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Cancelar CLARÍN
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Clarín.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Clarín: Guía Completa
¿Qué es Clarín?
Descripción
Clarín es un medio y proveedor de contenidos digitales con suscripciones y aplicaciones asociadas, entre ellas la oferta conocida como "Los Appis by Clarín".
Ofrece acceso a contenido editorial, kiosco digital y servicios vinculados según planes comerciales; la gestión de suscripciones puede realizarse desde su web o plataformas de compra (App Store, Google Play).
Ámbito y público
Aunque Clarín es una empresa argentina, usuarios en Chile pueden contratar sus servicios desde la app y plataformas móviles.
Las condiciones, precios y soporte suelen estar publicados en las páginas oficiales y en los términos y condiciones del servicio.
Cómo dar de baja Clarín
Cancelar desde la web (AGEA / Clarín)
- Ingresar al sitio de AGEA/Clarín con usuario y contraseña.
- Ir al footer del sitio y seleccionar la opción «Cancelar suscripción».
- Confirmar la cancelación; la baja se hace efectiva al final del ciclo de facturación vigente.
- Más detalles en los términos: Términos de Los Appis.
Cancelar en iOS (App Store)
- Abrir la configuración del Apple ID en el dispositivo iOS.
- Entrar en Suscripciones, seleccionar la suscripción de Clarín y tocar «Cancelar suscripción».
- Eliminar la app no cancela la suscripción; siga la ruta de Apple ID para gestionar cobros.
- Instrucciones oficiales de Apple: Gestionar suscripciones en iPhone o iPad.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abrir Google Play Store en el dispositivo Android.
- Entrar en Menú → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Seleccionar la suscripción y elegir «Cancelar suscripción». La baja se aplica al siguiente período de facturación.
- Nota: no todas las devoluciones están garantizadas; consulte la política de Google Play desde su cuenta.
Qué ocurre al cancelar
Acceso al contenido
Tras cancelar, normalmente conserva el acceso hasta el final del ciclo de facturación por el que ya pagó.
No habrá acceso adicional una vez finalizado ese período, a menos que reactive la suscripción.
Renovación y cobros
La renovación automática se detiene al confirmar la cancelación.
No se generan cobros futuros, pero los cargos ya efectuados no se revierten automáticamente.
Tratamiento de datos
La empresa puede conservar datos de cuenta y facturación según sus políticas internas y legales.
Si desea eliminación de datos, solicítelo conforme a la política de privacidad indicada en los términos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Clarín (Los Appis)
Los pagos por suscripciones en Los Appis no son reembolsables según los términos oficiales.
Si cancela después del periodo de prueba gratuito, no corresponde reembolso ni crédito por el tiempo ya usado.
Fuente de referencia: Términos de Los Appis.
Google Play y Apple
- En Google Play, por norma general las ventas son definitivas; las devoluciones solo se admiten en casos concretos (por ejemplo, contenido defectuoso).
- En App Store, las devoluciones y gestiones de cobro se tramitan a través del soporte de Apple según sus políticas.
Excepciones y reclamos
Si hubo un cobro indebido o fallas técnicas, presente el reclamo ante la plataforma de compra o ante Clarín describiendo el problema.
En Chile puede recurrir a mecanismos de defensa del consumidor si corresponde; ver sección de derechos más abajo.
Planes y precios de Clarín
Tabla de planes disponibles
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Edición Impresa Digital Completa (promocional 6 meses) | ARS $490 mensuales | Mensual | Acceso a Kiosco Clarín, Clarin.com ilimitado, tarjeta 365 |
| Edición Impresa Digital Básica (promocional 6 meses) | ARS $190 mensuales | Mensual | Acceso a Kiosco Clarín |
| LOS APPIS BY CLARIN (app) | ARS $199 mensuales | Mensual | Suscripción mensual por app (prueba gratis 30 días) |
Notas sobre moneda y Chile
Los precios publicados son en pesos argentinos (ARS). No se encontraron precios oficiales en pesos chilenos (CLP) ni ofertas específicas para Chile.
Para convertir a CLP, utilice el tipo de cambio vigente al momento de la compra; consulte su banco o plataforma de pago.
Tus derechos como consumidor en Chile
Resumen legal aplicable
La Ley 19.496 protege a los consumidores chilenos imponiendo deberes de información veraz, cumplimiento de ofertas y mecanismos de reclamo.
