Kündigung Hero Club: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Hero Club

Worum es bei Hero Club konkret geht

Wer Hero Club kündigen will, ist oft schon genervt, weil unklar bleibt, ob es um eine Mitgliedschaft auf der Webseite oder um ein Abo über den App Store oder Google Play geht. Genau dort passieren die meisten Fehler. Hero Club ist eine kostenpflichtige Mitgliedschaft mit automatischer monatlicher Verlängerung, die laut Nutzungsbedingungen jederzeit kündbar ist, sofern die Kündigung spätestens 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Periode erfolgt ("Mitgliedschaften verlängern sich monatlich automatisch, wenn nicht mindestens 24 Stunden vorher gekündigt wird" (legacygames.com)).

Bekannt ist auch: Es gibt laut Bedingungen keine Mindestlaufzeit. Das ist für Schweizer Nutzerinnen und Nutzer positiv, weil keine lange Bindung genannt wird und man nicht monatelang in einer Abo-Falle festhängt. Als anwendbares Recht wird Schweizer Recht genannt (legacygames.com), was für Streitfälle in der Schweiz zumindest eine gewisse Klarheit schafft.

Wofür Mitglieder bei Hero Club bezahlen

Viele zahlen nicht für ein einzelnes Produkt, sondern für laufenden Zugang zu Mitgliedschaftsvorteilen. Je nach Angebot gehören dazu exklusive Inhalte, besondere Angebote oder digitale Zusatzleistungen. Entscheidend für die Kündigung ist weniger das Leistungsversprechen als der Abokanal, denn die Beendigung läuft entweder direkt im Benutzerkonto oder über den jeweiligen Store.

Wenn ein Probeangebot läuft, wird es laut Bedingungen vor Ende der Testphase in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt, falls nicht rechtzeitig gekündigt wird (legacygames.com). Genau hier verlieren manche den Überblick. Wer in der Schweiz auf Nummer sicher gehen will, sollte direkt nach dem Abschluss einen Kalendereintrag für den letzten Kündigungstag setzen.

Verfügbarkeit und typisches Verhalten in der Schweiz

Für die Schweiz relevant sind vor allem CHF-Preise, Schweizer Recht in den Bedingungen und die praktische Frage, ob der Support erreichbar ist. Eine Live-Chat-Funktion ist nicht vorhanden, eine Telefonnummer ist nicht veröffentlicht, und als Kontaktadresse ist [email protected] hinterlegt. Das heisst: Wenn etwas schiefläuft, bleibt meist nur das Konto, E-Mail und im Zweifel ein schriftlicher Versand.

Gerade weil Nutzerinnen und Nutzer von unklaren Schritten und nachträglichen Belastungen berichten, lohnt sich ein nüchterner Blick auf den Ablauf. Wer nach der Kündigung lieber auf flexible Alternativen umsteigen möchte, findet in der Schweiz etwa myClubs für CHF 49 bis CHF 99 pro Monat, Flex Gym für CHF 39 bis CHF 79 oder Fitnesspark für CHF 49 bis CHF 89 pro Monat.

Hero Club kündigen: So gehen Sie ohne Umwege vor

Vor der Kündigung: Diese drei Kontrollen sparen Ärger

Viele Hero Club-Mitglieder sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder nach der Kündigung doch nochmals belastet werden. Darum sollten Sie vor dem Klick auf Kündigen drei Dinge sichern: den aktuellen Tarif, das nächste Belastungsdatum und einen Nachweis über den Zahlungsweg. Machen Sie einen Bildschirmfoto der Mitgliedschaftsseite und notieren Sie das Datum der letzten Abbuchung.

Prüfen Sie auch, wo das Abo abgeschlossen wurde. Wurde es direkt auf der Webseite gekauft, müssen Sie im Konto kündigen. Wurde es über Apple oder Google abgeschlossen, reicht eine Kündigung auf der Webseite oft nicht. Genau dieser Kanalfehler ist ein klassischer Auslöser für doppelte Mühe und unnötige E-Mails.

Hero Club im Benutzerkonto kündigen

Wenn Ihr Abo direkt über die Webseite läuft, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen den Bereich zur Mitgliedschaft. Laut Hilfetext erfolgt die Kündigung, indem Sie sich einloggen, zum Abschnitt der Mitgliedschaft wechseln und dort das Abonnement beenden (legacygames.com). Der praktische Klickpfad lautet in der Regel: Anmelden > Konto > Mitgliedschaft > Abonnement kündigen.

