ausgerichtet. Es gibt laut Bedingungen keine Mindestvertragslaufzeit, aber eine Kündigungsfrist von 1 Monat, und nach einem kostenlosen Testzeitraum wird automatisch eine Zahlung fällig, falls nicht rechtzeitig gekündigt wird. Das ist die klassische Stelle, an der eine Abo-Falle droht.
Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist vor allem wichtig, dass der Preis in CHF ausgewiesen wurde und Schweizer Recht als anwendbar genannt wird. Gleichzeitig berichten Nutzer über schwachen deutschsprachigen Kundensupport und unklare Kündigungswege. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte deshalb jede Handlung dokumentieren.
Falls Sie nach der Kündigung zu einem anderen Dienst wechseln möchten, liegen die bekannten Alternativen preislich teils deutlich höher. Parship kostet etwa CHF 49 bis CHF 109 pro Monat, ElitePartner CHF 49 bis CHF 99 pro Monat, während Tinder ab CHF 8.99 pro Monat startet. Liebein liegt mit CHF 19.90 pro Monat also im unteren bis mittleren Bereich, was aber wenig hilft, wenn die Kündigung später Ärger macht.
Viele Liebein-Mitglieder sorgen sich, dass sie nach der Kündigung sofort den Zugang verlieren oder trotzdem noch belastet werden. Prüfen Sie deshalb vor dem Absenden den aktuellen Tarif, das nächste Belastungsdatum und die hinterlegte Zahlungsart. Machen Sie davon Screenshots, idealerweise mit Datum und Uhrzeit sichtbar.
Speichern Sie auch Nachrichten, Profildaten oder Belege, falls diese für Sie wichtig sind. Liebein speichert Benutzerdaten laut Bedingungen noch 36 Monate nach der Kündigung, aber das bedeutet nicht, dass alle Inhalte für Sie jederzeit bequem abrufbar bleiben. Ein Screenshot der Kontoseite und der Abo-Übersicht erspart später Diskussionen.
Der direkteste Weg läuft über das Nutzerkonto. Laut den verfügbaren Angaben können Sie die Kündigung direkt in den Einstellungen Ihres Kontos vornehmen. Wenn die Menüs nicht eindeutig beschriftet sind, suchen Sie im eingeloggten Bereich nach Punkten wie Konto, Einstellungen, Mitgliedschaft, Abo oder Kündigen.
Ein praktischer Klickpfad sieht in der Regel so aus: Einstellungen > Konto > Mitgliedschaft > Kündigen. Achten Sie darauf, bis zur letzten Bestätigungsseite durchzuklicken. Gerade bei Diensten mit unklarer Oberfläche tauchen oft Zwischenseiten mit Sonderangeboten oder Rückhaltehinweisen auf. Brechen Sie dort nicht ab, sondern suchen Sie gezielt nach einer endgültigen Bestätigung der Kündigung.
Als zusätzliche Hilfe können Sie die Impressumsseite von Liebein aufrufen. Dort finden Sie zumindest einen offiziellen Einstiegspunkt für Kontaktangaben: Impressum von Liebein. Wenn die Kündigungsoption schlecht sichtbar ist, machen Sie Screenshots von jedem Schritt. Bei späteren Abbuchungen ist das oft der wichtigste Beleg.
Wenn die Online-Kündigung nicht sauber funktioniert, senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie kurz und klar: vollständiger Name, registrierte E-Mail-Adresse, wenn möglich Benutzername, Datum und die eindeutige Aussage, dass Sie Ihre Liebein-Mitgliedschaft fristgerecht kündigen möchten.
Verlangen Sie in derselben Nachricht eine schriftliche Bestätigung mit Enddatum der Mitgliedschaft. Da keine Supportzeiten und keine Telefonnummer veröffentlicht sind, ist E-Mail der wichtigste alternative Kanal. Senden Sie die Nachricht möglichst einige Tage vor der nächsten Abrechnung, auch wenn laut Tabelle keine besondere Bearbeitungsgebühr anfällt.
