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Cancelar REALE SEGUROS
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Reale Seguros.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Reale Seguros: Guía Completa
¿Qué es Reale Seguros?
Descripción breve
Reale Seguros Chile es una compañía aseguradora que ofrece productos para automóviles, motos, hogar, vida y salud, con coberturas personalizadas y servicios de asesoría.
Opera mediante contratación online y atención al cliente, con procedimientos de gestión y venta de pólizas dirigidos al mercado chileno.
Ámbito de servicio
Sus productos incluyen coberturas por pérdida total, robo, daños a terceros y servicios adicionales como monitoreo satelital (GPS) mediante proveedores asociados.
Las condiciones específicas y precios pueden variar según la póliza y las coberturas contratadas.
Cómo dar de baja Reale Seguros
Paso a paso para cancelar
- Enviar un correo electrónico a cancelaciones@reale.cl desde el correo registrado en la póliza.
- Incluir en el correo: nombre completo del tomador, RUT, número de póliza (si lo tiene), datos del vehículo (marca, modelo, patente) y motivo de la baja.
- Indicar la fecha en que desea que la cancelación sea efectiva; por defecto, la cancelación se efectúa en la fecha de envío.
Tiempos y confirmación
- Reale informa que entregará un informe de la gestión en un plazo de hasta 48 horas hábiles desde el envío.
- Es recomendable conservar el acuse o copia del correo enviado hasta recibir la confirmación oficial.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y vigencia de coberturas
Al confirmar la baja, las coberturas de la póliza dejan de estar activas a partir de la fecha acordada de cancelación.
Si existe un siniestro ocurrido antes de la fecha efectiva, la cobertura aplicará según las condiciones vigentes hasta esa fecha.
Renovaciones y datos
Si no comunicas la no renovación con la antelación requerida en tu póliza, esta puede renovarse automáticamente según las condiciones del contrato.
Asegúrate de solicitar por escrito la baja y conservar la confirmación para evitar renovaciones no deseadas.
¿Recibiré un reembolso?
Política en el sitio chileno
En el sitio de Reale Seguros Chile no se menciona explícitamente un derecho de desistimiento ni plazos detallados de reembolso para contrataciones locales.
Por ello, la devolución de primas y condiciones dependen de lo establecido en la póliza y en la comunicación formal de la compañía.
Comparativa con la normativa/operativa en España
En la información de Reale España existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales para ciertos seguros, con devolución de la prima no consumida.
Ese derecho y los plazos asociados (por ejemplo, reembolso en hasta 30 días desde la notificación) corresponden al ámbito español y no sustituyen las condiciones aplicables en Chile.
Planes y precios de Reale Seguros
Resumen de planes y tarifas (verificados o estimados)
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| GPS Mensual (Wise City) | $4.990 | Mensual | Monitoreo satelital vía Wise City, app y central 24/7 |
| GPS Trimestral (Wise City) | $14.970 | Trimestral | Servicio de monitoreo satelital Wise City |
| GPS Anual (Wise City) | $49.990 | Anual | Servicio de monitoreo satelital Wise City |
| Seguro Moto (estimado, desde) | Desde $63.864 | Mensual (aprox.) | Pérdida total por accidente/robo, daños a terceros hasta 1000 UF |
| Seguro Moto (alternativo, desde) | Desde $29.176 | Mensual (aprox.) | Pérdida total, daños a terceros hasta 500 UF |
| Seguro Auto (plan tipo "Auto Mejor", aproximado) | Desde $42.609 | Mensual (aprox.) | Pérdida total, daños a terceros hasta 1500 UF, auto de reemplazo 45 días |
Notas sobre precios
Los precios de los servicios GPS provienen del sitio oficial de Reale Chile y los valores de seguros vehiculares son estimaciones aproximadas.
Para cotizaciones exactas y condiciones definitivas, consulta tu póliza o solicita una propuesta personalizada a la compañía.
Tus derechos como consumidor en Chile
Derechos relacionados con la cancelación
- La cancelación de pólizas en Reale Chile se realiza por correo electrónico según la información disponible.
