Dar de baja Revolut: Guía Completa

¿Qué es Revolut?

Resumen

Revolut es una plataforma financiera digital que permite gestionar dinero, hacer transferencias internacionales, comprar criptomonedas y acceder a servicios de cuenta.

Ofrece distintas modalidades de servicio: una versión gratuita (Lite) y planes de pago con funciones adicionales en regiones donde están disponibles.

Disponibilidad

Revolut funciona principalmente como una app móvil y servicio web. La disponibilidad de planes pagos varía según el país.

En algunas regiones sólo está disponible la opción básica; comprueba la disponibilidad para Chile antes de suscribirte.

Cómo dar de baja Revolut

Antes de empezar

Identifica cómo te suscribiste: tienda de apps (Apple/Google) o directamente en la app/web de Revolut.

Eliminar la app no detiene renovaciones si la suscripción fue activada desde la tienda de aplicaciones.

Pasos para cancelar

• Si te suscribiste vía Apple App Store o Google Play: cancela la suscripción desde los ajustes de la cuenta de la tienda correspondiente. No sirve eliminar la app. Más información: Guía de cancelación (postclic).
• Si contrataste directamente en la app o web de Revolut: abre la app, ve a Subscriptions/Plans (Suscripciones/Planes) y cancela desde ahí. La cancelación suele aplicarse al final del periodo de facturación.
• Para planes de pago (Plus, Premium, Metal, Ultra): puedes dar de baja desde la app o solicitando la baja por correo a Revolut, según los términos del plan. Consulta los detalles en: Términos de planes pagos.

Qué ocurre cuando cancelas

Acceso al servicio

Tras cancelar, normalmente conservas acceso a las funciones del plan hasta el fin del periodo ya pagado.

Después de esa fecha, tu cuenta puede volver al plan gratuito o perder funciones premium.

Renovaciones y datos

Si la suscripción fue gestionada por una tienda de apps, la renovación solo se detiene al cancelar en dicha tienda.

La cancelación no borra automáticamente tus datos; revisa la política de privacidad de Revolut si quieres eliminar información.

¿Recibiré un reembolso?

Política general de reembolsos

Revolut aplica un periodo de desistimiento de 14 días para servicios móviles y planes de pago, durante el cual puedes cancelar sin dar motivos.

Los servicios parcialmente usados pueden dar derecho a reembolso prorrateado; los servicios completamente prestados suelen ser no reembolsables.

Excepciones y cargos

• Si cancelas en los primeros 14 días para planes de pago, aplica reembolso completo salvo costes específicos (por ejemplo, entrega de tarjeta o costos de tarjetas Metal/Ultra). Consulta: Términos de planes pagos.
• Para planes mensuales, si cancelas después de 14 días pero dentro de los primeros 6 meses, pueden aplicarse break-fees (cargos por ruptura); los planes anuales no devuelven importe pero tampoco aplican break-fee según términos regionales.
• eSIM y planes de datos: reembolsos proporcionales dentro de 14 días y limitados por uso de datos (fuente de referencia en eSIM): Política eSIM.

Planes y precios de Revolut

Tabla de planes

Notas sobre precios

En Chile está disponible principalmente Revolut Lite (gratuito). Los planes pagos no pueden contratarse en Chile actualmente en la mayoría de los casos.

Los precios en euros corresponden a regiones con disponibilidad completa y deben convertirse a CLP según el tipo de cambio del día.

Tus derechos como consumidor en Chile

Periodo de desistimiento aplicado por Revolut

Revolut ofrece un derecho de desistimiento de 14 días para planes móviles y suscripciones según sus términos.

Este derecho está documentado en los términos aplicables a servicios móviles y planes pagos: Términos móviles.

Particularidades para usuarios en Chile

La protección legal concreta en Chile puede diferir de la normativa europea. Comprueba la aplicabilidad según tu ubicación y la forma de contratación.

Si tienes dudas sobre protección local, considera consultar organismos de defensa del consumidor en Chile o asesoría legal local.

Experiencias de clientes

Valoraciones positivas

Clientes valoran la app por su diseño intuitivo, transferencias rápidas y funcionalidades como tarjetas desechables y herramientas de ahorro.

Reseñas positivas están disponibles en Trustpilot: Opiniones en Trustpilot.

Críticas y puntos a mejorar

En Trustpilot aparecen quejas sobre bloqueos de cuentas, soporte al cliente lento y dificultades con cargos inesperados o cancelaciones de planes.

Lee reseñas para evaluar riesgos y experiencias reales antes de contratar servicios pagos.

Lista de documentación

Documentos recomendados antes de cancelar

• Capturas de pantalla de la suscripción y fecha de cobro.
• Correo o comprobante de pago si contrataste fuera de la tienda de apps.
• Identificación (si Revolut solicita verificación para reclamaciones).

Documentos para reclamaciones o reembolsos

• Historial de transacciones y extractos que muestren el cargo disputado.
• Comunicaciones con soporte de Revolut (chat, emails).
• Pruebas de intento de cancelación en la tienda de apps si corresponde.

Errores comunes

Cancelar eliminando la app

Eliminar la app sin cancelar la suscripción en la tienda no detiene renovaciones. Esto es una causa frecuente de cobros inesperados.

Siempre verifica el gestor de suscripciones de Apple/Google si contrataste por esa vía.

No comprobar el origen de la suscripción

No identificar si la suscripción fue contratada en la tienda de apps o directamente en Revolut complica la cancelación y el reembolso.

Revisa los recibos y la sección de suscripciones de tu cuenta antes de tomar acciones.

Recapitulación comparativa

Tabla comparativa

Conclusión rápida

Si estás en Chile, la opción práctica y disponible es Revolut Lite. Para planes pagos, verifica disponibilidad regional y condiciones antes de suscribirte.

Después de dar de baja

Qué revisar tras la cancelación

• Confirma que la suscripción aparece como cancelada en la tienda de apps o en la app de Revolut.
• Guarda comprobantes y pantallazos de la cancelación y del periodo vigente hasta el que tienes servicio.

Enlaces útiles

Guía práctica para cancelar Revolut: Cancelar Revolut (postclic).

Términos de planes pagos y política de reembolsos: Términos de planes pagos.

Dirección

Sede principal

Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, República de Lituania.

Observaciones sobre contacto

Revolut no suele tener oficinas físicas para atención al cliente en Chile; la comunicación se realiza mayoritariamente por la app o medios electrónicos.

Para dudas sobre términos legales consulta las páginas de ayuda y términos citadas arriba.