Falls Sie Liebein nicht direkt auf der Website, sondern über Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie das Abo im Google-Konto kündigen. Öffnen Sie Google Play > Profilbild > Zahlungen und Abos > Abos > Liebein > Abo kündigen. Sonst löschen Sie nur das Profil, aber nicht die wiederkehrende Zahlung.
Als weitere Möglichkeit können Sie schriftlich an die bekannte Firmenadresse senden. Ein eingeschriebener Brief ist nicht zwingend, kann aber bei Streit über den Zugang oder über weitere Abbuchungen nützlich sein. Wer den klassischen Postweg vermeiden will, kann auch einen digitalen Zustelldienst wie Postclic nutzen, der Versand- und Empfangsnachweise mit Zeitstempel erstellt. Für Liebein bleibt aber das Nutzerkonto oder die E-Mail meist der schnellere Weg.
Viele Nutzer kündigen mit der Sorge, dass sofort alles gesperrt wird. Nach den vorliegenden Bedingungen ist entscheidend, wann Ihr aktueller Abrechnungszeitraum endet. Wenn Sie zum Beispiel am 10. Mai zahlen und am 20. Mai kündigen, läuft der bezahlte Zugriff in der Regel bis zum Ende dieses Zeitraums weiter, ohne Rückerstattung für die Restzeit.
Sie sollten deshalb in der Bestätigung genau prüfen, bis zu welchem Datum Premium aktiv bleibt. Besonders bei Funktionen wie unbegrenzten Nachrichten, Lesebestätigungen und Video-Date lohnt sich ein letzter Check im Konto, damit Sie sehen, ob die Mitgliedschaft nur ausläuft oder sofort entfernt wurde.
Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch. Diese Klausel ist für Liebein ausdrücklich genannt. Genau deshalb reicht es nicht, nur die App zu löschen oder das Profil zu verstecken. Die Zahlung kann sonst weiterlaufen.
Ihre Benutzerdaten werden laut Bedingungen 36 Monate nach der Kündigung gespeichert. Wenn Sie sensible Inhalte im Profil oder in Nachrichten haben, sichern Sie vor der Kündigung alles Wichtige und prüfen Sie danach, ob Sie zusätzlich eine Löschung des Kontos verlangen wollen. Kündigung und Kontolöschung sind bei vielen Diensten nicht dasselbe.
Viele Liebein-Mitglieder ärgern sich besonders dann, wenn nach der Kündigung keine Rückerstattung kommt. Die Linie von Liebein ist hier ziemlich hart: Rückerstattungen werden in der Regel nicht angeboten, sobald die Mitgliedschaft genutzt wurde. Auch bei einer Kündigung vor Ablauf der Laufzeit gibt es keine Erstattung für nicht genutzte Zeit.
Praktisch heisst das: Wenn Sie am Monatsanfang zahlen und am zweiten Tag kündigen, endet zwar die Verlängerung, aber das bereits belastete Geld bleibt normalerweise weg. Das lohnt sich kaum, wenn Sie auf eine anteilige Rückzahlung hoffen. Genau deshalb sollte die Kündigung möglichst vor dem nächsten Belastungstermin raus.
Für Liebein wird ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss genannt. Dieses Recht kann ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden. Für Betroffene ist das der wichtigste Hebel, wenn das Abo gerade erst abgeschlossen wurde und Sie sofort handeln.
Senden Sie Ihren Widerruf innert 14 Tagen schriftlich an [email protected] und verlangen Sie die Bestätigung. Schreiben Sie das Abschlussdatum, den Betrag von CHF 19.90 und die registrierte E-Mail-Adresse dazu. Wenn der Testzeitraum bereits in eine kostenpflichtige Phase übergegangen ist, zählt jeder Tag.
Stellen Sie den Antrag zuerst direkt bei Liebein per E-Mail und legen Sie Buchungsbeleg, Kündigungsnachweis und Datum des Vertragsabschlusses bei. Wenn Sie trotz rechtzeitiger Kündigung erneut belastet wurden, reklamieren Sie zusätzlich bei Ihrer Bank oder beim Kartenherausgeber. In der Schweiz läuft das meist als Beanstandung einer Kartentransaktion oder als Kartenrückbelastung.
