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Destinatario
REF/2025GRHS4
Dar de baja Auxilio 24: Guía Completa
¿Qué es Auxilio 24?
Descripción breve
Auxilio 24 es un servicio de suscripción que declara ofrecer asistencia médica y legal las 24 horas. Promete acceso a profesionales y orientación inmediata en emergencias.
Quién lo ofrece
La marca figura registrada a nombre de ASSISTANCE TRADERS S.A. y tiene una dirección asociada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Cómo dar de baja Auxilio 24
Recomendación inicial
No se encontró información verificada en la App Store, Google Play o el sitio oficial sobre un procedimiento claro y público para cancelar la suscripción.
Pasos sugeridos para intentar la baja
- Revisar el origen del cargo: verificar si la suscripción se gestionó por App Store, Google Play o cobro en tarjeta/servicio web.
- Si fue por App Store o Google Play: dar de baja la suscripción desde la configuración de suscripciones de la tienda correspondiente.
- Si el cobro es por tarjeta o débito automático: contactar al emisor de la tarjeta para reportar cobro no reconocido y solicitar reverso o bloqueo del débito.
- Solicitar baja por escrito al contacto que figure en la documentación, conservar acuses y capturas de pantalla.
- Si no hay respuesta, presentar reclamo ante el organismo de defensa del consumidor o en su banco según corresponda.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio
Al no existir una política pública verificada, no hay claridad sobre si la baja es inmediata ni sobre el acceso restante tras cancelar.
Es prudente asumir que el acceso puede terminar al final del período ya facturado.
Renovaciones y datos
Si la suscripción está asociada a la App Store/Google Play, la renovación suele gestionarse desde la tienda.
Si está asociada a un débito o tarjeta, es posible que continúe el débito hasta que el emisor o la empresa lo detengan.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
No se encontró información oficial sobre la política de reembolsos de Auxilio 24 en canales públicos.
No hay evidencia pública de condiciones sobre devoluciones o plazos de arrepentimiento ofrecidos por la empresa.
Excepciones y acciones recomendadas
- Si la compra fue a distancia, por ley puede aplicar derecho de arrepentimiento (ver sección de derechos).
- Si hubo débito no autorizado, contactar al banco para solicitar reverso y registrar la denuncia por débito fraudulento.
- Guardar toda la comunicación y exigir constancia escrita de solicitudes de reembolso o baja.
Planes y precios de Auxilio 24
Nota sobre la fuente de precios
No se localizaron precios oficiales en canales públicos. Los valores que circulan son extraoficiales y deben confirmarse con la empresa.
Tabla de referencia (precios no oficiales)
| Plan | Precio (aprox.) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Plan 100 | ARS 6.500 | Mensual | Remolque hasta 100 km (1 por mes o 4 por año) - precio no oficial |
| Plan 300 | ARS 10.500 | Mensual | Remolque hasta 300 km (1 por mes) - precio no oficial |
| Plan Infinity | ARS 16.500 | Mensual | Asistencia ilimitada - precio no oficial |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
En ventas a distancia, la normativa local contempla un derecho de arrepentimiento en plazos establecidos.
Por ejemplo, existe jurisprudencia y orientación sobre plazos de retractación aplicables a ventas a distancia; consulte al organismo de defensa del consumidor.
Reclamos y acciones
- Si hubo cobro no autorizado, presentar reclamo ante el banco y la entidad de defensa del consumidor.
- Si necesita orientación sobre arrepentimiento puede consultar información general sobre el tema: Información sobre arrepentimiento.
Experiencias de clientes
Denuncias reportadas
Hay reclamos públicos que mencionan cobros no autorizados y dificultades para contactar a la empresa.
Ejemplos de reclamos incluyen débitos automáticos que el usuario afirma no haber contratado.
Fuentes de las quejas
- Reclamo por débito fraudulento: tuQuejaSuma - débito fraudulento
- Reclamo por cobro sin contratación conocida: tuQuejaSuma - no contraté
- Reclamo por cobros y falta de datos de representante: tuQuejaSuma - deuda y problemas de pago
Lista de documentación
Documentos personales y de la contratación
- Comprobante de la compra o capturas de pantalla de la contratación.
- Extractos bancarios o comprobantes de débito automático con las fechas y montos cobrados.
- Comunicaciones por escrito con la empresa (emails, chats, capturas).
Documentación para reclamos
- Constancia de reclamo al banco y número de gestión.
- Constancia de presentación ante defensa del consumidor si corresponde.
- Identificación personal (DNI) y datos de la tarjeta si es necesario para el reclamo.
Errores comunes
Confundir origen del cobro
Ejemplo: no verificar si el cargo provino de App Store, Google Play o débito directo en tarjeta.
Acción: revisar suscripciones en la tienda correspondiente antes de asumir que la empresa debe gestionar la baja.
No conservar pruebas
Ejemplo: no guardar capturas de pantalla ni comprobantes de pago pueden dificultar reclamos.
Acción: siempre conservar ambos y solicitar constancias escritas al realizar gestiones.
Recapitulación comparativa
Resumen en tabla
| Aspecto | Estado de Auxilio 24 (verificado) | Recomendación |
|---|---|---|
| Facilidad para cancelar | No hay procedimiento público verificado | Intentar por tienda (App Store/Google Play) o banco; documentar todo |
| Política de reembolso | No encontrada públicamente | Solicitar por escrito; si hubo débito no autorizado, reclamar al banco |
| Transparencia de precios | Precios disponibles son extraoficiales | Confirmar con la empresa antes de contratar |
| Soporte y contacto | Quejas públicas por falta de respuesta | Registrar reclamos y acudir a defensa del consumidor si no hay solución |
Después de dar de baja
Seguimiento recomendado
Guardar confirmación de baja y verificar extractos durante al menos dos ciclos de facturación.
Si persisten cargos, iniciar reclamo ante el banco y presentar evidencia.
Recursos útiles
- Presentar y revisar reclamos similares en sitios públicos para recopilar antecedentes: Denuncia de débito fraudulento
- Información general sobre derecho de arrepentimiento: Guía sobre arrepentimiento
Dirección
Datos registrados
Dirección asociada a la titularidad de la marca: TUCUMAN 1613, 1°B, C1050AAG, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Observaciones finales
Ante dudas o cobros no reconocidos, conserve documentación, contacte al banco y eleve reclamo ante el organismo de defensa del consumidor.
Servicios de cancelación similares
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Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Escrito por Tomás Álvarez
Licenciada derecho digital · 8 años de experiencia
Licenciada en derecho digital y apasionada por la seguridad de las comunicaciones escritas, llevo 8 años redactando guías prácticas sobre correo certificado.
FAQ
Para dar de baja el Plan 100, verifica si la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play y cancela desde allí. Si es un cobro por tarjeta, contacta a tu banco para reportar el cargo y solicita el reverso. Asegúrate de conservar toda la documentación como prueba.
Si no obtienes respuesta tras solicitar la baja por escrito, considera presentar un reclamo ante el organismo de defensa del consumidor. Guarda copias de toda la comunicación y prueba de tu solicitud.
No hay información pública sobre la política de reembolsos de Auxilio 24. Si deseas un reembolso, envía una solicitud por escrito y guarda una copia. Si hubo un débito no autorizado, contacta a tu banco para solicitar el reverso.
No está claro si el acceso se termina inmediatamente tras la baja. Es recomendable asumir que el acceso finalizará al final del período ya facturado. Verifica tu contrato para más detalles.
Revisa tu estado de cuenta o la configuración de suscripciones en la App Store o Google Play. Si el cobro es por tarjeta, contacta a tu banco para confirmar si la suscripción sigue activa.