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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Okcupid.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Okcupid: Guía Completa
¿Qué es OkCupid?
Descripción breve
OkCupid es una plataforma de citas en línea que permite crear perfiles, responder preguntas de compatibilidad y conectar con otras personas.
Funciones principales
Ofrece búsqueda por intereses, un cuestionario de compatibilidad y opciones gratuitas y de suscripción con funciones adicionales.
Cómo dar de baja OkCupid
Cancelar suscripción en iOS (App Store)
- Abre Ajustes en tu iPhone y toca tu Apple ID.
- Accede a Suscripciones y selecciona la suscripción de OkCupid para cancelar.
- OkCupid no puede cancelar suscripciones hechas por Apple; debes gestionarlo con Apple.
Cancelar suscripción en Android (Google Play)
- Abre la app Google Play, toca Menú → Mis apps y juegos → Suscripciones.
- Selecciona OkCupid y elige Cancelar suscripción.
- La cancelación debe realizarse a través de Google Play, no desde OkCupid.
Cancelar suscripción en la web
- Inicia sesión en https://www.okcupid.com/ y ve a okcupid.com/settings.
- En Subscription Settings haz clic en "Turn off automatic billing" para detener la renovación automática.
- Eliminar la cuenta desde la web también cancela suscripciones web automáticamente.
Envío presencial o por correo
- OkCupid menciona opciones de notificación por correo postal según sus términos; consulta los términos para instrucciones específicas.
- Dirección postal disponible al final de esta guía.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y funcionalidades
La cancelación evita renovaciones futuras, pero normalmente mantendrás el acceso a funciones premium hasta que termine el período ya pagado.
Renovación y facturación
Si cancelas antes de la fecha de renovación, no se te cobrará en el siguiente ciclo. Para compras vía Apple o Google, la gestión y las fechas dependen de esas plataformas.
Datos de la cuenta
Cancelar la suscripción no elimina automáticamente tus datos de perfil a menos que elimines la cuenta.
- Eliminar la cuenta suele borrar tu perfil y desactivar coincidencias, y en la web puede cancelar suscripciones asociadas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
OkCupid declara que, en general, las compras y suscripciones no son reembolsables salvo que la ley local lo exija.
Excepciones y casos especiales
- No existe un derecho general de reembolso de 14 días en Argentina según los términos de OkCupid.
- OkCupid puede considerar reembolsos por cargos no autorizados o errores graves, pero no está garantizado.
Reembolsos según la plataforma de pago
- Compras hechas vía App Store (iOS): los reembolsos deben solicitarse a Apple.
- Compras vía Google Play: las solicitudes y políticas de reembolso dependen de Google.
Para más detalles sobre reembolsos y excepciones, consulta la sección oficial de reembolsos: Política de reembolsos de OkCupid.
Planes y precios de OkCupid
Disponibilidad de información
No se dispone de una lista de precios fija en las fuentes oficiales verificadas para Argentina en esta guía.
Cómo obtener precios
Para conocer el costo actual en Argentina, consulta la app o la web al iniciar el proceso de suscripción, ya que los precios pueden variar por región y método de pago.
| Plan | Precio | Detalle |
|---|---|---|
| OkCupid Premium / Atractivo | Consultar precios | Contactar desde la app o la web para ver tarifas según tu país y método de pago. |
| Créditos / Ítems virtuales | Consultar precios | Los costos varían según paquete; revisa la tienda dentro de la aplicación. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Reembolsos y legislación local
OkCupid no reconoce expresamente un derecho de reembolso de 14 días para usuarios argentinos en sus términos.
Plataformas externas y responsabilidad
- Si pagaste a través de Apple o Google, las políticas de cancelación y reembolso siguen las normas de esas plataformas.
- OkCupid remite consultas de facturación de esas compras a Apple/Google según sus condiciones.
Posibles incumplimientos
Reportes de usuarios indican cargos continuados tras dar de baja o eliminar cuentas; estos casos pueden ser objeto de reclamo conforme a la Ley de Defensa del Consumidor argentina.
Experiencias de usuarios
Valoraciones positivas
- Algunos usuarios valoran el cuestionario de compatibilidad y la posibilidad de perfiles más expresivos.
- En contextos argentinos, se ha reconocido que OkCupid permite conexiones por intereses comunes.
Lectura relacionada: Artículo sobre experiencias en Argentina.
Quejas frecuentes
- Denuncias sobre perfiles falsos, dificultades para cancelar en Google Play y errores o cuelgues en la app.
- Reclamos por facturación continuada pese a la cancelación o eliminación de la cuenta.
Ver reseñas de usuarios y quejas en plataformas públicas para una visión más amplia.
Lista de documentación
Pruebas de pago
- Capturas de pantalla de recibos, extractos bancarios o correos de confirmación de compra.
- ID de transacción y fecha exacta del cargo si está disponible.
Información de la cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta, nombre de usuario y método de pago (Apple, Google, tarjeta, PayPal).
- Capturas de pantalla de la sección de suscripciones o del ajuste donde intentaste cancelar.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Muchos usuarios desinstalan la app pensando que eso cancela la suscripción, pero si pagaron por Apple o Google deben cancelar en esas plataformas.
Asumir reembolso automático
Cancelar la suscripción no implica reembolso automático. En Argentina no aplica un derecho general de 14 días según los términos de OkCupid.
No guardar evidencia
No conservar comprobantes o capturas complica reclamos por cargos indebidos.
Resumen comparativo
Comparación por método
| Aspecto | iOS (App Store) | Android (Google Play) | Web (okcupid.com) |
|---|---|---|---|
| Responsable de la cancelación | Apple | OkCupid | |
| Solicitar reembolso | A través de Apple | A través de Google | Contactar a OkCupid; sujeto a políticas y ley local |
| Pasos principales | Ajustes → Apple ID → Suscripciones | Google Play → Menú → Suscripciones | okcupid.com/settings → Subscription Settings → Turn off automatic billing |
Después de dar de baja
Verificar cargos
Revisa extractos bancarios y facturas para confirmar que no se produjeron renovaciones posteriores a la cancelación.
Recursos y soporte
- Cómo cancelar y desuscribirse: Guía oficial.
- Términos y condiciones: Términos de OkCupid.
- Política de reembolsos: Información de reembolsos.
Dirección
Contacto postal
Si necesitas enviar un aviso firmado y fechado, OkCupid indica una dirección postal en sus comunicaciones.
Dirección conocida
P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.