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Cancelar SEGURCOOP
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Segurcoop.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Segurcoop: Guía Completa
¿Qué es Segurcoop?
Descripción breve
Segurcoop es una entidad que ofrece servicios vinculados a seguros, asistencia y gestión de pólizas. Facilita la administración de coberturas y reclamos mediante canales digitales y atención al cliente.
Ámbito de servicio
Opera en Argentina con productos como seguros de auto y asistencia, y una app llamada Segurcoop Móvil para consultar pólizas y presentar siniestros.
Cómo dar de baja Segurcoop
Vía Portal del Asegurado / Centro de Atención
- Contactar al Centro de Atención al Cliente de Segurcoop por teléfono 0800‑777‑7070 o por email (según información oficial).
- Indicar que desea la baja de la cuenta de Asegurados Online; desinstalar la app no es suficiente.
- Solicitar constancia de la gestión y anotar número de trámite o correo de confirmación.
Contrataciones vía tiendas (IAP: App Store / Google Play)
- Si la suscripción fue realizada a través de Apple App Store o Google Play, la baja debe gestionarse según el procedimiento de esa tienda.
- Segurcoop no administra directamente las cancelaciones ni reembolsos de compras in‑app hechas por terceros.
Qué sucede al cancelar
Acceso y cuenta
La cancelación de la cuenta de Asegurados Online implica la pérdida de acceso a la app y al portal una vez efectivizada.
Conserve cualquier comprobante o correo que confirme la baja para futuras consultas.
Pólizas y renovaciones
La baja de la cuenta no anula las pólizas contratadas: las coberturas y renovaciones se gestionan según lo pactado en cada póliza.
Si desea cancelar una póliza, solicite expresamente su anulación y verifique condiciones específicas.
¿Recibiré un reembolso?
Pólizas contratadas vía Portal del Asegurado
Existe derecho de arrepentimiento para pólizas contratadas por el portal: puede solicitar anulación dentro de los 10 días siguientes a la contratación.
La anulación por arrepentimiento implica que no hubo cobertura desde la fecha de contratación.
Compras y suscripciones por App Store / Google Play
- Segurcoop no tiene una política propia de reembolso para compras hechas mediante App Store o Google Play.
- Los reembolsos y procedimientos aplicables se rigen por las reglas de la plataforma que procesó la compra (Apple o Google).
Planes y precios de Segurcoop
Resumen de planes disponibles
La información pública sobre precios oficiales y planes detallados es limitada; se recomienda solicitar cotización personalizada a Segurcoop.
Precios y estimaciones
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Segurcoop Móvil (app) | Gratis | N/A | Acceso a información de pólizas, coberturas, certificados y gestión de siniestros |
| Seguro Auto (estimación de mercado) | ARS 21.736 (estimado mensual) | Mensual | Prima promedio estimada para seguro de auto (valor orientativo, no oficial) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
Para pólizas contratadas vía Portal del Asegurado, existe derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días siguientes a la contratación.
El ejercicio de este derecho implica la anulación de la póliza sin cobertura desde su inicio.
Compras por tiendas digitales
Si la compra fue por App Store o Google Play, los derechos y procesos de reembolso aplican según la normativa y políticas de esas plataformas.
Conserve comprobantes y comunicaciones para facilitar reclamos ante la plataforma o autoridades competentes.
Customer experiences
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran precios competitivos y una oferta amplia de productos.
La app y los servicios digitales facilitan el acceso a certificados y gestiones básicas.
Comentarios negativos
- Reclamos sobre descuentos aplicados automáticamente en tarjeta sin contratación previa.
- Quejas sobre dificultades para dar de baja o que el seguro no se cancele pese a la solicitud.
- Índice de resolución reportado bajo en plataformas de reclamo (aprox. 15% según fuentes de usuarios).
Documentation checklist
Antes de solicitar la baja
- Documento de identidad (DNI) del titular.
- Datos de la póliza (número de póliza, producto, fecha de contratación).
- Comprobante de pago o detalle de la transacción.
Al contactar al centro de atención
- Correo electrónico registrado y teléfono de contacto.
- Copia de los mensajes o mails intercambiados con Segurcoop.
- Anotar número de trámite o confirmación de baja enviada por Segurcoop.
Common mistakes
No confiar en la desinstalación de la app
Desinstalar Segurcoop Móvil no cancela la cuenta ni anula pólizas. Es requisito comunicarse con el Centro de Atención para gestionar la baja formal.
No verificar la vía de contratación
Si la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play, intentar cancelar solo con Segurcoop puede demorar la resolución.
Revisar siempre si la compra fue procesada por terceros y actuar según la plataforma correspondiente.
Resumen comparativo
Comparación de canales de baja
| Canal | Quién gestiona la baja | Reembolso / Arrepentimiento |
|---|---|---|
| Portal del Asegurado / Centro de Atención (Segurcoop) | Segurcoop | Arrepentimiento: 10 días para pólizas contratadas vía portal |
| App Store / Google Play (IAP) | Apple o Google (gestión de la compra) | Reembolsos según políticas de la tienda; Segurcoop no gestiona reembolsos directos |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Solicitar y guardar constancia escrita de la baja (correo o número de trámite).
- Verificar que no haya cargos futuros en resumen de tarjeta o débito automático.
Reclamos y seguimiento
Si no recibe confirmación o persisten cobros, elevar reclamo formal ante Segurcoop y conservar toda la documentación.
En caso de compras por tiendas digitales, gestionar el reclamo ante Apple o Google según corresponda.
Dirección
Sede administrativa
Reconquista 379, C1003 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Otras oficinas
Oficina relacionada a reaseguros: Adolfo Alsina 633, 3° piso (según información disponible).