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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Rio Uruguay Seguros.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Rio Uruguay Seguros: Guía Completa
¿Qué es Rio Uruguay Seguros?
Descripción breve
Río Uruguay Seguros (RUS) es una compañía aseguradora que ofrece productos como seguros de hogar, salud, moto y otros servicios vinculados a pólizas y suscripciones.
Ámbito de servicio
Opera en Argentina con gestión de pólizas a través de canales digitales y oficinas físicas. Ofrece renovación automática en algunas condiciones para clientes con cuotas al día.
Cómo dar de baja Rio Uruguay Seguros
Opciones oficiales identificadas
- Formulario web: Se puede solicitar la baja completando el formulario de solicitud de baja accesible desde el sitio institucional o la sección RUS Freestyle.
- Tienda de aplicaciones: No se encontró información específica sobre baja desde App Store o Google Play; probablemente sea necesario usar el formulario web mencionado.
Paso a paso recomendado
- Reunir datos: número de póliza, DNI del titular, correo electrónico y motivo de la baja.
- Acceder al formulario de baja en el portal RUS (sección RUS Freestyle) y completar todos los campos requeridos.
- Adjuntar documentación si lo solicita el formulario (comprobantes, notificaciones previas, poder en caso de terceros).
- Enviar la solicitud y conservar el comprobante o captura de pantalla con fecha y número de expediente si se genera.
- Si la baja no se procesa en tiempo razonable, enviar reclamo al Servicio de Atención al Asegurado (S.A.A.) o registrar denuncia ante la autoridad correspondiente.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y vigencia
Tras solicitar la baja, la cobertura puede mantenerse hasta la fecha indicada por la compañía según lo pactado en la póliza o hasta el fin del período ya abonado.
Renovación y datos
Si la póliza tenía renovación automática y está al día, esa renovación puede bloquearse si la baja se procesa antes de la renovación. Mantén copia de la solicitud para demostrar tu intención.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública disponible
No hay información pública específica sobre una política de reembolso dentro de los 14 días (derecho de arrepentimiento) para productos de RUS.
Excepciones y recomendaciones
- Si crees tener derecho a un reembolso por pago adelantado o error, solicita formalmente la devolución vía el formulario o atención al cliente y conserva las pruebas.
- Ante falta de respuesta, eleva el reclamo al S.A.A. o consulta con la autoridad de control correspondiente para seguros.
Planes y precios de Rio Uruguay Seguros
Resumen de planes
A continuación se listan algunos planes y precios publicados públicamente. Los valores pueden aplicar con promociones y varían según zona y condición del cliente.
Tabla de precios
| Plan | Precio (indicativo) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Seguro de Hogar - PACK 3000 | $5.082 / mes (con promoción, desde) | Mensual | Cobertura incendio, granizo, contenido, electrodomésticos, dispositivos móviles, responsabilidad civil |
| Seguro de Hogar - PACK 5000 | $8.470 / mes (con promoción, desde) | Mensual | Mayor suma asegurada en vivienda, contenido, electrodomésticos, móviles, responsabilidad civil |
| Seguro de Hogar + PetCare - PACK 3000 + PETCARE | $9.760 / mes | Mensual | Cobertura hogar (como PACK 3000) + RUS PetCare (RC 5 millones, telemedicina veterinaria) |
| Seguro Salud crítico (individual) | $645 - $1.075 / mes por persona | Mensual | Indemnización ante diagnóstico de cáncer, ACV, infarto o trasplante ($600.000 o $1.000.000) |
| Seguro Moto - Usuario reporta | $33.100 / mes | Mensual | Cobertura contra todo riesgo para moto Zanella ZR 150cc (~$1.200.000 póliza) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Normativa general
En Argentina existen normativas generales de defensa del consumidor y reglas aplicables a contratos y servicios. Sin embargo, no se halló evidencia pública de una política de desistimiento de 14 días aplicada explícitamente por RUS.
Qué puedes reclamar
- Falta de respuesta a solicitudes de baja o reembolso.
- Incumplimiento en pagos de siniestros o demoras excesivas.
- Reclamaciones dirigidas al Servicio de Atención al Asegurado si no obtienes solución.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Renovación automática disponible si la póliza está al día; envío de nueva póliza antes del vencimiento en algunos casos.
Comentarios negativos
- Reportes de demoras prolongadas en el pago de siniestros, incluso después de acuerdos formales o plazos prometidos.
- Quejas sobre falta de pago de franquicias o indemnizaciones y falta de respuesta clara al cliente.
Lista de documentación
Documentos básicos
- Número de póliza y titularidad (nombre y DNI).
- Comprobante de pago o recibos relacionados con la póliza.
- Documento que explique motivo de baja (carta, correo o formulario completado).
Documentos adicionales útiles
- Poder si un tercero actúa en representación del titular.
- Comprobantes de comunicaciones previas con la aseguradora (emails, chats, números de expediente).
Errores comunes
No conservar comprobantes
Uno de los errores más frecuentes es no guardar la evidencia de la solicitud de baja (capturas, número de expediente o acuse).
Sin prueba, resulta más difícil demostrar la fecha y el contenido de la solicitud ante reclamos.
No verificar la forma de baja
Creer que la baja puede gestionarse sólo desde la tienda de aplicaciones sin confirmar con la aseguradora es un error habitual.
Se recomienda usar el formulario oficial y confirmar recepción para evitar demoras o rechazos por canal incorrecto.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Aspecto | Río Uruguay Seguros (RUS) | Observaciones |
|---|---|---|
| Métodos de baja | Formulario web (RUS Freestyle / portal) | No hay confirmación pública de baja vía App Store / Google Play |
| Política de reembolso | No hay información pública sobre reembolso en 14 días | Consultar caso por caso con la compañía |
| Tiempos de gestión | Variable; reportes de demoras en otros procesos | Conservar comprobantes y elevar reclamo si excede plazo razonable |
| Precios (ejemplos) | Planes de hogar desde $5.082/mes; salud crítico $645 - $1.075/mes | Valores indicativos; consultar asesor para cotización exacta |
Después de dar de baja
Qué hacer inmediatamente
- Guardar el comprobante de la solicitud y cualquier número de trámite recibido.
- Verificar movimientos bancarios o débitos automáticos y solicitar baja del medio de pago si corresponde.
Siguientes pasos si no recibes respuesta
- Contactar al Servicio de Atención al Asegurado (S.A.A.) de RUS para elevar el reclamo formal.
- En caso de incumplimiento, considerar elevar el caso ante la autoridad de control o defensa del consumidor correspondiente.
Dirección
Oficina central
Servicio de Atención al Asegurado (S.A.A.) - Dirección conocida públicamente:
Julio A. Roca 721, C1067ABC, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Consejo final
Conserva toda la documentación y comunica por escrito tus solicitudes. Si necesitas asesoramiento puntual sobre la baja o un reclamo, busca asistencia profesional o de organismos de defensa del consumidor.