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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Vital.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Vital: Guía Completa
¿Qué es Vital?
Descripción breve
Vital es un servicio de suscripción que ofrece recursos de bienestar y salud, incluyendo asesoramiento nutricional, entrenamientos personalizados y seguimiento de hábitos.
Modalidad del servicio
Funciona como suscripción recurrente disponible desde la web y tiendas de aplicaciones (App Store y Google Play).
Cómo dar de baja Vital
Cancelar si compraste vía App Store (Apple)
- Abre Ajustes en tu iPhone o iPad y toca tu nombre.
- Selecciona "Suscripciones" y busca "Vital".
- Toca "Cancelar suscripción". Eliminar la app NO cancela la suscripción.
- Ten en cuenta el requisito de aviso de 24 horas antes de la renovación.
Cancelar si compraste vía Google Play
- Abre Google Play Store y toca tu perfil.
- Ve a "Pagos y suscripciones" > "Suscripciones" > "Vital".
- Selecciona "Cancelar suscripción". Eliminar la app NO cancela la suscripción.
- La cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes de la renovación.
Cancelar si compraste por la web
- Entra a tu cuenta en el sitio web donde contrataste Vital y busca "Gestión de suscripción" o "Mi cuenta".
- Si la opción no está disponible, contacta al soporte desde el perfil o mediante el medio de contacto en la web.
- También puede ser necesario gestionar la baja con el proveedor de pago si la suscripción fue procesada externamente.
Qué sucede al cancelar
Acceso tras la cancelación
El acceso continúa hasta el final del período de facturación vigente.
No hay acceso inmediato bloqueado salvo que exista una excepción indicada en el proveedor de pago.
Renovación futura
Al cancelar se evita la renovación automática en el siguiente ciclo de facturación.
Asegúrate de cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar cargos.
Datos y cuenta
Los datos de tu cuenta pueden conservarse según las políticas de Vital; revisa la política de privacidad para plazos y eliminación.
Solicitar la eliminación completa de datos suele requerir un trámite específico con la empresa.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Según los términos, todos los pagos son no reembolsables salvo que la ley exija lo contrario.
Esto significa que Vital declara no otorgar reembolsos en general, sujeto a excepción legal.
Compras desde App Store y Google Play
- Las compras realizadas dentro de las tiendas deben gestionarse para reclamos de reembolso mediante Apple o Google Play.
- Vital no puede procesar reembolsos de compras efectuadas por esos canales; seguir las políticas de cada tienda.
Compras por la web y excepciones legales
Para suscripciones contratadas por web, el derecho de desistimiento (cooling-off) de la ley argentina puede aplicar y exigir reembolso.
Si consideras que corresponde un reembolso por ley, solicita la gestión con documentación clara y, si corresponde, asesoramiento legal o ante defensa del consumidor.
Planes y precios de Vital
Resumen de planes
Los precios confirmados disponibles en la App Store Argentina se muestran en dólares estadounidenses.
No se publican precios en pesos (ARS) en las fuentes oficiales disponibles.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Pro Weekly | USD 3.99 | Semanal | Suscripción semanal Pro |
| Pro Monthly | USD 8.99 | Mensual | Suscripción mensual Pro |
| Pro Yearly | USD 39.99 | Anual | Suscripción anual Pro |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de retracto
La legislación argentina contempla un período de desistimiento (aprox. 14 días) que puede aplicar a compras online directas.
Este derecho puede obligar a la empresa a aceptar devoluciones o cancelaciones con reembolso en compras web.
Limitaciones para compras en apps
Las compras dentro de tiendas (App Store, Google Play) suelen regirse por las políticas de esas plataformas, no por la política directa del proveedor.
Por eso, el derecho de retracto puede no aplicarse de forma directa a compras realizadas dentro de aplicaciones móviles.
Reclamos y defensa del consumidor
Si sientes que tus derechos no fueron respetados, podés iniciar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la autoridad local correspondiente.
Conservá comprobantes y comunicaciones para sustentar el reclamo.
Experiencias de clientes
Resumen equilibrado
No se encontraron reseñas públicas relevantes en sitios como TrustPilot o ProductReview Argentina para Vital.
La información disponible se centra en la claridad de las políticas más que en valoraciones de usuarios.
Puntos recurrentes
- Quejarse por la gestión de reembolsos en compras de tiendas: suele ser un punto conflictivo general.
- Confusión sobre eliminar la app vs. cancelar la suscripción: muchos usuarios eliminan la app y siguen cobrando.
Checklist de documentación
Información de cuenta necesaria
- Correo electrónico asociado a la cuenta de Vital.
- Nombre completo y datos del titular de la suscripción.
- Fecha de inicio y detalle del plan contratado.
Comprobantes y pruebas
- Recibos o comprobantes de pago (capturas o emails).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en App Store / Google Play o en el panel web.
- Comunicaciones con soporte si las hubiera.
Errores comunes
Eliminar la app pensando que cancela
Un error frecuente es desinstalar la aplicación creyendo que la suscripción se cancela automáticamente.
Esto no detiene la facturación; hay que cancelar desde la tienda o la cuenta web.
Solicitar reembolso a Vital por compras en tiendas
Otro error es pedir reembolso a Vital cuando la compra fue hecha por App Store o Google Play.
Esas solicitudes deben tramitarse mediante las plataformas correspondientes.
Recapitulación comparativa
Comparación por canal
| Canal | Cómo cancelar | Reembolso | Acceso tras cancelar | Notas |
|---|---|---|---|---|
| App Store (Apple) | Configuración de Apple ID → Suscripciones → Vital → Cancelar | Solicitar reembolso a través de Apple | Acceso hasta fin del período facturado | Eliminar la app no cancela; aviso 24 h antes |
| Google Play | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Vital → Cancelar | Solicitar reembolso a través de Google Play | Acceso hasta fin del período facturado | Eliminar la app no cancela; aviso 24 h antes |
| Web | Gestión desde el panel de usuario en el sitio web o contactar soporte | Puede aplicar derecho de retracto (14 días) según ley | Acceso hasta fin del período facturado salvo acuerdo distinto | Gestionar con la plataforma web o el proveedor de pago |
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Confirmar la baja en la sección de suscripciones de Apple/Google o en tu cuenta web.
- Guardar cualquier email o comprobante que confirme la cancelación.
Pasos si hay cargos indebidos
- Revisá movimientos bancarios y prepará comprobantes para un reclamo.
- Contactá a la tienda (Apple/Google) o a tu banco si el cargo persiste tras la cancelación.
Dirección
Domicilio legal conocido
Av. Chorroarín 1002, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Envío de correspondencia y consultas
No se ha encontrado una dirección específica exclusivamente para cancelaciones; usá la dirección legal para comunicaciones formales si fuese necesario.
También conservá comprobantes y canales digitales de contacto al gestionar reclamos administrativos o legales.