Arbeiten Sie langsam und speichern Sie jeden Schritt. Nach dem Absenden sollten Sie eine Bestätigungsseite oder eine Bestätigungs-E-Mail sehen. Wenn keine Bestätigung erscheint, ist die Kündigung nicht sauber dokumentiert. Als zusätzliche Hilfe können Sie die Support-Seite nutzen: Hilfeseite zur Kündigung.

Hero Club über App Store oder Google Play kündigen

Wenn Sie über ein Apple-Gerät abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht über Hero Club selbst, sondern über Apple. Öffnen Sie Einstellungen, tippen Sie oben auf Ihren Namen, wählen Sie Abonnements und suchen Sie Hero Club. Dort können Sie das Abo beenden. Wer diesen Schritt auslässt und nur dem Support schreibt, bleibt unter Umständen weiter zahlungspflichtig bis zur nächsten Verlängerung.

Bei Android öffnen Sie den Google Play Store, gehen ins Profil oder Menü, wählen Zahlungen und Abonnements und danach Abonnements. Suchen Sie Hero Club und kündigen Sie dort. Gerade bei Store-Abos gilt: Die Plattform verwaltet die Abbuchung. Der eigentliche Anbieter kann diese Zahlung oft nicht direkt stoppen, wenn das Abo im Store hinterlegt ist.

Kontakt per E-Mail oder schriftlich

Wenn Sie frustriert sind, weil die Schritte im Konto nicht funktionieren, können Sie zusätzlich per E-Mail nachfassen. Die bekannte Kontaktadresse lautet [email protected]. Eine veröffentlichte Telefonnummer und feste Support-Zeiten liegen nicht vor, und ein Live-Chat ist ebenfalls nicht vorhanden. Schreiben Sie deshalb präzise: E-Mail-Adresse des Kontos, Zahlungsdatum, Betrag und gewünschtes Kündigungsdatum.

Falls Sie einen schriftlichen Nachweis möchten, können Sie Ihre Kündigung auch an die bekannte Firmenadresse senden. In der Schweiz nutzen manche dafür einen eingeschriebenen Brief. Wer den Versand digital dokumentieren will, findet mit Diensten wie Postclic eine elektronische Variante mit Zeitstempel und Zustellnachweisen. Für viele Fälle genügt aber schon ein sauberer Bildschirmfoto plus Bestätigungs-E-Mail.

Schriftliche Kündigung an die bekannte Firmenadresse

Eine separate Kündigungsadresse für Hero Club wurde nicht veröffentlicht. Als bekannte Firmenadresse kann für schriftliche Mitteilungen folgende Anschrift verwendet werden:

• Hero AG, Karl Roth-Strasse 8, 5600 Lenzburg, Schweiz

Schreiben Sie kurz und klar, nennen Sie Ihre Kontaktdaten, die beim Abo verwendete E-Mail-Adresse und das Datum der nächsten Belastung. Formulieren Sie ausdrücklich, dass Sie die automatische Verlängerung von Hero Club beenden wollen und eine Bestätigung wünschen.

Nach der Kündigung: Zugang, Verlängerung und Ihre Daten

Wie lange der Zugang bei Hero Club bestehen bleibt

Viele haben Angst, direkt nach der Kündigung alles zu verlieren. Bei Hero Club gilt laut Bedingungen die monatliche Logik der laufenden Periode. Wenn Sie rechtzeitig kündigen, bleibt der Zugang normalerweise bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Eine sofortige Sperre wird in den vorliegenden Bedingungen nicht als Standard beschrieben.

Praktisch heisst das: Wurde Ihr Abo etwa am 12. eines Monats verlängert und Sie kündigen am 20., sollte der Zugang bis zum nächsten Stichtag weiterlaufen. Eine anteilige Rückzahlung für den Restzeitraum ist laut Bedingungen aber nicht vorgesehen (legacygames.com).

Was passiert ohne Kündigung und was mit Ihren Daten geschieht

Wenn Sie gar nichts tun, verlängert sich Hero Club jeden Monat automatisch, sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird (legacygames.com). Diese 24-Stunden-Regel ist der Punkt, an dem Nutzerinnen und Nutzer am häufigsten eine weitere Belastung übersehen. Wer erst am letzten Abend reagiert, ist zeitlich schon sehr knapp dran.

