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Cancelar F1 TV
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio F1 Tv.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja F1 Tv: Guía Completa
¿Qué es F1 TV?
Descripción breve
F1 TV es el servicio de streaming oficial de la Fórmula 1 que ofrece transmisiones en vivo (según plan y derechos territoriales), repeticiones a la carta, telemetría, cámaras a bordo y contenido exclusivo.
A quién va dirigido
Está pensado para aficionados de la F1 que buscan acceso a carreras, repeticiones y material técnico adicional desde dispositivos móviles, navegadores y smart TVs, sujeto a disponibilidad por país.
Cómo dar de baja F1 TV
Cancelar desde la web (cuenta F1 TV)
- Accede a https://f1tv.formula1.com/ e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la sección "Cuenta" o "Suscripción" y selecciona la opción para cancelar o desactivar la renovación automática.
- La suscripción queda activa hasta el fin del periodo ya pagado; asegúrate de conservar comprobantes.
Otras vías: tiendas y correo
- Si contrataste vía App Store (iOS), debes cancelar en Ajustes > ID de Apple > Suscripciones > F1 TV; F1 TV no puede cancelar suscripciones de Apple por ti.
- Si contrataste vía Google Play, cancela en la app Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > F1 TV; Google gestiona esas cancelaciones.
- Para suscripciones web puedes solicitar la baja enviando datos a general@en.formula1.com.
- También es posible enviar una carta firmada a No. 2 St. James’s Market, London SW1Y 4AH, UK; conserva prueba de envío.
Referencia general sobre opciones de cancelación: Guía para cancelar F1 TV.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar la renovación automática tendrás acceso al servicio hasta que termine el período ya pagado.
No se interrumpe el servicio inmediatamente salvo que el proveedor lo indique; revisa la fecha de expiración en tu cuenta.
Renovación y datos
La cancelación evita renovaciones futuras automáticas, pero no borra tu cuenta ni necesariamente tus datos personales.
Si quieres eliminar datos o cerrar la cuenta por completo, solicita instrucciones por correo a general@en.formula1.com.
¿Recibiré un reembolso?
Plazo legal según términos de F1 TV
Según las condiciones de suscripción de F1 TV (cláusula 8.4) tienes derecho a cancelar y recibir reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde la compra inicial.
Si solicitas reembolso dentro de esos 14 días, se puede aplicar un reembolso total o prorrateado por servicios no usados.
Después de los 14 días y limitaciones por tienda
- Tras los 14 días, los reembolsos son discrecionales y se revisan caso por caso; la respuesta se comunica por correo.
- Si compraste a través de Apple App Store o Google Play, los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple o Google; F1 TV no puede emitirlos directamente.
Más detalles sobre procedimientos y contactos: Guía de cancelación y reembolsos.
Planes y precios de F1 TV
Precios en Chile (App Store, iOS) - referencia
Los precios siguientes fueron obtenidos de la App Store en Chile y están redondeados conforme a la tienda (valores en CLP).
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Funciones principales |
|---|---|---|---|
| F1 TV Access Monthly | CLP $3,400 | Mensual | Cronometrajes y telemetría en vivo, repeticiones, radio de equipos; no incluye carreras en vivo. |
| F1 TV Access Annual | CLP $26,000 | Anual | Mismas funciones que Access Monthly, pago anual. |
| F1 TV Pro Monthly | CLP $6,900 | Mensual | Transmisiones en vivo, a la carta, cámaras a bordo, radio de equipos, sin anuncios. |
| F1 TV Pro Annual | CLP $60,000 | Anual | Mismas funciones que Pro Monthly, pago anual. |
| F1 TV Premium Monthly | CLP $11,690 | Mensual | 4K UHD/HDR, Multivista, hasta 6 dispositivos simultáneos, todas las funciones de Pro. |
| F1 TV Premium Annual | CLP $101,990 | Anual | Mismas funciones que Premium Monthly, pago anual. |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derechos según F1 TV
Dentro de los 14 días desde la compra inicial, F1 TV reconoce el derecho a cancelación y reembolso conforme a su cláusula 8.4.
