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Cancelar SWISS MEDICAL
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Swiss Medical.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Swiss Medical: Guía Completa
¿Qué es Swiss Medical?
Descripción
Swiss Medical es una empresa de medicina prepaga y servicios de salud en Argentina que ofrece coberturas para consultas, estudios, internación y reintegros.
Funciona mediante planes de suscripción mensual que varían por edad, grupo familiar y modalidad de pago (aportante o pago directo).
Cobertura y alcance
Ofrece acceso a una red de prestadores, guardias y programas de asistencia, incluyendo prestaciones en el país y coberturas parciales en el exterior.
Las condiciones específicas dependen del plan contratado y del contrato vigente con la empresa.
Cómo dar de baja Swiss Medical
Canales disponibles
- Portal web / app "Mi Swiss Medical": sección "Trámites Administrativos" -> "Baja del servicio".
- Teléfono: solicitud por línea de atención en días hábiles (ver teléfono más abajo).
- Presencial o por nota formal (por ejemplo carta documento) en sucursal o Casa Central.
- App móvil (Swiss Medical Mobile): menú de cuenta, sección de trámites.
Pasos recomendados según canal
- Web / "Mi Swiss Medical": ingresar con usuario, abrir "Trámites Administrativos", seleccionar "Baja del servicio", confirmar y guardar el comprobante o correo de confirmación. Más información: Guía de baja (fuente).
- Teléfono: llamar al 0810-444-7700 en días hábiles (9 - 17 hs), solicitar baja indicando datos del titular y solicitar código o comprobante de rescisión.
- Presencial / Carta Documento: presentar nota firmada con datos del titular, motivo y fecha solicitada. Solicitar comprobante impreso o código de rescisión.
- App móvil: acceder al menú de cuenta, elegir la opción de baja y confirmar; conservar el correo o notificación de baja.
Qué sucede cuando cancelás
Acceso a prestaciones
Hasta que la baja sea efectiva, generalmente seguís teniendo acceso a las prestaciones incluidas en tu plan.
No suele haber devolución por el período ya iniciado salvo excepciones legales.
Confirmación y registro
La empresa está obligada a emitir un comprobante o código de rescisión que documente la baja.
Conservá ese comprobante; es la prueba para trámites administrativos o reclamos posteriores.
¿Recibiré un reembolso?
Regla general
No existe una política pública explícita de reembolsos más allá del derecho de arrepentimiento inicial.
En la práctica, las prepagas no suelen devolver pagos por meses ya consumidos.
Excepción: derecho de arrepentimiento
- Si te afiliás y han pasado menos de 10 días, podés ejercer el derecho de arrepentimiento sin penalización.
- La prepaga debe permitir el trámite y facilitar un formulario o botón web para tal fin. Fuente: Derecho de arrepentimiento (fuente).
Planes y precios de Swiss Medical
Resumen de precios aproximados
Los valores son aproximados en pesos argentinos mensuales (sin desglose de IVA) y pueden variar por edad, conformación familiar y modalidad de pago.
Datos basados en fuentes de referencia a mitad de 2025; consultar siempre la cotización oficial antes de tomar decisiones.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio aproximado | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| S1 (menores de 35 años, con aportes) | ≈ $115.000 / mes | Mensual | Plan económico para afiliados <35 con aportes |
| S1 (menores de 35, directo) | ≈ $130.000 / mes | Mensual | Plan económico para afiliados <35 con pago directo |
| SMG70 (menores de 35, con aportes) | ≈ $566.992 / mes | Mensual | Plan tope, franja joven con aportes |
| SMG70 (menores de 35, directo) | ≈ $589.859 / mes | Mensual | Plan tope, franja joven pago directo |
| SMG20 (individuo hasta 30 años) | ≈ $186.713 / mes | Mensual | Plan individual hasta 30 años |
| SMG20 (individuo hasta 40 años) | ≈ $247.655 / mes | Mensual | Plan individual hasta 40 años |
| SMG01 (individual 30 años + 1 hijo) | ≈ $325.452 / mes | Mensual | Afiliado 30 años con un hijo menor de 18 |
| SMG20 (matrimonio hasta 30 años) | ≈ $352.242 / mes | Mensual | Cobertura pareja hasta 30 años |
| SMG20 (matrimonio hasta 40 años) | ≈ $509.209 / mes | Mensual | Cobertura pareja hasta 40 años |
| SMG30 (grupo familiar matrimonio hasta 39 + 1 hijo) | ≈ $614.369 / mes | Mensual | Cobertura familiar completa con un hijo |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
Tienes derecho a arrepentirte sin penalización dentro de los primeros 10 días desde la afiliación, según normativa aplicable a prepagas.