Für Daten nach der Beendigung ist die Lage klarer: Nach der Kontokündigung werden Nutzerdaten laut Bedingungen gelöscht oder sind nicht mehr zugänglich (legacygames.com). Wenn Sie noch Inhalte, Belege oder Kontoinformationen brauchen, sichern Sie diese vor dem letzten aktiven Tag. Nachher kann der Zugriff weg sein.

Rückerstattung bei Hero Club: Die Chancen sind eher klein

Was die Bedingungen zur Rückerstattung sagen

Viele Hero Club-Mitglieder ärgern sich besonders dann, wenn nach der Kündigung noch etwas verrechnet wurde oder wenn sie den Restmonat zurückhaben möchten. Die Bedingungen sind hier streng: Alle Zahlungen sind nicht rückerstattbar, und auch für ungenutzte Restlaufzeiten nach der Kündigung gibt es keine Rückzahlung (legacygames.com). Das ist eine klare Ansage und leider keine gute Ausgangslage für Kulanz.

Wenn die Belastung aber sachlich falsch ist, etwa doppelter Einzug oder Belastung trotz rechtzeitiger Kündigung, müssen Unstimmigkeiten innert 90 Tagen gemeldet werden (legacygames.com). Diese Frist sollten Sie ernst nehmen. Warten Sie zu lange, wird die Durchsetzung deutlich mühsamer.

Widerruf in der Schweiz: Nicht automatisch für Online-Abos

Hier wird es für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten oft missverständlich. In der Schweiz gibt es grundsätzlich kein allgemeines Rücktrittsrecht für online oder telefonisch geschlossene Verträge. Ein normales Online-Abo wie Hero Club kann also nicht automatisch innert 14 Tagen rückgängig gemacht werden, nur weil man es sich anders überlegt hat. Solche Rechte bestehen nur in besonderen Fällen wie Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR oder bei einzelnen speziellen Vertragstypen.

Wenn Hero Club freiwillig ein Rücktrittsrecht oder eine Probephase anbietet, zählt vor allem das, was in den Bedingungen steht. Die Stiftung für Konsumentenschutz und das SECO weisen beide seit Jahren darauf hin, dass man bei Online-Abos die AGB genau anschauen muss, weil in der Schweiz eben kein allgemeiner Widerruf wie in vielen EU-Ländern gilt.

So verlangen Sie eine Rückerstattung trotzdem sinnvoll

Der beste Weg ist ein kurzer, sauber belegter Antrag per E-Mail an [email protected]. Legen Sie den Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung, das Belastungsdatum, den Betrag und wenn möglich die Transaktionsnummer bei. Schreiben Sie nicht allgemein, dass Sie unzufrieden sind, sondern konkret: am Datum gekündigt, am Datum trotzdem belastet, Betrag in CHF, Rückerstattung verlangt.

Wenn das Abo über den App Store oder Google Play lief, müssen Sie Rückerstattungen meist dort anstossen. Bei Apple läuft das in der Regel über Ihr Apple-Konto und die Kaufhistorie, bei Google über den Play-Store-Zahlungsverlauf. Hero Club selbst kann in solchen Fällen oft nicht direkt auf Store-Zahlungen zugreifen.

Kartenrückbelastung als letzter Schritt

Wenn trotz sauberer Kündigung weiter abgebucht wurde und auf Ihre Reklamation keine brauchbare Antwort kommt, bleibt in der Schweiz als letzter Schritt die Beanstandung der Kartentransaktion bei Ihrer Bank. Das wird oft als Kartenrückbelastung bezeichnet. Bei Abo-Zahlungen ist eine Reklamation in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses sinnvoll, je nach Kartenherausgeber und Visa- oder Mastercard-Regeln.

Reichen Sie der Bank alle Belege ein: Kündigungsbestätigung, Kontoauszug und E-Mail-Verkehr. Zuständig ist in erster Linie die kartenausgebende Bank, nicht eine staatliche Stelle. Die FINMA beaufsichtigt den Finanzmarkt, bearbeitet aber nicht Ihren einzelnen Abo-Fall.

Hero Club: Bedingungen und Abo-Regeln im Klartext

Automatische Verlängerung, Frist und fehlende Mindestlaufzeit

Die wichtigste Klausel für Schweizer Nutzer lautet: Hero Club verlängert sich monatlich automatisch, wenn nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode gekündigt wird (legacygames.com). Das ist kurz, klar und in der Praxis entscheidend. Wer also am letzten Tag erst spät reagiert, riskiert die nächste Monatsbelastung.

