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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Olé.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Olé: Guía Completa
¿Qué es Olé?
Descripción breve
Olé es un servicio de suscripción digital que ofrece noticias, análisis y contenido exclusivo sobre deportes, entretenimiento y cultura.
Acceso y formatos
Los suscriptores acceden a contenido ilimitado en Ole.com.ar y en la app de Olé según el plan contratado.
Cómo dar de baja Olé
Vía telefónica (desde Argentina)
- Llamar al Centro de Atención al Cliente de AGEA al 0810 333 2011/0365.
- Solicitar la baja de "Digital Olé" o "Digital Olé + 365" indicando datos de suscripción.
Desde el exterior y por correo
- Si estás fuera de Argentina, llamar al +54 11 5289 10500.
- También podés enviar un correo a contacto365@agea.com.ar solicitando la baja.
Baja desde el sitio web
- Usar el botón de baja disponible en el sitio web de Olé: Términos y condiciones.
- Seguir los pasos que se indiquen en pantalla y conservar comprobantes de la gestión.
Qué sucede cuando cancelás
Acceso al contenido
Al cancelar, el acceso puede mantenerse hasta el fin del período ya pagado, según lo establecido en los términos.
No hay detalle público explícito sobre prorrateos o cierre inmediato tras la solicitud.
Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se efectúe la baja antes del vencimiento.
Los términos exigen avisar con 30 días de antelación para que la baja surta efecto al término del periodo contratado.
Datos y facturación
Conservar comprobantes de pago y comunicaciones es útil ante inconsistencias en facturación tras la baja.
Podés solicitar información adicional al soporte si detectás cargos después de la cancelación.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En los Términos y Condiciones públicos de Olé no figura una política de reembolso ni un derecho de desistimiento de 14 días explícito.
La documentación indica renovación automática y exige 30 días de preaviso para la baja, lo que sugiere que no contemplan devoluciones por periodos ya cobrados.
Posibles excepciones
- Si hubo un cobro indebido, comunicarse con soporte y presentar comprobantes para solicitar revisión.
- La ausencia de una política pública no implica que no exista un recurso legal; valorar asesoramiento si corresponde.
Planes y precios de Olé
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Digital Olé (promocional mensual) | $125/mes | Mensual (promo por 6 meses) | Acceso ilimitado a Ole.com.ar y app de Olé |
| Digital Olé (mensual estándar) | $5.245/mes | Mensual (después de la promo) | Acceso ilimitado a Ole.com.ar y app de Olé |
| Digital Olé (anual) | $32.220 una vez | Anual | Acceso ilimitado a Ole.com.ar y app de Olé |
| Digital Clarín + Olé (promocional mensual) | $98/mes | Mensual (promo por 6 meses) | Acceso a Ole.com.ar, Clarin.com, apps y Juegos Clarín |
| Digital Clarín + Olé (mensual estándar) | $13.490/mes | Mensual (después de la promo) | Acceso a Ole.com.ar, Clarin.com, apps y Juegos Clarín |
Notas sobre precios
La promoción de $125/mes para Digital Olé aplica durante los primeros 6 meses según lanzamiento (27/03/2025).
Los precios publicados incluyen acceso a web y app. Verificar condiciones y vigencia en los Términos y Condiciones.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
La Ley de Defensa del Consumidor de Argentina protege derechos generales de los usuarios, como información clara y reparación por servicios defectuosos.
Las condiciones específicas de desistimiento para suscripciones digitales no se detallan en los términos públicos de Olé.
Derecho de desistimiento
En los Términos y Condiciones de Olé no aparece un plazo de desistimiento de 14 días explícito para la suscripción digital.
Si considerás que corresponde aplicar un derecho legal, es recomendable asesorarse o consultar a organismos de defensa del consumidor.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
No se encontraron reseñas destacadamente positivas en TrustPilot o ProductReview Argentina específicamente para la suscripción digital de Olé.
Esto no implica ausencia de usuarios satisfechos; puede deberse a limitada cantidad de reseñas publicadas en esos sitios.
Reseñas y quejas
Tampoco se hallaron quejas claras o recurrentes en plataformas públicas como TrustPilot o ProductReview Argentina sobre la suscripción digital.
Para casos concretos, conviene revisar reseñas actuales y comunicarse con soporte ante incidencias.
Checklist de documentación
Documentos recomendados
- Comprobante de la suscripción (recibo o factura).
- Capturas de pantalla del plan contratado y de la página de cobro.
- Registro de la solicitud de baja (número de caso, correo o captura del botón de baja).
Información adicional
- Datos de la cuenta (email asociado, fecha de inicio de la suscripción).
- Copia de comunicaciones con soporte, en caso de discrepancias posteriores.
Errores comunes
No avisar con la antelación requerida
Un error frecuente es no solicitar la baja con 30 días de antelación, lo que puede implicar una renovación automática.
Verificá fechas de vencimiento y planificá la gestión con tiempo.
No conservar comprobantes
No guardar correos, capturas o números de gestión dificulta cualquier reclamo por cargos posteriores.
Siempre conservar evidencia de la solicitud de baja y de los pagos relacionados.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Plan | Precio | Periodo | Política de reembolso (según T&C) |
|---|---|---|---|
| Digital Olé (promo mensual) | $125/mes | Mensual (6 meses) | No especificado |
| Digital Olé (mensual estándar) | $5.245/mes | Mensual | No especificado |
| Digital Olé (anual) | $32.220 una vez | Anual | No especificado |
| Digital Clarín + Olé (promo) | $98/mes | Mensual (6 meses) | No especificado |
| Digital Clarín + Olé (estándar) | $13.490/mes | Mensual | No especificado |
Conclusión rápida
Los planes incluyen acceso web y app; las condiciones de reembolso no están detalladas públicamente.
Si necesitás seguridad sobre reembolsos, consultá antes de contratar o asesorate legalmente.
Después de dar de baja
Verificar cobros posteriores
- Revisar extractos de la tarjeta o cuenta bancaria durante los 1 - 2 ciclos siguientes.
- Si aparece un cargo inesperado, contactar con soporte y presentar comprobantes.
Enlaces útiles
- Consultar los Términos y Condiciones: Términos y condiciones de Olé
- Revisar preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes de Olé
Dirección
Dirección postal
AGEA - Piedras 1743, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CABA, Argentina.
Notificaciones formales
Para notificaciones formales relacionadas con la cancelación, los Términos y Condiciones indican la dirección mencionada.
En casos de reclamo formal, considerar asesoramiento sobre envío de carta documento y procedimientos aplicables.