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Cancelar TUMBLR
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tumblr.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Tumblr: Guía Completa
¿Qué es Tumblr?
Descripción breve
Tumblr es una plataforma de microblogging y red social para publicar texto, imágenes, GIFs, audio y video.
Permite seguir a otros usuarios, rebloguear contenido y suscribirse a servicios pagos como Tumblr Premium o Supporter.
Servicios pagos
Hay suscripciones dentro de la app (in-app purchases) y suscripciones gestionadas en la web.
Los pagos pueden hacerse vía Apple App Store, Google Play o directamente según la oferta dentro de la plataforma.
Cómo dar de baja Tumblr
Cancelar desde la web
- Visita la sección de compras en tu cuenta: tumblr.com/settings/purchases.
- Haz clic en la suscripción activa (por ejemplo, Tumblr Premium o Supporter).
- Selecciona "Cancel your subscription" y confirma la cancelación.
- La suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual.
Cancelar desde iOS o Android
- Si te suscribiste vía iOS, gestiona y cancela la suscripción con tu Apple ID desde Ajustes del iPhone/iPad o desde la App Store.
- Si te suscribiste vía Android, gestiona y cancela la suscripción desde tu cuenta de Google Play.
- No se pueden cancelar las suscripciones hechas por App Store o Google Play desde el sitio web de Tumblr.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar, tu suscripción suele permanecer activa hasta que termine el periodo ya pagado.
No perderás el acceso inmediatamente salvo que el proveedor lo indique explícitamente.
Renovaciones y datos
La cancelación evita la renovación automática al final del periodo vigente.
Tu contenido y datos de cuenta generalmente permanecen en Tumblr según sus políticas de datos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Las compras de servicios pagos son finales y no reembolsables, salvo a discreción de Tumblr.
Tumblr especifica que no aplica un derecho general de reembolso de 14 días dentro de sus condiciones.
Excepciones y opciones
- En casos excepcionales, Tumblr puede otorgar reembolsos a su criterio.
- Si pagaste mediante Apple o Google, puedes intentar solicitar un reembolso a través de esas plataformas o a tu banco.
- Para usuarios en Chile, las leyes locales podrían ofrecer vías adicionales; consulta la sección de derechos más abajo.
Planes y precios de Tumblr
Planes disponibles
Precios en pesos chilenos (CLP) según compras dentro de la app para la región CL/AR.
Los montos corresponden a in-app purchases y pueden variar con el tiempo o por promociones.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Tumblr Premium Monthly | CLP 6.990 | Mensual | Navegación sin anuncios; Blaze mensual; TumblrMart mensual; límites ampliados; acceso anticipado a funciones |
| Tumblr Premium Yearly | CLP 69.990 | Anual | Mismas ventajas que mensual; pago anual; ahorro equivalente a CLP 5.832/mes |
| Tumblr Supporter Badge Monthly | CLP 2.990 | Mensual | Distintivo Supporter mensual |
| Tumblr Supporter Badge Yearly | CLP 29.990 | Anual | Distintivo Supporter anual |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto y condiciones
La legislación chilena contempla un derecho de retracto en ciertas compras, pero su aplicación a servicios digitales puede variar.
En la documentación pública de Tumblr no se reconoce un derecho automático de reembolso de 14 días.
Recomendaciones para usuarios chilenos
- Consulta la Ley del Consumidor y asesórate con entidades locales si crees que tienes derecho a retracto.
- Si pagaste por App Store o Google Play, presenta la solicitud de reembolso a través de esas plataformas primero.
- Guarda recibos y comunicaciones para respaldar reclamaciones ante bancos o autoridades de consumo.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la comunidad de Tumblr y la originalidad del contenido que se encuentra en la plataforma.
Las funciones creativas y el formato de reblog suelen recibir opiniones favorables.
Comentarios negativos
- Quejas frecuentes sobre suspensiones o cierres de cuentas repentinos y sin explicación clara.
- Informes de fallos técnicos: problemas de interfaz, notificaciones, cargado de contenido o eliminación de elementos.
- Críticas por cambios en la interfaz y percepciones de soporte al cliente insuficiente o lento.
Lista de documentación
Comprobantes necesarios
- Recibos o facturas de la compra de la suscripción (Apple, Google o comprobante interno).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en tumblr.com/settings/purchases o en la tienda que corresponda.
- Datos de la cuenta: correo asociado, ID de usuario y fecha de la suscripción.
Documentos para reclamaciones
- Registro de comunicaciones con soporte (emails, tickets, capturas).
- Comprobante bancario o del cargo en tarjeta para solicitar reembolso a emisor de pago si procede.
Error comunes
Confundir la plataforma de compra
Ejemplo: intentar cancelar en la web una suscripción contratada vía App Store o Google Play.
Recuerda que las suscripciones in-app se gestionan desde la cuenta del proveedor (Apple/Google).
Suponer reembolso automático
Muchos usuarios creen que cancelar implica reembolso; normalmente las compras son finales salvo excepción de Tumblr.
Cancelar fuera de plazo o sin evidencias de pago complica la gestión de reclamos y reembolsos.
Resumen comparativo
Visión rápida
Tabla breve con diferencia entre métodos de gestión y política de reembolso.
Útil para decidir dónde y cómo cancelar según tu método de pago.
Tabla comparativa
| Aspecto | Web (tumblr.com) | iOS (App Store) | Android (Google Play) |
|---|---|---|---|
| Dónde cancelar | tumblr.com/settings/purchases | Ajustes de Apple ID / App Store | Cuenta de Google Play |
| Control directo | Sí, para suscripciones contratadas en la web | No, se gestiona por Apple | No, se gestiona por Google |
| Reembolsos | No garantizado; a discreción de Tumblr | Solicitar a Apple | Solicitar a Google |
| Plazo para evitar próximo cobro | Recomendado cancelar con 14 días de antelación | Recomendado cancelar con 14 días de antelación | Recomendado cancelar con 14 días de antelación |
Después de dar de baja
Recomendaciones inmediatas
- Guarda confirmación de la cancelación y la fecha de término del periodo pagado.
- Verifica que no queden cargos recurrentes en tu método de pago.
Recursos útiles
Si necesitas gestionar la suscripción, revisa la sección de compras dentro de tu cuenta de Tumblr o la gestión de suscripciones de Apple/Google.
Conserva toda la documentación por si debes presentar una reclamación a tu banco o autoridad de consumo.
Dirección
Contacto legal
Tumblr, Inc., c/o C T Corporation System, 28 Liberty Street, New York, NY 10005, USA.
Nota sobre comunicaciones
Esta dirección se usa para recibir procesos legales y no necesariamente es la dirección operativa principal.