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Cancelar ZOOSK
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Zoosk.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Zoosk: Guía Completa
¿Qué es Zoosk?
Descripción breve
Zoosk es una plataforma de citas en línea que ayuda a los usuarios a encontrar parejas o amistades mediante un sistema de emparejamiento basado en preferencias.
Ofrece funciones gratuitas y funciones premium mediante suscripciones o compra de monedas dentro de la app.
Ámbito y presencia
No se encontró una dirección física específica de Zoosk en Argentina en las fuentes revisadas.
Zoosk, Inc. figura registrada en Estados Unidos; su matriz (Spark Networks) tiene presencia internacional.
Cómo dar de baja Zoosk
Cancelar desde la web
- Iniciar sesión en zoosk.com con tu usuario y contraseña.
- Ir a Settings (Configuración) → Subscription (Suscripción).
- Seleccionar Cancel Subscription (Cancelar suscripción) y confirmar la cancelación.
- Verás una confirmación con la fecha de finalización de tu suscripción; guarda evidencia (captura o email).
Cancelar desde iOS (App Store)
- Las suscripciones compradas a través de la app de iOS se administran desde tu cuenta de Apple ID.
- Abre Configuración → tu nombre → Suscripciones y cancela la suscripción de Zoosk allí.
- Tras cancelar, el acceso continúa hasta el final del ciclo de facturación actual.
Cancelar desde Android (Google Play)
- Las suscripciones compradas por Google Play se gestionan desde tu cuenta de Google Play.
- Abre Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones y cancela Zoosk.
- Después de cancelar, el acceso se mantiene hasta que finalice el período pagado.
What happens when you cancel
Acceso a funciones
Una vez cancelada la suscripción, normalmente mantendrás acceso a las funciones premium hasta la fecha de finalización indicada.
La plataforma suele mostrar la fecha de término de la suscripción en la confirmación.
Renovaciones y cargos
Debes cancelar antes de la fecha de renovación para evitar cargos automáticos en el próximo ciclo.
Si compraste la suscripción por Apple o Google, debes cancelar desde esas cuentas para detener renovaciones.
Estado de la cuenta y datos
Cancelar la suscripción no equivale a eliminar la cuenta o el perfil; tu perfil puede seguir visible en la plataforma.
Si quieres eliminar todos tus datos, busca la opción de eliminar cuenta en configuración o solicita la eliminación desde la ayuda de Zoosk.
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
Zoosk generalmente no otorga reembolsos por membresías ni por saldos de monedas no utilizados.
La recomendación es cancelar antes de la fecha de renovación para evitar cargos futuros.
Excepciones condicionadas
- Según la cláusula señalada en los Términos (Sección 22), en algunos casos estatales puede aplicarse un reembolso si se cancela antes del mediodía del tercer día hábil tras la firma del acuerdo.
- Los reembolsos, cuando aplican, suelen tardar entre 10 y 30 días en procesarse.
Planes y precios de Zoosk
Disponibilidad de precios
No se encontraron tarifas públicas en Pesos argentinos (ARS) en las fuentes revisadas para 2024/2025.
Los precios disponibles en fuentes públicas aparecen en USD o EUR; para tarifas locales consulta la tienda de tu dispositivo.
Cómo consultar el precio real
Revisa la App Store o Google Play en Argentina o inicia sesión en la web/app para ver el precio exacto en tu moneda.
También puedes revisar la pantalla de compra dentro de la app antes de confirmar una suscripción.
| Plan | Precio (ARS) | Notas |
|---|---|---|
| Planes de suscripción | No disponible | Consultar la App Store/Google Play o la cuenta en zoosk.com para precios locales |
| Compra de monedas | No disponible | Precios variables según la tienda y la región |
Your consumer rights in Argentina
Derecho de desistimiento
En Argentina, los consumidores suelen contar con un derecho de arrepentimiento para compras online, típicamente de 10 días.
Este derecho puede permitir la rescisión del contrato y la devolución del monto pagado, según la normativa local.
Posibles discrepancias con la política de Zoosk
- Zoosk declara una política general de "sin reembolsos" y una cláusula del tercer día hábil; esto puede no coincidir exactamente con las reglas argentinas.
