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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Inner Circle.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Inner Circle: Guía Completa
¿Qué es Inner Circle?
Descripción breve
Inner Circle es un servicio de suscripción que ofrece acceso a una red exclusiva de contactos y funciones premium mediante una app y una cuenta web.
Funciona con pagos periódicos (semanal, mensual, trimestral u ofertas puntuales) y control de renovación automática.
Canales de suscripción
Las suscripciones pueden gestionarse desde la App Store (iOS), Google Play (Android) o desde la web empleando tarjeta de crédito o PayPal.
El responsable del cobro depende del canal: Apple, Google o Inner Circle según corresponda.
Cómo dar de baja Inner Circle
Cancelar desde iPhone (App Store)
- Abre Ajustes en tu iPhone.
- Toca tu Apple ID y luego "Suscripciones".
- Selecciona "Inner Circle" y elige "Cancelar suscripción".
- Apple gestiona la cancelación; conservarás acceso hasta el fin del periodo pagado.
Cancelar desde Android (Google Play) y web
- Android: abre la app Google Play o visita play.google.com, ve a "Suscripciones", selecciona "Inner Circle" → "Administrar" → "Cancelar suscripción".
- Web (tarjeta/PayPal): inicia sesión en tu cuenta de Inner Circle, ve a Configuración avanzada y desmarca "Renovar suscripción" para detener la renovación automática.
- Para pasos oficiales y más detalle, consulta la guía de ayuda: Cómo finalizar mi suscripción.
Qué ocurre al cancelar
Acceso después de cancelar
Tras cancelar, normalmente mantendrás acceso a las funciones premium hasta que finalice el periodo ya pagado.
No perderás acceso de forma inmediata salvo que el proveedor (Apple, Google o Inner Circle) indique lo contrario en casos excepcionales.
Renovación y datos
La cancelación detiene la renovación automática; no elimina automáticamente tu cuenta ni tus datos personales.
Si quieres borrar tu cuenta o datos, consulta las opciones en la configuración de la cuenta o contacta soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
La política global de Inner Circle indica que los cargos no son reembolsables y no se devuelven pagos por periodos parcialmente utilizados.
Esta política puede estar sujeta a excepciones por ley o situaciones especiales según los términos oficiales.
Excepciones y cómo solicitarlo
- Pueden otorgar excepciones si solicitas un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la transacción o cuando la legislación local lo requiere.
- Suscripciones iOS: las devoluciones las tramita el soporte de Apple.
- Suscripciones web: solicita reembolso por correo a admin@theinnercircle.co según la información pública sobre devoluciones.
- Consulta los términos para más detalles: Términos y Condiciones.
Planes y precios de Inner Circle
Información sobre tarifas
Los precios varían según ofertas, región y medio de compra. A continuación se listan opciones publicadas para Chile.
Las cifras reflejan múltiples planes y versiones que pueden coexistir en la App Store Chile.
| Plan | Precio (CLP) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Membresía Semanal | CLP $7 990 | Semanal | Acceso premium semanal |
| Membresía Mensual | CLP $15 990 | Mensual | Acceso premium mensual |
| Membresía Limitada por 7 días | CLP $4 990 | Prueba 7 días | Acceso limitado por 7 días |
| Full Membership Premium | CLP $19 900 | Mensual | Acceso total premium mensual (posible oferta) |
| Membresía Trimestral | CLP $37 990 | 3 meses | Acceso premium por tres meses |
| Full Membership Premium (otra opción) | CLP $29 900 | Mensual | Acceso total premium mensual (otra opción) |
| Full Access | CLP $29 990 | Mensual | Acceso completo mensual (otra versión) |
| Membresía Limitada por 7 días (variante) | CLP $18 500 | Prueba 7 días (variante) | Acceso limitado por 7 días (otra versión) |
| Boost Discount | CLP $2 990 | Pago único | Descuento Boost para visibilidad |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derechos generales
La Ley del Consumidor de Chile puede otorgar derechos de retracto o reembolso en servicios digitales dentro de plazos específicos, pese a las políticas globales del proveedor.
Los proveedores deben cumplir la legislación local, por lo que las cláusulas de "no reembolso" pueden verse limitadas por la ley chilena.
Qué puedes hacer
- Solicitar reembolso si la ley local lo permite o si existe defecto en el servicio.
- Contactar al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) si no recibes respuesta o solución adecuada.
Experiencias de clientes
Reseñas negativas frecuentes
En plataformas públicas hay quejas sobre perfiles sospechosos, cargos inesperados y dificultad para obtener reembolsos.
También se reporta servicio al cliente poco responsive y problemas para cancelar en algunos casos.
Comentarios positivos y matices
Algunos usuarios valoran la calidad de la interfaz y el filtro de usuarios en ciudades con mayor actividad.
La experiencia puede variar mucho según la ciudad, periodo y expectativas individuales.
Listado de documentación
Documentos útiles para una reclamación
- Recibo o comprobante de pago (captura de pantalla del cargo en tarjeta o en App Store/Google Play).
- Correo o mensaje de confirmación de la suscripción.
- Capturas de pantalla de la configuración donde aparece la renovación automática.
Información de soporte
- Fecha y hora de la transacción.
- Identificador de la suscripción y correo asociado a la cuenta.
- Copias de las comunicaciones con soporte si las hubo.
Errores comunes
No comprobar el canal de facturación
Muchos usuarios intentan cancelar desde la app cuando la suscripción se gestiona por Apple o Google.
Resultado: la cancelación falla porque el cobro sigue activo con el tercero.
No guardar comprobantes
No conservar el comprobante de pago o la fecha de la transacción dificulta reclamaciones y solicitudes de reembolso.
Siempre descarga o captura recibos y mensajes de confirmación inmediatamente.
Resumen comparativo
Comparativa de métodos y políticas
| Aspecto | App Store (iOS) | Google Play (Android) | Web (tarjeta / PayPal) |
|---|---|---|---|
| Cómo cancelar | Desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones | Desde Google Play → Suscripciones → Cancelar | Cuenta Inner Circle → Configuración avanzada → Desmarcar "Renovar suscripción" |
| Quién procesa el cargo | Apple | Inner Circle (o pasarela de pago) | |
| Reembolsos | Tramitados por Apple | Tramitados por Google | Solicitar a admin@theinnercircle.co (según TOS) |
| Acceso tras cancelar | Hasta fin del periodo pagado | Hasta fin del periodo pagado | Hasta fin del periodo pagado |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Verifica que la renovación quede desactivada en el canal correspondiente.
- Conserva comprobantes y captura la pantalla de la confirmación de cancelación.
Enlaces y recursos oficiales
- Guía oficial para terminar la suscripción: kb.theinnercircle.co.
- Términos y condiciones (información sobre reembolsos y políticas): Términos y Condiciones.
- Guía práctica externa sobre cómo cancelar: Cómo cancelar Inner Circle (postclic).
Dirección
Contacto para trámites y reembolsos
Para solicitudes de reembolso o gestión de suscripciones web, la documentación pública indica usar el correo admin@theinnercircle.co.
Si la suscripción fue por iOS o Google Play, contacta el soporte de Apple o Google para trámites de reembolso respectivos.
Recomendación final
Si tienes dudas legales o no recibes respuesta, considera reclamar ante las autoridades de protección al consumidor en Chile (SERNAC).
Conserva toda la evidencia de pago y comunicación para agilizar cualquier gestión.