Bei Kreditkarten sollten Sie innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses reagieren. Zuständig ist Ihre Bank oder der Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard. Eine spezielle staatliche Chargeback-Stelle gibt es nicht. Für PayPal gilt sinngemäss: Streitfall im Konto eröffnen, Belege hochladen und die Kündigungsbestätigung beilegen.
Die für Liebein genannten Bedingungen sind knapp, aber entscheidend. Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt wird. Gleichzeitig gibt es keine Mindestvertragslaufzeit, doch die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat. Wer das übersieht, hängt schnell einen weiteren Abrechnungsmonat drin.
Heikel ist die Testphase. Nach dem kostenlosen Testzeitraum wird die Zahlung fällig, sofern Sie nicht vor Ablauf kündigen. Das ist bei Dating-Diensten ein klassischer Punkt für Missverständnisse. Tragen Sie deshalb den letzten Tag der Testphase sofort im Kalender ein.
Laut den Bedingungen von Liebein werden Benutzerdaten 36 Monate nach der Kündigung gespeichert. Das ist lang. Wenn Sie nicht möchten, dass Profildaten oder Kontoinformationen so lange im System bleiben, verlangen Sie zusätzlich schriftlich die Löschung, soweit das möglich ist.
Als anwendbares Recht wird Schweizer Bundesrecht genannt, und Streitigkeiten sollen über eine Schlichtungsstelle beigelegt werden. Als Ombudsstelle wird die Internet Ombudsstelle genannt. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz ist das immerhin ein klarer Bezugspunkt, falls der direkte Support nicht reagiert.
| Abo | Preis | Periode | Leistungen |
|---|---|---|---|
| Premium-Mitgliedschaft | CHF 19.90 | Monatlich | Nachrichten, Lesebestätigungen, Video-Date |
Der bekannte Standardtarif von Liebein liegt bei CHF 19.90 pro Monat. Laut den vorliegenden Angaben können Preise je nach Laufzeit und Aktionen abweichen. Einen verifizierten Jahrestarif mit fixem Betrag gibt es in den verfügbaren Daten aber nicht.
Im Vergleich zu Parship oder ElitePartner ist Liebein deutlich günstiger. Gegenüber Tinder oder Bumble ist Liebein jedoch nicht automatisch das bessere Geschäft, weil dort kostenlose Nutzung und günstigere Einstiegstarife möglich sind. Wer Liebein kaum nutzt, zahlt selbst mit CHF 19.90 pro Monat schnell zu viel.
Eine separate Kündigungsgebühr wurde nicht gefunden. Bei vorzeitiger Beendigung fällt also keine zusätzliche Strafgebühr an, aber bereits geleistete Zahlungen werden in der Regel nicht zurückerstattet. Das ist finanziell der Punkt, den viele erst nach der Abbuchung merken.
Wenn Sie Liebein in der Schweiz abgeschlossen haben, ist für Sie vor allem die genannte 14-Tage-Frist relevant. Aus den vorliegenden Rechtsdaten ergibt sich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen für Dienstleistungen, sofern keine besondere Ausnahme greift. Bei Liebein passt das zur Angabe des Dienstes selbst, der ebenfalls 14 Tage nennt.
Für Abos gilt daneben, dass die Kündigungsfristen in den Bedingungen festgelegt sind. Bei Liebein ist das 1 Monat. Wenn der Dienst weiter abbucht, obwohl rechtzeitig gekündigt wurde, geht es nicht mehr nur um Kulanz, sondern um eine konkrete Beanstandung einer Belastung. Dann zählen Ihr Nachweis und Ihr Timing.
Wenn Liebein nicht reagiert, gehen Sie gestaffelt vor. Zuerst schriftlich an den Support mit Frist von 10 Tagen, dann mit denselben Unterlagen an Ihre Bank, falls eine weitere Abbuchung erfolgt ist. Bei offenen Streitfällen können Sie sich an eine Ombudsstelle wenden. Für Liebein wird die Internet Ombudsstelle als Schlichtungsstelle genannt.
