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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Bancor.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Bancor: Guía Completa
¿Qué es Bancor?
Resumen breve
Bancor es una plataforma financiera vinculada a la Provincia de Córdoba que ofrece productos bancarios como cuentas, plazos fijos, transferencias y medios de pago.
Ofrece canales digitales (Web y App "Bancón") para gestionar operaciones y productos financieros desde la cuenta del cliente.
Servicios principales
Incluye colocación de plazos fijos, atención al usuario financiero y servicios vinculados a la operatoria bancaria provincial.
La información institucional y canales de atención están disponibles en el sitio oficial de Bancor.
Cómo dar de baja Bancor
Cancelar un plazo fijo (anticipado)
- Según la información oficial, se puede solicitar la cancelación anticipada de un plazo fijo desde el día 30.
- La gestión es 100% online a través de la plataforma Bancón (Web o App) en los casos que corresponda.
Cancelar suscripciones o servicios contratados vía tiendas (App Store / Google Play)
- No hay información específica pública sobre cancelaciones de suscripciones gestionadas por Apple o Google en los canales de Bancor.
- En general, las suscripciones contratadas a través de App Store o Google Play deben cancelarse directamente desde la cuenta de cada tienda.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso a tus productos
La cancelación de un producto (por ejemplo, un plazo fijo) no afecta la continuidad de tu cuenta corriente o caja de ahorro; sólo modifica el producto dado de baja.
Para plazos fijos, la liberación de fondos y condiciones puede depender de la operatoria específica del producto y de la fecha de solicitud.
Renovaciones y datos
Si un servicio renovaba automáticamente, la baja debe detener futuras renovaciones; confirma en tu historial o en la app que la renovación quedó cancelada.
Bancor puede mantener registros de la operación por motivos regulatorios; conserva comprobantes y comunicaciones para tu archivo.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En el sitio oficial no se encuentra una política de reembolso general ni una referencia explícita al plazo de 14 días de "derecho de arrepentimiento".
Por ese motivo, no puede afirmarse públicamente una regla estándar de reembolsos para todos los productos sin consultar términos específicos.
Excepciones y pasos ante un reclamo
- Si consideras que corresponde un reembolso, inicia un reclamo ante el área de Atención al Usuario Financiero de Bancor.
- Si no estás conforme con la respuesta, podés elevar tu queja al Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros del BCRA.
- Consulta la sección de información al usuario financiera para plazos de respuesta y canales: Información al usuario financiero - Bancor.
Planes y precios de Bancor
Disponibilidad pública de precios
No se encontraron tarifas públicas ni precios de planes de suscripción en ARS para servicios tipo app o suscripciones durante 2024/2025 en los canales oficiales consultados.
Para detalles tarifarios, es necesario contactar directamente al banco o revisar condiciones contractuales específicas.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio (ARS) | Notas |
|---|---|---|
| Consultar | Consultar | Contacte a Bancor para información de precios y condiciones |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
Los consumidores están protegidos por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y normas complementarias aplicables al sector financiero.
Bancor incorpora herramientas contempladas por esa normativa, como un "Botón de Baja" y un "Botón de Arrepentimiento", según su información pública.
Canales de reclamo y plazos
- Bancor se compromete a responder reclamos en un plazo máximo de 10 días hábiles por teléfono, presencial o formulario online.
- Si la respuesta no satisface, podes acudir al BCRA (Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros).
- Los depósitos están garantizados hasta ARS 6.000.000 por persona, según la garantía provincial comunicada por el banco.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
En reseñas especializadas el servicio de préstamos y su gestión fue calificado como confiable y con opciones flexibles, destacando rapidez en aprobación.
Un análisis disponible en línea resalta experiencia eficiente en ciertos productos de crédito.
Quejas y experiencias negativas
En foros y redes se reportan quejas sobre la app (cierres inesperados en dispositivos modificados) y dificultades con débitos automáticos.
También hay reportes de problemas operativos con tarjetas y débitos que los usuarios relatan en distintas comunidades en línea.
Checklist de documentación
Para cancelar un plazo fijo
- Nombre completo y CUIT/CUIL/Cédula según corresponda.
- Datos de la colocación de plazo fijo: número de operación o comprobante.
- Acceso a la cuenta Bancón (usuario) para gestionar la solicitud online.
Para presentar un reclamo formal
- Comprobante de la operación o débitos cuestionados.
- Capturas de pantalla, emails o comunicaciones con el banco.
- Formulario de reclamo completo o constancia de presentación presencial.
Errores comunes
No verificar términos y condiciones
Los usuarios a veces dan por sentado políticas de reembolso o penalidades; es clave leer las condiciones específicas del producto antes de contratar.
Ejemplo: asumir que todo se puede cancelar desde la app cuando algunos cargos dependen de terceros.
Intentar cancelar suscripciones por el canal equivocado
Un error frecuente es intentar cancelar suscripciones contratadas vía App Store o Google Play desde la plataforma del banco.
Las suscripciones gestionadas por las tiendas se deben cancelar desde la cuenta de Apple o Google Play, no desde Bancor.
Resumen comparativo
Comparación de canales
| Aspecto | Bancor (plazo fijo / servicios directos) | App Store / Google Play (suscripciones) |
|---|---|---|
| ¿Se puede cancelar online? | Sí: plazo fijo anticipado desde día 30 vía Bancón (Web/App) según comunicación oficial. | Sí, pero debe hacerse desde la cuenta de la tienda (Apple/Google), no desde Bancor. |
| Política pública de reembolso | No hay política general de reembolsos explícita en la información pública consultada. | Reglas y reembolsos dependen de la política de cada tienda y del desarrollador de la app. |
| Canal de reclamo | Atención al Usuario Financiero de Bancor; posibilidad de acudir al BCRA si no hay solución. | Soporte de Apple o Google según corresponda; contactar al desarrollador de la app. |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Conservá comprobantes y confirmaciones de la baja (capturas, emails, número de trámite).
- Revisá movimientos posteriores para asegurarte de que no haya renovaciones o cargos duplicados.
En caso de disputa
- Presentá el reclamo ante el área de Atención al Usuario Financiero de Bancor y guardá la constancia.
- Si la respuesta no es satisfactoria, podés elevarlo al BCRA. Más información sobre canales de atención en: Información al usuario financiero - Bancor.
Dirección
Dirección física
Buenos Aires 147, 4° Piso, Córdoba Capital (X5000IMC), Argentina.
Presentación de reclamos presenciales
Podés acercarte a la dirección indicada para consultas presenciales y presentación de documentación si lo considerás necesario.
Recordá pedir constancia de la presentación y conservar copias de todos los documentos.