Este derecho aplica independientemente de si el servicio se usa o no, sujeto a los términos indicados por F1 TV.
Recurso ante problemas locales
Si tienes dificultades para ejercer tus derechos puedes presentar un reclamo ante las autoridades de consumo en Chile (por ejemplo, SERNAC) para obtener orientación y asistencia.
Guarda toda la documentación y comunicaciones para facilitar cualquier gestión o reclamación ante autoridades locales.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la calidad inicial del streaming y la biblioteca de contenido, especialmente en dispositivos Apple para reproducción y repeticiones.
La oferta de telemetría y cámaras a bordo suele destacarse como contenido de valor añadido.
Comentarios negativos
- Quejas frecuentes sobre publicidad engañosa por restricciones de derechos territoriales que impiden ver F1 TV Pro en ciertos países.
- Problemas técnicos reportados: caídas del streaming, buffering, falta de soporte en ciertos navegadores (p. ej. Firefox), y compatibilidad con televisores.
- Reclamos sobre atención al cliente: demoras, dificultad para obtener reembolsos y problemas con reconocimiento de suscripciones o facturación duplicada.
Lista de documentación
Elementos básicos a preparar
- Correo electrónico asociado a la cuenta F1 TV y nombre de usuario.
- Comprobante de compra (factura, extracto bancario o correo de confirmación).
- Fecha de inicio de la suscripción y plan contratado.
Pruebas para vías postales o quejas
- Si envías carta: copia firmada y comprobante de envío con fecha.
- Registros de comunicación con soporte (correos enviados y respuestas recibidas).
Errores comunes
Ejemplos frecuentes
Intentar cancelar una suscripción de App Store o Google Play desde la web de F1 TV; esas suscripciones deben gestionarse desde Apple o Google.
Creer que la cancelación implica reembolso automático; fuera del plazo de 14 días los reembolsos no están garantizados.
Cómo evitarlos
Verifica la plataforma de compra (web, Apple, Google) antes de iniciar el trámite y sigue el procedimiento correcto para cada caso.
Conserva comprobantes y solicita confirmación escrita de la cancelación para evitar renovaciones posteriores.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Método | Dónde cancelar | Reembolso posible | Notas |
|---|---|---|---|
| Web (cuenta F1 TV) | https://f1tv.formula1.com/ | Sí, según términos (14 días para reembolso total; prorrata posible) | Acceso hasta fin del período pagado. |
| Email (suscripción web) | general@en.formula1.com | Sí, si aplica según políticas; se confirma por correo | Útil si no puedes cancelar desde la cuenta; conserva respuestas. |
| Apple App Store | Cancelar desde iOS (Ajustes > ID de Apple > Suscripciones) | Solicitar reembolso a Apple | F1 TV no puede cancelar ni reembolsar suscripciones de Apple. |
| Google Play Store | Cancelar desde Google Play (Perfil > Suscripciones) | Solicitar reembolso a Google | Google gestiona cancelaciones y reembolsos de su tienda. |
| Postal (carta firmada) | No. 2 St. James’s Market, London SW1Y 4AH, UK | Depende de la recepción y términos | Envía carta firmada y conserva prueba de envío. |
Después de dar de baja
Verificaciones posteriores
Confirma la fecha de expiración del servicio en tu cuenta y revisa que no se produzcan cargos posteriores en tu método de pago.
Solicita y conserva la confirmación de baja por escrito (correo o captura de pantalla).
Recursos útiles y contactos
- Guía práctica sobre cómo cancelar F1 TV: Guía para cancelar F1 TV.
- Correo de contacto para suscripciones web: general@en.formula1.com.
Dirección
Dirección registrada del operador
No. 2 St. James’s Market, London SW1Y 4AH, UK.
Utiliza esta dirección solo si vas a enviar una carta firmada; conserva el comprobante de envío.
Recomendaciones finales
Antes de enviar comunicaciones formales, revisa la vía de compra (web, Apple, Google) y sigue el proceso indicado para evitar retrasos.
Si necesitas asistencia adicional en Chile, considera contactar a las autoridades locales de protección al consumidor y guarda toda la documentación del caso.