Zusätzlich lohnt sich bei Preis- und Abo-Fragen ein Blick auf die Stiftung für Konsumentenschutz und das SECO. Dort finden Sie praxisnahe Hinweise zu Vertragsfallen und wiederkehrenden Zahlungen. Gerade bei grenzüberschreitenden Online-Diensten hilft das, wenn der Kundendienst mau bleibt.
Eine offizielle Telefonnummer von Liebein ist nicht veröffentlicht. Für externe Hilfe können Sie die Stiftung für Konsumentenschutz und Informationen des SECO nutzen. Die konkret genannte Schlichtungsstelle für Liebein ist die Internet Ombudsstelle.
Das Bild ist klar negativ. In den vorliegenden Bewertungen liegen 0 positive und 5 negative Rückmeldungen zur Kündigung und zu Folgeproblemen vor. Das spricht dafür, dass Liebein zwar formal kündbar ist, der Prozess aber in der Praxis öfter zu Streit über Abbuchungen, Support und Transparenz führt.
Positiv lässt sich immerhin sagen, dass Liebein eine Online-Kündigung über das Konto und eine Kündigung per E-Mail vorsieht. Das sind grundsätzlich sinnvolle Kanäle. Die Beschwerden zeigen aber, dass die Umsetzung aus Kundensicht oft nicht sauber genug wirkt.
| Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
| Weitere Abbuchungen | Häufig | Trotz Kündigung belastet |
| Schwacher Support | Häufig | Keine hilfreiche Antwort |
| Unklare Oberfläche | Mehrfach | Kündigung schwer auffindbar |
| Keine Rückerstattung | Mehrfach | Ungenutzte Zeit verloren |
| Quelle | Bewertung | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
| TrustPilot | Negativ | 2 |
| Negativ | 1 | |
| Datingseitentester | Negativ | 1 |
| Forum | Negativ | 1 |
Viele Probleme mit Liebein lassen sich mit sauberer Dokumentation entschärfen. Sichern Sie vor der Kündigung einen Screenshot der Tarifseite, einen Screenshot der Kontoeinstellungen und den letzten Zahlungsbeleg mit Datum und Betrag von CHF 19.90. Wenn ein Testabo läuft, notieren Sie auch den letzten Tag vor der Umwandlung in ein Bezahlabo.
Für einen Rückerstattungsantrag brauchen Sie zusätzlich die Transaktionsnummer, das Belastungsdatum, die verwendete Karte oder den Zahlungsdienst und die Kündigungsnachricht. Legen Sie alles in einem Ordner ab. So können Sie im Streitfall in wenigen Minuten reagieren.
Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail und machen Sie einen Screenshot der letzten Bestätigungsseite im Konto. Falls Liebein keine automatische Bestätigung schickt, senden Sie sich die Kündigungs-E-Mail selbst in Kopie und bewahren Sie die Versanddaten auf.
Kontrollieren Sie danach mindestens 2 Monatsabschlüsse. Gerade weil aus Bewertungen wiederholte Abbuchungen gemeldet werden, lohnt sich dieser zusätzliche Blick. Wenn etwas nicht stimmt, reklamieren Sie sofort bei Liebein und parallel bei der Bank.
Ein häufiger Fehler ist, nur das Profil zu löschen oder die App zu deinstallieren. Dann bleibt das Abo aktiv und die automatische Verlängerung läuft weiter. Bei Liebein müssen Sie die Mitgliedschaft ausdrücklich kündigen, nicht bloss den Zugang nicht mehr nutzen.
Ebenso heikel ist das Warten bis zum letzten Tag. Wegen der Frist von 1 Monat kann eine späte Kündigung bedeuten, dass noch ein weiterer Monat verrechnet wird. Wer etwa am 31. kündigen will, aber die nächste Belastung schon kurz bevorsteht, riskiert zusätzliche Kosten.
