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Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Pdffiller.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Pdffiller: Guía Completa
¿Qué es Pdffiller?
Descripción breve
Pdffiller es un servicio basado en suscripción para editar, completar, firmar y gestionar documentos PDF en línea.
Permite añadir texto, imágenes, firmas electrónicas y descargar o compartir documentos desde el navegador.
Uso común
Se usa para completar formularios, crear plantillas y orquestar flujos de trabajo de firma electrónica.
Es popular por su interfaz orientada a tareas rápidas de edición y firma en entornos personales y profesionales.
Cómo dar de baja Pdffiller
Cancelar desde la web (self-serve)
- Inicia sesión en tu cuenta de Pdffiller desde el navegador.
- Accede a la sección de Suscripción o Cuenta y busca la opción "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado o de prueba.
Cancelar compras por App Store o Google Play
- Si compraste la suscripción vía Apple App Store o Google Play, debes gestionarla desde la tienda correspondiente.
- Pdffiller no puede procesar cancelaciones ni reembolsos para suscripciones adquiridas en esas tiendas.
What happens when you cancel
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar por la web mantienes acceso hasta el final del periodo pagado o de la prueba activa.
Los documentos permanecen disponibles para recuperación durante 30 días después de la cancelación.
Renovaciones y datos
La suscripción no se renovará al terminar el periodo si has confirmado la cancelación.
Guarda o descarga tus archivos importantes dentro de los 30 días para evitar pérdida de acceso.
Will I get a refund?
Política general de reembolso
Pdffiller establece que, al cancelar desde la web, no hay reembolso automático por la cancelación.
No obstante, hay excepciones y condiciones para solicitudes de reembolso que se detallan abajo.
Excepciones y límites
- Suscriptores self-service de primera vez pueden solicitar reembolso hasta 180 días desde el primer pago.
- No hay reembolsos si la transacción tiene más de 180 días, hubo uso significativo del servicio, o la compra fue por ventas/partners.
- Compras realizadas vía App Store, Google Play, marketplaces de terceros o servicios externos no son reembolsables por Pdffiller.
- Pueden aplicarse cargos por conversión de moneda internacional que no son reembolsables.
Planes y precios de Pdffiller
Resumen de planes
Los siguientes precios reflejan ejemplos mensuales en pesos chilenos (CLP).
Precios citados desde una comparativa en Chile; pueden variar según impuestos, promociones o cambios del proveedor.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Funciones principales |
|---|---|---|---|
| Básico (Basic) | 4.786 CLP / mes | Mensual | Rellenar y editar documentos PDF |
| Más (Plus) | 7.976 CLP / mes | Mensual | Funciones Básico + crear documentos y plantillas |
| Prima (Premium) | 11.964 CLP / mes | Mensual | Funciones Plus + eSign / flujos de firma electrónica |
Your consumer rights in Chile
Derecho de retracto
La Ley del Consumidor en Chile establece un derecho de retracto para contratos en línea.
Ese derecho suele ser de 10 días corridos desde la celebración del contrato para compras a distancia.
Aplicación frente a Pdffiller
Pdffiller no menciona expresamente ese derecho en su documentación pública.
Por tanto, los usuarios en Chile pueden tener recursos legales para solicitar reversión o reembolso dentro del plazo legal, independiente de la política de la empresa.
Customer experiences
Valoraciones positivas
Usuarios valoran la interfaz intuitiva y la rapidez para editar y firmar PDFs.
Muchas opiniones destacan que ahorra tiempo y es sencillo de usar para tareas comunes.
Críticas y quejas frecuentes
- Informes de cargos inesperados o duplicados y dificultades para obtener reembolsos.
- Quejas sobre experiencias de prueba gratuita que bloquean la descarga hasta pagar.
- Percepción de procesos de suscripción y cancelación confusos o poco claros.
Documentation checklist
Información esencial para cancelar o reclamar
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Fecha y método de pago de la suscripción.
- Número de pedido o recibo (si lo tienes).
- Capturas de pantalla de cargos, mensajes de prueba gratuita y comprobantes bancarios.
Documentos para solicitar reembolso
- Descripción clara del motivo y periodo en disputa.
- Pruebas de uso significativo (si corresponde) o evidencia de cargo duplicado.
- Comunicaciones previas con soporte (si las hay).
Common mistakes
Errores al asumir cobertura de la tienda de aplicaciones
Ejemplo: dar por cancelada una suscripción desde el sitio web cuando fue contratada vía App Store.
Recuerda: las suscripciones de Apple/Google deben cancelarse en la tienda correspondiente.
Errores sobre reembolsos y archivos
Ejemplo: asumir que la cancelación genera reembolso inmediato; no siempre es así según la política.
Ejemplo: no descargar documentos dentro de los 30 días y luego perder acceso; guarda copias antes de cancelar.
Comparative recap
Comparación de planes en un vistazo
| Característica | Básico | Más (Plus) | Prima (Premium) |
|---|---|---|---|
| Precio mensual (CLP) | 4.786 | 7.976 | 11.964 |
| Editar y rellenar | Sí | Sí | Sí |
| Crear plantillas | No | Sí | Sí |
| eSign / flujos de firma | No | No | Sí |
Después de dar de baja
Qué hacer de inmediato
- Descarga y guarda todos tus documentos importantes dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.
- Revisa tus extractos bancarios y guarda comprobantes de cargos no autorizados.
Siguientes pasos y recursos
Si la compra fue por App Store o Google Play, gestiona reembolsos y cancelaciones directamente con esas tiendas.
Si necesitas reclamar por cargos o solicitar reembolso y fuiste usuario self-service, prepara la documentación y contacta soporte.
Dirección
Oficina principal
17 Station Street, Ste. 303, Brookline, MA 02445, Estados Unidos.
Notas finales
Guarda siempre las comunicaciones con soporte y los recibos de pago para facilitar cualquier disputa.
Consulta la normativa local de consumo si resides en Chile para conocer tus derechos específicos al contratar en línea.