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Cancelar PRETFIT
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Pretfit.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Pretfit: Guía Completa
¿Qué es Pretfit?
Descripción breve
Pretfit es un software para la planificación y gestión de entrenamientos personales y clases grupales. Permite agendar sesiones, hacer seguimiento de clientes y gestionar monetización del servicio.
Usuarios objetivo
Está dirigido a entrenadores personales, gimnasios y centros de fitness que necesitan herramientas para organizar clases y administrar clientes.
Cómo dar de baja Pretfit
Si te suscribiste desde iOS (App Store)
- Abre la app App Store o Ajustes en tu dispositivo Apple.
- Ve a tu cuenta > Suscripciones y busca la suscripción relacionada con Pretfit.
- Selecciona "Cancelar suscripción" y confirma.
Si te suscribiste desde Android / Google Play o Web
- En Google Play: abre la Play Store > Menú > Suscripciones > selecciona la suscripción y pulsa "Cancelar".
- Si la suscripción se gestionó en la web o en la propia app, busca Cuenta > Suscripciones > Cancelar o contacta soporte desde la app.
- Siempre confirma la cancelación y conserva capturas de pantalla o correos de confirmación.
Qué ocurre al cancelar
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente mantendrás acceso hasta el fin del periodo ya pagado. No se generarán nuevas renovaciones a partir de la fecha de cancelación.
Renovación y facturación
La cancelación impide futuras facturaciones periódicas, pero no borra cargos ya efectuados. Comprueba tu historial de facturación en la tienda o en la cuenta asociada.
Datos y cuenta
La retención de tus datos puede variar según la política del servicio. Si deseas eliminación completa, solicita la eliminación de cuenta desde la app o soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las políticas de reembolso dependen de dónde se realizó la compra (App Store, Google Play o pago directo). Las tiendas suelen gestionar devoluciones y reembolsos según sus condiciones.
Excepciones y cómo solicitar
- Si crees que hubo un cobro indebido, primero solicita el reembolso a la tienda donde compraste la suscripción.
- Conserva comprobantes, fechas y capturas para acelerar el proceso.
- Si la respuesta de la tienda no es satisfactoria, puedes elevar la reclamación ante las autoridades de consumo.
Planes y precios de Pretfit
Listado verificado
| Plan | Precio (CLP) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Perfit VIP | CLP 5,700 | Desconocido | Acceso premium (detalle no especificado) |
| Perfit VIP | CLP 7,900 | Desconocido | Acceso premium (detalle no especificado) |
| Perfit VIP | CLP 14,500 | Desconocido | Acceso premium (detalle no especificado) |
| Perfit VIP | CLP 52,900 | Desconocido | Acceso premium (detalle no especificado) |
Notas sobre precios
Los precios presentados provienen de un listado público que muestra varias tarifas en CLP para "Perfit VIP".
No se especifican los periodos de facturación (mensual/anual) ni los detalles exactos de las características; confirma en la tienda o en la cuenta donde contrataste el servicio.
Tus derechos como consumidor en Chile
Marco legal aplicable
En Chile te ampara la Ley de Protección al Consumidor (Ley N° 19.496) que exige información veraz y mecanismos para reclamos ante servicios contratados a distancia.
Acciones disponibles
- Solicitar reembolso o rectificación de cobros a la plataforma de pago o tienda.
- Presentar reclamo ante la empresa proveedora y, si es necesario, elevar la queja a la autoridad de consumo correspondiente.
- Conservar documentación y pruebas para respaldar tu solicitud.
Experiencias de clientes
Comentarios comunes
Algunos usuarios informan que la cancelación mediante App Store o Google Play es directa y se refleja inmediatamente en la sección de suscripciones.
Otros señalan demoras para recibir confirmaciones o dificultades para contactar soporte cuando la suscripción fue comprada desde la web o mediante terceros.
Consejos prácticos
- Revisa la fuente de la suscripción (App Store, Google Play, web) antes de iniciar el trámite.
- Guarda capturas y correos de confirmación para evitar disputas.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo identificado.
- ID de la suscripción, número de orden o recibo si está disponible.
- Capturas de pantalla de la suscripción en la app o en la tienda.
Información adicional útil
- Fecha y hora del cobro.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Registro de comunicaciones con soporte (correos o mensajes).
Errores comunes
No cancelar en la fuente correcta
Muchas personas intentan cancelar desde la app cuando la suscripción fue gestionada por la App Store o Google Play.
Esto puede dejar la suscripción activa y generar cobros adicionales.
No conservar comprobantes
No guardar capturas o correos de confirmación complica las reclamaciones ante tiendas o autoridades.
Siempre guarda evidencia del proceso de cancelación y comunicación con soporte.
Resumen comparativo
Comparación por método de cancelación
| Método | Tiempo de respuesta típico | Qué conservar |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Suele ser inmediato en la sección de suscripciones | Captura de la suscripción cancelada y correo de Apple si aplica |
| Google Play (Android) | Generalmente inmediato desde la Play Store | Captura de la suscripción cancelada y comprobante en cuenta Google |
| Web o pago directo | Variable; depende de la respuesta del proveedor | Capturas, correos de soporte y comprobantes de pago |
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
- Verifica que no haya cargos futuros programados en tu método de pago.
- Confirma el acceso al servicio hasta la fecha final del periodo pagado.
Siguientes pasos recomendados
- Solicita exportar o respaldar tus datos si necesitas conservar información de entrenamientos o clientes.
- Si hay cobros indebidos, inicia el reclamo con la tienda o con tu banco y conserva toda la correspondencia.
Dirección
Contacto oficial verificado
No se dispone de una dirección o contacto oficial verificado públicamente para Pretfit en las fuentes consultadas.
Si necesitas soporte, revisa la sección de ayuda dentro de la app o la tienda donde contrataste la suscripción para encontrar el canal de contacto oficial.
Si no encuentras contacto
Conserva toda la documentación y usa el canal de la tienda (App Store o Google Play) para gestionar cancelaciones y reclamos.
En caso de problemas persistentes, considera elevar la reclamación ante la autoridad de consumo competente en Chile.