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Cancelar SECURITAS DIRECT
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Securitas Direct.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Securitas Direct: Guía Completa
¿Qué es Securitas Direct?
Descripción breve
Securitas Direct es una empresa que ofrece servicios de alarmas y seguridad para hogares y negocios, basados en sensores, cámaras y monitorización remota.
Funciona con un modelo de suscripción que incluye instalación, monitoreo 24/7 y acceso mediante aplicación móvil.
Servicios principales
Entre sus servicios habituales están la detección de intrusos, aviso a centrales de alarmas y control remoto desde una app.
Tiene ofertas específicas para residencia y comercio, y contratos con duración mínima variable según la modalidad contratada.
Cómo dar de baja Securitas Direct
Requisitos formales
La solicitud de baja debe presentarse por escrito; no se tramita por teléfono ni por tiendas de aplicaciones.
Notifique con al menos 30 días antes del vencimiento del contrato para evitar renovaciones automáticas o cargos.
Pasos detallados
- Redacte una carta o correo electrónico indicando su voluntad de dar de baja el servicio y los datos del contrato.
- Incluya nombre completo, RUT (si aplica), dirección del servicio, número de contrato y fecha deseada de baja.
- Envíe la solicitud por un medio fehaciente (correo certificado o email) y guarde el comprobante de envío.
- Coordine la devolución de equipos si corresponde; conserve comprobantes de entrega.
Fuente recomendada para trámites y requisitos: Guía de baja de Securitas Direct.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y finalización de servicio
Al confirmar la baja, el servicio de monitorización y acceso remoto quedará suspendido en la fecha acordada o al vencimiento del contrato.
Debe coordinar la devolución de equipos para evitar cargos adicionales por no restitución.
Renovaciones y datos
Si no notifíca la baja con el plazo indicado (30 días), el contrato puede renovarse automáticamente y generar cargos.
Pregunte por la política de conservación o eliminación de sus datos personales tras la baja.
¿Tendré un reembolso?
Periodo de desistimiento
Existe derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la firma del contrato para cancelar sin penalización.
El reembolso procede una vez que los equipos instalados han sido devueltos en condiciones aceptables.
Fuera del plazo
Fuera del periodo de desistimiento, la cancelación anticipada puede conllevar penalizaciones que incluyan cuotas pendientes, coste de instalación o servicios prestados.
Revise su contrato y solicite un desglose por escrito de cargos aplicables antes de firmar la baja.
Planes y precios de Securitas Direct
Disponibilidad de tarifas
No se dispone de precios oficiales en pesos chilenos (CLP) en las fuentes consultadas para el mercado chileno.
Para obtener tarifas concretas es necesario solicitar un presupuesto a la filial local o al servicio comercial.
Contacto para precios
| Tipo de plan | Precio en Chile | Nota |
|---|---|---|
| Residencial | Consultar | Contactar para presupuesto en Chile |
| Comercial | Consultar | Presupuesto según tamaño y cobertura |
| Promociones | Consultar | Ofertas variables según campaña |
Tus derechos como consumidor en Chile
Desistimiento y protección
En contratos a distancia existe derecho de desistimiento de 14 días naturales para cancelar sin costo, conforme a normas de protección al consumidor.
Este derecho suele aplicarse desde la firma del contrato o desde la recepción del servicio según el caso.
Cláusulas y penalizaciones
Los periodos de permanencia y penalizaciones deben figurar claramente en el contrato; si no es así, podrían ser cuestionables ante organismos de protección al consumidor.
Requerir procedimientos excesivamente onerosos para la baja (por ejemplo, solo por burofax) puede ser impugnable si dificulta el ejercicio del derecho de baja.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Clientes valoran la instalación rápida y sin obras y la monitorización 24/7 mediante la app móvil.
La app y el control remoto se mencionan como aspectos prácticos y bien valorados por usuarios.
Fuente de opiniones positivas: Reseñas y experiencias.
Quejas comunes
Hay quejas sobre procesos de cancelación complejos, penalizaciones y atención al cliente deficiente.
También se reportan problemas de falsas alarmas y fallos en la app en ciertos entornos (mascotas, adultos mayores).
Fuentes de quejas: Opiniones y quejas, Reseñas críticas.
Lista de documentación
Qué enviar
- Solicitud de baja por escrito (carta o correo) con fecha y firma.
- Datos del titular: nombre completo, RUT/DNI y dirección del servicio.
- Número de contrato y motivo de la baja (opcional, recomendable).
Cómo enviar
- Envíe la carta por correo certificado o el email al canal oficial y conserve el acuse de recibo.
- Adjunte comprobantes de devolución de equipos y cualquier comunicación previa relacionada.
Errores comunes
No enviar la solicitud por escrito
Intentar cancelar solo por teléfono es un error frecuente; las compañías suelen requerir escrito y no procesan bajas solo por llamada.
Guardar el comprobante de envío es clave para evitar disputas posteriores.
Ignorar la permanencia y fechas
No respetar el plazo de 30 días antes del vencimiento puede causar renovaciones automáticas o cargos adicionales.
Firmar sin leer cláusulas de permanencia puede generar penalizaciones inesperadas en caso de baja anticipada.
Comparativo resumen
Aspectos comparados
| Aspecto | Securitas Direct (Chile) - resumen |
|---|---|
| Instalación | Rápida y “sin obras” según usuarios; buena valoración técnica. |
| Monitorización | Servicio 24/7 con app móvil para control y notificaciones en tiempo real. |
| Cancelación | Requiere trámite por escrito; plazo mínimo 30 días y posible penalización por permanencia. |
| Atención al cliente | Opiniones mixtas: usuarios satisfechos y quejas frecuentes por respuesta y gestión. |
Después de dar de baja
Pasos posteriores
Conserve todos los acuses de recibo y comunicaciones hasta confirmar la baja efectiva y la ausencia de cargos futuros.
Verifique estados de cuenta y notificaciones durante al menos dos ciclos de facturación posteriores a la baja.
Enlaces útiles
- Información sobre cómo dar de baja: Guía de baja.
- Opiniones y valoraciones de usuarios: Reseñas.
- Quejas y experiencias críticas: Quejas, Opiniones críticas.
Dirección
Sede central
Calle Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.
Notas
La dirección corresponde a la sede central; para trámites en Chile consulte la filial local o el servicio comercial para obtener puntos de contacto y oficinas en el país.