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Cancelar CAPCUT
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Capcut.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Capcut: Guía Completa
¿Qué es CapCut?
Descripción breve
CapCut es una aplicación de edición de video de uso masivo que facilita crear y compartir contenido para redes sociales.
Ofrece herramientas como efectos, transiciones, música y plantillas para producir videos rápidos y atractivos.
¿A quién está dirigida?
Está pensada para creadores individuales, usuarios de redes sociales y pequeños proyectos de edición.
Algunas funciones avanzadas requieren suscripción Premium o Pro según el plan.
Cómo dar de baja CapCut
Canales de cancelación
- App Store (iOS): cancelar desde la cuenta de Apple ID antes de que finalice el período de suscripción actual.
- Google Play (Android): cancelar desde la cuenta de Google asociada antes de que finalice el período de suscripción actual.
- Sitio web de CapCut: entrar al perfil → Suscripción y elegir "Cancelar renovación automática".
Pasos detallados por canal
- iOS - Ajustes → tu nombre → Suscripciones → seleccionar CapCut → Cancelar suscripción.
- Android - Play Store → Menú → Suscripciones → CapCut → Cancelar suscripción.
- Web - Iniciar sesión en CapCut → Perfil → Suscripción → Cancelar renovación automática.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso después de cancelar
Tras cancelar, conservarás el acceso Premium hasta que termine el período de facturación vigente.
La cancelación evita la renovación automática; no provoca pérdida inmediata del servicio.
Renovaciones y datos
La suscripción no se renovará una vez finalizado el período pagado si la cancelación se realizó correctamente.
Tus proyectos y contenido en la app suelen permanecer en tu cuenta, pero funciones Premium dejarán de estar disponibles.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de CapCut
- Reembolso total dentro de los 14 días calendario desde el inicio de la suscripción si no se han utilizado los servicios Premium.
- Aplica sólo cuando no haya evidencia de uso de los servicios Premium en ningún formato.
Excepciones por tienda de apps
- Si la suscripción se hizo vía Apple o Google, la gestión de cancelaciones y reembolsos se rige por las políticas de App Store o Google Play.
- En esos casos, la solicitud de reembolso suele hacerse a través de la plataforma correspondiente.
Planes y precios de CapCut
Precios reportados (revendedores en Argentina)
| Plan | Precio (ARS) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| CapCut Pro - 1 Month (RoyalCDKeys) | 11.894,46 | Mensual | Cuenta con suscripción CapCut Pro de 1 mes (uso compartido o personal poco claro) |
| CapCut Premium - 1 Month (tuproveedordigital) | 22.000 (oferta) | Mensual | Acceso Premium en un dispositivo mediante credenciales proporcionadas |
| CapCut Pro - 1 Month Personal Account (TodoITServicios) | 38.000 | Mensual | Cuenta personal con acceso completo a CapCut Pro |
| CapCut Pro - 1 Year (CursosDigitales) | 25.960 | Anual | Cuenta compartida con suscripción CapCut Pro por 1 año |
Nota sobre precios
Estos montos son ofertas de revendedores en Argentina (2024 - 2025) y varían según proveedor y modalidad (compartida vs personal).
No se encontró una lista oficial de precios en ARS publicada por CapCut o las tiendas de apps; consultar al proveedor antes de comprar.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de desistimiento
En Argentina existe un derecho de desistimiento de aproximadamente 10 días para compras online, según la Ley de Defensa del Consumidor.
La aplicación concreta a suscripciones digitales puede variar; es recomendable confirmar caso por caso.
Qué hacer si hay problemas
- Conservar comprobantes y capturas de pantalla de cargos y comunicaciones.
- Consultar la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para orientación o iniciar reclamo formal si corresponde.
Experiencias de usuarios
Valoraciones positivas
Algunos usuarios valoran la facilidad de uso y las funciones para crear videos cortos para redes sociales.
Se destaca buen rendimiento en tareas básicas de edición.
Quejas recurrentes
- Dificultad para cancelar y cargos inesperados incluso después de cancelar.
- Errores de facturación: cobros dobles, cargos durante pruebas gratuitas o cargos tras cancelar.
- Soporte al cliente poco receptivo o automatizado.
- Funciones antes gratuitas ahora detrás de un paywall Pro.
- Cargos procesados sin que el servicio se active correctamente.
Lista de documentación
Comprobantes esenciales
- Recibo o comprobante de pago (extracto bancario o captura de pantalla).
- Correo de confirmación de suscripción o notificación de la tienda de apps.
- ID de transacción y fecha del cargo.
Pruebas para reclamo
- Capturas de pantalla del estado de suscripción en la app o en la tienda de apps.
- Registro de comunicaciones con soporte técnico o vendedor.
- Detalles de la cuenta (email asociado, dispositivo y plataforma de compra).
Errores comunes
Confundir canal de compra
Muchas personas cancelan dentro de la app esperando detener el cobro, cuando la suscripción fue gestionada por Apple o Google.
En esos casos, la cancelación debe realizarse desde la cuenta de la tienda correspondiente.
No guardar comprobantes
No conservar recibos ni capturas complica reclamar reembolsos o demostrar cargos indebidos.
Siempre guardar evidencia del pago, fecha y correo de la cuenta usada para la suscripción.
Resumen comparativo
Comparación por canal
| Canal | Cómo cancelar | Reembolso | Acceso tras cancelar |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde Apple ID (Ajustes → Suscripciones) | Sujeto a políticas de Apple; CapCut no gestiona directamente | Se mantiene hasta fin del período pagado |
| Google Play (Android) | Cancelar desde cuenta Google (Play Store → Suscripciones) | Sujeto a políticas de Google Play | Se mantiene hasta fin del período pagado |
| Web (CapCut) | Perfil → Suscripción → Cancelar renovación automática | CapCut ofrece reembolso total dentro de 14 días si no hubo uso | Se mantiene hasta fin del período pagado |
Conclusión rápida
Cancelar desde la plataforma adecuada evita cargos futuros, y los reembolsos dependen del canal de compra y del uso del servicio.
Guardar pruebas y actuar pronto mejora las posibilidades de obtener un reembolso cuando corresponde.
Después de dar de baja
Verificaciones inmediatas
- Revisar el estado de suscripción en la app o en la tienda de apps para confirmar la cancelación.
- Comprobar movimientos bancarios en los próximos días para detectar cargos futuros.
Pasos si necesitas reclamar
- Solicitar reembolso a través de la plataforma donde compraste (Apple/Google) si corresponde.
- Contactar a soporte de CapCut y adjuntar comprobantes si la compra fue directa o hay problema técnico.
- Si persisten cargos indebidos, acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor con la documentación.
Dirección
Oficina registrada
CapCut (ByteDance Pte Ltd), 1 Raffles Quay, #26‑10, South Tower, Singapore 048583.
Nota final
Para gestiones de cuentas y soporte, utiliza la sección de ayuda dentro de la app o el panel de suscripción correspondiente.
Conservar evidencia y actuar dentro de los plazos mencionados facilita resolver discrepancias.