Viele rechnen damit, dass ungenutzte Tage zurückerstattet werden. Genau das sieht Liebein laut den vorliegenden Angaben gerade nicht vor. Wenn Sie mitten im Monat kündigen, endet nur die nächste Verlängerung. Das Geld für die laufende Periode bleibt normalerweise beim Anbieter.
Ein weiterer Fehler ist das Fehlen einer Bestätigung. Gerade bei unklaren Kündigungsabläufen sollten Sie nie davon ausgehen, dass alles erledigt ist, nur weil Sie auf einen Knopf gedrückt haben. Ohne Screenshot oder E-Mail-Bestätigung stehen Sie bei einer späteren Beanstandung schwach da.
| Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
| Webkonto | Vor nächster Abrechnung | Keine Gebühr gefunden | Einfach |
| Vor nächster Abrechnung | Keine Gebühr gefunden | Mittel | |
| Google Play | Vor nächster Abrechnung | Keine Gebühr gefunden | Mittel |
| Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage | Keine Gebühr gefunden | Höher, bester Nachweis |
Wenn alles normal läuft, ist das Webkonto der schnellste Weg. Sobald die Oberfläche unklar ist oder keine Bestätigung erscheint, wird die E-Mail wichtig. Der Postweg ist langsamer, kann aber bei grenzüberschreitenden Streitfällen nützlich sein, wenn Sie einen zusätzlichen Nachweis wollen.
Es gibt also nicht den einen perfekten Kanal für alle. Entscheidend ist Ihre Situation: schnell kündigen, Belege sichern und danach die Belastungen kontrollieren. So vermeiden Sie die typischen Liebein-Probleme am ehesten.
Viele Liebein-Mitglieder sind nach der Kündigung unsicher, ob wirklich alles erledigt ist. Prüfen Sie sofort, ob im Konto ein Enddatum angezeigt wird und ob eine Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist. Fehlt eines von beidem, schreiben Sie noch am selben Tag an [email protected] nach.
Setzen Sie zudem eine Kalendererinnerung 3 Tage vor dem nächsten erwarteten Belastungstermin und eine weitere am Tag des Kartenabschlusses. Damit merken Sie sofort, ob trotz Kündigung noch etwas abgebucht wurde.
Beobachten Sie Ihre Karte oder Ihr Konto während mindestens 2 Abrechnungszyklen. Wenn trotz Kündigung eine neue Belastung auftaucht, reklamieren Sie innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank. In der Schweiz läuft das als Beanstandung einer Kartentransaktion oder Kartenrückbelastung.
Wenn Sie nach Liebein einen anderen Dienst suchen, kommen für die Schweiz etwa Tinder ab CHF 8.99 pro Monat, Parship ab CHF 49 pro Monat oder Bumble mit kostenlosen Grundfunktionen infrage. Wer weniger Risiko will, startet besser mit einem klaren Gratismodell statt mit einer Testphase.
Eine verifizierte Schweizer Kündigungsadresse für Liebein wurde nicht gefunden. Wenn Sie zusätzlich zum Online-Weg schriftlich kündigen möchten, ist die bekannte ausländische Anschrift diese:
Nutzen Sie die Postanschrift nur als Ergänzung zum Konto oder zur E-Mail. Wegen der Distanz und der längeren Zustellung ist der Brief für Liebein selten der schnellste Weg.
Für die meisten Fälle reicht bei Liebein die Kündigung über das Nutzerkonto oder per E-Mail an [email protected]. Wenn Sie bereits schlechte Erfahrungen mit dem Support gemacht haben oder weitere Abbuchungen befürchten, kann ein zusätzlicher schriftlicher Nachweis sinnvoll sein.
Achtung, da wird’s heikel, sobald keine Bestätigung kommt. Dann sollten Sie nicht abwarten, sondern innert kurzer Frist nachfassen und parallel Ihre Zahlungsbelege sichern. Genau damit gehen Sie bei Liebein am ehesten auf Nummer sicher.
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.