- Se espera la entrega de un informe de gestión en un plazo de hasta 48 horas hábiles tras la solicitud.
Dispositivo GPS y Ley Antiportonazo
- Para vehículos con cobertura de robo, Reale informa entrega gratuita del dispositivo GPS.
- Los costos de instalación y mantención del GPS quedan a cargo del asegurado según la información disponible.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
Algunos testimonios destacan rapidez en la atención, amabilidad y eficiencia en gestiones de siniestros y servicios de grúa.
Casos puntuales muestran respuestas satisfactorias en coberturas importantes, según reseñas aisladas.
Reseñas negativas y problemas recurrentes
Existen comentarios que reportan mala atención al cliente, demoras en el manejo de siniestros y falta de transparencia en devoluciones.
En algunos reclamos se mencionan cobros anticipados, subidas de prima sin explicación y dificultades de coordinación.
Lista de documentación
Documentos mínimos para la solicitud
- Nombre completo del tomador y RUT.
- Número de póliza o al menos datos identificatorios de la póliza.
- Datos del vehículo: marca, modelo, año y patente.
Recomendaciones prácticas
- Enviar la solicitud desde el correo electrónico registrado en la póliza.
- Conservar copia del correo de solicitud y cualquier acuse o respuesta de la compañía.
Errores comunes
Errores al enviar la solicitud
Enviar la solicitud desde un correo distinto al registrado puede demorar la gestión o invalidar la petición.
Omitir datos esenciales como número de póliza, RUT o datos del vehículo suele generar devoluciones o solicitudes de información adicional.
Malentendidos frecuentes
Asumir automáticamente un reembolso sin haber acordado la fecha de efecto o sin revisar las condiciones de la póliza puede causar expectativas erradas.
Intentar cancelar en sucursales presenciales cuando el procedimiento oficial exige comunicación por correo puede retrasar la baja.
Resumen comparativo
Tabla comparativa (Chile vs España)
| Aspecto | Reale Seguros - Chile | Reale Seguros - España |
|---|---|---|
| Forma de cancelación | Correo a cancelaciones@reale.cl (desde el correo registrado). | Notif. según canales indicados; puede requerir preaviso. |
| Plazo de confirmación | Informe en hasta 48 horas hábiles. | No aplicable; varía según contrato. |
| Derecho de desistimiento | No indicado explícitamente en el sitio chileno. | 14 días naturales para desistir (seguros auto, moto, mascota). |
| Reembolso de prima | Sujeto a condiciones de la póliza; no detallado públicamente. | Devolución de la prima no consumida; plazo de hasta 30 días desde la notificación. |
| Dispositivo GPS | Entrega gratuita del dispositivo; instalación y mantención a cargo del asegurado. | Depende de la oferta y condiciones locales. |
Conclusión comparativa
Las condiciones de cancelación y reembolso están más explícitas en la información de España; en Chile es clave revisar la póliza y exigir confirmación por escrito.
Ante dudas, solicita la documentación contractual y conserva toda la correspondencia relacionada con la baja.
Después de dar de baja
Qué revisar tras la confirmación
Verifica la fecha efectiva de cancelación indicada en la confirmación y guarda el comprobante emitido por la compañía.
Revisa tus movimientos bancarios para verificar cargos o reembolsos pendientes.
Recursos y seguimiento
Si no recibes confirmación en el plazo informado, reenvía la solicitud y conserva todos los correos como evidencia.
En caso de problemas persistentes, documenta las comunicaciones y considera elevar un reclamo formal según los canales establecidos por la compañía o instancias de protección al consumidor.
Dirección
Dirección para efectos de cancelación
Reale Seguros Chile no proporciona una dirección postal física específica para cancelaciones en su información pública.
La cancelación debe realizarse exclusivamente por correo electrónico a la dirección indicada: cancelaciones@reale.cl.
Sucursales y contacto presencial
Aunque existen sucursales para atención, la gestión formal de cancelación según la compañía requiere envío por correo desde la cuenta registrada.
Conserve todas las confirmaciones electrónicas como constancia de la solicitud y del cierre de la póliza.