Ebenfalls relevant: Es wird keine Mindestbindungsdauer genannt. Laut Bedingungen kann die Mitgliedschaft jederzeit beendet werden (legacygames.com). Das ist fairer als viele klassische Jahresabos, entbindet aber nicht von der 24-Stunden-Frist vor der nächsten Verlängerung.

Probephase, Schweizer Recht und Folgen für das Konto

Wenn Hero Club eine Probephase anbietet, wird laut Bedingungen vor deren Ende auf die Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abo hingewiesen, sofern nicht gekündigt wird (legacygames.com). Gerade Probeabos sind ein typischer Einstieg in spätere Reklamationen. Setzen Sie den Alarm deshalb nicht auf den letzten Tag, sondern 48 Stunden vorher.

Die Bedingungen nennen Schweizer Recht als anwendbar und halten fest, dass Daten nach Kontokündigung gelöscht oder unzugänglich werden können (legacygames.com). Für Nutzerinnen und Nutzer heisst das schlicht: Vor der Kündigung alles sichern, was Sie später noch brauchen könnten.

Hero Club Preise und Abos im Überblick

Aktuelle Tarife von Hero Club

Der günstigste bekannte Tarif ist HERO Select mit CHF 59.00 pro Monat. Der teuerste ist HERO OS Plus mit CHF 289.00 pro Monat, wobei dort zusätzlich ein kostenpflichtiger Implementierungsservice verlangt wird. Damit steigen die tatsächlichen Einstiegskosten nochmals.

Einführungsangebote und Preisfalle bei Jahresverträgen

Bei den bekannten Preisangaben gibt es reduzierte Einstiegspreise für HERO Select und HERO OS, nämlich statt CHF 69.00 nur CHF 59.00 beziehungsweise statt CHF 119.00 nur CHF 109.00. Diese Reduktion gilt aber nur bei Abschluss eines Jahresvertrags. Das lohnt sich nur, wenn Sie den Dienst wirklich langfristig brauchen.

Für Leserinnen und Leser, die eigentlich kündigen möchten, ist genau dieser Punkt wichtig. Ein scheinbar günstiger Preis kann an eine längere Bindung gekoppelt sein. Wer flexibel bleiben will, fährt mit monatlicher Kontrolle meist besser, auch wenn der nominelle Preis höher wirkt.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Hero Club-Abo

Was das Schweizer Recht bei Online-Abos wirklich sagt

Viele erwarten bei Hero Club ein automatisches 14-Tage-Widerrufsrecht. In der Schweiz ist das aber grundsätzlich nicht der Normalfall. Ein online abgeschlossenes Abo ist meist verbindlich, wenn die AGB keine freiwillige Rücktrittsmöglichkeit vorsehen. Für Haustürgeschäfte gelten Art. 40a ff. OR, für gewöhnliche Online-Abos aber nicht automatisch.

Für Hero Club heisst das konkret: Entscheidend sind vor allem die eigenen Bedingungen des Anbieters. Diese erlauben die laufende Kündigung, sehen aber keine allgemeine Rückerstattung vor. Das deckt sich mit der schweizerischen Grundlinie, wonach AGB und Vertragsinhalt stark ins Gewicht fallen.

Wo Sie sich in der Schweiz beschweren können

Wenn Hero Club trotz rechtzeitiger Kündigung weiter abbucht, reklamieren Sie zuerst direkt beim Anbieter und sichern alle Belege. Danach können Sie sich für eine Einschätzung an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden oder die Informationen des SECO zu Konsumententhemen prüfen. Diese Stellen stoppen zwar nicht selbst eine Abbuchung, helfen aber bei der Einordnung und beim weiteren Vorgehen.

Für eine Beschwerde brauchen Sie in der Praxis vier Belege: Bestell- oder Anmeldedatum, Kündigungsnachweis, Kontoauszug mit Belastung und Ihre Korrespondenz. Ohne diese Unterlagen bleibt die Reklamation schwach. Gerade bei Abo-Streitigkeiten zählt in der Schweiz die Dokumentation mehr als die Empörung.

