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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mcafee.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Mcafee: Guía Completa
¿Qué es McAfee?
Descripción breve
McAfee es un servicio de ciberseguridad por suscripción que ofrece protección antivirus, firewall y herramientas de privacidad para dispositivos personales.
Funciona mediante licencias anuales o suscripciones renovables y es común en notebooks, celulares y tablets.
Servicios principales
Incluye detección y eliminación de malware, VPN en algunos planes y utilidades de optimización y gestión de contraseñas.
Los planes varían según cantidad de dispositivos y funciones adicionales como almacenamiento cifrado.
Cómo dar de baja McAfee
Si compraste en el sitio web de McAfee
- Inicia sesión en tu cuenta de McAfee.
- Ve a "Suscripciones" o "Configuración de renovación automática".
- Selecciona la suscripción y elige "Cancelar suscripción".
- La protección suele permanecer activa hasta el fin del período facturado.
Guía de referencia: Cancelar suscripción en sitio de McAfee.
Si compraste por Google Play
- Abre la app Play Store en tu dispositivo Android.
- Perfil → Suscripciones → McAfee → Cancelar.
- La tienda gestiona la baja y los reembolsos de compras en la Play Store.
Referencia sobre cancelación: Instrucciones para Play Store.
Si compraste por Apple App Store
- En iPhone/iPad ve a Ajustes → [Tu nombre] → Suscripciones.
- Selecciona McAfee y pulsa "Cancelar suscripción".
- Apple gestiona las devoluciones para compras hechas desde su tienda.
Referencia sobre cancelación: Instrucciones para App Store.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y protección
Tras cancelar la suscripción, la protección normalmente sigue activa hasta el fin del período pagado.
No suele haber una desconexión inmediata salvo que la política indique lo contrario.
Renovaciones y datos
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas pero no borra necesariamente tu cuenta o datos asociados.
Si quieres eliminar datos personales, consulta la sección de privacidad del proveedor o contacta soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Para compras directas en el sitio de McAfee suele existir una ventana de reembolso típicamente dentro de los primeros 30 días.
Algunas fuentes mencionan elegibilidad para reembolso hasta 60 días en suscripciones anuales renovadas automáticamente.
Excepciones y tiendas de aplicaciones
- Si compraste vía Google Play o Apple App Store, los reembolsos deben gestionarse con Google o Apple; McAfee no puede emitirlos directamente.
- Servicios puntuales (ej.: PC Tune‑Up) suelen tener garantía de satisfacción de 30 días.
Información de referencia sobre reembolsos: Política y guía de reembolso.
Planes y precios de McAfee
Resumen de planes
Los precios siguientes corresponden a distribuidores y tiendas digitales en Argentina (2024 - 2025).
Incluyen promociones y descuentos por formas de pago específicas; no son necesariamente precios oficiales de McAfee.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características | Fuente |
|---|---|---|---|---|
| McAfee Total Protection 12 meses (5 dispositivos) | 29.999 ARS | Anual | Protección para notebooks, celulares, tablets; VPN incluida; 12 meses | Start.com.ar |
| McAfee Total Protection 1 año (10 dispositivos) | 39.999 ARS (promocional; antes 42.999 ARS) | Anual | Multidispositivo, optimización, administrador de contraseñas, almacenamiento cifrado | Atajo.com.ar |
| McAfee Internet Security 1 año (10 dispositivos) | 22.800 ARS (18.240 ARS con 20% dto. por trans. bancaria) | Anual | Protección antivirus, anti‑spyware, inclusión de clave digital, soporte online | ArgKeys.com.ar |
| McAfee Antivirus Plus 1 dispositivo 1 año | 22.999 ARS (21.849,05 ARS con transferencia/USDT) | Anual | Protección básica para un dispositivo | BlueTech.com.ar |
| McAfee Total Protection 1 dispositivo 1 año (Global key) | 11.999 ARS (11.399,05 ARS con transferencia/USDT) | Anual | Protección total para un dispositivo, clave global | BlueTech.com.ar |
| McAfee Internet Security 10 PC 1 año (Global key) | 12.999 ARS (12.349,05 ARS con transferencia/USDT) | Anual | Licencia para 10 dispositivos PC | BlueTech.com.ar |
| McAfee LiveSafe - dispositivos ilimitados 1 año | 182.000 ARS | Anual | Protección en todos los dispositivos: antivirus, privacidad, identidad | SoyKeys.com |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Ley aplicable
La Ley 24.240 y normativa de defensa del consumidor reconocen el "derecho de arrepentimiento" para compras a distancia.
