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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Nimo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Nimo: Guía Completa
¿Qué es Nimo?
Descripción breve
Nimo es una marca que engloba servicios de suscripción (como NIMO TV) y productos de hardware (Nimo PC).
En esta guía nos enfocamos en cómo funcionan las bajas y reembolsos para usuarios en Chile.
Ámbitos del servicio
NIMO TV ofrece contenido y suscripciones digitales con acceso inmediato tras la compra.
Nimo PC se refiere al hardware (ordenadores) y tiene una política de devoluciones distinta a la de suscripciones.
Cómo dar de baja Nimo
Nota importante sobre cancelaciones de NIMO TV
Según los términos de venta de NIMO TV, al comprar una suscripción se obtiene acceso inmediato y se pierde el derecho a cancelar o recibir reembolso.
Esto indica que NIMO TV no permite cancelaciones ni reembolsos después de la compra.
Pasos generales para dar de baja suscripciones (no específicos de NIMO)
- iOS: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → seleccionar la suscripción → “Cancelar suscripción”.
- Android: Abrir Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → seleccionar → “Cancelar”.
- Si la suscripción fue contratada directamente en un sitio web, buscar la sección de cuenta o soporte en la web del proveedor.
¿Qué ocurre al dar de baja?
Acceso tras la baja
Para muchas suscripciones, el acceso suele mantenerse hasta el fin del periodo ya pagado.
Sin embargo, NIMO TV indica que no acepta cancelaciones; por tanto, la baja puede no ser aplicable para recuperar pagos.
Renovaciones y datos
Si cancelas desde una tienda de apps, la renovación automática se detiene para futuros pagos.
Revisa la configuración de tu cuenta para exportar o eliminar datos personales antes o después de cancelar.
¿Recibiré un reembolso?
Política de NIMO TV
NIMO TV declara expresamente que después de la compra se pierde el derecho a cancelar y no otorgan reembolsos ni créditos para servicios de suscripción.
Esta condición figura en sus términos de venta como regla general.
Política de Nimo PC (hardware)
- Productos nuevos: garantía de devolución de dinero por 90 días (posible cargo por reposición; envío no reembolsable).
- Productos reacondicionados: ventana de devolución de 30 días con reembolso al método de pago original.
- Estos plazos aplican solo a hardware y son independientes de las políticas de suscripción.
Planes y precios de Nimo
Disponibilidad de precios
No se encontró información de precios de suscripción específica en las fuentes verificadas para este documento.
Contacta al proveedor para obtener tarifas y promociones vigentes.
Tabla de contacto para precios
| Producto/Servicio | Precio | Nota |
|---|---|---|
| NIMO TV (suscripciones) | Contactar para precios | Precios no disponibles en fuentes verificadas |
| Nimo PC (hardware) | Contactar para precios | Ver política de devoluciones para condiciones |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho de retracto
Bajo la ley chilena, los consumidores suelen tener derecho a desistir de compras a distancia dentro de 14 días calendario, según el tipo de bien o servicio.
Este derecho puede verse limitado por excepciones legales específicas.
Conflicto con términos del proveedor
Las cláusulas que niegan por completo el derecho a cancelar o a reembolso pueden entrar en conflicto con derechos legales en Chile.
Si NIMO invoca la no cancelación, esa cláusula podría no ser exigible frente a la normativa chilena, salvo excepción aplicable.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
- Algunos usuarios reportan atención rápida y, en casos de hardware, reposiciones o reembolsos parciales como cortesía.
- Hay testimonios de dispositivos de buena calidad y rendimiento estable en compras posteriores.
Reseñas negativas
- Hay quejas recurrentes sobre productos con fallas de pantalla, teclado o audio y trato inadecuado del servicio al cliente.
- Varios usuarios desaconsejan la compra por problemas de calidad y soporte inconsistente.
Lista de documentación
Documentos recomendados antes de reclamar
- Comprobante de compra o factura (correo, captura de pantalla o recibo).
- Capturas de pantalla de términos aplicables y comunicaciones con soporte.
Documentos para reclamo en Chile
- Detalle del problema y fechas (envíos, activaciones, intentos de contacto).
- Formulario de retracto si aplica y datos personales para acreditar la compra.
Errores comunes
Ejemplo: asumir que todas las apps permiten reembolso
No todas las suscripciones admiten cancelación o reembolso automático; en particular, NIMO TV declara no permitir cancelaciones posteriores a la compra.
Consultar siempre términos antes de comprar para evitar sorpresas.
Ejemplo: no conservar comprobantes
Sin recibos o capturas de pantalla es más difícil presentar un reclamo formal y probar condiciones de la compra.
Guarda correos, comprobantes y comunicaciones con soporte desde el inicio.
Resumen comparativo
Comparación clave
| Aspecto | NIMO TV (suscripción) | Nimo PC (hardware) |
|---|---|---|
| Cancelación tras la compra | No permitida según términos | Devolución posible: 90 días (nuevo), 30 días (reacondicionado) |
| Reembolso | No ofrecen reembolsos ni créditos | Reembolso completo al método de pago (según política y condiciones) |
| Acción recomendada | Verificar términos antes de comprar; usar método de pago con protección si procede | Revisar política de devoluciones y conservar comprobantes |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Confirma la cancelación en la tienda de apps o en la cuenta web y guarda la confirmación.
- Exporta o elimina datos personales si corresponde.
Enlaces útiles
- Términos de suscripción de NIMO TV
- Política de devoluciones de Nimo PC (hardware)
- Guía general para cancelar suscripciones en Google Play
Dirección
Contacto oficial en fuentes verificadas
No se encontró una dirección física en las fuentes verificadas utilizadas para esta guía.
Consulta las páginas oficiales vinculadas en la sección anterior para información de contacto adicional.
Recomendación final
Si consideras que tus derechos como consumidor en Chile han sido vulnerados, conserva la documentación y consulta con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o con asesoría legal local.
La información de esta guía se basa en las fuentes oficiales listadas y en derechos generales del consumidor en Chile.