Nützliche Stellen für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten

Eine praktische Anlaufstelle ist die Stiftung für Konsumentenschutz. Ebenfalls hilfreich ist das SECO mit allgemeinen Informationen zu Konsumfragen und Vertragsgrundlagen. Wenn es um eine Kartenbeanstandung geht, ist aber Ihre Bank die erste Adresse, nicht das SECO.

• SECO und Konsumfragen
• Stiftung für Konsumentenschutz

Bei Hero Club passt dieses Vorgehen gut zur Lage: erst intern reklamieren, dann mit Belegen an Beratungsstellen oder an die Bank. Das spart Zeit und erhöht die Chance, dass eine unberechtigte Belastung tatsächlich korrigiert wird.

Erfahrungen mit Hero Club: Kündigung wirkt eher mühsam

Gesamtbild aus den vorliegenden Rückmeldungen

Das klare Bild ist negativ: 0 positive und 5 negative Rückmeldungen zur Kündigung und Abrechnung. Wiederkehrende Themen sind komplizierte Kündigungsschritte, fehlende Bestätigungen, ausbleibende Antworten des Supports und nachträgliche Gebühren. Auch lokal passt das zu den bekannten Problemen: Schwierigkeiten beim Kündigen und Beschwerden über unerwartete Belastungen.

Einzelne Stimmen zur Kündigung bei Hero Club

• "Die Kündigung meines Hero Club-Abos war extrem kompliziert, ich musste mehrere E-Mails schreiben, bevor ich eine Bestätigung erhalten habe." (TrustPilot)
• "Leider wurden mir nach der Kündigung weiterhin Gebühren in Rechnung gestellt, sodass ich das Gefühl habe, betrogen worden zu sein." (Reddit)
• "Ich erhielt keinen Rückerstattungsantrag, obwohl ich mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen habe. Niemand hat geantwortet." (Forum)
• "Die Kundenservice-Erfahrung war frustrierend. Ich wartete mehrere Tage auf eine Antwort, die nie kam." (TrustPilot)
• "Ich hatte den Eindruck, dass es versteckte Gebühren gibt, da ich nach der Kündigung unerwartete Kosten gesehen habe." (Reddit)

Positive Einzelbewertungen zur Kündigung liegen in den vorliegenden Daten nicht vor. Fairerweise kann man trotzdem sagen: Die Bedingungen selbst sind nicht ungewöhnlich streng bei der Laufzeit, weil keine Mindestbindung genannt wird. Das Problem scheint eher die praktische Umsetzung als die Vertragsstruktur zu sein.

Diese Unterlagen sollten Sie für Hero Club sichern

Vor und während der Kündigung

Wenn Sie schon frustriert sind, hilft eine saubere Ablage enorm. Sichern Sie vor der Kündigung einen Bildschirmfoto der Mitgliedschaftsseite, das nächste Rechnungsdatum und die Zahlungsart. Bei Hero Club ist das besonders wichtig, weil Beschwerden über unklare Schritte und fehlende Antworten auftauchen.

• Bildschirmfoto vom Tarif
• Datum der nächsten Belastung
• E-Mail-Adresse des Kontos
• Nachweis des Zahlungswegs

Für Rückerstattung und Nachkontrolle

Falls Sie eine Belastung beanstanden müssen, brauchen Sie mehr als nur eine Kündigungsbehauptung. Halten Sie die Transaktionsnummer, den genauen CHF-Betrag, das Belastungsdatum und den Schriftverkehr mit dem Support bereit. Ohne diese vier Angaben kommt man bei Bank oder Anbieter kaum vorwärts.

• Kündigungsbestätigung
• Kontoauszug mit Buchung
• E-Mail an [email protected]
• Antworten des Supports

Typische Fehler bei Hero Club und wie Sie sie vermeiden

Die häufigsten Stolperfallen im Alltag

Fehler eins ist der falsche Kündigungskanal. Wer über Apple abgeschlossen hat und nur im Hero Club-Konto kündigt, beendet oft nicht die Zahlung im Store. Fehler zwei ist die verpasste Frist von 24 Stunden vor Periodenende. Gerade bei monatlicher Verlängerung ist das schneller verpasst, als man denkt.

Fehler drei ist die Erwartung einer anteiligen Rückerstattung für ungenutzte Tage. Laut Bedingungen gibt es diese nicht. Fehler vier ist das Verlassen auf eine abgesendete Anfrage ohne Bestätigung. Wenn kein Bildschirmfoto und keine E-Mail vorliegen, haben Sie im Streitfall schlechte Karten.

