Términos de Suscripción Postclic

1. El proveedor y el alcance de estos términos

Última actualización: 28 de mayo de 2026.

Postclic es un servicio de correo certificado digital operado por Postclic technology Limited (C 114711), una empresa constituida bajo la ley de Malta bajo el número C114711, cuya oficina registrada se encuentra en .

Estos términos rigen cada suscripción tomada en https://www.postclic.com. Forman un instrumento distinto de la Política de Reembolso, de los Términos Generales de Venta y de la Política de Privacidad, cada uno de los cuales continúa aplicándose en su propio campo. Un enlace a esta página se lleva en el pie de página de cada página del sitio, para que el cliente pueda consultarlo en cualquier momento.

2. Formación del contrato

La suscripción se concluye cuando el cliente, habiendo marcado la casilla dispuesta para ese fin, confirma el pedido. Esa marca lleva aceptación, completa y sin reserva, de los presentes términos, que se ponen ante el cliente de nuevo antes de cada pago.

Una copia de los términos se adjunta al correo electrónico que confirma el registro y permanece accesible en todo momento desde el área de cliente.

3. Alcance del servicio suscrito

La suscripción abre acceso al envío, sin límite de número, de correo certificado digital que es certificado, con marca de tiempo e inscrito en una cadena de bloques, en más de 180 países de origen y destino. El período de prueba descrito en la cláusula 4 a continuación lleva toda esa funcionalidad, sin nada retenido.

4. Precio, impuestos y débito del medio de pago

4.1 Estructura del precio

El precio se construye en dos fases sucesivas. La primera es una prueba de 48 horas a partir del registro, con un precio de $ 1.503,90, que da acceso a cada característica del servicio. La segunda es la suscripción recurrente, debitada automáticamente una vez que esas 48 horas hayan transcurrido y posteriormente el mismo día de cada mes, a $ 81.879,00 por mes en el plan mensual o $ 165.429,00 por mes en el plan profesional.

Los precios se indican incluyendo los impuestos aplicables a ellos. La tasa de impuesto sobre el valor añadido cobrada es la del país en el que reside el cliente, siguiendo las reglas europeas sobre servicios suministrados electrónicamente.

4.2 Medios de pago

Las sumas se deben contra la tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) registrada en el registro. El cliente autoriza expresamente a Postclic a debitar esa tarjeta en las fechas fijadas bajo la cláusula 4.1 anterior.

5. Avisos dados al cliente, y revisión del precio

Sin que el cliente tenga que solicitarlo, se envían los siguientes:

• un correo electrónico que confirma el registro, recordando la fecha en que se realizará el primer cargo de $ 81.879,00;
• un recordatorio 7 días antes de que termine el período de prueba, dando la fecha exacta de ese primer cargo y la manera en que la suscripción puede ser puesta fin;
• después de cada cargo mensual, una confirmación llevando la factura por ella y un enlace al servicio al cliente.

Postclic se reserva el derecho de revisar sus precios. Una revisión se notifica por escrito, por correo electrónico, con no menos de 30 días de anticipación al día en que entra en vigencia, y el cliente mantiene el poder de poner fin a la suscripción, sin costo, antes de que el nuevo precio comience a aplicarse.

6. Duración, cancelación y efectos de la cancelación

6.1 Rutas abiertas para el cliente

La suscripción se ejecuta de mes en mes, sin término mínimo. Ponerle fin no cuesta nada y puede hacerse en cualquier momento por cualquiera de las siguientes rutas:

• desde el área de cliente en https://www.postclic.com, bajo el encabezado "Mi suscripción", por el botón "Cancelar mi suscripción", que se actúa de inmediato;
• por correo electrónico a [email protected], indicando la dirección bajo la cual se abrió la cuenta;
• por correo certificado digital Postclic dirigido al servicio al cliente de Postclic technology Limited (C 114711), un envío siendo puesto a disposición de forma gratuita desde el área de cliente para ese propósito.

6.2 Fecha de efectividad

La cancelación se registra al recibirse y surte efecto al cierre del período en curso; no se cobra nada después de la recepción. El acceso al servicio se mantiene abierto para el resto del período que ha sido pagado; no se realiza ningún reembolso proporcional con respecto al mismo, excepto en los casos que la Política de Reembolso proporciona.

6.3 Confirmación

La confirmación escrita sale por correo electrónico dentro de 24 horas como máximo, indicando la fecha en que la cancelación surte efecto y la fecha en que se cerrará el acceso al servicio.

7. Derecho de retractación de clientes residentes en la Unión Europea

Un cliente residente en la Unión Europea tiene, bajo la Directiva 2011/83/UE, un período de 14 días calendario desde la suscripción en el cual retractarse, sin tener que dar ninguna razón y sin penalización. El derecho se ejerce a través del formulario de retractación que se encuentra en el área de cliente, o por notificación dada en cualquier forma escrita: correo electrónico, correo, o correo certificado digital Postclic.

El derecho no sobrevive al cumplimiento total. El artículo L.221-28 del Código de Consumidor Francés, y las disposiciones correspondientes de los otros Estados Miembros, ponen la retractación a un lado donde el servicio ha sido prestado en su totalidad antes de que los 14 días hayan transcurrido, con el acuerdo expreso del cliente y su renuncia expresa del derecho. Esa renuncia se pide expresamente en cada correo certificado digital enviado durante el período de prueba.

8. Falta de pago

Cuando se rechaza un cargo, los siguientes pasos se suceden uno tras otro:

1. un nuevo intento de débito dentro de 3 días;
2. un correo electrónico invitando al cliente a poner al día el medio de pago;
3. suspensión del acceso al servicio, sobre una base temporal, después de 7 días sin pago;
4. cancelación de la suscripción, automática y sin llevar ni tarifa ni penalización para el cliente, después de 14 días sin pago.

Nada se adeuda más allá del mes último facturado.

9. Servicio al cliente, reclamaciones y resolución de disputas

Cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con la suscripción se dirige a Postclic technology Limited (C 114711), Servicio al Cliente, , o por correo electrónico a [email protected]. El tiempo medio de respuesta es de 24 horas hábiles.

Cuando una disputa no se ha resuelto, el cliente puede dirigirse, de forma gratuita, a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea, en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Postclic technology Limited (C 114711), C114711, empresa constituida bajo la ley de Malta. https://www.postclic.com — [email protected].