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Cancelar TELEPASE
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Telepase.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Telepase: Guía Completa
¿Qué es TelePASE?
Descripción breve
TelePASE es un servicio de pago automático de peajes en autopistas de Argentina que permite pasar por cabinas o sectores Free Flow sin detenerse.
El sistema utiliza un dispositivo (TAG) asociado a una cuenta que descuenta automáticamente el importe de cada paso.
Beneficios principales
Ofrece descuentos por paso y agilidad en el tránsito, evitando filas en las cabinas.
El dispositivo suele entregarse sin costo de suscripción; los descuentos se aplican automáticamente según autopista y horario.
Cómo dar de baja TelePASE
Opciones disponibles
- Formulario online desde la página oficial de TelePASE.
- Contacto telefónico al centro de atención para gestionar la baja.
- En algunos casos es posible gestionar presencialmente en puntos de atención o cabinas.
Paso a paso recomendado
- Ingresar al formulario de baja oficial: telepase.cc - Dar de baja.
- O llamar al 0800-999-9765 (Lun a Vie 9:00 - 18:30) para solicitar la baja y recibir confirmación.
- Si corresponde, solicitar instrucciones para devolver o desactivar el TAG; conservar la confirmación por correo o mensaje.
- Verificar la gestión en la autogestión de la cuenta y confirmar la recepción del correo o mensaje de baja.
Qué ocurre cuando das de baja
Acceso y facturación
Al solicitar la baja, la cuenta queda registrada para su cierre y se procesa la desactivación del servicio.
Es habitual recibir una confirmación por correo o mensaje indicando que la baja fue efectiva.
Dispositivo (TAG) y tiempos
En algunos casos se exige devolver o desactivar el TAG; sigue las instrucciones que te indiquen al tramitar la baja.
El procesamiento suele tardar aproximadamente entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación.
¿Me devolverán el dinero?
Política general
No existe una política pública explícita de reembolso tipo “14 días” en la documentación oficial de baja.
La baja del servicio en sí no tiene costo según la información disponible.
Deudas y cargos pendientes
- Al dar de baja debes saldar saldos pendientes; no se menciona devolución automática de importes ya cobrados.
- Si detectás cargos indebidos, podés disputarlos revisando tu autogestión y presentando un reclamo formal.
Planes y precios de TelePASE
Precios por paso (ejemplos)
Los precios varían según autopista, horario y categoría vehicular. A continuación se muestran ejemplos de tarifas con TelePASE.
Notas sobre las tarifas
TelePASE no cobra suscripción y aplica descuentos por paso o por sistema Free Flow.
Las tarifas pueden actualizarse según aumentos y cambios de ordenanzas.
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Autopista 25 de Mayo / Perito Moreno - horario no pico (vehículo liviano) | $2.385,03 | Por paso | Descuento aplicado automáticamente con TelePASE |
| Autopista 25 de Mayo / Perito Moreno - horario pico (vehículo liviano) | $3.379,98 | Por paso | Descuento aplicado automáticamente con TelePASE |
| Autopista Illia - horario no pico (vehículo liviano) | $993,66 | Por paso | Descuento aplicado automáticamente con TelePASE |
| Autopista Illia - horario pico (vehículo liviano) | $1.405,18 | Por paso | Descuento aplicado automáticamente con TelePASE |
| Autopista Perito Moreno / 25 de Mayo - hora no pico (vehículo liviano de hasta 2 ejes, desde nov 2025) | $3.323,63 | Por paso | Tarifa con TelePASE tras nuevo aumento |
| Autopista Perito Moreno / 25 de Mayo - hora pico (vehículo liviano de hasta 2 ejes, desde nov 2025) | $4.710,13 | Por paso | Tarifa con TelePASE tras nuevo aumento |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Reclamos por cargos indebidos
Si detectás cobros no reconocidos, revisá primero la autogestión de tu cuenta y luego presentá un reclamo formal ante el servicio o la concesionaria correspondiente.
Si no se resuelve, podés escalar a la oficina de Defensa del Consumidor a nivel nacional o provincial.
Fraude y suplantación
- En caso de sospecha de estafa o phishing, usá únicamente canales oficiales para comunicarte.
- Reportá comunicaciones sospechosas a los canales oficiales de seguridad (por ejemplo, alertas municipales o nacionales indicadas en fuentes oficiales).
Experiencias de usuarios
Valoraciones positivas
Muchos usuarios destacan la comodidad y rapidez al transitar por peajes con TelePASE.
También se reportan casos en que la atención presencial en algunas cabinas resulta ágil y resolutiva.
Quejas y problemas frecuentes
- Reclamos por dificultad de contacto con el servicio al cliente online o por respuestas tardías.
- Denuncias de cargos no reconocidos que pueden corresponder a errores del sistema o, en algunos casos, a fraude.
Documentación necesaria
Documentos para la baja
- Datos de titular de la cuenta (CUIT/CUIL o documento según corresponda).
- Número de cuenta o identificación del TelePASE y datos del vehículo.
Comprobantes útiles
- Captura o PDF del correo de confirmación de baja.
- Comprobantes de devolución del TAG si se solicitó entrega física.
Errores comunes
No confirmar la recepción
Muchos usuarios creen que la baja quedó hecha sin verificar la confirmación. Es importante conservar el correo o mensaje que confirme la baja.
Sin esa constancia puede haber confusiones sobre cargos posteriores al trámite.
No revisar saldos pendientes
Otro error habitual es no saldar cargos pendientes antes de la baja; esto puede generar problemas posteriores con la cuenta.
Verificá en autogestión los movimientos y saldos antes de completar la baja.
Resumen comparativo
Criterios comparados
Comparación breve entre usar TelePASE y pagar en cabina manualmente.
Incluye aspectos clave: velocidad, costos, riesgos y soporte.
| Aspecto | TelePASE | Pago en cabina (alternativa) |
|---|---|---|
| Velocidad de paso | Alta: permite free flow o carriles rápidos. | Menor: detención para pago, posible cola. |
| Costo por paso | Descuentos aplicados automáticamente en muchas cabinas. | Tarifa plena sin descuentos asociados al TAG. |
| Soporte y reclamos | Pueden existir demoras en atención online; atención telefónica y presencial disponible. | Reclamos suelen tramitarse con la concesionaria en el momento o posteriormente. |
| Riesgo de cargos indebidos | Reportes de cargos no reconocidos o posibles fraudes; requiere revisión en autogestión. | Menor riesgo de cobros sin paso, pero control manual de tickets es necesario. |
Después de darte de baja
Verificaciones finales
Conservá la confirmación de baja y verificá en la autogestión que la cuenta quede cerrada o inactiva.
Controlá movimientos posteriores durante al menos un ciclo de facturación para detectar cargos residuales.
En caso de problemas
- Si necesitás asistencia sobre la baja: telepases.com - Cómo dar de baja.
- Para alertas sobre estafas y suplantación: consultá la alerta oficial: Alerta de estafa - Buenos Aires.
- Información sobre disputas y fraudes: ver nota informativa en Redacción Política.
Dirección
Oficina central
Piedras 1260, Edificio A, Piso 1°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Para atención telefónica: 0800-999-9765 (Lun a Vie 9:00 - 18:30).
Canales oficiales
- Página oficial de baja: telepase.cc - Dar de baja.
- Teléfonos de Vialidad Nacional para trámites relacionados con beneficios por discapacidad: 0800-222-6272 / 0800-333-0073 (Lun a Vie 9:00 - 17:00).