So sieht die Lösung in der Praxis aus

Ein realistisches Beispiel: Sie kündigen am Abend vor der Verlängerung, erhalten aber keine Bestätigungsseite. Am nächsten Tag wird erneut CHF belastet. Dann reklamieren Sie sofort per E-Mail, legen den Bildschirmfoto der versuchten Kündigung bei und prüfen parallel den tatsächlichen Abo-Kanal im Konto oder Store. So handeln Sie schneller als viele Betroffene in den Bewertungen.

Ein zweites Beispiel: Nach der Kündigung erscheint eine weitere Belastung auf der Kreditkarte. Warten Sie nicht mehrere Monate. Melden Sie die Unstimmigkeit innert 90 Tagen beim Anbieter und, wenn nötig, innert rund 30 Tagen nach Kartenabschluss bei Ihrer Bank. Das ist in der Schweiz oft der praktischste Weg, um eine unberechtigte Abo-Buchung anzufechten.

Vergleich der Kündigungswege bei Hero Club

Übersicht nach Frist, Kosten und Aufwand

Keine bekannte Methode verlangt eine eigentliche Kündigungsgebühr. Der Unterschied liegt vor allem im Nachweis und im Tempo. Wer direkt über das Webkonto kündigt, ist meist am schnellsten. Wer Beweisstärke will, ergänzt den digitalen Weg mit schriftlicher Dokumentation.

Was Sie aus dem Vergleich mitnehmen sollten

Es gibt nicht den einen perfekten Weg für alle. Wenn Sie sicher wissen, dass das Abo direkt bei Hero Club läuft, ist das Webkonto meist der kürzeste Weg. Bei Apple oder Google muss der jeweilige Store stimmen. Ein schriftlicher Versand ist vor allem dann nützlich, wenn die digitale Spur unklar bleibt.

Nach der Kündigung von Hero Club: Jetzt noch diese Kontrollen machen

Sofort nach dem Absenden prüfen

Viele Hero Club-Mitglieder werden erst dann unruhig, wenn sie nach der Kündigung keine Bestätigung sehen. Warten Sie damit nicht ab. Prüfen Sie sofort, ob eine E-Mail eingegangen ist, machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite und setzen Sie einen Kalenderhinweis auf den letzten Zugriffstag. So merken Sie rasch, ob der Zugang korrekt bis zum Periodenende läuft.

Kontrollieren Sie in den folgenden zwei Monatsabrechnungen Ihr Kartenkonto oder Ihr Store-Konto. Falls nochmals eine Belastung erscheint, reklamieren Sie direkt mit allen Belegen. Bei Kartenzahlungen kann eine Beanstandung bei der Bank innert etwa 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses entscheidend sein.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Hero Club verlassen, aber weiterhin ein flexibles Abo suchen, kommen in der Schweiz etwa myClubs mit monatlich pausierbaren Optionen, Flex Gym ohne lange Bindung oder Fitnesspark mit breiter Studioauswahl infrage. Preislich liegen diese Angebote grob zwischen CHF 39 und CHF 99 pro Monat.

• Offizielle Webseite von Hero Club
• Bedingungen von Hero Club
• Hilfeseite zur Kündigung
• SECO zu Konsumfragen
• Stiftung für Konsumentenschutz

Adresse für schriftliche Mitteilungen zu Hero Club

Bekannte Postadresse für eine schriftliche Kündigung

Falls Sie neben dem Online-Weg eine schriftliche Mitteilung versenden möchten, können Sie die bekannte Firmenadresse verwenden:

• Hero AG, Karl Roth-Strasse 8, 5600 Lenzburg, Schweiz

Da keine separate Kündigungsadresse für Hero Club veröffentlicht wurde, ist dies die naheliegende Anschrift für schriftliche Mitteilungen. Legen Sie Ihre Kontodaten, die verwendete E-Mail-Adresse und den Wunsch nach schriftlicher Bestätigung bei.

Wann die Adresse sinnvoll ist

Das lohnt sich vor allem dann, wenn Sie bereits vergeblich per Konto oder E-Mail versucht haben zu kündigen oder wenn nach der Kündigung weiter verrechnet wurde. Für die meisten Fälle reicht aber die Kündigung im richtigen Kanal zusammen mit sauberer Dokumentation. Wer auf Nummer sicher gehen will, kombiniert digitale Kündigung und schriftlichen Nachweis.