Exigí que la empresa facilite el mecanismo para ejercerlo. Fuente: Detalles legales (fuente).
Comprobante y organismos de reclamo
- La empresa debe emitir un comprobante o código de rescisión al procesar la baja.
- Si hay incumplimientos podés reclamar ante la Superintendencia de Servicios de Salud o defensores del consumidor.
- Reuní documentación (comprobantes, fechas, comunicaciones) para respaldar el reclamo.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la cobertura eficiente para consultas, guardias y estudios, así como reintegros parciales de medicamentos crónicos.
Estas opiniones suelen destacar rapidez en determinados trámites y amplitud de la red de prestadores.
Quejas frecuentes
- Hay reseñas negativas sobre demoras en atención, cobros indebidos y dificultades para gestionar bajas.
- Existen denuncias públicas y reseñas en plataformas que reportan problemas de atención y retrasos. Ver ejemplos: Trustpilot y Denuncias.
Lista de documentación
Datos del titular
- Nombre completo, DNI y número de afiliado.
- Datos de contacto actualizados (teléfono y correo electrónico).
Soportes y comprobantes
- Comprobante de pago y facturas recientes si corresponde.
- Comunicación de baja emitida por la empresa (correo, comprobante o código de rescisión).
- Si envías carta documento, copia de la nota y comprobante de envío.
Errores comunes
No conservar comprobantes
No guardar el comprobante o código de rescisión puede dificultar reclamos posteriores.
Solicitá siempre un comprobante digital o impreso y archivalo junto con la documentación.
Esperar un reembolso cuando no corresponde
Muchos usuarios esperan devolución por el mes en curso; sin embargo, las prepagas usualmente no reembolsan períodos ya iniciados.
Revisá el derecho de arrepentimiento (10 días) para situaciones en que corresponda anular sin penalidad.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
La siguiente tabla compara aspectos clave del proceso de baja y expectativas de usuario con Swiss Medical.
Úsala como guía rápida para decidir el mejor canal y documentar el trámite.
| Aspecto | Swiss Medical |
|---|---|
| Canales para dar de baja | Web/app, teléfono, presencial o carta documento. |
| Tiempo para recibir comprobante | Debería emitirse al momento del trámite; conservar correo o código de rescisión. |
| Reembolso | No habitual; posible sólo si se ejerce el derecho de arrepentimiento (<10 días). |
| Dificultad reportada | Usuarios reportan quejas por demoras y gestión; también hay experiencias positivas en cobertura. |
Después de dar de baja
Qué verificar inmediatamente
- Confirmá recepción del comprobante o código de rescisión y la fecha efectiva de baja.
- Revisá tu resumen de cuenta para detectar cobros posteriores indebidos.
En caso de problemas
- Ejercé tu derecho de arrepentimiento si aplican los primeros 10 días: Más información.
- Revisá opiniones y denuncias públicas para orientar tu reclamo: Trustpilot y Denuncias de consumidores.
- Guía práctica sobre cómo dar de baja: Instrucciones.
Dirección
Domicilio legal
San Martín 323, piso 12, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C.P. 1004, Argentina.
Casa Central y atención
Casa Central para atención al cliente: Av. Corrientes 1865, planta baja.
Teléfono de atención para gestionar baja: 0810-444-7700 (lunes a viernes de 9 a 17 hs).