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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Strava.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Strava: Guía Completa
¿Qué es Strava?
Descripción breve
Strava es una plataforma para registrar y analizar actividades deportivas, especialmente ciclismo y running.
Ofrece funciones gratuitas y una suscripción premium con análisis avanzados y métricas detalladas.
Usuarios y usos
La usan deportistas recreativos y profesionales para seguimiento, retos y análisis de rendimiento.
Incluye integraciones con dispositivos y compartición social de actividades.
Cómo dar de baja Strava
Condiciones previas
La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo actual.
Debes cancelar usando la misma plataforma con la que te suscribiste: web de Strava, Google Play (Android) o App Store/iTunes (iOS).
Pasos para cancelar
- Vía web:
- Inicia sesión en Strava.
- Ve a Configuración (bajo tu foto de perfil) → Mi cuenta → Cancelar suscripción.
- El acceso a funciones premium continúa hasta el fin del periodo pagado.
- Vía Android:
- En la app de Strava ve a Configuración → Tu suscripción Strava → Administrar tu suscripción.
- Serás redirigido a Google Play para completar la cancelación.
- Vía iOS:
- En la app de Strava ve a Configuración → Tu suscripción Strava → Administrar tu suscripción.
- Serás redirigido a App Store/iTunes para completar la cancelación.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso a funciones
Después de cancelar mantienes acceso a las funciones premium hasta el final del periodo ya pagado.
No se produce prorrateo ni acceso inmediato si cancelas antes del periodo finalizado.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará una vez vencida y no se te cobrará en el próximo ciclo.
Tus actividades y datos permanecen en tu cuenta; puedes seguir usando la versión gratuita.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Strava
Según los Términos de Strava, fuera de Estados Unidos puedes tener derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días desde la suscripción, si no has usado funciones de suscriptor.
Más allá de ese período de 14 días, las suscripciones generalmente no son reembolsables.
Excepciones y pasos para solicitar reembolso
- Solicita el reembolso dentro de los 14 días si no usaste funciones premium.
- Si la compra fue por App Store o Google Play, en algunos casos debes gestionar el reembolso a través de la tienda correspondiente.
Planes y precios de Strava
Plan disponible (estimado)
El precio aquí indicado es un estimado convertido desde USD; el monto local en ARS puede variar y se muestra desde tu cuenta o la tienda de la app.
Consulta el precio exacto desde tu cuenta Strava o la tienda correspondiente antes de pagar.
Tabla de precios
| Plan | Precio estimado | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Individual (anual estimado) | USD 29.99/año | Anual | Suscripción individual premium estándar |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
La Ley de Defensa del Consumidor de Argentina concede un derecho de "cooling-off" para compras online: cancelación y reembolso completo dentro de 10 días calendario, sin expresar motivos.
Este derecho aplica a compras a distancia y te protege frente a compras no deseadas.
Comparación con la política de Strava
Strava ofrece 14 días de reembolso para residentes fuera de EE. UU., lo cual es más beneficioso que los 10 días legales en Argentina.
Si cumples condiciones (no usar funciones), conviene reclamar según la política de Strava dentro de 14 días.
Experiencias de otros usuarios
Valoraciones positivas
Algunos usuarios destacan a Strava como una gran herramienta para seguimiento de fitness y análisis con funciones AI crecientes.
Un ejemplo es un comentario que valora la suscripción como útil a pesar del costo.
Quejas y problemas comunes
- Reclamos por soporte al cliente poco responsivo o automatizado.
- Fallos técnicos: registros incompletos, problemas de sincronización y conexiones con dispositivos.
- Dificultades al cancelar: bucles en la web o falta de confirmación; algunos usuarios reportan solución usando navegación de incógnito o cambiando de navegador.
Checklist de documentación
Documentos que te conviene tener
- Correo electrónico de la cuenta Strava y la plataforma usada para pagar (Google Play/App Store/Strava web).
- Recibo o comprobante de pago, fecha de suscripción y captura de pantalla del estado de la suscripción.
- Captura de pantalla de cualquier mensaje o error al intentar cancelar.
Información para reclamar
- Fecha y hora de la transacción.
- Detalles del método de pago (sin exponer números completos en comunicaciones públicas).
- Registro de los pasos realizados para cancelar y cualquier respuesta de soporte.
Errores comunes
Cancelar desde la plataforma equivocada
Un error frecuente es intentar cancelar desde la web cuando la suscripción fue hecha por Google Play o App Store.
Siempre usa la misma plataforma donde se inició la suscripción para cancelarla.
No respetar el plazo de 24 horas o expectativas sobre reembolsos
No cancelar al menos 24 horas antes del fin del periodo puede provocar una renovación automática.
Además, esperar un reembolso fuera del plazo de 14 días para no residentes de EE. UU. suele ser infructuoso, salvo casos excepcionales.
Recapitulación comparativa
Resumen visual
| Aspecto | Detalle | Observación |
|---|---|---|
| Cancelación | Web, Android (Google Play), iOS (App Store) | Usar la misma plataforma donde te suscribiste |
| Plazo para evitar renovación | Al menos 24 horas antes del fin del periodo | Cancelación efectiva para el próximo ciclo |
| Reembolso | Hasta 14 días (fuera de EE. UU.) si no usaste funciones | Más generoso que el derecho argentino de 10 días |
| Precio estimado | USD 29.99/año | Confirmar precio local en tu cuenta o tienda de apps |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
Verifica que la suscripción aparece como cancelada en la plataforma correspondiente.
Conserva capturas de pantalla o correos de confirmación como comprobante.
Enlaces útiles
- Cómo cancelar la suscripción (Strava Help): https://support.strava.com/hc/es-es/articles/216918927-C%C3%B3mo-cancelar-la-suscripci%C3%B3n
- Términos y condiciones de Strava: https://www.strava.com/legal/terms
- Opiniones de usuarios (para referencia): https://www.trustpilot.com/review/strava.com
Dirección
Oficina principal
Strava, Inc.
201 Potrero Ave, San Francisco, CA 94103, USA
Notas finales
Si tienes problemas técnicos o de cancelación, guarda evidencia y sigue los pasos de la plataforma correspondiente.
Para reclamos de consumo en Argentina, puedes ejercer tus derechos conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.