Generalmente existe un plazo de 10 días para cancelar y pedir devolución en compras por e‑commerce, salvo exclusiones específicas.
Cómo ejercerlo
- Conserva comprobantes de compra y comunicación con el vendedor.
- Si el proveedor no responde, acudir a la oficina de defensa del consumidor local puede ser una vía.
- Verifica plazos y condiciones particulares de la suscripción antes de iniciar el reclamo.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios reportan reembolsos rápidos y atención por chat eficiente en casos puntuales.
Reseñas positivas mencionan facilidad en ciertos trámites y atención que resolvió el problema el mismo día.
Opiniones negativas
- Quejas frecuentes sobre renovaciones automáticas no deseadas y cargos sorpresa.
- Reportes de dificultad para darse de baja cuando el software viene preinstalado.
- Algunos usuarios citan prácticas de facturación poco claras y dificultad para contactar soporte.
Fuente de reseñas generales: Trustpilot - McAfee.
Lista de documentación
Qué reunir antes de cancelar
- Correo electrónico de la cuenta McAfee o ID de usuario.
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Fecha de la compra o renovación y método de pago utilizado.
Documentos para solicitar reembolso
- Comprobante de pago (extracto, factura o recibo).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la solicitud de cancelación (si corresponde).
- Comunicación escrita con soporte (chat o correo) en caso de disputa.
Errores comunes
No verificar el origen de la compra
Confundir una suscripción comprada en un distribuidor con una compra directa en McAfee puede bloquear opciones de reembolso.
Ejemplo: comprar vía App Store obliga a tramitar el reembolso con Apple, no con McAfee directamente.
No revisar plazos de reembolso y renovaciones
No comprobar la fecha de renovación puede provocar cargos automáticos inesperados.
Verifica ventanas de reembolso (30 días típicos, hasta 60 días en algunas fuentes para renovaciones) antes de iniciar reclamo.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Fuente de compra | Cómo dar de baja | Posibilidad de reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| Compra directa (sitio de McAfee) | Entrar a la cuenta → Suscripciones → Cancelar | Reembolso típico dentro de 30 días; ocasionalmente hasta 60 días según fuente | Protección activa hasta fin del período; guía: instrucciones |
| Google Play | Play Store → Perfil → Suscripciones → McAfee → Cancelar | Reembolsos gestionados por Google Play | Contactar la tienda para devoluciones; guía de referencia incluida |
| Apple App Store | Ajustes → [Tu nombre] → Suscripciones → McAfee → Cancelar | Reembolsos gestionados por Apple | Apple maneja reclamaciones y devoluciones de la App Store |
Después de dar de baja
Qué revisar
- Confirma que recibiste un correo de confirmación de la cancelación.
- Verifica que no haya cargos futuros en tus extractos bancarios.
- Si corresponde, solicita el reembolso y conserva el comprobante de la solicitud.
Enlaces útiles
- Guía para cancelar suscripción: Cancelar suscripción McAfee.
- Política y procedimientos de reembolso: Política de reembolso.
- Experiencias y reseñas de usuarios: Opiniones en Trustpilot.
Dirección
Responsable local
McAfee Consumer Argentina S.A. figura como responsable local en los términos y políticas.
Datos de contacto
Dirección: Avenida del Libertador 101, piso 10, Buenos Aires, Argentina.
Usa esta dirección para correspondencia o para identificar el representante local en reclamos formales.