Suscripción ilimitada Postclic: promoción a CLP 981 por 48h con un primer mes obligatorio a CLP 53,410, luego CLP 53,410 al mes sin compromiso
Cancelar SOUNDCLOUD
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Soundcloud.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Soundcloud: Guía Completa
¿Qué es SoundCloud?
Descripción general
SoundCloud es una plataforma de streaming para descubrir, compartir y subir música y audio.
Ofrece opciones gratuitas y suscripciones pagas con funciones como escucha sin anuncios y descargas offline.
Usuarios y usos
La plataforma atiende tanto a oyentes como a creadores y artistas que suben contenido propio.
Las suscripciones incluyen planes orientados a oyentes (Go/Go+) y herramientas para artistas (Artist, Pro).
Cómo dar de baja SoundCloud
Cancelar desde la web
- Inicia sesión en soundcloud.com.
- Ve a Perfil → Configuración → Suscripciones.
- Haz clic en "Editar" junto a tu plan y selecciona "Cancelar".
- El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación; la cuenta no se elimina.
- Fuente: resumen en Postclic.
Cancelar si compraste en una tienda de aplicaciones
- Si compraste vía Apple App Store, debes cancelar en iPhone/iPad: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → SoundCloud Go → Cancelar.
- Si compraste vía Google Play, cancela en Google Play: Pagos y suscripciones → Suscripciones → SoundCloud → Cancelar.
- Soporte de SoundCloud no puede cancelar ni reembolsar compras hechas por App Store o Google Play.
- Fuente: resumen en Postclic.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar, normalmente conservas el acceso a las funciones de tu plan hasta que termine el periodo de facturación pagado.
La cuenta de usuario permanece activa a menos que la elimines por separado.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará automáticamente después de la cancelación; no se borran tus pistas ni tus favoritos.
Si quieres eliminar datos personales o contenidos, debes hacerlo desde las opciones de cuenta o solicitarlo según sus políticas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
SoundCloud no suele emitir reembolsos automáticos al cancelar; el servicio se mantiene hasta el fin del periodo pagado.
Los reembolsos se conceden solo en circunstancias limitadas o cuando la ley lo exige.
Excepciones y garantías
- Para cuentas Pro compradas por primera vez en la web, hay una garantía de devolución de 30 días desde la fecha del contrato.
- Bajo la ley europea existe un derecho de desistimiento de 14 días para compras de Pro o Artist; requiere notificación a SoundCloud.
- Detalles y condiciones en los términos de SoundCloud: Términos Pro.
Planes y precios de SoundCloud
Resumen de planes
Los precios mostrados provienen de la lista de la App Store de SoundCloud para Chile (compras dentro de la app) a 2025.
Los precios en la web pueden diferir porque las tiendas in-app los fija Apple/Google.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| SoundCloud Go | CLP 3.900 | Mensual (in-app) | Escucha sin anuncios, escucha offline |
| SoundCloud Go+ | CLP 8.500 | Mensual (in-app) | Escucha sin anuncios, offline, pistas premium, audio de alta calidad |
| Artist Pro Monthly | CLP 9.990 | Mensual (in-app) | Herramientas profesionales para artistas |
| Artist Monthly | CLP 3.900 | Mensual (in-app) | Herramientas básicas para artistas |
| Artist Pro Yearly | CLP 68.990 | Anual (in-app) | Herramientas profesionales para artistas |
| Artist Yearly | CLP 27.900 | Anual (in-app) | Herramientas básicas para artistas |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto
En Chile existe el "derecho a retracto" para contratos celebrados en línea: normalmente 10 días desde la contratación o recepción, salvo exclusiones informadas claramente.
Si la confirmación del contrato no se entrega por escrito, ese plazo puede extenderse hasta 90 días.
Obligaciones del proveedor y acciones
- El proveedor debe informar claramente datos de contacto y condiciones de venta.
- Si SoundCloud no cumple reglas locales, puedes presentar reclamos ante SERNAC u organismos competentes en Chile.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran el descubrimiento de nuevos artistas y la diversidad de contenidos disponibles en SoundCloud.
Ejemplo: reseña positiva citada en Trustpilot sobre años de uso y hallazgo de música nueva.
Opiniones negativas y problemas recurrentes
- Críticas por soporte al cliente lento o inexistente y problemas con distribución de pistas.
- Reportes de dificultades para cancelar Go+ o falta de botón de cancelación en algunas cuentas.
- Fuentes de reseñas: recopilación en Trustpilot y experiencias compartidas en foros citadas por Postclic.
Lista de documentos
Comprobante de compra
- Recibo o factura de la suscripción (correo de confirmación de Apple/Google o de SoundCloud).
- Copia del método de pago usado (extracto o captura que muestre el cargo).
Información de la cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta SoundCloud.
- Capturas de pantalla de la sección Suscripciones si aparece la opción relacionada.
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la suscripción fue gestionada por Apple o Google.
Si la compra fue in-app, debes hacerlo desde Apple ID o Google Play; el soporte de SoundCloud no puede cancelar esas suscripciones.
Confundir cancelar con eliminar cuenta
Cancelar la suscripción no borra tu cuenta ni tus pistas. Borrar la cuenta es un proceso separado.
Si quieres eliminar datos personales, revisa las opciones de cuenta o solicita su eliminación según la política aplicable.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La siguiente tabla muestra dónde cancelar y quién gestiona reembolsos según el método de compra.
Úsala para identificar el canal correcto antes de iniciar el trámite.
| Método | Dónde cancelar | Quién gestiona reembolsos |
|---|---|---|
| Web (compra en soundcloud.com) | Perfil → Configuración → Suscripciones → Editar → Cancelar | SoundCloud (según políticas y excepciones) |
| Apple App Store (iOS) | Ajustes de iPhone/iPad → Apple ID → Suscripciones → SoundCloud Go → Cancelar | Apple gestiona compras y reembolsos; SoundCloud no puede cancelar estas compras |
| Google Play (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SoundCloud → Cancelar | Google gestiona compras y reembolsos; SoundCloud no puede cancelar estas compras |
Después de dar de baja
Comprobación y seguimiento
Guarda comprobantes de la cancelación y revisa el último día del periodo facturado para confirmar que no hubo renovación.
Si hay cargos indebidos, contacta al soporte de la tienda (Apple/Google) o a SoundCloud según corresponda.
Enlaces útiles
- Guía de cancelación y resumen en Postclic.
- Términos y condiciones para cuentas Pro (información sobre garantías y desistimiento): Términos Pro de SoundCloud.
- Reseñas de usuarios sobre experiencia con soporte y servicio: Trustpilot.
Dirección
Sede principal
SoundCloud no dispone de una oficina local en Chile para atención al consumidor.
Dirección principal registrada: Karl‑Marx‑Strasse 101, 12043 Berlin, Alemania.
Contacto y notas finales
Para asuntos de pago gestionados por Apple o Google, contacta directamente a la tienda correspondiente.
Si tienes problemas con el cumplimiento de derechos como consumidor en Chile, puedes informarte sobre recursos locales y presentar reclamos ante las autoridades competentes.