Para servicios digitales, la transparencia en condiciones y la disponibilidad de canales de reclamo son requisitos fundamentales.
Mecanismos de reclamación
- Contacte primero al proveedor (Clarín) siguiendo los canales oficiales y los términos de servicio.
- Si la respuesta no es satisfactoria, puede acudir a organismos como el SERNAC para presentar un reclamo.
Fuentes y orientación
Resumen y contexto sobre derechos del consumidor: Derecho del consumo.
Considere que algunos derechos de retracto aplican a bienes físicos; los servicios digitales pueden tener reglas distintas, pero no se pueden limitar derechos básicos del consumidor.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
No se encontraron reseñas positivas relevantes sobre "Los Appis by Clarín" en plataformas públicas conocidas para Chile.
La ausencia de reseñas positivas puede indicar baja presencia o uso limitado en el mercado chileno.
Reseñas negativas y quejas
No hay información específica accesible sobre reseñas negativas registradas para Clarín en Chile en las fuentes verificadas.
La falta de datos públicos puede significar poca participación de usuarios o falta de registros en las plataformas consultadas.
Interpretación práctica
- Si tiene problemas, documente fechas, cargos y comunicaciones para respaldar su reclamo.
- Considere compartir su experiencia en los canales oficiales para ayudar a otros usuarios.
Lista de documentación
Documentos básicos a reunir
- Correo o comprobante de suscripción y fecha de inicio.
- Comprobantes de pago (tarjeta, recibos de App Store o Google Play).
- Capturas de pantalla de la cuenta y del estado de suscripción.
Documentos para reclamo formal
- Registro de comunicaciones con el proveedor (emails, chats, tickets).
- Referencia a términos y condiciones que respalden su solicitud.
- Identificación del titular de la cuenta y datos de contacto.
Errores comunes
No cancelar desde la plataforma correcta
Muchos usuarios creen que borrar la app cancela la suscripción, pero la baja debe gestionarse desde la web del proveedor o desde la tienda (Apple ID o Google Play).
Ejemplo: eliminar la app en iPhone no detiene los cobros si la suscripción sigue activa en Apple ID.
No conservar comprobantes
No guardar recibos o capturas complica reclamar cobros duplicados o indebidos.
Siempre conserve comprobantes y la confirmación de cancelación.
Esperar reembolsos automáticos
Asumir que la cancelación generará un reembolso es un error frecuente; revise la política de reembolsos antes de cancelar.
Si cree tener derecho a un reembolso por un caso excepcional, presente la evidencia y reclame formalmente.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de métodos de baja
| Método | Dónde cancelar | Efecto | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Web (AGEA / Clarín) | Portal de AGEA/Clarín → «Cancelar suscripción» | Baja efectiva al cierre del ciclo de facturación | No reembolsable según términos |
| App Store (iOS) | Configuración Apple ID → Suscripciones | Baja para próximas renovaciones; acceso hasta fin de periodo | Gestión de reembolsos por Apple, según sus políticas |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Pagos y suscripciones | Baja para próximas renovaciones; acceso hasta fin de periodo | Generalmente no reembolsable salvo excepciones de la tienda |
Clave práctica
Cancelar desde la plataforma donde contrató evita confusiones y facilita pruebas en caso de disputa.
Guarde siempre la confirmación de baja y los comprobantes de pago.
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Conserve la confirmación de cancelación y cualquier correo de respaldo.
- Verifique que no haya cargos recurrentes en el extracto bancario tras la fecha de finalización.
Recursos y contactos útiles
- Consultar términos y condiciones de Los Appis: Términos de Los Appis.
- Soporte de Apple para gestionar suscripciones: Soporte Apple.
- Información sobre derechos del consumidor en Chile: Derecho del consumo.
Si persisten cargos
Si continúa el cobro tras la baja, contacte a la plataforma de pago (banco, Apple, Google) y presente evidencia.
Si no obtiene solución, evalúe elevar el reclamo ante SERNAC o la entidad correspondiente en Chile.
Dirección
Domicilio principal
TACUARÍ 1846, C1139AAN, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto y referencia
Use los canales oficiales del servicio y los términos publicados para gestionar trámites y reclamos.
Para más contexto institucional sobre Clarín en Chile, consulte la ficha informativa disponible en fuentes públicas.