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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Sitly.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Sitly: Guía Paso a Paso
¿Qué es Sitly?
Descripción breve
Sitly es una plataforma que conecta familias con cuidadores de niños y mascotas mediante perfiles y suscripciones.
Permite buscar, contactar y gestionar cuidadores; parte de la operación se realiza mediante suscripciones premium.
Ámbito de uso
La información aquí está orientada a usuarios en Argentina y a las formas de compra habituales (web, Android, iOS).
Las condiciones de suscripción y reembolso están definidas en los Términos del Servicio de Sitly.
Cómo dar de baja Sitly
Cancelar si compraste en la web (Sitly Platform)
- Ingresa a tu cuenta en la plataforma de Sitly (Sitly Platform).
- Ve a Configuración de la cuenta o Ajustes de suscripción y elige "Cancelar suscripción".
- Si no puedes cancelar desde la cuenta, envía un correo solicitando la baja a info@sitly.com.ar.
Cancelar si compraste en Google Play o App Store
- Si compraste desde Android (Google Play), debes cancelar la suscripción desde tu cuenta de Google Play siguiendo los procedimientos de soporte de Google.
- Si compraste desde iPhone (App Store), cancela desde el menú de Suscripciones de tu iPhone siguiendo las instrucciones de Apple.
- Eliminar la app no cancela la suscripción: cancela desde la cuenta de la tienda correspondiente.
Qué pasa cuando cancelas
Acceso al servicio
Tras cancelar, puedes seguir usando Sitly hasta que termine el periodo ya pagado.
No se activa una suspensión inmediata del servicio salvo que la empresa lo indique expresamente.
Renovaciones y datos
La cancelación evita renovaciones futuras; no se aplicarán cargos luego del cierre del periodo vigente.
Tu perfil y mensajes pueden permanecer según la política de datos de Sitly; revisa tus ajustes para eliminar información si lo deseas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Sitly no ofrece reembolsos ni créditos por pagos únicos o recurrentes, incluso si cancelas antes de finalizar el periodo pagado.
Esto aplica tanto a compras en la web como a las realizadas mediante tiendas (según los Términos del Servicio).
Excepciones y periodo de reflexión
- No aplica el derecho de desistimiento de 14 días (periodo de reflexión) a estas suscripciones.
- En casos excepcionales de error o fraude investigado, comunícate con soporte; la devolución queda a discreción de la empresa o de la tienda.
Planes y precios de Sitly
Precios publicados (en USD)
Sitly lista sus precios en dólares estadounidenses; no se muestran valores directamente en pesos argentinos.
Los montos y periodos a continuación están extraídos de la información disponible.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Suscripción Premium - padres (sitly.com.ar) | USD 6,99 | Mensual | Permite iniciar conversaciones con niñeras |
| Suscripción Premium - padres (sitly.com.ar) | USD 14,97 | 3 meses (equiv. USD 4,99/mes) | Permite iniciar conversaciones con niñeras |
| Suscripción Premium - niñeras (sitly.com.ar) | USD 4,99 | Mensual | Permite iniciar conversaciones con padres |
| Suscripción Premium - niñeras (sitly.com.ar) | USD 8,97 | 3 meses (equiv. USD 2,99/mes) | Permite iniciar conversaciones con padres |
| Compras dentro de la app - App Store Argentina | USD 5.99 | - | Sitly Premium (compra dentro de la app) |
| Compras dentro de la app - App Store Argentina | USD 13.99 | Trimestral | Sitly Premium 3 meses (compra dentro de la app) |
| Compras dentro de la app - App Store Argentina | USD 17.90 | Anual | Sitly Premium 12 meses (compra dentro de la app) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho a cancelar
- Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde la tienda donde la contrataste (Google Play / App Store).
- La forma de cancelación depende del método de compra: web → Sitly; Android → Google Play; iOS → App Store.
Continúa el servicio y limitaciones
- Tras cancelar, tienes acceso hasta el final del periodo ya abonado.
- No hay derecho automático a reembolso por periodos no usados; esto limita la posibilidad de recuperar dinero ya pagado.
- El periodo de 14 días de "reflexión" no aplica a estas suscripciones según los términos de Sitly.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
- Muchos usuarios consideran a Sitly útil y fácil de usar para conectar con familias o cuidadores.
- Hay testimonios de relaciones duraderas y hallazgo de personas confiables para cuidar niños o mascotas.
Quejas y puntos negativos
- Algunos usuarios critican que hay que pagar para iniciar contactos (Premium), lo que genera fricción.
- También se reportan pocas respuestas, costos altos, disponibilidad limitada y casos de perfiles falsos o fraude.
Lista de documentación
Qué tener a mano antes de solicitar la baja
- Correo electrónico de la cuenta Sitly y nombre de usuario.
- Comprobante de pago o recibo (pantalla o PDF) que muestre la transacción y la fecha.
- Identificador de suscripción, si está disponible en tu cuenta o en la tienda.
Pruebas útiles para reclamaciones
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de los intentos de cancelación.
- Registro de comunicaciones con soporte (correos enviados a info@sitly.com.ar).
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Eliminar la aplicación sin cancelar la suscripción en Google Play o App Store es un error frecuente.
Siempre cancela desde el panel de suscripciones de la tienda donde la contrataste.
Esperar reembolsos automáticos
Asumir que recibirás un reembolso por cancelación anticipada puede causar confusión.
La política de Sitly establece que no hay reembolsos ni créditos por periodos no usados en condiciones normales.
Resumen comparativo
Comparación por plataforma
| Aspecto | Sitly (Web) | Android (Google Play) | iOS (App Store) |
|---|---|---|---|
| Método de baja | Desde ajustes de cuenta o email a info@sitly.com.ar | Cancelar desde la cuenta de Google Play | Cancelar desde el menú Suscripciones en el iPhone |
| Reembolsos | No hay reembolsos ni créditos | Política general: no hay reembolsos (sujeto a políticas de Google) | Política general: no hay reembolsos (sujeto a políticas de Apple) |
| Acceso tras cancelar | Acceso hasta fin del periodo pagado | Acceso hasta fin del periodo pagado | Acceso hasta fin del periodo pagado |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Conserva recibos y capturas de pantalla de la cancelación y del estado de la suscripción.
- Verifica en la tienda (Google Play / App Store) que la suscripción figura como cancelada.
Soporte y reclamaciones
Si necesitas asistencia, escribe a info@sitly.com.ar indicando tu usuario y comprobante de pago.
Para problemas con cargos en la tarjeta, contacta también con la tienda o tu entidad bancaria según corresponda.
Dirección
Datos de la empresa
Sitly (2Care4Kids Group B.V.)
Rokin 44‑C, 1012 KV Ámsterdam, Países Bajos
Nota sobre gestiones locales
Sitly no siempre ofrece dirección local en Argentina para gestiones de baja; las comunicaciones suelen canalizarse por la plataforma o por email.
Reúne la documentación indicada si necesitas escalar una reclamación ante entidades locales de consumo.