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Cancelar RIPIO
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Ripio.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Ripio: Guía Paso a Paso
¿Qué es Ripio?
Resumen
Ripio es una plataforma argentina para comprar, vender y almacenar criptomonedas y ofrecer servicios asociados como tarjetas prepago en cripto.
Opera como un exchange y custodio de activos virtuales dirigido a usuarios particulares y empresas en Argentina.
Servicios principales
Permite operaciones de compra/venta de activos digitales, almacenamiento en wallet y productos adicionales como una tarjeta Visa prepaga en cripto.
La plataforma cobra tarifas por transacción y no anuncia una suscripción fija mensual o anual en Argentina para 2024/2025.
Cómo dar de baja Ripio
Antes de solicitar la baja
Verifica saldos y activos: retira o transfiera todas tus criptomonedas y pesos antes de solicitar el cierre de cuenta.
Descarga y guarda comprobantes, captures de pantalla y hashes de transacción relevantes para cualquier reclamo futuro.
Pasos para intentar cerrar o dar de baja la cuenta
- Retirar todos los fondos y activos a billeteras externas o cuentas bancarias propias. No dejes saldo en la cuenta.
- Desactivar o cancelar servicios asociados (por ejemplo, tarjeta prepaga) y remover métodos de pago vinculados.
- Contactar al soporte de Ripio desde la app o web y solicitar cierre de cuenta indicando motivo y adjuntando comprobantes.
- Conservar la comunicación con soporte y solicitar confirmación escrita del cierre o de la imposibilidad de cerrarla.
- Tener en cuenta que, según los Términos y Condiciones de Ripio (Argentina, actualizados al 9 de enero de 2026), una vez que se confirma una operación (compra/venta/envío) no puede ser cambiada, revocada o cancelada desde ninguna plataforma. Ver términos.
Qué sucede al cancelar
Acceso y funcionalidad
Si Ripio acepta el cierre, el acceso a la cuenta queda restringido y ya no podrás operar desde esa cuenta.
La plataforma puede solicitar verificación o bloquear operaciones pendientes hasta resolver situaciones de seguridad o cumplimiento.
Conservación de datos y obligaciones
Ripio podrá conservar información de la cuenta según su Política de Privacidad y obligaciones legales aplicables.
Guarda copia de tu documentación y comunicaciones para futuros reclamos o auditorías.
¿Recibiré un reembolso?
Política de Ripio
Los Términos y Condiciones de Ripio Argentina no mencionan una política de reembolsos ni derecho de desistimiento explícito.
Las operaciones son consideradas definitivas una vez confirmadas, por lo que Ripio indica que no son cancelables ni reembolsables.
Excepciones y recomendaciones
- Si hubo errores técnicos, acreditaciones duplicadas o fraude, documenta todo y presenta reclamo a soporte.
- Conserva comprobantes de depósito, capturas y hashes de transacción; pueden ser necesarios para reclamar devoluciones.
- Si no obtienes respuesta, considera elevar el reclamo a instancias de defensa del consumidor o asesoría legal.
Planes y precios de Ripio
Tarifas por transacción
Ripio cobra tarifas por operaciones de compra/venta; la tarifa típica indicada es el 0,5% por transacción, con excepciones para ciertos activos.
No se identifica una suscripción fija mensual o anual para usuarios en Argentina en 2024/2025.
Servicios adicionales
Algunos servicios opcionales, como la tarjeta Crypto (Visa prepaga), no presentan cargo mensual ni de adquisición según la información disponible.
Verifica condiciones específicas en la app o en soporte antes de contratar servicios adicionales.
| Plan / Servicio | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Tarifa por transacción de criptomonedas | 0,5% por transacción (con excepciones para algunos activos) | Por operación | Comisión al comprar/vender cripto |
| Tarjeta Crypto (Visa prepaga) | ARS 0,00 cuota mensual / ARS 0,00 costo de adquisición | Único / uso periódico | Beneficios como cashback (ej.: 3% en USDC en compras elegibles al lanzamiento) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Ley aplicable
En Argentina la Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240) protege derechos de quienes contratan bienes y servicios.
En teoría existe el derecho de desistimiento para compras a distancia, aunque su aplicabilidad en operaciones con cripto puede ser compleja.
Posibles conflictos y acciones
- Ripio declara que las operaciones son definitivas y no cancelables; esto puede entrar en tensión con derechos de consumidores establecidos por ley.
- Si estimas que hubo vulneración de derechos, reúne pruebas y presenta reclamo ante Ripio y, si corresponde, ante la autoridad de defensa del consumidor competente.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Usuarios destacan una interfaz moderna y simple, y la facilidad para crear una cuenta sin costos de mantenimiento.
Algunos reseñistas en Trustpilot valoran la seguridad y confiabilidad para usuarios experimentados o de larga data.
Quejas comunes
Entre los reclamos frecuentes se mencionan fallas en apps móviles, demoras en acreditaciones y dificultades para retirar fondos.
También hay quejas sobre bloqueos de cuentas, exigencias de verificación extensiva y retenciones de depósitos sin respuesta oportuna.
Checklist de documentación
Documentos necesarios
- Documento de identidad vigente (DNI, pasaporte).
- Comprobante de domicilio reciente a nombre del titular.
- Datos bancarios para acreditaciones (CBU/CVU o constancia).
Pruebas recomendadas
- Comprobantes de depósito y transferencias (capturas y comprobantes bancarios).
- Hashes de transacción y capturas del historial dentro de la plataforma.
- Registros de comunicación con soporte (correos, chats, números de ticket).
Errores comunes
Antes de cancelar
No retirar todos los fondos: muchos usuarios intentan cerrar cuenta sin vaciar saldos, lo que genera bloqueos o complicaciones.
Ejemplo: dejar criptomonedas en la wallet pensando que el soporte las transferirá automáticamente.
Al solicitar reembolso o cierre
No conservar pruebas: no guardar comprobantes dificulta reclamos por acreditaciones o reversiones.
Suponer que operaciones confirmadas son revertibles; según los Términos, las operaciones confirmadas son definitivas.
Recapitulación comparativa
Resumen visual
La tabla compara riesgos y recomendaciones antes de dar de baja tu cuenta Ripio en Argentina.
Úsala como guía rápida para priorizar acciones.
| Aspecto | Situación en Ripio | Recomendación |
|---|---|---|
| Cancelación de operaciones | Operaciones confirmadas no son cancelables ni reembolsables. | Verificar todo antes de confirmar; conservar comprobantes. |
| Reembolsos | No hay política explícita de reembolsos en los Términos. | Documentar incidencias y reclamar a soporte; elevar a defensa del consumidor si corresponde. |
| Cierre de cuenta | Debe solicitarse al soporte; retirar fondos previamente. | Retirar activos, cancelar servicios y solicitar confirmación escrita del cierre. |
Después de dar de baja
Pasos siguientes
Guarda copia de la confirmación de cierre y de todas las transacciones previas por lo menos hasta que prescriban eventuales reclamos.
Monitorea cuentas bancarias y billeteras externas para verificar movimientos posteriores al cierre.
Enlaces útiles
- Términos y Condiciones de Ripio (Argentina)
- Reseñas y análisis (Tiempo Financiero)
- Opiniones de usuarios (Trustpilot)
- Reclamos recopilados (tuQuejaSuma)
Dirección
Responsable
Datos del responsable en Argentina: OTCIS S.A., encargado del tratamiento de datos según la Política de Privacidad de Ripio.
Domicilio
Suipacha 1380, Piso 3, C1006 CABA, Argentina.