Dar de baja Basquetpass: Guía Completa

¿Qué es Basquetpass?

Definición breve

Basquetpass es un servicio de suscripción que ofrece acceso a contenido exclusivo de baloncesto, como partidos, análisis y materiales de entrenamiento.

La plataforma está gestionada por TAURO BROADCAST SL, registrada en Madrid, España.

Alcance y enfoque

Basquetpass apunta a audiencias nacionales e internacionales con transmisiones on-demand y herramientas de estadísticas.

La plataforma ha mostrado crecimiento de usuarios, según fuentes oficiales del baloncesto argentino.

Cómo dar de baja Basquetpass

Cancelar vía web / soporte

La plataforma indica que las modificaciones o cancelaciones deben manejarse a través del operador de pago o contactando al soporte.

• Enviar un correo a [email protected] solicitando la baja y detallando usuario y método de pago.
• Incluye fechas, capturas y comprobantes para acelerar la gestión.

Cancelar según el operador de pago

Si compraste con MercadoPago o PayPal, debes gestionar la baja desde esa cuenta de pago u operator.

• Entrá a tu cuenta de MercadoPago o PayPal y buscá la suscripción para cancelarla desde allí.
• Basquetpass remite a estos operadores como canal principal para cambios de suscripción.

App Store / Google Play

No hay documentación pública clara en Basquetpass que indique cancelación directa vía App Store o Google Play.

Si la compra se realizó por una tienda de apps, revisá la gestión de suscripciones de esa tienda y conservá pruebas de la compra.

Qué sucede cuando das de baja

Acceso al contenido

No hay información pública detallada sobre si el acceso se mantiene hasta el fin del periodo pagado tras la baja.

Por seguridad, verificá la fecha de facturación y conservá comprobantes para confirmar el vencimiento del acceso.

Renovación automática

Si cancelás correctamente en el operador (MercadoPago/PayPal), la suscripción no debería renovarse automáticamente.

Comprobá en el operador que la suscripción figura como cancelada para evitar cargos futuros.

Tratamiento de datos

Podés solicitar acciones sobre tus datos personales (acceso, rectificación, supresión) según la política de privacidad de la plataforma.

Para gestiones de datos, contactá a asistencia indicando "LPDP" en el asunto.

¿Recibiré un reembolso?

Política pública

No existe una política de reembolsos explícita en las páginas públicas de Basquetpass; no se menciona derecho de desistimiento de 14 días.

Por tanto, no hay garantía pública de reembolso por cancelación en el sitio.

Excepciones y operadores de pago

Si la compra fue por MercadoPago o PayPal, esas plataformas pueden tener políticas de disputa y reembolso aplicables.

Recomendamos gestionar reclamos de cobros indebidos directamente con el operador de pago y conservar pruebas.

Recomendaciones

• Solicitá por escrito (correo) la baja y reclamá el reembolso si corresponde.
• Si el soporte no responde, iniciá la disputa con MercadoPago/PayPal aportando todas las pruebas.

Planes y precios de Basquetpass

Tabla de planes confirmados (datos 2021)

Notas sobre precios

Estos precios fueron confirmados en 2021; no se hallaron tarifas oficiales verificadas para 2024/2025 en las fuentes públicas.

Verificá siempre el monto en la pantalla de compra y en el comprobante del operador de pago.

Cómo confirmar el precio

Para dudas sobre precios o planes, consultá la web oficial o la sección de ayuda de la plataforma.

Referencia oficial: nbb.basquetpass.tv.

Tus derechos como consumidor en Argentina

Derechos de protección de datos

Bajo la Ley 25.326 podés acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales ante Basquetpass.

Podés pedir que cesen las comunicaciones comerciales y ejercer estos derechos sin costo cada seis meses salvo excepción por interés legítimo.

Cómo ejercerlos

Contactá a asistencia vía correo electrónico: [email protected] indicando "LPDP" en el asunto.

Incluí datos de identificación y la petición concreta (acceso, rectificación, supresión, oposición).

Derechos sobre la suscripción

• Podés editar tu información de registro o solicitar la cancelación según la política de privacidad.
• Si hay cobros indebidos, corresponde reclamar ante el operador de pago y, si corresponde, ante organismos de defensa del consumidor.

Experiencias de clientes

Comentarios positivos

Fuentes oficiales mencionan un rápido crecimiento de usuarios y adopción, destacando la oferta on-demand y funciones tecnológicas.

Ver referencia del crecimiento: argentina.basketball.

Comentarios negativos

Hay reportes de usuarios que señalan dificultades para cancelar y soporte poco receptivo, con cargos repetidos a pesar de intentos de baja.

Quejas públicas se pueden ver en sitios de usuarios con reclamos sobre cancelaciones y calidad técnica.

Fuentes de reclamos

• Quejas en tuQuejaSuma y reclamos.cl reportan problemas de cancelación y experiencia técnica.
• Ejemplos: tuQuejaSuma, Reclamos.cl.

Lista de documentación

Antes de solicitar la baja

• Usuario o correo registrado en Basquetpass.
• Comprobante de pago (recibo de MercadoPago, PayPal u otro).
• Fechas de cargos y capturas de pantalla de la suscripción activa.

Si vas a reclamar

• Correo enviado a [email protected] con copia y fecha.
• Historial de intentos de cancelación y respuestas (si las hubiera).
• Documentación para abrir disputa en MercadoPago/PayPal si es necesario.

Errores comunes

No usar el canal correcto

Muchas quejas surgen porque usuarios intentan cancelar sólo desde la web de Basquetpass cuando la suscripción fue gestionada por MercadoPago/PayPal.

Siempre verificá el método de pago usado al contratar.

No conservar comprobantes

No guardar recibos, correos o capturas dificulta reclamar cobros futuros o probar que solicitaste la baja.

Guardá toda comunicación y los comprobantes de pago hasta confirmar la baja efectiva.

Asumir que la baja es inmediata

Sin confirmación del operador de pago, la suscripción puede seguir renovándose; no des por hecho la baja hasta recibir comprobante.

Verificá en la cuenta del operador que la suscripción aparece cancelada.

Recapitulación comparativa

Tabla resumen

Resumen

Basquetpass ofrece contenido especializado, pero la gestión de bajas y reembolsos depende en gran medida del operador de pago.

Recomendación breve

Antes de contratar, verificá el método de pago y guardá comprobantes; ante problemas, reclamá con el operador y por correo a asistencia.

Después de dar de baja

Qué controlar

• Confirmación por escrito de la baja de la plataforma o del operador de pago.
• Que no se registren cargos futuros en la tarjeta o cuenta vinculada.
• Eliminación o rectificación de datos personales si así lo solicitaste.

Recursos útiles

Política de privacidad y contacto oficial: basquetpass.tv/privacy.

Información adicional y difusión de la plataforma: nbb.basquetpass.tv.

Si no recibís respuesta

Iniciá reclamo formal ante el operador de pago y evaluá denunciar ante la autoridad local de defensa del consumidor si corresponde.

Conservá toda la documentación para respaldar tu reclamo.

Dirección

Empresa responsable

La compañía responsable registrada es TAURO BROADCAST SL con domicilio en Calle Macarena 27, Madrid 28016, España.

La dirección figura en la documentación pública de la plataforma.

Cómo contactar desde Argentina

Correo de soporte: [email protected]. Usá ese canal para solicitudes de LPDP y de baja.

Si la suscripción fue gestionada por MercadoPago o PayPal, contactá primero al operador de pago para cancelar y, si corresponde, iniciar la disputa allí.