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Dar de baja Clarín 365: Guía Completa
¿Qué es Clarín 365?
Descripción general
Clarín 365 es un servicio de suscripción que ofrece acceso a contenido digital de Clarín, incluyendo noticias, entretenimiento y deportes.
El servicio funciona mediante suscripciones mensuales y puede contratarse desde la web o a través de tiendas de aplicaciones.
Servicios incluidos
Incluye acceso a ediciones digitales, kiosco Clarín y beneficios vinculados a la tarjeta 365 según el plan contratado.
Los detalles y condiciones generales están en los términos de servicio oficiales.
Cómo dar de baja Clarín 365
Si te suscribiste por Apple App Store
- Abre los ajustes de tu Apple ID en iPhone, iPad o iTunes en tu computador.
- En "Suscripciones" localiza Clarín 365 y selecciona "Cancelar suscripción".
- Eliminar la app o la cuenta no cancela la suscripción; debes hacerlo desde tu Apple ID.
Si te suscribiste por Google Play
- Abre Google Play Store con la cuenta usada para la compra.
- Ve a "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones" y selecciona Clarín 365.
- Toca "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones en pantalla.
Si te suscribiste por la web (directamente)
- Entra a tu cuenta en el sitio web de Clarín 365 y busca la sección de suscripciones o cuenta.
- Solicita la baja desde las opciones de gestión de suscripción o contacta soporte si no ves la opción.
- La cancelación web se procesa y surte efecto al final del ciclo de facturación vigente.
Qué sucede al cancelar
Acceso después de la cancelación
Si cancelas, mantienes acceso al servicio hasta que finalice el periodo ya pagado.
No habrá acceso inmediato si tu suscripción fue terminada por impago o por la plataforma de pago.
Renovación y facturación
La cancelación impide futuras renovaciones automáticas al término del periodo activo.
Si te suscribiste vía Apple o Google, la facturación y renovaciones son gestionadas por esas plataformas.
Datos y cuenta
La cancelación de la suscripción no siempre elimina tu cuenta o datos; revisa los ajustes de privacidad para solicitar borrado si corresponde.
Consulta los términos de servicio para los plazos y condiciones de conservación de datos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Clarín 365 no otorga reembolsos ni créditos por periodos parciales, tiempo no usado o características no utilizadas, salvo cuando la ley o la política del proveedor de la plataforma lo requiera.
Esta política está especificada en los términos de servicio oficiales.
Excepciones y derecho de desistimiento en Chile
La Ley de Protección del Consumidor chilena (Ley 19.496) establece un derecho de desistimiento de 10 días para compras a distancia, que puede aplicar por analogía a servicios digitales contratados por web.
Si solicitas la baja dentro de ese plazo podrías tener derecho a un reembolso, aunque la aplicación práctica depende de la interpretación y del proveedor.
Planes y precios de Clarín 365
Tabla de precios
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Edición Impresa Digital Completa (promo 6 meses) | CLP 490 | Mensual | Acceso a Kiosco Clarín, Clarin.com ilimitado, tarjeta 365 |
| Edición Impresa Digital Básica (promo 6 meses) | CLP 190 | Mensual | Acceso a Kiosco Clarín |
| Clarín Digital | CLP 2.980 | Mensual | Suscripción digital base |
| Clarín Digital 365 | CLP 3.550 | Mensual | Suscripción digital con tarjeta beneficios 365 |
| Clarín Digital 365 Plus | CLP 3.980 | Mensual | Suscripción digital mejorada con beneficios adicionales |
Notas sobre precios y promociones
Las ofertas de "Edición Impresa Digital" corresponden a promociones por 6 meses.
Los precios de los planes digitales reflejan la tarifa de lista vigente, según la información disponible.
Tus derechos como consumidor en Chile
Marco legal aplicable
La Ley Nº 19.496 de Protección del Consumidor regula las compras a distancia y contempla un derecho de desistimiento de 10 días para consumidores.
Este derecho puede condicionar la obligación del proveedor a otorgar reembolsos en ciertos casos.
Cómo reclamar desde Chile
- Contacta primero al servicio de atención al cliente de Clarín 365 y solicita por escrito la resolución del caso.
- Conserva comprobantes de pago, capturas de pantalla y comunicaciones como evidencia.
- Si no obtienes respuesta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de consumo correspondiente en Chile.
Experiencias de clientes
Reseñas verificadas
No se encontraron reseñas de usuarios verificadas en las fuentes proporcionadas para este resumen.
La ausencia de reseñas públicas en las fuentes oficiales limita conclusiones definitivas sobre la experiencia de usuarios.
Comentarios y expectativas habituales
En servicios de suscripción digitales es común que los usuarios valoren la facilidad para cancelar y la claridad en la política de reembolso.
Se recomienda conservar comunicaciones y comprobantes por si es necesario elevar un reclamo.
Lista de documentación
Documentos necesarios para gestionar la baja
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Comprobante de la suscripción o recibo de pago.
- Capturas de pantalla del estado de suscripción si fuera necesario.
Recomendaciones antes de solicitar la baja
- Verifica desde qué plataforma (Apple, Google, web) contrataste la suscripción.
- Anota la fecha de renovación y el ciclo de facturación para saber hasta cuándo tendrás acceso.
Errores comunes
No cancelar desde la plataforma correcta
Un error frecuente es intentar cancelar desde la web cuando la suscripción se contrató vía Apple o Google.
Si cancelas en la plataforma equivocada, la suscripción seguirá renovándose.
Eliminar la app creyendo que cancela
Borrar la aplicación no equivale a cancelar la suscripción; las plataformas de pago mantienen la renovación si no se cancela explícitamente.
Siempre confirma la cancelación en la sección de suscripciones de Apple ID, Google Play o en tu cuenta web.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Aspecto | App Store | Google Play | Web directo |
|---|---|---|---|
| Método de cancelación | Cancelar desde Apple ID → Suscripciones | Cancelar desde Google Play → Suscripciones | Cancelar en la sección de cuenta del sitio web |
| Reembolso | Sujeto a política de Apple y a condiciones del proveedor | Sujeto a política de Google y a condiciones del proveedor | No hay reembolsos por períodos parciales, salvo exigencia legal |
| Acceso tras cancelar | Se mantiene hasta fin del periodo pagado | Se mantiene hasta fin del periodo pagado | Se mantiene hasta fin del periodo pagado |
| Notas | Eliminar la app no cancela la suscripción | Eliminar la app no cancela la suscripción | Cancelación web efectiva al cierre del ciclo de facturación |
Cómo usar esta tabla
Usa la columna que corresponde al método con el que contrataste la suscripción para seguir los pasos de cancelación correctos.
Conserva evidencia de los pasos realizados por si necesitas reclamar.
Después de dar de baja
Qué comprobar inmediatamente
- Recibo o confirmación de la cancelación enviada por correo.
- Que no haya cargos futuros en tu método de pago tras el cierre del ciclo.
- Que el acceso se mantenga hasta la fecha indicada si corresponde.
Enlaces útiles
Consulta los términos oficiales de Clarín 365 para condiciones y políticas:
Términos de servicio de Clarín 365
Dirección
Dirección legal
GRUPO CLARÍN S.A, Piedras 1743, C1140ABK, Buenos Aires, Argentina.
Esta dirección corresponde a la sede del grupo, adecuada para notificaciones formales.
Cómo enviar notificaciones o reclamos formales
Si necesitas enviar una notificación o reclamo formal, hazlo por escrito y conserva copia y comprobante de envío.
Incluye en la comunicación tus datos, detalles de la suscripción y la petición concreta (baja, reembolso, rectificación).