- No se halló una política específica de Zoosk adaptada a consumidores argentinos en las fuentes revisadas.
Acciones recomendadas
Si crees que tus derechos como consumidor fueron vulnerados, conserva documentación y consulta a la oficina de defensa del consumidor local.
Presenta evidencias (correos, capturas, comprobantes de pago) al reclamar ante la empresa o las autoridades locales.
Customer experiences
Experiencias positivas
Algunos usuarios reportan haber encontrado amistades confiables y parejas, y valoran la facilidad para socializar en la plataforma.
Estas reseñas indican experiencias exitosas con el emparejamiento y la seguridad percibida.
Experiencias negativas
Otras opiniones señalan problemas de navegación, perfiles falsos y filtros poco efectivos.
Varios usuarios reportan dificultades para cancelar suscripciones y cargos inesperados por renovaciones automáticas.
Conclusión sobre reseñas
Hay una mezcla de experiencias; la plataforma funciona bien para algunos, mientras que otros enfrentan problemas técnicos o de gestión de suscripciones.
Documentar todo el proceso de cancelación reduce riesgos ante discrepancias o cargos no deseados.
Documentation checklist
Comprobantes esenciales
- Captura de pantalla de la confirmación de cancelación en Zoosk (fecha de fin incluida).
- Email de confirmación si lo recibiste tras cancelar.
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo de la suscripción.
Información de cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Zoosk.
- Fecha de inicio y fecha de renovación de la suscripción.
- ID de pedido o recibo (si está disponible en el registro de compras).
Common mistakes
No cancelar en la plataforma correcta
Ejemplo: intentar cancelar en zoosk.com cuando la suscripción fue realizada por Apple o Google Play.
Esto provoca que la suscripción siga renovándose y se sigan generando cargos.
No guardar evidencia
Ejemplo: cerrar la sesión tras cancelar sin hacer captura ni guardar el email de confirmación.
Sin prueba, es más difícil reclamar ante la empresa o ante defensa del consumidor.
Asumir que cancelar borra la cuenta
Cancelar la suscripción no suele eliminar el perfil; debes solicitar la eliminación de la cuenta si quieres borrar datos personales.
Revisar la sección de privacidad o ajustes de cuenta para borrar perfil o datos.
Comparative recap
Resumen por plataforma
La siguiente tabla compara la forma de cancelar, la probabilidad de reembolso y el acceso tras cancelación por plataforma.
Interpretación rápida
Usa la fila correspondiente a tu método de compra para seguir los pasos correctos y evitar cargos inesperados.
| Plataforma | Cómo cancelar | Probabilidad de reembolso | Acceso tras cancelación |
|---|---|---|---|
| Web (zoosk.com) | Configuración → Suscripción → Cancelar suscripción | Baja (política general: no suele haber reembolso; excepciones limitadas) | Acceso hasta la fecha de fin indicada en la confirmación |
| iOS (App Store) | Cancelar desde Apple ID / Suscripciones en iOS | Baja (depende de Apple y política de Zoosk) | Acceso hasta final del ciclo de facturación |
| Android (Google Play) | Cancelar desde Google Play → Suscripciones | Baja (depende de Google y política de Zoosk) | Acceso hasta final del periodo pagado |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos recomendados
- Guardar captura o email de la confirmación de cancelación.
- Comprobar tu método de pago para verificar que no se realicen cargos posteriores.
Siguientes acciones si hay problemas
- Reunir toda la documentación y presentar un reclamo formal ante Zoosk desde la cuenta o el soporte (si disponible).
- Si no se resuelve, acudir a la oficina de defensa del consumidor local con la documentación.
Dirección
Dirección en Argentina
No se encontró una dirección física de Zoosk en Argentina en las fuentes consultadas.
Si necesitas contactar presencialmente, consulta las autoridades locales de defensa del consumidor para orientación.
Información corporativa conocida
Zoosk, Inc. está registrada en Estados Unidos (información pública disponible en registros corporativos internacionales).
La empresa matriz, Spark Networks, tiene oficinas en diversas ciudades, incluyendo sedes internacionales.